Citilink
214 reviews
May 13
Мой предпочтительный магазин электроники, в остальные иду только если здесь что-то не нашел
По данному адресу
- найти легко
- персонал вежливый
- обслуживание проблем не вызвало
Брал телевизор (не смарт) и андроид приставку, напомнили что можно взять тв сразу с андроидом за туже цену, в целом предложили не навязчиво, если бы не знал что и зачем заказываю эта консультация и предложение были бы полезны
September 24
Отвратительно. Операторы на выдаче заказов не хотят работать. У меня была отправка товара с Авито через эту точку 16 сентября 2024 года. Операторы не стали сканировать штрих код заказа и искать его по номеру, просто сказали, что отправка у них большая редкость, якобы поискали по имени и сказали, что не примут отправку, такого заказа нет. Хотя посетителей кроме меня не было. Не раз отправляла заказы в других точках, операторы сканировали штрих код, и заявки сразу находились. А здесь просто отказались это делать, пришлось идти в другой пункт, далеко от дома. Дополняю отзыв. Пришла в другую точку, сразу отсканировали код и отправили. Стыд и позор Ситилинку. Максимум на что способны, выдавать заказы. Не хочу порочить сам онлайн-магазин, мой отзыв только о ленивом персонале в конкретной точке выдачи. Мое посещение было 16.09.2024 приблизительно в 15:20.
October 22
Можно стоять пол часа и никто не подойдёт. Один человек занимается одним клиентом,второй ходит и занимается своими делами, не обращая внимания на то,что ты стоишь и ждёшь, просто чтобы забрать заказ (дело 2х минут). При попытке вежливо попросить обслужить было сказано ждать столько,сколько потребуется, пока 1й человек не обсудит единсивенного клиента. А 2й настолько занят,что не может уделить пары минут и выдать заказ.Если бы поставщики не доставляли через эту точку ни за что бы не обратилась сюда снова.
November 20
Сегодня забирал свой заказ и столкнулся с безразличием и хамским поведением сотрудника данного магазина. Для меня это было не привычно, так как всегда мне поподались адекватные менеджеры. Прошу руководсво провести беседу с персоналом данного пункта.
July 20
Удобно выбрал на сайте все,заказал,приехал,забрал.Все целое,красивое,работает😁
1
December 19, 2023
Все бы ничего, дороговато, хотя если с бонусами, то можно и выгодно что либо купить. Самый большой минус это отсутствие гарантии, она как бы есть, а по факту и нет. Покупал бензотриммер сломался сразу, отказали и в ремонте и в возврате. Так что если что то берете на гарантию не расчитывайте. По триммеру с момента покупки не прошло и 14 дней.
1
1
June 15
Среднячок, но выбор есть. Цены относительно приемлемы.
1
April 24
Пришло все вовремя. Выдали комфортно и профессионально. Покупкой остался доволен. Никаких нареканий
March 18
Очень современно,терминалы в ногу со временем,спокойный персонал,приятная рабочая атмосфера,мне понравилось,правда пока еще ничего не купила,но собираюсь
March 3, 2023
Вежливые продавцы, удобное расположение в торговом центре, но сам центр расположен неудобно. Подъехать только с обратной стороны, но эта парковка не всегда доступна. К пункту выдачи претензий нет. Всё отлично.
1
August 8, 2023
Лучше переплатить, чем покупать в этом магазине.
При обнаружении заводского брака через 9 дней после доставки - отказались расторгнуть договор купли - продажи, отправили проводить экспертизу у производителя.
Номер заказа V031499942, покупка 25.06.2023 года. Первый звонок на горячую линию магазина, о том, что брак - 04.07.2023. После него было звонков 6 - минимум. Операторы целенаправленно тянули с оформлением возврата, не давали внятных ответов на вопросы.
На сегодняшний день - вопрос не решён.
1
December 15, 2023
Отдали по гарантии материнскую плату 15.10.2023, уже 12.12.2023 и до сих пор её нет. Звонили на горячую линию, сказали: "Подождите 10 дней", подождали и позвонили ещё раз, сказали: "Дефектов не найдено" и "В пути" до сих пор ни слуху ни духу. Я не пойму раз дефектов не обнаружено ,что можно делать 2 месяца? Очень странно.
2
1
January 12, 2023
Вежливый и компетентный персонал, удобное расположение, какой-то товар всегда в наличии, но и доставка проходит в разумные сроки. И главное цены - более доступные чем к примеру в DNS.
