Citilink
131 review
August 6, 2021
Я не большой знаток уровня цен на компьютерное железо и бытовую технику в Твери, но из поиска в интернете Ситилинк представлен хорошим ассортиментом товаров при самых низких ценах. Покупал как непосредственно в магазине, так и через интернет магазин. Товаром доволен! Стиральную машину привезли в точно установленный срок, предварительно позвонив накануне вечером и непосредственно перед доставкой. Всё чётко, быстро, вежливо. Рекомендую!
2
1
July 25, 2022
03.07.22 приобрел по рекомендации продавца планшетный компьютер (товарный чек А012678944). Установив дома на него программы я понял, что он не устраивает меня по производительности. Решил его вернуть и взять, доплатив, более мощный планшет. 04.07.22 г обратился в магазин, но в возврате товара мне отказали, сославшись на незначительные следы эксплуатации на защитной пленке (по субьективному мнению приемщика). Т.е. купив товар вернуть его уже не получится, не смотря на все уверения продавцов. В Ситилинк больше ни ногой, клиентоориентированность у магазина отсутствует, в возврате отказывают под выдуманными предлогами.
Вечером 04.07.22 планшет перестал загружаться. Отнес и сдал его на диагностику. Жду результата. По итогам дополню отзыв.
Дополнение к отзыву:
К решению вопроса подключилась служба поддержки. Компанией принято решение о возврате денежных средств. В отношении приёмщика обещали провести служебную проверку по факту ненадлежащего выполнения своих обязанностей. Приятно, что справедливость восторжествовала, не пришлось доводить дело до суда. Изменил оценку. Но осадочек остался.
2
September 19, 2022
Покупал планшет xiaomi pad5, первый раз вынесли грязную коробку без плёнки только с третьего раза громким голосом до продавца дошло что я такую грязь не возьму, дали другую коробку в пленки все норм показалось, через пару дней после всех тест драйвов и проверок оказалось что планшет китайская подделка т.к комплект был без зарядки, был зазор в с одной стороны в районе камеры и странная наклейка на коробке, не было IMEI а только CN пробив CN на офф сайте xiaomi, оказалось что планшет не является данной фирмы т.е туфта которая могла сломаться в ближайшие сроки, сходил в магазин все рассказал сделали возврат через день деньги вернулись, разочарован данным магазином стал такой же как и DNS продают одну палёнку, также писал в поддержку бесполезно
February 13, 2023
Покупал надувной батут ребёнку на ДР. За ночь заметно сдался. Принёс обратно, забрали на проверку. 2 месяца тянули!!!!! После обращения в службу поддержки на сайте, прислали, что надо придти. И вот сюрприз- товар испорчен по вине кота, который пометил его. Не гарантийный случай. Значит кот нассал так, что разъело всё? Слов нет, настроение ребёнку испорчено. Ни денег обратно, ни замены брака. Спасибо тебе, ситилинк
May 18, 2022
Не покупайте тут ничего! Хороших слов об этом месте быть не может...
Не дай бог, Вы попадёте в гарантийную ситуацию с браком, обращайтесь сразу в СУД! Доказывать, надеяться на адекватность магазина не стоит. По каким то причинам в России скорректированы законы в 20м году, и как только потребитель взял в руки коробку с товаром, продавец не несёт никакой ответственности, а подавать иск не каждый станет, чем злоупотребляет в конечном счёте продавец.
Самое смешное, как минимум "по умолчанию" они не будут Вам рассказывать о правах, настаивать проверить товар при покупке, особенно если это доставка, но если вдруг возникает спор, они зачитают Вам права не хуже Эминема - не является ли это дырой в законе?!
Дополнительно, у меня еще вопрос к этой банде, по какой то причине с Юр. лицами, законы у них работают по другому, и доставленные товары Юр. лицам, спокойно распаковываются без представителя магазина, и обмениваются без проблем, в случае брака. (Во всяком случае, еще проблем не отмечалось)
Местные свинопасы, явно торгуют Б/У устройствами, и не краснеют говорить, что это новое, вешая всех собак на потребителя.
3
March 31, 2022
Отличный магазин, консультант проинформировал насчет товара. Не успев подойти к Выдаче Заказов, как мой товар уже был собран. На окне выдаче меня полностью проинформировали, подсказали где можно осмотреть товар. Так же объяснили по поводу возврата товара, если вдруг что-то случится. Хочу сказать огромное спасибо таким работникам, которые вежливо обращаются со своими клиентами.
