Ситиматик
124 reviews
June 16
Жили в хуторе, отродясь никаких мусорных баков и т.п. не было никогда. Соответственно и квитанций за мусор тоже не было. На днях в госуслугах обнаружили взыскание за мусор с 2021-2023 года 7300 рублей. Арестовали все карточки. Звонили в эту компанию, телефон не доступен. Мы не живём в хуторе 7 лет. Дом продали в прошлом году без долгов как положено. Вопрос откуда взялся этот долг, эта компания? На данный момент взыскание погашено, на госуслугах нет никаких задолженностей, а вот карты до сих пор арестованы и присылают СМС, что нужно погасить ещё и пени.
11
July 18
Фадеева 31. Мусор валяется уже на асфальте,на площадке детской. Почему я плачу каждый месяц деньги,и вы не выполняете услугу? Какого черта так относитесь к людям? Фото прикреплю,когда буду писать заявление Бастрыкину и в прокуратуру.
5
July 23
Р. Зорге 54. Творится что то ужасное! Мусор свозят со всего района, свалка огромных размеров занимает уже пол дороги, не вывозят месяцами! Вонь чувствуется уже в квартире! Никогда раньше такого не было! Безобразие!
3
April 13
Эта организация, содрала с меня деньги. Я купила дом. Старые хозяева не жили в нем, никто не прописан в нем. И мусорку в этом районе небыло никогда. Даже мусорных баков не было. Его купила в 2022г.Долг до 2022 года. 11апреля 24г судебные приставы наложили арест на мои счета, машину, дом, карточки. Я оплатила в размере 14111р.И другой вопрос с чего такая сумма? Мусоркой не пользовались, никто не прописан, никто не жил. С чего 14000?за воздух. Хорошо устроились.
11
May 17
Сама контора неплохая, и сотрудники в офисе всё разъяснили, но не проживаешь по адресу и не прописан, то если долг, то спишут деньги, потом надо в ЕГРН сделать справку, что нет имущества, не прописан, и через суд подтвердить, и тогда они вернут списанные деньги, но в течение 30 рабочих дней.
3
4
July 18, 2023
Лично у меня вопросов к работе "СитиМатик" нет ни каких. Все вывозится регулярно, что я жил на семи ветрах, что сейчас в краснооктябрьском районе. Тарифы так просто смешные, у нас проезд в общественном транспорте скоро будет дороже. В какую ситуацию попал "СитиМатик", предполагаю что это рукотворная работа и не без участия администрации губернатора. Только что на сайте "СитиМатик" читал статью, о сложившейся ситуации и о причинах ее породивших. ФАС своим решением в пользу "СитиМатик" только подтвердила догадки. Что ждет простых людей, а ждет повышение тарифа на вывоз мусора, может побоятся сразу поднимать тариф, но через какое то время это точно произойдет. Так что мы еще не раз вспомним добрым словом "СитиМатик".
6
37
November 1, 2023
Неадекватный сброд, который просто сидит в помещении, занимая место непонятно для чего и зачем. На обращения не реагируют. Есть закон об утилизации отходов и другие нормативные акты, которыми регламентировано их взаимодействие с гражданами (потребителями). Нет же, приходя к ним на прием ЛИЧНО, чтоб подать обращение они его не принимают, мотивируя тем, что у них свой внутренний РЕГЛАМЕНТ. Занюханная ШАРАГА, хорошо, что их лишили лицензии, еще бы пересажать всех не помешало
15
July 27, 2023
Позвонила на горячую линию Ситиматик,попросила вежливо разобраться почему на адрес моей пожилой бабушки приходят две платежки по разным лицевым счетам на одном из них копится долг совершенно на другую фамилию человека который не проживает по этому адресу.Абсолютно неадекватная девушка оператор ничего внятного не объяснила,разговаривала на повышенных тонах,на просьбу помочь и ответить на один вопрос продолжала говорить с голос со мной.Первый раз такое вижу,нахожусь просто в шоке!Уважаемое руководство убедительно прошу,прослушивать все разговоры операторов и абонентов раз уж разговоры записываются!Абсолютно логично что бабушка в 80 лет не может решить такие вопросы сама и пришлось позвонить мне.Не иогу даже представить что бы было если бы пожилая бабушка поговорила с таким некомпетентным оператором который позволяет себе повышать голос на человека который просит помощи.
