Ах, как прекрасно, когда в магазине предлагают нечто, что можно смело назвать «некачественным хламом»! Это же просто праздник для покупателей: ведь кто не мечтает о том, чтобы приобрести что-то, что невозможно проверить перед покупкой? А этот замечательный прием с переупаковкой товара после ремонта — настоящий шедевр, как будто специально для клиентов DNS!
Ты с радостью берёшь кота в мешке, а потом возвращаешься домой, чтобы с удивлением обнаружить, что деньги просто улетучились. И не забудь, что за возвратом придётся побегать, словно ты на охоте за сокровищами! А ждать свои кровные деньги почти месяц — это, конечно, дополнительный бонус к этому увлекательному приключению. Сервисная служба ведь работает «как всегда»!
Мои оплаченные заказы скрылись в неизвестную даль, т.к. постамат Алиэкспресса был заперт вместе с пунктом неделю. По телефону ответили (на магазине не было ни-че-го!), что сотрудник болеет. Дважды обещали разные даты его выхода. Место мне неудобное, я не выбирала его (служба доставки, алё!), таскалась туда трижды. Когда в третий раз пришла, оказалось, перед моим носом невостребованное из постамата забрала доставка. "Что делать?" - говорю выздоровевшему наконец. "Закажите ещё раз". Молодец какой! У меня заказы - баловство, конечно. Четыреста с лишним рублей жаль, но переживу. Но в один из приходов со мной мужчина волосы рвал на себе, т.к не мог забрать что-то крупное из техники, заказаное на подарок. Не болейте, дорогие, но у нас на работе, если кто-то на больничном - за него тянут здоровые сотрудники
1
Show business's response
Наталья Н.
Level 5 Local Expert
November 8, 2024
Скмый абсурдный случай в моей жизни! Вот уже неделю не работает магазин, видимо, нет сотрудников. Неделю(!) я пытаюсь забрать свой заказ, и по телефону меня кормят «завтраками», что магазин на Красноармейской 224 откроется🤦🏻♀️ абсурд! Он просто закрыт без вывески, объявления и тп. Просто дно.
Удобное меторасположение, отличные цены, реальные скидки, особенно к новому году, отзывчивые ребята, заказ можно получить быстро и с проверкой товара. Подключить, проверить на исправность.
2
2
Show business's response
С
Слава В.
Level 10 Local Expert
September 25, 2024
В среду выходной - это подстава. Вы работаете до 20, вчера по пробкам не успел доехать, а сегодня не работаете. Как забрать технику, если установка уже запланирована?
Продали сломаный товар, ещё когда забирала заметила, что насадка на фене плохо крепится, но очень спешила на важное мероприятие и решила, что дома тщательно посмотрю, мб плохо вставила насадку. Дома поняла, что с ней явно что-то не так и решила вернуть, теперь я без фена и денег на 20 дней, тк его отправили каким то чертом в Москву чинить одну насадку, ужас
Отвратительно!!
Юр. лицам не рекомендую обращаться в эту организацию !!!
Дмитрий Оськин — «сотрудник года». Заставь дурака Богу молиться он и лоб расшибет
Если руководству Ситилинк важно сохранять имидж и удерживать клиентов, рекомендую пересмотреть штат сотрудников.
Отвратительное обслуживание!
Приобрёл товар ненадлежащего качества, подтвердили возврат средств, через сайт сделать это оказалось невозможно (хотя форма имеется), позвонил на горячую линию, сказали ехать по месту покупки. Приехал, сидит молодой человек, который начал мне рассказывать, что я буду 3 часа стоять тут, потому что он стажер и не знает, как делать возврат и что лучше мне ехать на другую точку. На мои возмущения сместил фокус на организацию, что якобы у них тут всегда так, что вы хотите? Никого более опытного не было на месте. Провёл там час, наблюдая, как он с кем то созванивается, переписывается, давал мне разные бумаги ни по моему товару, задавал глупые вопросы, в общем - цирк. Поехал на другую точку на Будённовский. Там сказали, что так же не могут оформить возврат и вообще удивлены, что меня на горячей линии направляют к ним и надо ехать на другой конец города в магазин.
Много красивой рекламы по ТВ и в интернете, а по факту - ужасное отношение к клиентам и абсолютно некомпетентные сотрудники на всех уровнях.
Никому не рекомендую связываться с данной организацией!
1.5 часа пытаются сделать обмен товара по гарантии. Специалист не значит ни инструкций, ни как работать с клиентом, ни программного обеспечения которым пользуется.