1
October 2, 2021
Из плюсов наверное только иногда более низкая цена,чем у конкурентов и стандартная скорость доставки.
НО
Если вы рассчитываете на постгарантийное обслуживание, советую соответстующие товары не брать.С огромной вероятностью,вы получите отказ после отправки некачественного товара и его прибытия из сервисного центра.Абсолютно не клиентоориентированная организация,которой всё равно,что продавать...
3
November 17, 2023
Быстро. Грамотно. Гарантийные обязательства выполняются.
August 22, 2022
Персонал приветливый, качество товара в норме, выбор есть, расположение удобное!
November 25, 2021
Очень хороший интернет магазин,работает как склад по выдаче товара,так и непосредственно покупки на месте через приложение либо через интерактивное меню в помещении,цены достаточно приемлимые
1
1
March 20, 2021
Ситилинк стал одним из мест закупки комплектующих на компьютеры и домашней бытовой техники. Даже когда попался плохой SSD отдел гарантии быстро решил данную проблему. Недавно покупали домой стиральную машину в замен сломавшейся с доставкой до квартиры. С мной созвонились заранее, уточнили адрес и время указанное мной на сайте. По приезду на подъём стиральной машины до квартиры ушло минут 5. Рекомендую.
1
April 26, 2022
Первый раз там брала стиральную машинку, по началу прошло отлично, но ближе к доставки выяснилось, что продавец не прописал адрес доставки, пришлось звонить в службу поддержки, благо всё решили оперативно и машинка приехала
1
1
November 3, 2021
Покупал видеокарту 1660super, был брак. Сдал по гарантии - "починили" так, что ничего снова не работает.
Выдали заявление на возврат средств по цене покупки и не хотят давать заявление на замену. Сейчас цена практически в 3 раза выше, я не могу купить аналогичную или такую-же карту. Буду писать досудебку, потом в Роспотребнадзор.
На связь не выйдут - дополню отзыв.
С сайта негативные отзывы удаляют.
Всё решили полюбовно, но дела так не делаются.
3
1
February 8, 2022
Отвратительное сервисное обслуживание. оформили возврат холодильника по гарантии, приехали недовольные грузчики , не постеснялись ругаться матом при девушке с грудным ребёнком, ещё и грубили , некорректно выражались. Это очень неприятно. Никакой клиентоориентированности. Никогда в жизни больше у вас ничего не закажу !!!!!
3
2
January 12, 2022
Купил телевизор и при сборке не обнаружил крепёж. Обратился в гарантийный отдел за помощью, ребята помогли оперативно не отказали. Оказалось не досмотрел. Всё было вежливо, оперативно. Отделу гарантии спасибо огромное!
1
1
December 5, 2021
Нормальный магазин. А вот с сервисом у них в целом стало хуже. Сайт периодически подвисает. В первый раз столкнулся с путаницей заказов. Сначала разбили заказ на две части, а потом когда забрал первую часть, почему-то во второй части заказ продублировали.
1
1
May 3, 2021
Купил у них планшет через неделю стал сам отключаться и заряд держит меньше одного часа.Сдал им на проверку сказали пришлют смс как его проверят в итоги никто ничего не сообщил пришлось самому ехать забирать . Сказали что с планшетом все норм я его посмотрел они его даже не разбирали и не смотрели знают что товар можео вернуть только в течении недели.Стоит кто выдает товар после проверки и смееться забирай его и иди отсюда.Короче обманули и ничего нельзя сделать ,Не связывайтесь с этими мошейниками.
5
2
July 23, 2021
Магазин неплохой, но не смогли доставить холодильник, сперва ссылались, что доставка задерживается, потом, газель с высоким тентом сломалась, а потом холодильника не стало в наличии. Из-за этого перестал пользоваться их услугами.
4
December 27, 2020
Покупал ноут за 36000. Харпктеристики нормальные. Запустил, а он тупо офис грузит по минуте и вообще не то что игры, а типичный офис и 1с грузит долго и мучительно. Сдал это деpьmo, предварительно восстановив windows жо исходного.
Как бы 2 раза покупал и 2 раза сталкивался с браком.
Или много палёнки или они по кругу её пускают не утилизируя. С другой стороны из Москвы нам вечно всякий шлак гонят.