14
June 25, 2023
Не выполняют свою работа ! Оплата услуг идет регулярна ! Должны убирать 2 раза в неделю ! Эта куча лежит около месяца и каждый день только пополняется ! Позор ! Вы *** ! Такое творится абсолютно в каждом дворе города Волгограда ! А недавно шла мимо этой кучи и застала грузовую машину которая грузила ветки с этой же кучи, естественно обратилась к ним -: кто отвечает за уборку крупного мусора ?
Девушка сидящая рядом с водителем назвала организацию ситиматик и уверена , что бесполезно звонить , писать туда ! Ничего не исправят , так как это компания губернатора Волгоградской области !
Вот это бюрократия , наглое и хамское отмывание денег , позор и абсолютно наплевательское отношение к жителям города ! Как не стыдно 😞
Заявку я оставляла во вторник - уверили будет машина на недели. Сегодня воскресение. Куча на месте ! Никто ничего не сделал .
16
1
January 23
Постоянно названивать автоматическая система, говорит о долгах и взыскания. Пыталась дозвонится, говорят, что компания прекратила работу. Родственники посоветовали ехать туда. На электронку писала, ответа нет. Даже не могу выяснить чего звонят, о чем речь, если я прописана на даче, где нет никаких договоров с ТКО.
13
September 14, 2023
Начислчют сумму за большее количество продивающих, на обращение в личном кабинете мрц и предоставлении актуальной информации о проживающих не реагируют, переращитывать отказываются, каждый день обрывают телефон с требованием оплатить задолженность, которую сами нарисовали. Похоже, что судетный порядок будет встречным с моральной компенсацией. Отвратительная работа и подход к обращениям гражан. Таких организаций быть не должно.
8
September 12, 2023
Судиться они со мной собрались)))) 303 рубля, которые оплачены))) Ну ну, давайте. А я пока подготовлю иск встречный. Столько здоровья ваш звонобот мне попортил...уууу, думаю не на одну тысячу) А уж сколько упущенной выгоды по работе я потрачу во время суда)))) Деньщина у меня не дешевая. Давайте Ситиматик пободаемся, раз уж вам мой чек по оплате не бьет в глаза. Жду повестки, буду обязательно)
14
December 13, 2023
Какая-то непрофессиональная организация. Пишут на Ватсапп с просьбой оплатить долг за вывоз мусора. А то что у меня даже жилья своего нет - не в курсе. То что я живу на другом конце страны - тоже не волнует. Возможно пишут по поводу родственников, но в таком случае не имеют никакого права писать мне. Словом закон им на писан.
12
June 29, 2023
Соседи во дворе сделали свалку из старой мебели (делали ремонт). Все эти диваны, плитка, кресла, сантехника воняли и лежали 2 месяца. Как я понял, соседи никуда не звонили - "после нас хоть потот". Видимо им нравится жить в этом и выгуливать детей на помойке.
Мы не выдержали и позвонили в УК, оттуда нас переправили в Ситиматик, оставили заявку - где-то через 2 недели приехала машина (оранжевый камаз) и все забрали. Спасибо!
3
4
January 26
Уже давно не проживаю по адресу за который с меня пытаются списать долг, звонит автоответчик по несколько раз на дню , куда писать и звонить не понятно , чтобы убрали мой номер из базы. Живу в другом городе , нет возможности приехать лично с ними разобраться.
7
January 28
Уже полгода, как не они занимаются вывозом мусора, уже полгода нет никаких от них документов на оплату, но регулярно с разных номеров приходят угрозы судом с требованиями оплаты. При этом не говорят ни сумму якобы задолженности, ни откуда эта задолженность взялась.
9
September 14, 2023
Надо коллективную жалобу в прокуратуру составлять. Несуществующие долги, просто цифры из ниоткуда, кому угодно пишут, а вдруг "повезет" и кто-то да поведется. Это же ***, на всех подряд без разбора пачками несут документы в суд, нахватать денег любой ценой. Почему в наше время в открытую *** работают и не боятся? Давайте составим коллективную жалобу во все инстанции , пусть проверят кто кому там и что должен
13
June 21, 2023
В посёлке Рабочем Волжского мусор вывозится по вторникам и пятницам, последнее время вторник почему-то перенесён на среду, те, кто вывозят, сказали, что нет все как и было -вторник-пятница.. Люди выносят во вторник и всё это стоит, гниёт и воняет ещё сутки, а ещё и раздирается кошками и собаками и всё валяется по улице, разносится ветром. Грузчик нагрубил, а водитель сказал, звоните в администрацию города. В администрации дали телефон, по которому трубку не берут. Позвонила в Ситиматик по телефону 23-23-23, моя позиция в очереди была 5, 4, 3, время ожидания 23.45., а потом опять 4, 5. Что скажете, Ситиматик?
