Здесь находится компания Транс-Трейдинг Профи-федеральный партнёр СитиМобил. Очень любезные менеджеры, всегда готовы помочь и решить вопрос любой сложности. А ещё у них есть аренда автомобилей, цены очень удивили, ниже чем у других и очень лояльные условия аренды.
Удаляю приложение. Последние раза 3 Ситимобил отменял заказ из-за того, что не было свободных машин, хотя это достаточно объективная причина, которую можно понять, даже несмотря на то, что такси вызывалось не по прихоти, а по достоточно серьезным причинам. В последнюю отмененную поездку водитель встал возле дома так, что его потенциальным пассажирам, которые ожидали его у подъезда как минимум 5 минут, увидеть такси было очень сложно. После моего сообщения с информацией о нужном подъезде водитель обещал развернуться и подъехать туда, в итоге мимо нужного подъезда он пролетел на большой скорости и отменил поездку из-за якобы невыхода пассажиров. 115 рублей за отмену заказа, деньги за поездку еще не вернулись
Сначала машина была найдена, было дано время 6 минут, с вещами и ребёнком спустились вниз, ждали машину, а водитель взял и уехал совсем в другую сторону, и отказался. Что за отношение к клиентам, если взял заказ, почему отказался. Так нельзя поступать, абсолютно наплевательское отношение к людям, ужасный сервис.
Вчера позвонил в Ситимобил для заказа такси к определённому времени (з а 40 мин до выезда), в итоге в назначеное время машина не была назначена.Ни смс, ни звонка не поступило, т. е. надеяться на них нельзя, может у меня частный случай. Пришлось оперативно искать такси через другие компании.
Вызвали такси. Ожидайте 20 мин. Прошу позвоните если отказ.... Сами от менили и врут что был звонок.... Это не порядочно.... Если вызывают такси значит надо быстрей добраться... Прошу это понять и быть в первую очередь ЛЮДЬМИ
Отвратительный сервис. Машина приезжает и уезжает, а деньги списываются за ложный вызов . Водители не брали трубки, когдв пыталась уточнить, где машина. Диспетчер хамит и говорит вас не слышно и просто сбрасывает вас. Это повторялось несколько раз подряд, перестала пользоваться ситимобил совсем. Их не оправдывает низкая цена, дескать что вы хотели за такие деньги. Извините, вы цену указали , но не добавили что за эту цену вы не повезете на самом деле. Редко пишу отзывы, но тут не могу молчать. В последнюю поездку надо было отправить ребенка, они сбросили мой маршрут и поставили маршрут не за 300 , а за 900 р. Ребенок побоялся спорить, отдал деньги. И не привязывайте карту к профилю, 69р за ложный вызов списывают как за здрассьте. Водитель пишет что прибыл и что пассажир отменил заказ. А ты стоишь и ждешь.
Отвратительно!
Не ценят клиентов.
Сделал заказ. Водитель приехал не к подъезду, хотя точка была указана. Да и логично, что к подъезду надо подъехать , а не на трассе стоять.
Вышли, машины нет. Посмотрели по приложению, стоит с другой стороны. Решили прогуляться пару подъездов. В итоге машина уехала через 4 минуты, не дошли 50 метров. Видели сего уже.
В службе Поддержки сказали, что они уважают работу водителей, поэтому деньги за время ожидания мне не вернут.
Т.е. водитель может отменить заказ в любой момент и ты будешь виноват.
По мне так кто отменяет, тот и должен платить. Я же согласен платить за ожидание 850 рублей в час. По-моему очень неплохой заработок для просто человека, который сидит в машине.
Пользуюсь Яндексом и всем советую с сервисом Плюс.
Рекомендую всем кто хочет подключиться на Ситимобил, сразу всё организовали , подключили за 7минут, подсказали много нюансов, благодарю за грамотный подход.
Хочу поблагодарить команду...
СПАСИБО БОЛЬШОЕ!
Сергей
Предзаказ сделал за 7 часов - машина не найден а. Звоню в службу поддержки, мне говорят : - "в вашем районе нет машин". Нет машин?! За 7 часов не могут найти машину?! ; Другой раз делаю предзаказ на 2 машины... Пришла одна, а на вторую, спустя час, система отменила заказ. Бред, а не компания! Попросил компенсировать мне час ожидания, что вы думаете, мне ответили? - в системе нет такой функции!!!
Не рекомендую пользоваться данным сервисом, что водители, что тех.подержка- одни лгуны!!! Операторы прикрывают водителей , когда ждёшь такси а они просто игнорируют и никуда не едут. Это частые ситуации. Сначала берут заказ а потом игнорируют. Даже запланированная поездка, приезжают на место и обратно уезжают, ссылаясь на то что я вас ждал- но вы не вышли, хотя поездка в указанное время ещё не началась, а они уже уехали - без вас.
Полный бардак и безответственность. Рекомендую Яндекс такси если вы не хотите опоздать. Если вы торопитесь - не пользуйтесь Сити Мобил!!
Ужасно! чуть не опоздала в аэропорт из- за них! никому не советую пользоваться такой компанией, которая набирает водителей не понятно откуда! вызвала накануне вечером такси через оператора, в час икс рано утром звонит оператор и сообщает, что водитель не может найти, тупик. При разговоре с водителем по телефону поняла, что он не знает, где находится, какая улица рядом с ним, не знает, как называется моя улица и далеко ли от от нее. Пришлось ловить мимо проезжающую машину, так как по времени уже был предел!!!!
