Полное самообслуживание!!! Ни консультантов,никого! Даже вопрос задать некому! Приезжала туда 2 раза забрать интернет заказ, так первый раз даже чек бумажный отказались дать, сказали что на Эл почте будет, хотя там мне он не нужен!!! Второй раз чек все таки дали! Но бонусы не списали!
Парковки нет совсем, днём машину не поставить! Товаров много, всё не дешево а персонал работать не хочет! Осадочные неприятный! Следующий раз буду забирать в другом месте!
Не рекомендую!
Магазин испортился. Качество обслуживание на низком уровне. Большие очереди по выдачи товара. Отношение к клиентам хамское. На вопрос , пригласить старшего менеджера или из руководства не могут. Чтобы вернуть товар который я так и не дождался выдачи для них большая проблема. Книгу жалоб не дают. Говорят звоните по горячей линии. Там тоже пояснить нечего не могут. О магазине мнение сложилось плохое. Нет к нему доверие с таким обслуживанием.
В целом хороший магази,если вы все подбирает через интернет и вам нужно что то конкретное не щупальца так сказать в живую. Но для старшего поколения в связи с этим просто не то. Из минусов отсутсвие парковки в будни дни,гарантия тут же.
Здесь очень крутой персонал. Был не раз, всегда подскажут, помогут, подберут под твои нужды все. Товар от сюда ни разу не подводил, так что смело можно идти за покупками.
Хороший магазин, приемлемые цены. Рядом есть бесплатная парковка. Если проблема с местами, можно припарковаться во дворе рынка Рахова, проехав немного вперёд, за 15 руб./час.
Внутри магазина есть места ожидания заказа, можно посидеть, ожидая своего заказа.
Товар можно купить в интернет магазине или в самом магазине.
Рекомендую!
Мне не нравится, но я много там чего купил, в крае: парковки нет, сидишь после оплаты ждёшь когда тебя позовут забирать свой товар- не очень, лет 10 назад да но не сейчас
Максимально ужасный гарантийный отдел, мало того что ждал 20 дней свою материнку так ещё и сотрудники видимо не разбираются в технике совсем дали не то что нужно и не хотят менять
Лучше покупайте в днс меньше гемороя будет
Ноутбук перестал работать через неделю после окончания основной гарантии. Но я думал хорошо, что оформил проделанную гарантию. Но нет....
Никогда не оформляйте проделанную гарантию техники от "Ренессанс", будете ждать ремонта долго, информацию выбивать сами.
Отправили ноутбук в Москву, в городе ремонт не осуществляют. В результате диагностики выявили нерабочую видеокарту. Вернули после ремонта - видеокарта не работает, перестали работать 4 из 6 встроенных динамиков + 4 белых пятна на дисплее.
И все это чудо ждал 55 дней.
Покупка в данном магазине русская рулетка , мне попался товар с повреждением , и не обиеняли , сказали мол такой купили теперь на нем денитесь … неготвное впечатление оставили . Не советую …. Покупал оперативную память
Из плюсов: расположение в центре города, понятный сайт, в котором разбираться не сложно, телефонная поддержка на высоте, относительно недорого(ниже цены только в Реванше), расширенный ассортимент товаров, который далеко шагнул за рамки компьютерной технике. Из минусов: парковочных мест нет(их мало и они всегда заняты), нет мест под загрузку автомобиля крупногабаритным товаром, приходится на ул. Кутякова, скакать как....., неудобный и крайне выматывающий нервы сервис по приемке брака, приобретение товаров с услугой установки.....это ад! Пример:куплена сплит система с установкой. В доках нет времени установки. С клиентом никто не связывается, приходит смс, что...... Через 17 дней с вами свяжется мальчик Денис и вы с ним обсудите установку сплита. ВНИМАНИЕ ВОПРОС? Кто спросил клиента, что он готов ждать 17 дней для установки сплита? Эта информация не отражена на сайте. Сервисом дополнительных опций к товарам ПОЛЬЗОВАТЬСЯ-НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Душа просит написать этот отзыв. Со мной произошла следующая история: я преобрела стиральную машинку sunwind. Мне оперативно её доставили домой. На радостях сразу подключили и.... Она течёт. Новая машинка. Ну думаю ок, с кем не бывает. Производственный брак наверно. Обратилась на горячую линию, меня послали в сервисный центр. Через два дня постоянных моиз звонков, наконец на том конце провода подняли трубку и предложили мне привезти машинку к ним. Стоп. В смысле привезти???? Опять возврат на горячую линию этого