Отзыв о компании в целом, а не о конкретном филиале. 24.12 оформил заказ на стол, через какое-то время перезвонил оператор сообщил, что "Ой извините, а стола нет в наличии, технический сбой на сайте, не успели обновить". Проверяю на следующий день 25.12, а стол доступен к заказу, повторно заказываю 28.12 звонит оператор говорит, что стола нет в наличии, прошу решить проблему и найти мне этот стол который все ещё доступен к заказу на, что мне предлагают купить другой стол, но уже не по акции, а подороже. Вроде серьёзная федеоальная компания, а работают по схемам развода "лишь бы привести клиента, а там разведем на подороже". 28.12 стол все ещё доступен к заказу, оформил третий раз - жду результата. V043017870, 043039376, 043128844
Не рекомендую данный магазин. Технику продают какую то бракованную. Отвратительная компания и отвратительное гарантийное обслуживание. Покупали два товара ноутбук за приличные деньги и утюг. Ноутбук три раза включали и все сломался. Утюг купили - он даже не включается вообще. Отдали ноутбук в сервисный центр на ремонт по гарантии. Самое интересное, что в указанный срок 45 дней, товар не отдали. На данный момент поступила информация, что автомобиль, который перевозит товары из сервисного центра в магазин Ситилинк сломался и товар ещё задержится до двух недель. Утюг ещё не сдали. Очень не приятно иметь дело с этой компанией Ситилинк. Весь проданный товар брак. Никому не рекомендую данный магазин.
Брали телевизор хундай на кухню . Иногда бывает включишь , а звук не добавляется перезагрузить надо потом норм . Но это думаю к производителю претензий, ))) . А второй раз станок точило кратон . На сайте нашёл у них за 5630 приехал говорят под заказ ) ладно смс приходит вы заказали наждак цена 5900)) да ладно думаю . Пришла смс заказ прибыл 6300 .))) . Обманывают нас по тихоньку . И не предъявить спросил , а они, а вот ,а вот . Продавцы тут не причём . Сеть такая .
Хороший пвз. Удобно расположен и работает до 10 вечера, сотрудники отличные.
1
1
Show business's response
Андрей Алексеев
Level 6 Local Expert
April 6
Получать заказы удобно, всё быстро. Очередей не бывает, персонал вежливый и всегда подскажет, если есть вопросы. На некоторые позиции цены ниже, чем в других местах.
Работник отказался выдавать заказ, ссылаясь на то что занят консультацией. Ждал 10 мин и не дождался.
Почему так сложно выделить минуту для выдачи заказа? Разберитесь с этим вопросом.
3aказ 581895996/V041923095. 09.11.2024 17:50
Очень удобно забирать заказы. На многие вещи цены ниже чем в других магазинах. Обслуживают быстро, очередей нет. Персонал дружелюбный, всё расскажут, ответят на вопросы.
Менеджеры бродят из угла в угол, желания обслужить скопившуюся очередь ни один из покупателей не заметил.
2
1
Show business's response
Анна Жидкова
Level 9 Local Expert
October 8, 2024
Раньше часто пользовались услугами этого магазина. Но последнее время качество обслуживания и товаров оставляет желать лучшего. Купили холодильник столкнулись с проблемой в первые же дни, нам был предложено вывезти его для ремонта от чего мы отказались. Но выводы свои сделали. После приобрели дам наушники с микрофоном для удаленной работы, микрофон оказался не рабочим. Больше мы сюда не ногой и никому не советую. Такое ощущение что торгуют браком.
Спасибо что очень отзывчивы ребята на выдаче, так яростно требовать с меня паспорт не имея на это полномочий, браво. У меня на руках транзакция в онлайн банкинге, сама физическая карта с которой предоплачен заказ, чек ОФД, и мне отказывают в выдаче без паспорта/Ву - прямое нарушение ЗоЗПП.
V035529246
Чтобы ответит на этот отзыв представителю необходимо показать мне паспорт, и флюорографию 🤡
одна звезда лишь за компьютер, который приобрели. не устанавливайте ос. Григорян Григорий, так звали сотрудника. сказал установка будет длится 30 минут, в итоге просидели 1.30 часа. приехали домой, виндовс не активирован. поехали разбираться, нужно доплатить еще 14 тысяч. попросили оформить возврат денежный средств и снести версию, что установили - отказали, якобы услуга оказана, а как это уже не наше дело. не советую, обслуживание ужасное!
5
1
Show business's response
бизнес поорусски
Level 4 Local Expert
April 28
Хочу сказать спасибо сотруднику Антону, который работал вечером 28 числа - помог разобраться, распаковать товар. Очень вежливый и внимательный.
Не первый раз здесь покупаю технику, всё отлично. Всё исправно работает! Внимательно читайте описание товара и рекомендации по эксплуатации! Тогда техника будет служить дольше!
Не понимаю, почему у хороших отзывов дизлайки!? Люди Вам заняться не чем что ли, как сидеть и мониторить комментарии?
Меня магазин устраивает, я его рекомендую!
Вежливый персонал,нет очередей, качество товара как заявил продавец, огромный ассортимент, постоянно скидки и акции.Удобное расположение, большая удобная стоянка.Рекомендую.
Один из не многих маркетов в городе где можно купить технику в наличии (без заказов) Пока только положительные впечатления, по гарантии относятся адекватно (ремонтировал видеокарту, менял SSD). Через покупку онлайн, можно накопить бонусы и использовать их при оплате.
Рекомендую данный магазин как один из надежных.