1
1
April 26, 2023
Быстрая доставка, профессиональные продавцы, они же консультанты. Все подскажут. все расскажут объяснят, посоветуют. Рекомендую. Нахожу на сайте делаю заказ получаю с оплатой на месте.
1
August 20, 2023
Персонал невежливый. Даже если ты первый поздоровался, тебе никто не отвечает. Время ожидания получения заказа долгое. Доставка быстрая, выбор товаров большой. Номер заказа V032403006.заказ получен 15 августа.
1
November 22, 2022
В Ситилинке покупали стиральную машинку белорусского производства. Выбирали бюджетный вариант. Удивило то, что такая же машинка у белорусского дилера была дороже на 2000р. При первой стирке от машинки шёл сильный запах то ли пластмассы, то ли изоляции, сейчас все в порядке. Машинка работает тихо. Это наша первая покупка в Ситилинке. Надеемся дальнейшие покупки будут такими же удачными. Спасибо.
3
September 23, 2023
Претензий с их сервисному центру. Сдал наушники по гарантии, проблема- не заряжается КЕЙС. В сервисе сфоткали сами наушники, а вернее их динамики, и отказали по причине механического повреждения. Где там повреждения- ни я, ни человек, который отдавал уши, не увидели. И причем тут сами наушники, если у меня не работал КЕЙС от них?
1
1
November 12, 2023
Хороший магазин! Помогли подобрать ssd на ноут, всем доволен, ребята молодцы!
1
February 18, 2023
Сделал заказ товара онлайн, было показано что есть в наличии в магазине, через два дня собирался поехать за товаром, посмотрел через приложение, заказ был готов к выдаче. Приехал, а мне сотрудник в хамской форме говорит что мой товар ещё не приехал. Раньше был магазин в тц "Рио" и там работали хорошие сотрудники которые всегда хорошо консультировали. Сегодня в очередной раз убедился, что больше не нужно заказывать в данной сети.
2
1
January 23
Смотрели в интернете морозилки, очень большой выбор, но по приезду в магазин 70% товара просто не оказалось.
1
April 7, 2022
Покупала видеокарту. В три дорого. Сейчас прохожу все круги ада по возврату, т.к. Ситилинк в сервисе неисправность не нашел. Буду пытаться вернуть как Качественный товар.
Персонал и то, как он обслуживает - просто омерзительный.
Продавец-Кассир по имени Вадим Пирогов грубит, язвительно себя ведет, вероятно думая, что покупатели - это падаль. Более того, его поведение настораживает - нервный, не сдержанный.
Понравился управляющий магазина - Руслан. Все четко и по делу объяснил, спокойным тоном и с улыбкой.
Жаль, что на кассе сидят подобные сотрудники. Уверена, что это моя последняя покупка в данной сети. Все мои знакомые соответственно будут обходить магазин стороной.
5
November 3, 2022
Проводя акции магазин обманывает клиентов. Например акция 11.11 по которой обещают скидки внезапно оказывается имеет ограничения на товары участвующие в акции. Согласно описания акции есть товары которым уже применена скидка по умолчанию, остальным товарам необходимо вводить промокод в корзине товаров. Однако при заказе товара, промокод не применяется, а обращение в службу поддержки внезапно выявило что товар просто не участвует в акции. Т.е. условия акции не соответствуют реальности.
3
June 20
Хороший выбор техники
December 12, 2022
Единственное что не нравится это система статуса бонусной карты их четыре BAISIC SILVER GOLD PLATINUM первый вы получаете BAISIC потом покупаете на опред сумму и получаете SILVER и т д, но каждый квартал сбрасывается статус,это счетаю минусом
2
November 4, 2022
Торгуют б/у техникой. Когда забирал роутер, парень на выдаче сказал, что товар только что пришел со склада. Дома при детальном осмотре понял, что роутер кем-то использовался, упаковка неумело вскрыта, кабель питания уже использовался. Сам роутер уже был настроен, пароль стоял pavel1992 (привет тебе, Павел!). Долго не мог понять, в чем проблема с настройкой. Потом сбросил его, настроил с нуля. Пока работает отлично. Если что-то будет не так, верну обратно клоунам из Ситилинка. В новых отзывах жду тех, кто напишет пароль, который поставил я.
4
December 9, 2022
Персонал в основном вежливый, но попадаются и невоспитанные, не сдержанные, что-то объяснить покупателю, отмахиваются как от назойливой мухи. Качество товара в последнее время неудовлетворительное, много брака. Доставка работает быстро, доставщики товара вежливые.