7
1
June 8, 2023
не вижу ни одного положительного отзыва! "Хорошая" организация! С мая месяца в квитанциях прибавили одного человека, и при чем не у меня одной! Люди повалили в МФЦ, надо собрать пакет документов, чтобы доказать, что в апреле было, например, два "производителя" мусора, а в мае - три! Начала всю эту канитель со звонка в их центр 23-23-23, ничего не поняла, пришлось в свое МФЦ, затем через Госуслуги. И это еще не конец! Жесть! Люди приходят в слезах, ничего не понимают, почему надо ходить туда-сюда и что-то доказывать! Какого черта! Кто-нибудь следит за этим монстром Ситиматик и их друзьями ООО МРЦ или как его там... Люди, в общем, следите за суммой в ваших квитанциях!
30
1
June 14, 2023
Вообще не убирается мусор. По вине данного "оператора" весь город утонул в помойке. Уже месяц смрад стоит в частном секторе на "2-м километре". Ситуация только усугубляется, т.к. настала жара. Ситиматик говорит, что машины не могут проехать, т.к. люди накидали веток. Это вранье. Сейчас там просто не проехать, т.к. мусора уже на нескролько машин. Администрация бездействует, типа всё на контроле. Видимо, с оператором в сильном засосе, что так покрывают. Реально ведь управы нет. Зато каждый день названивают, чтобы что-то им там оплатил...
9
1
May 22, 2023
контора с которой мир точно не станет чище. прикрывают федеральным законом, но лишь для того, что бы собирать с людей деньги. а свою работу выполнять не собираются. раньше мусор в х.Тутов вывозили 2 раза в неделю,
потом стали забирать один раз. теперь вообще забирают один раз в две недели. начнёшь звонить на горячую линию - сплошные отговорки. то водитель заболел, то машина сломалась. теперь новая фишка- полигон не работает. вы за какой хрен с людей тогда деньги требуете. судами грозите. зато доход в месяц 117 000000. вам мало денег???
21
1
May 22, 2023
Отвратительная компания, руководство необходимо привлекать к ответственности за создание проблемм для комерции на ровном месте, в лице сотрудников занимается открытым вымогательством у ИП и юридических лиц, мусор на территории России, создают проблеммы бизнесу в Волгоградской области, куда смотрит прокуратура? Склад готовой продукции они считают как производство, в общем данные дельцы всячески препятствуют нормальной работе ИП, создают максимальные препятствия для ведения бизнеса, создается вречатление что учредители находятся на территории бывшей Украины
23
1
July 7, 2023
Сегодня в платежке за июнь 2023 обнаружили одну "метрвую душу", за которую включили в платеж еще 101 руб. Мелочь.. По телефону оператор "послала" для разборок в миграционную службу- то есть я должна потратить время, нервы, силы , чтобы доказать ИМ, что это их же косяк, ошибка, сбой программы и т.д, и только после этого возможно эта дутая единица в кол-аве проживающих может исчезнуть из платежки. Мне проще обратиться в Прокуратуру и Роспотребназор. Что и делаю.
9
December 20, 2023
Отвратительное обслуживание. Месяц назад направила документы о том, что оплата за услуги начислена ими на квартиру в АВАРИЙНОМ доме. Месяц прошел. Тишина. Дозвониться невозможно до них. Кто сталкивался с подобной ситуацией? Как решили?