чудо-магазина. После нескольких переключений, повторений мной разным сотрудникам одного и того же, меня все-таки виртуально "доставили" к нужному человеку. Этот человек несколько раз назвав мою машинку холодильником, все таки согласился забрать её по гарантии в сервисный центр. Но не сразу... Прошло ещё 3 дня. Приехали ребята, забрали. На, алось томное выживание 20 дней законных на проверку. И как ни странно на 20-й день мне сообщают, что да, производственный брак. Приезжайте. Я, выдрхнув, отпросившись с работы полетела туда. Вариантов не предоставили обмена. Только возврат денежных средств в течении 14 дней. Итого уже почти 40 дней..... Ну ладно думаю, такая процедура. Вернули деньги, заказала машинку на всякий случай другого производителя. Веко. Оплатила, привезли, со слезами радости и с кучей грязного белья скорее её подключили!! И что вы думаете???? Она течёт!!!!! Товарищи не описать культурными словами мою реакцию. Собрав волю в кулак, выдрхнув, я звоню на горячую линию с просьбой решить эту не стандартную ситуацию как можно быстрее. Но нет! Опять все по кругу.... Приедем когда-нибудь, 20 дней ждите.... Дальше рука не поднимается описать все произошедшее, ну вы догадываетесь я думаю.... Короче милые люди! Это отвратительная компания. Лояльности к клиентам 0. Скорость решения пробоем-0, дорожат ли покупателями? Нет. Забыла написать.... Когда возврат денежных средств оформлял, на кассе встретила мужчину с точно такой же проблемой... Наводит на мысль, правда?
Всегда пользуемся этим магазином,очень удобно,заказываешь на сайте и получаешь товар. Грамотные ребята,подскажут,расскажут,помогут👍выбор товаров огромный,припарковаться можно на парковке рынка.
Один из самых крупных ситилинков в центре + отдел возврата. В данном Ситилинке есть стол для осмотра который обязательно применять после покупки ибо был случай когда Ситилинк без особых проблем поменял битый моник, всего лишь посмотрев камеры где и было видно распаковку. Отдел гарантии отличный, в моем случае были возвраты жд и оперативы, при выслушивании жалобы на товар выполняли мгновенную замену!
Большой выбор товаров. Хороший персонал, есть парковка. Электронная очередь. Есть доставка. Качество товаров, думаю как у всех магазинов. Как повезёт, брак есть везде. Но, рядом есть сервисный центр. Ребята там очень хорошие, подскажут, помогут.
все сервисы есть в этом здании - и выдача, и гарантия, и кассы, все в центре города, удобно. Пришел, без проблем вернул деньги по гарантии, в тот же день
Хороший ассортимент, приемлимые цены. Но, консультация о товаре практически отсутствует, товар выдают запакованным, без возможности на проверку работоспособности. Так же при получении товара, не работала электронная очередь.
Покупал в этом магазине кучу разной техники, ассортимент на выбор не идеальный, в том же Днс, выбора больше, представлено больше брендов. К персоналу претензий никаких, все вежливые . Но порой, творятся дикие чудеса с ценообразованием, когда какой либо товар дорожает за день, либо наоборот дешевеет. Попасть на такую лотерию, можно оч легко.
Здравствуйте.
Хочу оставить отзыв о покупке № заказа А013512625 , и ответственности , политике магазина.
Приобрели 20 ноября электрогриль и другую технику. В тот же день обнаружили дефект во внутренней части электрогрили. Обратились в магазин, на что сначало нам было отказано в приёме , но уже позвонив по горячей линии - приняли обращение и описание проблемы. После этого сослались на то, что сами виноваты, надо было всё хорошо осматривать, и порекомендовали дождаться ответа более подробного.
Рекомендуют проверять и внутри ( интересно как это сделать) ! В письме подтверждают , что не осматривают товар, да это я понимаю, но и сами получается этими словами - подтверждают, что товар может быть с браком ( смысл этих слов и так виден ) .Получается с этого письма суть - можем продать что угодно, но ответственность не несем ! Буду писать продолжение здесь , что пришлют в полном ответе.
Хочу дополнить, на 27.11.2022 никого ответа нет! Опасно покупать стало. Хотя ранее много техники брали. Будем покупать в другом магазине. 👎
3 декабря, оформлен возврат средств.
Спасибо, в данной ситуации разобрались. 👍🎄❄
Нормально) Центр города, ожидать по многу не приходилось, в сц тоже молодцы, приняли без проблем 2 раза неподошедшие товары, и даже совет полезный дали.