4
April 12, 2023
Некомпетентные продавцы, хотели вернуть товар, продавцы ни чего не знаю, не понимают, ни знают где и какой найти документ нужен. Пол часа ждал, а результата нет. Попросили прийти завтра!
2
1
March 1, 2023
Хочу выразить благодарность продавцу Евгению Чалому (смена 202) за помощь в проверке и продаже телевизора. Смоленск, Гагарина д. 1. 28.02.2023 года.
3
January 28, 2023
Консультант был не вежлив позволял себе при посетителях ругаться матом, не первый раз беру в этом пункте и каждый раз он в плохом настроении всё его раздражает общается на отвали. Не советую консультанта к сожалению не могу сказать как зовут но вроде как он один там с бородой. Там есть более приятные консультанты. Оценка 2 потому что в любом случае буду приходить и брать товар так как пункт один в Смоленске, но именно этот человек портит репутацию всей точки!
January 28, 2020
При заказе товара по телефону все отлично, посоветуют, подскажут, лишнего не навязывают. На сайте все доступно и понятно, огромный выбор техники на любой кошелек. Возможность оплаты не только онлайн, но и при получении и картой, и наличными. Вот центр выдачи заказов немного подкачал - очень долго обслуживают. Если в очереди 3-4 человека, работает один сотрудник, если же ещё подходят ( а движуха там имеет место быть), то подходит ещё сотрудник, тогда дело веселей идет. Так же в центре выдачи заказов имеется специальное место для проверки заказа на месте, большие современные информационные табло. Довольно чисто у них, звезду сняла за ожидание в обоих случаях посещения.
5
1
February 5, 2022
Я тоже не очень довольна магазином. Заказала корпус для жёсткого диска. Должен был к 3 февраля доставлен туда. Пришла получать 3 февраля, а выяснилось, что от Яндекс.Маркета заказ отправлен, а там его нет и даже смска не пришла с номером заказа. А сегодня ночью пришла смска, что заказ пришёл 31января и я
якобы отменила заказ. Бред какой-то! Доставка и смс-оповещение подводит.
3
October 27, 2021
Отличные сотрудники, улыбчивые, готовы были ответить на все вопросы, причём доброжелательно, а не как бывает с каменным лицом и пофигизмом! Магазин хороший... А вот за товар пока нечего сказать, так как приобрели сегодня!
3
2
June 27
Магазин может и нормальный, а вот на персонале экономят,один на десятерых покупателей!
February 2, 2022
Бардак! Сделала 3 заказа с доставкой +сборка на одну дату. Погрузили только 2, третий не нашли на складе (узнала об этом от транспортной компании) . Дату сборки в одностороннем порядке перенесли на 2 дня. В итоге отказалась от всех заказов. Операторы ничего не знают и никакие вопросы решить не могут. Несмотря на отмену заказов, транспортная компания заказы к дому привезла, ну а через 2 дня позвонил и сборщик - и это несмотря на то, что я 3 раза просила сотрудников Ситилинка предупредить свои службы об отмене заказов.
3
1
April 7, 2022
Просто ужасный интернет - магазин. Покупала кофеварку , продали брак. Ладно хоть обменяли на новую, за две недели. Руководство ,обратите внимание на персонал в г. Смоленск ТЦ Рио ваш сотрудник, по имени Кирилл, очень не приятный и ведёт себя по хамски. Чтоб получить свой товар , мне пришлось минут 15 ждать пока он распечатает 3 бумажки , все делал максимально медленно и с ошибками, так и вёл себя неуважительно к клиенту.
5
August 14, 2022
Купил проц и материнка . Через 2 недели вышла из строя мать потом и проц . Сидим ждём 3 месяца когда приедет с гарантийного типо ремонта . Проц поменяли на новый проверить не как так как мать ещё едит . Уже 2 раз отдали по гарантии мать .
2
1
June 5, 2023
Классный магазин! Быстрый заказ, отличное качество!
1
January 31, 2022
Купила планшет проверила на месте работал, приехала домой проработал час, а потом перестал включаться, в этот же день приехала обратно, объяснила причину, деньги не вернули типо отправим на проверку качества и через 21 день все будет известно о, я просто в шоке купила ребёнку планшет и в этот же день отобрала и повезла обратно в итоге ни планшета ни денег и ребёнок расстроился осталось очень плохое впечатление больше там ничего заказывать не буду и всем не советую!
