Ездила в клинику Ситимед, чтоб сделать медкнижку. Симпатичное отделение, персонал подобран профессиональный. Во время медкомиссии получила несколько полезных рекомендаций.
Общалась по телефону с работником кол центра Воробьёвой Натальей.Девушка очень не доброжелательна и не дала никакой поясняющей информации,сказав узнавайте всё на сайте и бросила трубку.
Интересно, зачем тогда указан этот номер телефона?
Начну с того, что не понимаю почему цена по продлению медицинский книжки в каждом филлиале разная, хотя клиника одна. Первое не приятное впечатление было - это бахилы. При входе большими буквами написано, что без бахил заходить нельзя, ищу взглядом где бахилы, нашла урну с надписью чистые бахилы, а в ней мусор из под еды 👍🏼 Потом второй кадр это персонал, который сидит за ресепшеном, такое чувство было будто пришла на базар. Я вежливо представилась и спросила что мне нужно из документов для продлении медкнижки на что мне был кинут жутко недовольный взгляд и фраза с повышенном тоном - только деньги и медкнижка! Тут мне сразу стало всё ясно. Но я решила попытать удачу второй раз, решив, что может в этот раз будет другой персонал, но я ошибалась. Несмоиря на то, что женщина была другая, не та как в прошлый раз, отношение лучше от этого не было. Женщина абсолютно невежливая была, я не услышала не Здравствуйте не Досвидания, а на просьбу объяснить мне для чего нужна аттестация в медкнижке была швырнута в мою сторону бумажка и слова - Читайте! Я прочитала но ответа на свой вопрос я там не нашла. И таких моментов неприятных было много, после чего я точно могу сказать, что я не ногой в эту клинику!! Если на ресепшене такой ужас и такое отношение к тебе? чтобы там было дальше?
Обращался в клинику Ситимед сделать справку для бассейна. Медосмотр провели качественно, хотя и много времени он не занял. Отличная клиника, когда понадобиться буду обращаться.
Недавно посещала медцентр для оформления медкнижки. В плане стоимости получилось недорого. Понравился сервис. По итогу результатом осталась довольна. Рекомендую.
По телефону обещают что оплатить услуги можно картой, а на сасом деле ведут черную Бухгалтерию и просят перевести деньги на карту физ. лицу, еще и отказываются подключать СБП (и платеж выходит с комиссией в 100руб) это ужасно!
Так же по телефону говорят одни сроки готовности результата, а по факту на ресепшн хамят и называют совершено другие условия!
Так нельзя! Клиентоориентированность-0!!!
3
Д
Дмитрий П.
Level 10 Local Expert
July 5, 2023
Был на УЗИ из-за проблем с ЖКТ. Доктор очень внимательный, всё тщательно посмотрел, поставил правильный диагноз, что дало возможность назначить адекватное лечение.
Show business's response
A
Anonymous review
November 22, 2022
Очень хорошая клиника, все делают быстро и качественно. Всем советую!
Обращaлась по поводу прохождение медкомиссии для оформления медкнижки. Первый мой визит сюда был, но теперь не последний, т.к. так мне нравится прохoдить медкомиссию. Чтoбы без очередей и головняка.
Вообще не знаю, какие положительные впечатления ты должен получить утром субботы после смены, голодный, пришедший делать медкнижку, когда на ресепшене тебя встречает такая "радушная" женщина.
Входишь, говоришь: здравствуйте, получаешь недовольный взгляд. Ах, простите-извините, отвлекли от разговора по телефону с подружкой. Ну ладно. Слышишь чуть ли не "чего пришли". Объясняешь. Дальше лучше.
"2800", - требовательно говорит женщина. Говоришь, посчитайте нас вместе я переведу. "У нас только наличными. 2800", - снова довольно требовательно, мол, давайте уже свои бабки и валите, куда хотите. По телефону говорили, что переводом можно. "Только наличные, 2800". Чтож. Довольно клиентоориентированно? Или нет?..
Вот так можно встать раньше положенного, не поесть, быть готовым отдать за двоих свои кровные 5600, но просто из-за нечеловечного отношения не продлить свою медкнижку, разозлиться и пойти на работу.
Никому не советую.
Прошу руководство обратить внимание - смена от 28 ноября 2020, 11:50. Мне кажется, так свою работу делать не надо.
Я тоже работаю в сфере обслуживания не первый год, но так своих гостей не встречаю. Посмотрите камеры, с нашей стороны не было ни агрессии, ни хамства.
Если выбираете медцентр - этот не выбирайте.
Из положительных впечатлений - только один кек. Бахилы на скейте. Фото прилагается.
Сдали экспресс тест на Covid-19
Отдали 4000₽, молодая девушка (по представлению доктор) заверила, что тест отрицательный и не показав его - выкинула в урну. На вопрос, а можно взглянуть - ответила: «А зачем Вам?!», я объяснила, чтобы показать мужу, тк была симптоматика (пропало обоняние). Доктор достала из урну тест и я увидела на нем две полоски (одну ярко выраженную, вторую не ярко) я спросила у Доктора, почему тут две полоски? (К слову, при отрицательном тесте только одна полоска) Доктор ответил: «Не обращайте внимание, у Вас все хорошо...». Нормально так, отдать деньги и получить результат 50/50... Я вернулась через некоторое время и попросила руководство объяснить мне, почему не корректно показывает тест ? Девушка на ресепшн, она же медсестра, она же доктор, сказала, что если хотите, напишем в справке, что у Вас положительный тест(!) тк действительно, странный показатель на тесте, мол, такого ранее не было. Сделав звонок «другу» эта женщина (админ./медсестра/доктор) подтвердила, что все де тест положительный. На вопрос о повторном тесте - получил ответ -платите еще 4000р и будут повторный...