7
June 7, 2023
Почему к вам не дозвонится, вы отдали мой лиц. Счёт соседу в ноябре, а теперь прислали квиток с чужим счётом. Я не могу оплатить вашу услугу даже на почте, говорят счёт не найден. По штрихкоду выходит чужая фамилия да ещё с долгами. Жду ответа. У меня квиток остался с2020г с лицевым счётом 41331881,с ноября 2022г квитки не получала но платила на этот счёт до нового года, сейчас прислали за май по л/с 41414744но он числится по другому адресу и другая фамилия совсем в другом конце города
10
March 1, 2023
Игнорируют Указ Президента о закрытии торговых центров в период коронавируса. Теряют все документы от оплате, а после названивает их робот с угрозами обращения в суд. Я закрыла ИП, но мне пришло требование оплатить период, за который я уже не работала. Три раза направляла им на почту документы о закрытии ИП с указанием сроков, с подтверждением оплат за период работы. Бездарные сотрудники в этой шараге, которые не могут свести все документы и сделать логичные выводы. Сегодня я оплатила, потому что больше нет сил с ними возиться. С меня не убудет, но пусть этот комментарий будет здесь. Отвратительная работа компании.
36
1
July 1, 2023
Просто отвратительная контора.
Денег требуют в срок, а выполнять свою работу должным образом не выполняют. У нас вывоз мусора 1 раз в неделю и стандартно 2 раза в месяц у них ломаются машины. Мусор стоит вдоль трассы, собаки его трепять, график вывоза мусора вообще не понятен. За то когда им звонишь , не умалкающий робот повторяет, внесите своевременную оплату вместе мы сделаем мир чище, только вот по факту все на словах.
6
May 3, 2023
ООО "МРЦ" ТКО Волгоград стало партнером "Ситиматик - Волгоград". Бумажки на оплату за ТКО присылает ООО "МРЦ" ТКО. Через личный кабинет несколько раз просил сделать перерасчет, документы которые они просили им были предоставлены. От "Ситиматик - Волгоград" ни ответа ни привета. В последнем обращении напомнил о ФЗ № 59 ""О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации". Сразу отписались на эл. почту и позвонили по телефону. Сказали, что перерасчет уже сделан и отобразится в следующем месяце.
Вот судите сами, как эти юр. лица работают с гражданами.
14
1
November 20, 2023
Это полное безобразие, в марте продали дом в Рудне. А нам каждый месяц названивает "металлический голос" и угрожает. По указанному телефону не дозвониться, 10 минут слушала музыку.Составила жалобу в Роспотребназдор и Прокуратуру.
7
May 18, 2023
Не умеют работать не с физ лицами не с юр лицами
Физ лицу присылают ДВЕ квитанции на ОДИН дом, где прописан ОДИН человек.
А юр лицу приписывают несуществующий долг, психанули и оплатили, чтобы не мучится, но снова через пару месяцев нашли какой-то долг и опять звонят с угрозой подачи в суд. До менеджера невозможно дозвониться, а когда дозваниваешься говорит, что не её обязанности и прямым текстом посылает
13
December 1, 2023
Уровень услуг так себе… заявлено было громко, но не смогли, Обанкротились. Теперь задалбливают звонками об уплате долга. Долго пришлось выяснять по какому адресу и на какую сумму :) очень мешают работать
6
October 11, 2023
Какая-то странная компания, не могу дозвониться до неё ни по каким телефонам, ни по тем что есть в интернете ни по тем с которых мне звонит робот с сообщением о долге которого не может быть в определению так как платились вовремя поставила одну звезду т.к. ниже просто не получится
5
April 20, 2023
Судебное решение вынесли на человека 51 года рождения, а фамилия имя и отчество мое (фактически, этот человек мертв) и на недвижимость, которая мне не принадлежит и не принадлежала никогда. Приготовили документы, на обжалование в кассационном суде этого решения, и готовим иск в суд на ООО «СИТИМАТИК ВОЛГОГРАД» Будем подавать, после отмены с.п. Это уже дело принципа. Не на тех нарвались.
20
June 5, 2023
Получили платежку, в которой "приписали " (с потолка) нам лишнего человека! Теперь заставляют собрать и предоставить документы(в т..ч.. из миграционной службы), и доказать, что у нас изменений нет! Оказывается, что мы(на каком основании?)в начале текущего года должны были подать сведения о зарегистрированных!?Безобразие! Творят, что хотят!!!
17
October 30, 2023
Ситиматик Волгоград, вы там ничего не перепутали? Вы одолели названивать каждый день? По 20 раз на дню. Запихать вам что-нибудь туда поглубже вместе с вашим автоответчиком. А трубки почему не берёте непонятно?