Абсолютно не клиентоориентированная компания. Как только гарантия, так клиент сразу что то должен. Мой вопрос решен не по человечески. Управляющая не встает на сторону клиента.
Оплатил через интернет штатив ,быстро доставили в магазин все круто ,но потом начались траблы ,приехал за ним мой друг ,мне было не когда ,приехал с мои паспортом ,со всеми скриншотами об оплате ,ему ничего не отдали:) Потом пришлось ехать мне с другого конца города ,что бы забрать эту палку ,приехал ,спросили номер заказа ,попросили чек об оплате ,я на секундочку вышел из этого подвала где находиться ситилинк ,потому что там плохо работает интернет ,захожу обратно показываю чек и на меня повышенным тоном ,ВЫ МНЕ ЧТО ПОКАЗЫВАЕТЕ ,ПОКАЖИТЕ НОМЕР ЗАКАЗА.... При этом до этого я не с кем там не ссорился ,на меня просто начали повышать голос ,когда я наконец-то получил свой штатив ,как оказалось он был уже до меня распакован ,молодцы ,так держать и скоро превратитесь в днс
8
Show business's response
Андрей
Level 6 Local Expert
December 19, 2024
Задрали со звонками,, и так хватает мошенников и эти ещё со своими предложениями,,Каждую неделю названивают. 🤦🤦🤦
Отвратительное отношение к клиентам, покупал раньше здесь оборудование для юридических лиц теперь не буду, продали неисправные комплектующие для компьютера, потом месяц возили их по сервисам, затем вернули в неисправном виде и устранились. Менеджер по работе с корпоративными клиентами сидит для вида, товар часто битый, часто повреждена заводская упаковка. Не советую работать с данным магазином и сетью в целом.
Очень расстроен магазином! Купил через сайт товар (осушитель воздуха), забрал в магазине. Торопился, не проверил на месте. Это был единственный раз когда не проверил товар в магазине, и он выстрелил)
Приехал домой, включаю в розетку - не работает. Я тут же отвёз его в магазин с требованием заменить на исправный товар и тут начинается весь кошмар этой торговой сети. Сотрудники не компетентны в том, что делать в таких ситуациях, перезваниваются, внятного ответа нет. Причём позже только обратил внимание что в чеке было мелким шрифтом написано что я отказываюсь от выдачи мне гарантийного талона. Замечательно, что такое указывают мелким шрифтом в чеке!
Приняли товар, отдали в сервис, через 21 день сервис дал ответ что на товаре нет шильдика с серийным номером, и они не могут его никак идентифицировать без гарантийного талона, который я им не предоставил. Вообще, сервис - все для клиента! Написал запрос чтоб выдали сертификат соответствия - тишина, ответа нет уже третий месяц…
Просто ужас, а не сервис!
Никому не советую вообще покупать у них какой-либо товар, так как нет гарантий что он качественный и что в случае чего вам произведут сервисный ремонт.
Персонал подкован в вопросах техники и потребностей покупателя, подсказали что лучше не брать а на что стоит обратить внимание, остался только позитивный опыт от посещения.
Нравится сама концепция магазина. Ты сам выбираешь, то что нужно, делаешь заказ и получаешь со склада. Разные товары здесь покупали в основном нареканий нет. Но пять балов не дам, так как персонал не дружелюбный, даже на выдаче товара не ответили ни на один вопрос, просто сказали вот коробка, там товар сами проверяйте сами все читайте, хотя вопрос был задан относительно возврата товара, и я все таки думаю, что этот вопрос был касательно их специфики.
3
4
Show business's response
Виктория
Level 5 Local Expert
April 3, 2024
Посещала сегодня данный магазин. Пришла забрать заказ. Сказала номер заказа мужчине. После чего ждала около 15 минут и мужчина заявил, что заказа нет. Хотя заказ «готов к выдаче». Посещением места осталась недовольна.
Обходите Ситилинк стороной, если хотите товар с гарантией. Положительные отзывы накручены. Устройство сломалось, а консультант говорит "это не гарантийный случай", хотя на Ozon с аналогичными поломками людям возвращают деньги. В итоге, со сломанным товаром нужно обращаться не в магазин, а сразу писать претензии и идти в суд.
Качество товара плохое. Консультант во всяком случае которого я спрашивал про товар ничем не помог, сказал да я откуда знаю. Консультация на высоте👍в результате такой консультации приобрёл тв антенну, которая не выполняет свои функции (не ловит не один канал). Ладно хоть от возврата не отказались...
Сегодня получила свой заказ. Спасибо всем работникам магазина. За 4 дня у меня появилась новая кухонная плита. Всё сработало быстро и без проблем. Можно поучиться другим магазинам как надо работать.
Решил купить компьютерный стол угловой, сделал заказ ,оплатил сказали по приходу товара придет СМС. Пришел забирать , на выдаче товара сказали что пришли дрова ,за вместо стола. Упаковка взорвана ,столешка в хлам исцарапана, ну и ещё ряд повреждений. Договорились на замену стола, сделали перезаказ, дали другой номер заказа т.к и товар другой)) . Сказали придет не раньше чем через неделю якобы с Москвы до Барнаула в тц Весна.Через день пришло смс с новым номером заказа, товар прибыл . Думаю странно как-то ,приехал оказывается стол никто ни куда не увозил, они просто поменяли номер заказа и всё на этом. Забрал 💰 свои и хрен я там что куплю. Сервис дерьмо но реклама красивая и не более. Думайте сами