2
February 9, 2020
Общение с персоналом основной минус этого магазина. Я не знаю как в других "Ситилинках", но в Рубине это жесть. Ребята не заинтересованы в том, что бы к ним приходили и делают "одолжение", выполняя свою работу. Им надо либо поднять зарплату и увеличить ответственность, мотивируя этим, либо нанять адекватных. Покупал монитор, после всех пререканий, насчет проверки, меня послали в гарантийный отдел, где снисходительно разрешили проверить на месте и если что, сдать его назад. На стойке проверки имеется системный блок (ПК), который не работает, о состоянии которого не ведает никто в магазине, нужен он исключительно для красоты.
13
1
June 20, 2020
Всем здравствуйте .Я купила в этом магазине стиральную машинку .мы её забрали и из неё вытекло много воды ,мы не придали этому значение и начали пользоваться ,она на выдаёт ошибку .мы пробовали несколько к раз стирать ,но она всё равно выдает ошибку И мы пришли в магазин написали заявление и нам сказали ,что они не могут её принять ,сказали вызывайте специалиста. Вдруг это наша вина . В общем не советую. Ужасный магазин.
8
1
March 25, 2020
Перед покупкой чего либо в данном магазине-"Гуглите!" Потому, что характеристики написанные у них на сайте у товара могут разительно отличаться от тех что вы и получите. Покупал монитор было важно чтобы был именно внешний блок питания, фильтр на их сайте показал моритор который по факту оказался с внутренним блоком питания.По итогу я смотрю как курс вместе с ценами скачет вверх и жду "до 14 рабочих дней" возврата средств, ни тебе монитора ни бабок. Про " Гуглите" -это совет одного из сотрудников данного магазина, потому как они не могут дать гарантию правдивости информации указанной у них же на сайте. Но вы получите за весь свой геморой и потраченные нервы,деньги и потерянные возможности аж целых 500! Баллов. Всего вам доброго, будьте аккуратнее с выбором и не торопитесь-"Гуглите"))) ведь на заборе тоже много чего написанно, а за ним всего лишь пустырь.
7
1
August 15, 2021
Была один раз. Неудобно что товар можно посмотреть только через инет. Мне больше нравиться покупать тот товар который я могу потрогать и рассмотреть
June 5, 2022
На сайте судебных приставов Ситилинк должен многим,денег на счетах нет. На сайтах судов,одни судебные разбирательства. Торгуют бракованным товаром,так что хорошо подумайте стоит ли покупать у такого Продавца.Ни товара,ни денег.
1
1
September 18, 2021
Не дай бог связаться с сервисным центром этого магазина, ужасное обслуживание, ни одного внятного объяснения!!!
Сто раз подумайте прежде чем что- то приобрести в этом магазине !
3
1
October 28, 2021
Сервис по телефону +7(4822)39-65-75 просто ужасный. По 10 раз пересказываешь историю, разным людям, обещают разобраться с заказом и всё на этом.
2
1
February 20, 2022
Персонал работает оперативно все расскажут о товаре по советуют .
1
March 5, 2020
Здравствуйте 24 12.1919г Я купила у Вас фен и подарила племянице 31.12.1919г. я узнала что у товара не держится насадка обратилась в магазин 31 12.1919г. на проспекте Калинина 13 г.Твери составили накладную проверка качества товара LDA379874 код сотрудника POMORTSEV где было указано следы
эксплуатации мелкая потертость на глянце оплавился пластик в месте крепления насадки 13.01.2020г я обращаюсь в магазин мне выдают акт где указано что поломана насадка с этим актом я не согласна мне пообещали разобраться и в среду позвонить звонка жду до сих пор Но в среду подошла племяница нам было обещано что вернут деньги. Вопрос не решен я жду звонка товар в магазине
Прошу решить вопрос. Ни какие сроки меня не интересуют насадка поломана вашими сотрудниками верните деньги
11
2
October 18, 2020
Хорошо , что он есть. Интернет магазин по доступным ценам. Покупала там микроволновку , покупкой довольна .
3
May 16, 2021
Купил в данном магазине iPhone clevercel. С гарантией, оказался бракованым по микрофона. Сдал, обещали вернуть через 10 дней, как итог жду уже больше 2х недель. Не советую.
3
1
June 20, 2020
Советую не покупать в этом магазине, брали стиральную машинку. Оказался брак. Выдает ошибку, что не поступает вода. Хотя напор есть и установлено все правильно. В конце стирки практически не выжимает белье. А еще брал роутер, который через год сломался. Не знаю в чем причина.