Делайте выводы при посещении данной клиники...
Ps сдала тест на ковид19 в другой клинике не экспресс - по итогу все отрицательно.
Проходили мед осмотр от работодателя . Брали только кровь из Вены и врач «терапевт» поинтересовалась что то ли беспокоит и есть ли хронические заболевания . На этом все , через время получили мед книжки с прохождением всех врачей и аттестации .
Будьте бдительны! Здесь делают сомнительные тесты на COVID-19. Результаты выдают на руки на бумажке, заполненной от руки. В систему ЕМИАС результаты тестов не заносятся, соотвественно в государственных учреждениях их справки считаются как "липовые"!!!
К сожалению я попал на эту удочку, так как надо было срочно сделать анализ на COVID для госпитализации в ГКБ. В ГКБ отказались принимать их тест, так как нет его ЕМИАС. В общем очень сильно они меня подставили.
Более того об этом факте в клинике даже не предупреждают, деньги берут вперёд и при этом даже не выдают ЧЕК!
Не могу понять как вообще такие организации могут работать, буду жаловаться на них в компетентные органы.
Отсутствие сервиса. Хамят, не исполняют обязательства. Девушка с ресепшена - и врач и мед.сестра. Хотите купить справку - да, лечение или анализы - нет. Потрепите нервы и потеряете время. Не рекомендую. Срок анализов на сайте занижен, обещали выслать электронку - по факту заставляют приехать. Обещают перезвонить - тишина. Жалею, что не почитала отзывы. Рейтинг на отзовике 1.7 говорит обо всем(((
Приехали с женой продлить медкнижки на ресепшене сидела не компетентный человек которая не могла толком объяснить мужчине переди стоящему про справку, зря потраченное время пришлось ехать в другую клинику для продления, пока стояли нам успели нагрубить
Отвратительная клиника! В колл центре сказали что тест на ковид будет готов к обеду, а был готов к вечеру, делала специально под вылет самолета. Короче были все шансы никуда не полететь. Попросила сделать возврат денег - меня про игнорировали. Оплата только по за нал. Похоже они не только врут клиентам, но еще и налоги не платят. Шарашкина контора, никому не советую.
Ребёнку в бассейн нужна была справка, столько нервов и времени потратила, пока не обратилась в Ситимед. Во-первых, рядом с домом, на Братиславской, во-вторых, врачи с большим опытом, которые не ставят посторонних диагнозов и не назначают дорогущее лечение, медперсонал отзывчивый, встречают приветливо, кругом чисто. Справку получили в течение получаса, надо было сразу сюда идти, столько времени в пустую потратила.
Записались заранее 2 человека.
На проходной, около 20 минут назад, женщину, видимо, отвлекли от разговора с подругой не по работе. В дальнейшем с нами разговаривали, только бы поскорее избавиться от новых клиентов.
Что ж спасибо. Мы этот совет учли и ушли.
Отзыв оставляю для того, что бы на это обратил внимание работодатель.
В итоге мы решили сделать мед книжку в другом месте, это место другим не советую.
Врачи, я думаю заслуживают более достойного человека на проходной, который не будет отговаривать их клиентов.
У меня все.
Были на Братиславской. Девушка не ресепшене разговаривает на «иностранном языке», хамит, сдачи на 5000 не было, отправила в магазин за разменом, хотя это ее обязанность
2
1
Д
Дария
Level 10 Local Expert
August 25, 2023
Прекрасный медцентр, делают справки ну просто молниеносно! Идеально
Добрый день, делала здесь медицинскую книжку , все своевременно , всем рекомендую.
1
Show business's response
iastasy
Level 8 Local Expert
December 10, 2021
Быстро пришли результаты, недорого. Очень приятные и понимающие девушки там работают. Впустили и сделали ПЦР тест, хотя уже было совсем перед закрытием. Огромное спасибо!
Show business's response
Светлана Щербакова
Level 5 Local Expert
July 7, 2023
Пришла вчера на узи, осталась довольна. Быстро и максимально информативно.
Делала пцр-тест. По записи, без очередей. Результат был готов на следующий день. Хотелось бы, чтобы была возможность оплачивать услуги банковской картой.
Проходили мед.комиссию для вида на жительство,быстро,( в течении часа), персонал вежливый,нам понравилось
1
Show business's response
Вероника Казакова
Level 6 Local Expert
January 26, 2022
В клинику Ситимед обращалась год назад. Нужно было сделать медкнижку. Сейчас записалась по этому же вопросу, чтоб ее продлить. Цены в клинике нормальные, персонал ответственный, внутри чистота и порядок.
1. Сложно дозвониться. Долго не берут трубку.
2. В процедурном кабинете берут анализ крови не меняя перчатки после пациентов. Множественные нарушения правил асептики.
3. Экспресс тест, который делается 15 минут был готов только через сутки.
4. Некомпетентный медперсонал и администрация.
В эту клинику точно больше обращаться не будем.
3
Show business's response
Вадим Козлов
Level 4 Local Expert
January 24, 2022
Когда возникает необходимость продлевать медкнижку, то сразу обращаюсь в клинику Ситимед. Тут нет необходимости тратить нервы. Персонал грамотный, принимают по записи, одни плюсы. Да и расположена клиника удобно.
3
Show business's response
О
оксана п.
Level 4 Local Expert
January 22, 2022
Обращаюсь в клинику Ситимед уже во второй раз. Делала год назад медкнижку, сейчас обращалась для ее продления. В клинике работает замечательный персонал, меры против ковида соблюдены.
Сдал тест на корону,
2000 руб. , результатов нет . Обещали на следующий день. При звонке ни чего не знают, ни за что не отвечают, бросают трубку. Не советую.