Ситилинк
195 отзывов
27 декабря 2021
Забронировал на сайте товар, к доставке недоступен, езжайте мол в магазин сами. Заказ V015786898. Приехал в магазин, сотрудники долго искали — не нашли. Зря потратил время, силы и деньги на проезд, спасибо!
3
26 июля 2021
Июль 2021
Ужасный сервис и отношение к покупателю. В первый приход в магазин (чтобы забрать товар) сказали, что заказа вообще нет в базе. Через минут 10 сказали, что нашли его, но не приняли на точку. Нужно подождать 1 час и всё будет ок. В итоге через 3 ДНЯ приходит смс, что товар пришел.
Прихожу второй раз и картина не меняется. Сначало не могут найти заказ в базе. Потом утверждают, что прошло 3 дня с момента получения товара и товар ушел с резерва (хотя прошло 2 дня после смс). Говорят заказывать товар заново
После этого захожу в личный кабинет и там стоит статус заказа завершён. Подхожу ещё раз к сотруднику. Они ничего не понимают.
Поставил бы 0 звёзд из 5 им, но нашелся один адекватный сотрудник, подсуетился и нашел на складе мой товар. Только поэтому 1 звезда.
Крайне не рекомендую эту точку для заказов, хотя Ситилинком всегда пользовался и никогда такого не было.
4
1
9 октября 2021
очень медленное обслуживание. товар ищут долго, 3 раза здесь заказывал и 3 раза ждал по полчаса-часу. сделать сам заказ удобно через терминал прямо в магазине можно
3
1
27 июня 2021
Норм, но работают медленно. Любая нешаблонная ситуация, например с гарантийным случаем, приводит к задержке и большой очереди. При этом остальные сотрудники почему-то не могут подключиться к нормальному процессу.
1
4 ноября 2023
Всегда быстро, без проблем.
22 октября 2021
Сервис и отношение к клиентам. Очередь на выдачу товара более 30 мин. Оплаченного товара. Один менеджер на выдаче. Хотя по территории шатаются люди в орнжевых поло. Печаль. Последний заказ в ситилинк.
4
1
7 февраля 2023
Большой выбор техники и гаджетов. Удобный сервис. Хороший персонал.
20 сентября 2022
Популярный магазин с достаточно большим количеством покупателей.
2
18 апреля 2021
Удобно, что можно забрать товар рядом с домом. В магазине есть товары, которые дешевле, чем в остальных магазинах.
2
9 сентября 2021
Доставка была осуществлена вовремя, товар в целостности и сохранности. Быстрое обслуживание, терпеливый персонал.
1
2
27 мая 2023
Вежливые продавцы.Быстрая выдача товара.
9 декабря 2020
Купил кресло, оно оказалось с конструктивным дефектом (на фото). Повёз в этот магазин сдавать, не приняли, сославшись на техническую проблему с ИХ стороны. Кресло оставили в магазине, но возврат не оформили - сказали, перезвонят. Не перезвонили. Перезванивал я и много раз - безрезультатно.
В итоге, через 3 недели забрал кресло и написал жалобу в Роспотребнадзор.
Не связывайтесь, дороже выйдет.
2
1
7 августа 2021
Пришла смс(ка), что заказ пришёл в пункт выдачи, в итоге ни заказа в наличии, и обслуживание никуда. Вообщем большой минус. Обычно у меня не было проблем с ситилинк, но видать не в этом магазине.
3
1
28 апреля 2021
Отличный магазин. Ребята работают внимательные, расскажут покажут, помогут. Персоналу спасибо за работу.
1
24 декабря 2020
Большая очередь.
Отстоял очередь 25 мин, и узнал что товар ещё не поступил на склад, и когда поступит не знают. Позвонил в службу поддержки, сказали приезжайте завтра. Уехал, через 20 минут приходит смс, что товар готов к выдаче.
Забрал на следующий день, очередь больше прежней, но двигалась заметно шустрее. Обожаю стоять в очереди, особенно по несколько раз.
3
2
30 ноября 2020
Купил телефон, оказался бракованный, не ловит сеть.
Отказываются вернуть деньги и обмен. Письменно отказ не дают. Прикрываются обоснованием, что они не розничный магазин и закон на них не распостраняется до 14 дней.
По горячей линии, то же самое.
И это в 2020, где любые маркетплейсы менят иногда до 60 дней без причины.
Час оформляли документы на проверку качества, магазин просто парализовало. Клиенты в очереди стояли час.
Удачной покупки.
6
2
12 июня 2021
Ужасно ! Очень плохой сервис! Заказ онлайн через сайт ! Доставка до 15ч ! До сих пор не привезли! Выходные и праздники пробок нет ! Время доставки с 10 до 15ч ! Два телефона и полный адрес указаны для связи! Ни звонка ни заказа! Заказ V8691655
1
1
8 октября 2023
Быстро настроили ноутбук ,
27 июня 2021
Не знаю кому как но лично по моему опыту самый отвратительный магазин.
Заказал вентилятор
Номер заказа V9169824, приехал в магазин а там мне говорят извините привезли другой который стоит 2 раза дороже
На мой вопрос почему не позвонили и не предупредили чтобы я не приехал, молчат,
И так как очень жарко было говорю хорошо давайте тот который привезли и тут он мне говорит никакой 😀, говорю в смысле ? Он говорит никакого нет и в ближайшие дни не будет,
Не успели обновить сайт
Самые некомпетентные сотрудники отвратительный сервис,
После этого на следующий день заказываю номер заказа V9195693 и что вы думаете?