Раньше частенько прибегал к ситилинку, когда были бонусы…
Будут выгодные предложения, приду ещё)
Персонал обучен уклоняться от исполнения гарантийных обязательств по качеству техники по формальным основаниям. Неоднократно попадался некачественный товар, приходилось с боем выбивать возврат.
Как и во всех ситилинках товара на любой вкус и цвет. Любой каприз за ваши деньги 💰😄. С парковкой туговато. Очередей нет. Скидки бывают. Доставка до пунктов выдачи ситилинк есть. Персонал отличный.
Бываю не часто,но сделанно удобно.Есть терминалы на которых можно спокойно выбрать то ,что вас устроит.Если что-то не выходит,то помогут консультанты.Если Вы впервые,то вступайте в клуб,консультанты помогут,это как дополнительный бонус при покупках накапливаются баллы,на которые можно что-нибудь приобрести.
Самый лучший магазин в плане ассортимента, покупаю постоянно у них. Важно , есть живые консультанты и наличие всегда товаров . Расположение не самое удобное. Парковаться негде , но это мелочи
Все быстро, четко.
Хорошо, что нет витрин, товар так сказать со склада сразу.
При выдаче можно попросить поменять, если коробка рваная.
Цены не всегда низкие, но если ловить, и не к спеху, то останешься доволен
Делала обмен ненадлежащего
товара. И кассир сказала, что разницу на аналогичный товар мы не возвращаем. А по закону должны, моя вина, что не стала требовать, конечно. Но Романова Юлия сотрудник нечестный😄
Хороший магазин техники и не только, приобретаю товар не первый раз, были и браки, но по гарантии всё принималось и даже подменный товар предоставлялся, так пока доволен данным магазином.
Самый отвратильный магазин ,никакого гарантийного обслуживания и решения проблем приобрела варочную панель 18 февраля, 23февраля произвели установку ,панель не функционирует ,отправила заявку как рекомендовала девочка на горячей линии ,результата никакого сегодня 2 марта ,очередной раз звоню на гор линию, никакого грамотного решения проблемы, никаких сц по обслуживанию у них нет ,как было заявлено девушкой на другом конце провода
Ситилинк он везде Ситилинк, но в отношении данного магазина (по ул. Кутякова в г. Саратов) следует отметить крайне неудобное место парковки (его практически нет) и, в связи с этим, крайнюю сложность самовывозом забрать белее-менее крупный товар. Сюда можно обращаться или за мелочами, или оформлять доставку.
По доставке один вопрос к всей организации — невозможно договориться на определённое время доставки — указывают время например с 12 до 21 часа. То есть я должен сидеть и ждать доставку весть день. О времени клиента эта контора не сильно заботится.
Хотя в остальном к Ситилинку у меня претензий нет, пользуюсь услугами этой сети очень давно.
Проблему с парковкой на Кутякова я решил таким образом — теперь пользуюсь салоном на 3 Дачной. Там парковка большая, но въезд на неё стоит 30 рублей. Имейте это ввиду.
Магазин не плохой. Но на отзывы в нем ориентироваться никак нельзя, все отзывы проходят жёсткий контроль администрацией и выкладываются только те отзывы которые им нравятся и хорошие отзывы но только определенных производителей. В общем покупать там можно, но читать отзывы и ориентироваться на них категорически нельзя !
Заказал в "Ситилинк" маленькую стиральную машинку с доставкой и подъемом на 9 этаж. Оператор, когда узнала, что нет грузового лифта, настояла на оплате подъема на руках. Уверяла, что по другому они не работают. По факту доставки, грузчики, как нормальные люди подняли машинку на лифте. Вроде и сумма пере платы вышла не большая, но не приятно, когда крупная федеральная компания откровенно "кидает" своих покупателей на деньги. Или четко отвечайте за свои регламенты и соблюдайте их в полной мере, или возвращайте деньги за то, что не делаете. Не приятный осадок и нет желания обращаться повторно.
Работайте над рейтингом вашего магазина пока он ниже плинтуса. на всех отзовиках оценка низкая люди вам не доверяют. Товар у вас действительно низкого качества с механическими повреждениями, это очень странно ветрины у вас нет.
Хороший магазин выбор только онлайн, оплачиваешь и на стойке выдаче получаешь свой товар. Минус , что только на экране его можно рассмотреть. Цены дешевле, чем на пример в Эльдорадо