6
February 8, 2022
УЖАСНО! Отвратительно.Купили чайник, оказался с браком,плохо закрывалась крышка, отвезли на следующий день,СКАЗАЛИ ждать 20 дней!!!! Ещё и не факт, что деньги вернут, вот теперь будем кипятить в кастрюле воду и ждать месяц!!! решения. А что самое, главное, куда уехал наш чайник большой секрет, телефон и адрес под такой тайной, как будто его и не отослали никуда!!! Вообщем если товар с браком попадётся, советую хорошо подумать, чем выбрать этот магазин!
3
December 2, 2022
Спасибо персоналу сервиса за многотерпение, вежливость, профессионализм, вы лучшие!
December 17, 2022
Отвратительная контора. Ремонт по гарантии ещё то квэст. Из ремонта присылают товар так же не исправный. Ремонт производится не в Смоленске. Приходится ждать очень долга.
2
March 13, 2023
Консультации хотелось бы получать и работу на клиента до момента закрытия сделки. К сожалению не у всех специалистов это приоритет
October 7, 2021
Купил Навигатор , отказал звук при первом же пользовании, когда был в командировке , по прибытии из командировки , сдал его в Ситилинк на гарантийный ремонт . Сказали, что будет готов через 20 дней , 20 дней прошли , позвонил им узнать , а они сказали , что через 40 дней будет готов . Через 35 дней позвонил узнать по этому поводу , сказали , что теперь через 45 дней . Когда покупал , люди вежливо обслужили , когда сдал на гарантийный ремонт , так же " вежливо" динамят . Прежде чем покупать что-то в Ситилинк - подумайте, может с вами такое произойти . Теперь не знаю когда будет закончен мой гарантийный ремонт , при следующем звонке наверное скажут , что через 60 дней . Эта фирма полный отстой .
9
August 1, 2023
Очень удобное расположение легко найти
February 11, 2023
Отличный магазин / пункт выдачи заказов, много позиций есть в наличии.
March 1, 2020
Покупал ноутбук пару месяцев назад, хочу сказать огромное спасибо магазину. Всё хорошо, ноутбук не подводит, помогли с выбором и не навязывали лишние услуги, в отличие от Принцип Компани, о котором у меня осталось очень негативное мнение....Магазину ставлю 6 из 5. Не понимаю людей которые жалуются на очереди, а что вы ожидали увидеть? 2 кассы в магазине и огромное количество покупателей, потому что тут качество и уверенность в том, что ты покупаешь, а постоять подождать можно, это не кирпичи грузить.
Отдельное спасибо Владимиру, который меня обслуживал и помогал с выбором! Буду покупать ещё!
4
3
August 13, 2022
Хороший магазин, часто бывают интересные акции, персонал дружелюбен.
1
September 15, 2021
Вежливые и адекватные ребята на приёмке и выдаче товара. Остальное сплошной минус. Заказывал системный блок. Пришёл вовремя, но не включился из коробки. Перезаказал ещё раз, через два дня пришёл и снова не включился из коробки. В итоге отказался от покупки. Персонал в адеквате, а вот товар и поставщики прибаливают. Не советую покупать там технику.
6
June 9, 2021
Купила детям на Новый год 2 планшета, один из них сдала на 20 день, он просто выключился и не включался, не заряжался. В итоге поменяли плату! На новом планшете! После ремонта он пришёл в офис только через 2,5 месяца. Так ещё и весь исцарапаный. В претензии отказали, ответили что был в эксплуатации. Это ещё ладно, но он не включился и не заряжался. Отдала снова. Ждала ещё 2 месяца, пришёл якобы отремонтированный, но снова не включился и не заряжался ни от одного кабеля. Отдали снова, ждала, вернули с комментарием, заменили зарядное устройство. Это уже истерика. Дело ведь не в зарядке, а в устройстве. Жалобы и письма в юридический отдел не дают результата. Отказ. Ремонт бесконечный. Уже полгода без планшета, ни обменять, ни вернуть деньги. КРАЙНЕ НЕ СОВЕТУЮ этот магазин - это ничего не сказать!
7
3
October 19, 2021
Через сайт заказал вещь, пришел забирать а мне говорят что не обслуживают не привитых.(на сайте этой инфы нигде нет) Ссылаются на постановление губернатора, хотя его не читали... потому что - мед.отвод для них тоже документ!!! хотя в постановлении про это ни слова(там речь только о привитых и переболевших) Не рекомендую этот магазин.
4
1