Тоже самое история
Не связывайтесь с этим магазинам, себе дороже
5
1
26 марта 2024
Спасибо, обслуживание отличное!
23 сентября 2021
Первый раз зашёл в данный магазин забрать заказ, он очень маленький. Сотрудников в магазине было аж 4 штуки (23.09 в 20:50) все действо проходило. На получение моего заказа ушло более 20 минут времени и нет, мой заказ не искали, искали всем персоналом заказ другого клиента, а потом у них компьютер «повис». Ералаш какой-то. Желания покупать у Ситилинка больше нет.
4
3
3 августа 2021
Можно заказать из дома и прийти выкупить. Но если сомневаетесь, приходите ребята Вам все подскажут и помогут на месте!
2
5 апреля 2021
Сайт поздно обновляется. Заказал ноутбук и только через два дня позвонили и сообщили, что его нет в наличии. Всем на заметку!!! Если купили ноут или пк и установили туда windows и решили в течении семи дней его вернуть, то с вас возьмут бабки в размере 1800 руб что незаконно, так как роспотребнадзор сообщает что это нарушение. Сам Ситилинк ссылается на то, что после установки ПО продукт считается использованным. Ни один другой магаз так не делает, так что лучше обращайтесь в DNS
4
1
15 августа 2022
Купил напольные электронные весы. Через полгода они перестали работать. Что делать и куда звонить?
1 ноября 2021
Ужасный сервис, почти час ждала заказ на улице, говорят много заказов собирают, а со мной в очереди 4 человека. Никому не рекомендую сюда обращаться!!!
3
1 декабря 2021
Забирала товар, все чисто, вежливый персонал. Зона проверки товара неудобная!!
1
27 января 2023
Все супер искал не дорогой роутер купил из наличия.
1
30 августа 2021
Приехал покупать мясорубку. В салоне привязался менеджер и впарил мне VITEK VT-3644. Это оказалось вообще не мясорубка, а муляж. Принимать назад отказались. Подарил им.
2
1
15 октября 2023
Долгое обслуживание
1
11 июля 2021
Не складывается у меня никак с ними из 4 заказов 2 так и не было выдано по различным причинам. Хотя ценник более менее нормальный. Держу про запас.
1 ноября 2020
Магазина в обычном понимании тут нет. В мониторчике (как и дома у себя) вы можете потыкать с консультантом быдловатым и цитирую «если в наличие есть - купите, нет - так нет». Вопрос был - можно ли что-то здесь посмотреть вживую, потрогать, ответ был «нет». Не рекомендую этот чуше-магазин
4
4
9 мая 2021
постоянный покупатель пылесос планшет монитор доброжелательные продавцы всегда помогут сделать правильный выбор
1
31 июля 2023
Крутые ребята работаю
1
7 сентября 2023
Тут просто выдача товара
1
30 июля 2022
сделала заказ - приехала чтобы забрать - стою и верю , что невидимка- пойду грабить банк
23 декабря 2021
Хороший магазин, большой выбор, вежливый персонал
2
23 сентября 2021
При получении получил только часть заказа, как оказалось со склада не прислали часть, хотя смс было что приходите забирайте. Свалка из заказов.
3
2
21 марта 2021
Стандартный магазин из своей сети. Продавцы вежливые, санитарную безопасность покупателей соблюдают. Спасибо!
1
5 июля 2021
Интернет магазин. Много терминалов, консультанты, быстро и удобно
1
14 апреля 2021
Постоянные проблемы с наличием уже заказанного товара. Товар вроде бы есть, но по факту его нет. С такой проблемой сталкиваюсь только в этом магазине.
2
2
21 февраля 2024
Отлично!
15 сентября 2020
Приняли претензию по гарантии за 5 минут, без споров. Молодцы. НО если в общем, то на гарантийное обслуживание отправляют в сервис РСС за действия котрого не несут. На возврат отвечают отказом.
1
7 августа 2021
Тихий ужас. Наличие в магазине не гарантируется, даже если тебе подбирает сотрудники. Хамское общение с клиентами. Одному клиенту в цвет сказали тебе надо, ты и проверяй, мы не сервис. А пне сказали сам ищи на сайте что нужно. Полный отстой а не персонал
2
1
2 ноября 2021
Очень долго выдают заказы в "нерабочие дни". Как большие заказы, так и маленькие. Полчаса-час отстоите "у синих ворот за ТЦ".
Больше претензий нет, в остальном удобный, хороший магазин.
2
9 декабря 2021
Получал заказ. При отсутствии очереди, заняло 20 минут. Видно, что лёгкий бардак присутствует.
2
1
11 марта 2021
Хороший магазин, на момент моего посещения персонал был молодой и новый, из-за этого пришлось долго ждать пока разберутся
1
10 декабря 2020
Недавно месяц назад купил у них комп асрок собирали под заказ и сейчас пишет компьютер устранение неполадок и так уже час пожалуйста распротроните этот отзыв среди других людей
4
2
23 апреля 2021
Покупал большой МФУ и к сожалению самовывоз был только из этой точки. Естественно выдали все, и с 3го этажа тащи, как хочешь. Сказали, что выдают только в зал, а дальше ваши проблемы. Все проклял, что связался.
6 января 2022
Заказал в терминале картридер. Искали 20 минут. Сказали, что не нашли. Аналог подобрать не смогли. Потрясающий непрофессионализм
3
20 февраля 2023
Отзывчивые продавцы
1