Уже неоднократно были проблемы с заказом такси в Одинцовском районе. Вроде и свой офис уже тут есть,но приходится ждать пока найдут машину( минут 10-15), потом ещё саму машину ждать ( минут 15-30), а недавно мы ждали водителя больше часа стоя на остановке в нетеплый вечер. Вот и сейчас я ждала такси минут 20,он ещё заезжал заправиться,только об этом не предупреждают. Опоздала везде где только можно,быстрее было бы на маршрутке доехать. Наведите уже порядок,вы не так далеко от Москвы чтоб сервис был на 1-2 балла.
Отвратительно. Водитель Аветик М., номер машины ОТ 434.77 вёл себя грубо, хамил, угрожал, что высадит прямо на трассе. Мы опаздывали в аэропорт. В результате мы оказались на трассе в районе Сетуни. Просто издевался над двумя женщинами. Не пользуйтесь этой компанией никогда.
5
4
Show business's response
И
Ирочка Григорьева
Level 4 Local Expert
April 1, 2021
часто пользуюсь. Никаких нареканий нету. Заказ всегда через приложение, машины быстро приезжают. Бывает вызываю эконом а приезжает комфорт без увеличения стоимости) Водители всегда вежливые, водят аккуратно не гоняют. Советую всем друзьям и знакомым этот сервис по заказу такси)
Водители не пойми какие, есть ли у них пр ава вообще? Машина как не приедет на заказ, так номер не совпадает. У указанной машины есть лицензия, а у той что приехала нету, вот и ответ. И случись что, ущерб вам никто не компенсируют, скажут, что не в ту машину сели.
Дважды заказывали такси с вечера на утро - не приезжали! Жутко е отношение к постоянным клиентам! До этого бились за возврат денег за ожидание (такси было заказано на 7:45, водитель приехал в 7:26 и за ожидание до 7:45 сняли деньги с карты). Приложение удалили всей семьей, больше ни ногой!
Компания понравилась очень своим уютным офисом и приветливым персоналом. Каждый раз предлагают напитки, можно отдохнуть после работы . Качественно предоставляют свои услуги и помогают по всем вопросам круглосуточно.
София Л.
Level 2 Local Expert
March 25, 2021
Всем довольна. Такси быстро приезжает. Бесплатное ожидание 3 минуты всего хотелось бы дольше конечно, а то я пока спускаюсь со своего 25 этажа оно почти заканчивается) в остальном никаких претензий, приложение работает четко не тупит, не зависает.
Никогда не пользуйтесь услугой доставки! Ваша посылка обязательно пропадёт. Колл-центр по 3 дня не может найти водителя. Ужасное отношение к клиентам.
А когда применяешь купон от Сбербанка, поездка становится дороже конкретно на сумму стоимости куп она.
Отличное такси:дёшево,быстро,удобно,приятно.И в выходные и будни.МОЛОДЦЫ!!!Пользуюсь только Ситимобил.Надеюсь ,что и дальше всё будет устраивать.
5
6
Show business's response
Богдан М.
Level 5 Local Expert
January 4, 2022
Очень понравилось приложение Ситимобил.Удобное, сразу все понятно. В других как-то все более запутано.А тут за 5 минут разобрался и заказал себе машину.
Всё зависит от водителя. Ситимобил всего лишь компания. А лицо компании- какое попадётся....иногда отлично, а бывает и без комментариев
3
Show business's response
Визитёр
Level 12 Local Expert
November 15, 2021
При заказе такси в аэропорт Внуково женщина- оператор спросила в какой терминал нужно ехать. Заказ естественно отменил,видимо и таксисты там такие же "местные" знатоки. Заказал в Одинцово и на 200 рублей дешевле.
Хорошая служба такси. Правда не все районы Подмосковья еще покрыты. Иногда нет машин в районе.
3
1
Олеся А.
Level 11 Local Expert
January 25, 2021
Водитель на хендэ госномер н482ут750 сегодня пшикнул человеку в лицо перцовым баллончиком, за то, что его попросили уехать с места для инвалидов. Пользуясь агрегатором Ситимобил, знайте, что компания не отвечает за водителей, которые осуществляют перевозки, если водитель будет пьян или под психотропными веществами, и вы попадете в аварию, за это никто не будет наказан
Если вас не берут в Яндекс такси, вам сюда. Внимательно читайте договор. Тут тоже можно работать.
2
2
Ева
Level 4 Local Expert
October 8, 2021
Заказала такси через Ситимобил. Водитель приехал за 20 минут до срока и пытался взять штраф за ожидание. Техническая поддержка помогла с ним разобраться.
1
2
Я
Яна Рогозина
Level 2 Local Expert
November 2, 2021
с двумя маленькими детьми выбираю только самый безопасный транспорт для меня и это ситимобил. едем с детьми в поликлинику и гости
Нет спецыалистов,как и везде во всех отрослях,пришлось ехать в центральный офис где тоже конкретики нет,могли бы и в Одинцовском отделении все это сказать чтоб не гонять,в этом и не 6рамотность и не знание своего дела специашиста.