8
March 22, 2020
Товары в наличии, гарантийный отдел, большая парковка. Минусы: расположен на втором этаже и в глубине торгового центра.
4
1
May 15, 2020
Любимый магазин, практически все покупаю здесь!!! Ценник адекватный, гарантийный отдел без нареканий... Работу менеджеров оценить не могу т. к. что покупать решаю сам...
1
1
January 18, 2020
Цены ниже, чем в других аналогичных магазинах, большой выбор бытовой техники, помощь консультанта-продавца, доставка в срок и недорого.
3
5
September 7, 2020
Отвратительный сервис, вернее, его отсутствие. Можно посмотреть на пришедший товар, хотя бы на упаковку до оплаты? - нет. Можно помочь и сделать ручку из скотча, чтоты нести короб можно было? - нет, Можно пакет под товар?- нет, а можно выгрузить со склада поближе к машине?- нет.
Да - не услышала ни разу! Помочь клиенту? А зачем? Мы сидим, а деньги идут. покупателей ноль, три человека довольно развалились на выдаче, а на клиента наплевать.
Не рекомендую никому. Работодателю советую платить деньги работникам за качество обслуживания, иначе останетесь без покупателей!
7
February 19, 2022
Работников даже на местах нет. Обедают по часу. Хотя в режиме работы про обед - ни слова
1
1
September 2, 2021
Пришла забирать заказ заранее указала что оплата картой, на кассе говорят не принимает карты, хотя на терминале написано «готов к работе» пришлось уйти ни с чем((( но вопрос решили оплатой на сайте, спасибо менеджеру в зале
1
January 9, 2019
Быстрая выдача товара, низкие цены, вежливый персонал
Все размеры товаров указаны в карточке товара в каталоге на сайте или на терминалах торгового зала. Принцип продажи точно такой же как у Юлмарта. Сперва в каталоге выбирается товар, выписывается из наличия на складе (или оформляется под заказ), оплачивается на кассе и после этого уже можно покрутить и если не подошло, то на проверку товара БЕЗ следов эксплуатации даже технически сложного товара есть 7 дней (В ДНС, М-Видео, Эльдорадо отправят в пешее путешествие, т.к. исправный технически сложный товар возврату и обмену не подлежит по Закону о защите прав потребителя).
4
4
October 7, 2021
Дорого, не качественный товар, да и персонал работать не хочет!!! Не рекомендую!
September 6, 2019
Ассортимент огромный. Но странная ограниченность в брендах. Цены умеренные. Удобно забирать заказы. Рядом огромная парковка.
4
1
July 24, 2020
Не верьте отзывам о товарах в их магазине. Я пишу свой отзыв, они его удаляют! Это аферисты! Покупала у них мясорубку Polaris PMG 1840, это выброшенные деньги. Брак они не признают, хамят.
Это шайка мошейников!
7
June 2, 2022
Хороший интернет магазин советую всем
1
November 2, 2020
Заказывали через этот магазин стиральную машину. Быстро, удобно, приехали забрали, нареканий нет
November 13, 2021
Долго добираться, и тяжеловато выехать на Калинина, когда нужно на Комсомолку
October 14, 2021
Не отправляет оплаченный товар. Нарушение правил дистанционной торговли. Заказ j3419177
3
1
January 1, 2020
Купил телевизор с дефектом, что подтвержается актом их сервисного центра, магазин возврат не делает, нарушая ФЗ о защите прав потребителей, динамят больше месяца, буду обращаться в суд. На праздники остался без телевизора. Такое ощущения, что специально скидывают брак.Никому не советую с ними связываться.
13
3
November 17, 2020
Для того чтобы узнать о действиях при поломке товара на гарантии нужно лично приехать в ситилинк отмахав 40 верст колл центр не владеет информацией
3
August 27, 2022
Обслуживание на высоте!
July 5, 2019
Классный магазин...хотя можно найти и подешевле...зато много товара в наличии и ненадо ждать заказа...сам покупал там для дочки хонор8а
4
5
August 22, 2019
Магазин на втором этаже, покупал плазму 50 дюймов, мне ее отдали в окошко, на вопрос как я ее понесу один через эскалатор мне ответили - к сожалению у нас нет свободных сотрудников, при том что сотрудника было два, и не было никакой очереди.
3
9