Citilink
Directions
Микрорайон Давыдовский-1
147 m
Advertise your business on Yandex Maps
Customer traffic and business hours
02:00Closed
Mon
Tue
Wed
Thu
Fri
Sat
Sun
95 reviews
April 25
Не покупайте тут ничего крупнее кофемолки! Нервы дороже!
Купила тут холодильник горенье в ноябре 24 года к установке кухни. Понравился дизайн и характеристики неплохие. В квартиру въехала и начала пользоваться в марте. Всё нравилось – хороший объём, охлаждение, сигнализация об открывании двери! Но счастье было недолгим. На третью неделю использования сработала сигнализация об открытой двери. Я подумала что неплотно закрыла, сигнализацию отключила. Но на утро стало ясно – холодильная камера не работает, в холодильнике теплеет. И начались долгие переговоры. Связывалась с гореньем. Те выспрашивали у меня кучу данных – номер модели, гарантии, чек, точную дату покупки. В итоге причина оказалась понятна – спустя четыре дня, когда я выкинула в мусорку первые испортившиеся продукты, они послали мне акт о том что произвести ремонт невозможно, потому что надо заменить не работающий вентилятор. То как они лихо определили по моим рассказам что сломано, намекает на то что это не первый холодильник с таким браком. Так что надо возвращать в магазин, и тут начался новый этап переговоров длящийся по сей день.
Был бы хоть нормальный физический магазин, могла бы лично прийти и кого-то найти, какие-то концы отыскать. А тут блин, всё равно что на алиэкспрессе или на вб покупать 🤦 Когда брала технику, пели про гарантию, про то как удобно! У них гарантийный центр, они заберут если что, починят и обменяют! В итоге я звоню на горячую линию чуть не ежедневно. Со мной очень вежливо общаются, сочувствуют, но валят друг на друга, проблема не решается, концы не находятся. И за это время ни один живой человек не выехал посмотреть на холодильник! И даже если они его наконец заберут, я знать не знаю как долго они будут медитировать на него, прежде чем соизволят его поменять.
А меж тем всё что лежало в холодильнике успело протухнуть, но к счастью случились заморозки! Я теперь могу пользоваться балконом.
Как вывод – не советую покупать ничего в этом магазине! Ничего ни от кого не добьёшься!
April 13
Очень приятный магазин. Сотрудники вежливые, разбираются в товарах, помогают выбрать. Есть приложение и система скидок, удобно. Если чего-то нет, заказывают быстро.
May 7
Делаю покупки в этом магазине достаточно часто. Могу сказать, что продавцы вообще неторопливые ребята. Но последний эпизод меня особенно впечатлил. Пришла забирать товар во время своего обеда 13.00-14.00. На выдаче один продавец с кучей товара на столе, который ему надо принять. Пока он не примет, выдача товара не производится. Остальные - на обеде. Объявил: "Ждите". Это нормально? Если на обед ходите не по одному, может хоть тогда приемку в это время производить не будете!