4
1
March 31
Переплатили за вывоз мусора этой компании, они эту переплату вместо того, чтобы передать в новую обслуживающую организацию, присвоили себе.
7
September 12, 2023
Компания по сбору денег с воздуха, надо следить за квитанциями в квартире, один прописан - платили 102.8 рубля несколько лет, вдруг с июня этого года им решилось в квитанции изменить 205.59 руб. Звоню, а они "предоставите справку мы сделаем перерасчёт".
4
July 12, 2023
Отвратительно работают во дворе за 30 поликлиникой п.Ангарский мусор не вывозится. Машины приезжают редко из за чего скапливается много мусора вокруг контейнеров. Если контейнеры вывозят то вокруг никто не убирает. Дозвониться в компанию не возможно, а если дозвонился то оператор ссылается что не слышит и бросает трубку.
4
September 4, 2023
Синематик ушел из Волгограда. Но телефонный автоматический "выбивальщик долгов" звонит несколько раз на день моей маме, не имеющей долгов по платежам. Куда обращаться не понятно, по обратной связи на сайте ситиматик никак не реагируют.Это ужас.
10
1
June 7, 2023
Когда же наша страна опомнится и вернёт все как было, а не поддерживает такие органищации, которые не выполняют договорных обязательств! Ужасное обслуживание, точнее оно отсутствует, платим за объём, плата возросла, качество ниже нуля.. Долой с рынка услуг!
13
July 16, 2023
Самая гнилая контора, с которой мне пришлось столкнуться. Вдруг начали начислять на большее кол-во человек. Подали в суд за неуплату))
Я на них в Генпрокуратуру.
Жалобу мою спускали по всем ведомостям ( на это и расчёт был) и вуаля прислали письмо, что якобы сбой был.
5
1
June 30, 2023
Только одни обещания о вывозе мусора можно услышать от оператора. Мусоровоза как не было, так нет. Более трёх недель мусор не вывозят с ул. Васильковской. Бесполезно писать в администрацию, ни ответа, ни привета. Контейнерная площадка для мусора превратилась в мусорную свалку.
4
October 5, 2023
Как работали безобразно, так и долги взыскивают также. Интересно сколько раз за один и тот же месяц надо им заплатить, чтобы они прекратили круглосуточный прозвон по несуществующему долгу аж в 102 рубля?
3
June 7, 2023
Третий месяц присылают платежки на вывоз мусора с бОльшим числом зарегистрированых! Откуда взялся третий зарегистрированный сообщить отказываются. Предлагают обратиться в миграционную службу и заказать адресную справку. Я должна отпрашиваться с работы и тратить свое время, нервы и деньги!
12
June 16, 2023
Мусор не вывозится третьи сутки, по какой причине неясно. Дозвониться невозможно, это квест без выхода. Впереди выходные, задохнемся не от жары, а от благоуханий. Надо в ФАС обращаться. Ни одного позитивного отзыва. Печально... и за что мы платим?
4
July 3, 2023
Ужасная компания............с мая присылают платёжку на одного человека больше..звоню...говорят .что у меня измнения в составе прописаных....абсурд....предлагают через МФЦ доказывать количество ......у меня нет слов......Почему я..должен доказывать что то ?????? и Кому ??????????
5
July 8, 2023
💩 ситиматик вооооообще забыли про уборку мусора. Живу на шекснинской 14 улице с мая месяца не вывозят мусор вообще не где, по всему городу на этот ситиматик всееее абсолютно жалуются... Дозвониться не возможно (но я дозвонилась за 44 минуты)А платим мы исправно!жаль фото не сохранила удалила этот ужас у себя с галереи.
4
July 12, 2023
Постоянные кучи мусора, деньги платим вовремя а мусор вывозят от случая к случаю, и вообще один бак на частный сектор это вообще норма?????????будем писать в природоохранную прокуратуру , пересечение у Башкирская и пр. Металлургов
5
July 2, 2023
Самостоятельно приписали двух прописанных человек в квартиру, в которой не прописан никто, шлют счета и требуют оплаты! Занимаются телефонным терроризмом, угрожают и вымогают деньги. Отправлена жалоба в Роспотребнадзор.
5
September 14
Жёсткая монополия, скверно выполняющая свои обязательства
4