Покупала микроволновку, продавец хамил, ерничал и вёл себя как клоун. Причина в отсутствии у него сдачи 83 руб. Сказал, что принципиально не будет искать и товар мне не отдаст, пока не дам подрасчёт. Постоянно меня затыкал и в итоге сказал, надеюсь, что вы больше не придёте. Понабрали с улицы не пойми кого!
Приехала выкупить маленький холодильник . Консультанты отказались мне помочь вынести до машины , сказали что мы не грузчики. Обидно очень . Во всех магазинах помогают , а тут видать работники голубых кровей .
Хороший магазин, удобное расположение, парковка. Ассортимент от мелочей до крупных электронный изделий. Продавцы помогут заказать товар из другого магазина или со склада.
3
Show business's response
Евгений sladenkiy
Level 5 Local Expert
December 25, 2021
Ээээ народ! Очнитесь! Хороший магазин, всегда всем рекомендую! Отзывчивые продавцы и цени всегда ниже! А ещё хорошие скидки бывают в то время когда ДНС лупит цены! Стараюсь максимально покупать товары в Ситилинке! И с возвратом нет никаких проблем, парни относятся с пониманием!
4
3
Show business's response
Нимов
Level 6 Local Expert
October 21, 2021
Бонусная программа ни о чем. Если раньше можно было использовать любое количество бонусов, которые накопил за покупки, то сейчас минимальное количество для списания 200 бонусов. Это значит что нужно купить товара на 20000 рублей, чтобы получить скидку 200 рублей на следующую покупку. Совсем никакой мотивации, и к тому же несчастные 50-100 бонусов сгорают, не успевая накопиться. Или введите бессрочные, или сделайте минимальный порог хотя бы 50 бонусов.
Заказала товар, пришло сообщение товар могу получить. Приезжаю, а товара нет. Говорят нет на складе, почему покупателю об этом не сообщить через эл. почту? Хотя когда заказывала на сайте товар был. Безобразие.
Приобрели холодильник. Он оказался сразу неисправен. В силу обстоятельств не смогли вернуть в течении 14 дней. Через три недели сдали в ремонт (все транспортировки и погрузки были за наш счет). Сказали что через 21 день будет готов. На 22 день нам позвонили из сервисного центра г.Ставрополя и сказали что холодильник исправлен можно забирать. Так как мы сдавали его в Невинномысске то прождав неделю сами обратились в Ситилинк г.Невинномысска. (Кстати, пока ждали ответа наблюдали очередь из возвратов и сдачи товара в ремонт).Они сказали, что холодильник будет готов через 2 недели. В итоге получается что исправный холодильник будет находится в Ставрополе три недели и у магазина не будет возможности забрать его. Возмущению нет предела.
Навязывают услуги в виде доп. гарантии очень навязчиво и некрасиво. Всем видом показывая «ты глупый, но я-то разбираюсь». А по факту даже не знают, как айфон выключается 😂 в общем, клиентоориентированность только снится сотрудникам этого ситилинка. Умейте с достоинством принимать отказ на навязываемые вами услуги.
Сделали заказ товара, оплатили деньги через карту. Через день прислали СМС что можно забирать товар. Когда пришли за товаром продавцы сказали что моего товара нет в наличии. Что у них плохо работает логистика. Что этого товара нет в ставропольском крае и он в принципе не ожидается. Деньги тоже не вернули так как заказ сделан через интернет. Посоветовали позвонить на горячую линию Ситилинк. Позвонили за 20 минут ожидания на линии никто трубку не снял, зато сняли 300 рублей за звонок. Не рекомендую - мошенники и воры.
Магазин большой и удобный, неплохой ассортимент. Только очень мало консультантов для такого большого магазина. Если в торговом зале более 5 человек, то проконсультироваться по товару проблематично.
Положительный отзыв о ребятах , продавцы- консультанты, Роман и Алексей (Невинномысск)🙂, внимательные к своим клиентам , всё рассказали как положено , главное не навязывали товар 👍(как происходит в каждом магазине, только бы продать👎).
О товаре купленном в Ситилинке скажу позже 🤝(так как в полном пользовании ещё не были).
Как я поняла сдесь можно получить товар, заказанный по интернету, а можно подойти и работники помогут вам подобрать на месте , если есть в наличии можно купить.
Доброжелательный и клиентоориентированный персонал.Возможность совершить заказ в онлайн-магазине и забрать его на месте.Всегда позвонят,предупредят,уточнят нюансы.
Заказал камеру пришло подтверждение. Приехал забирать товар а товара нет, продавец сказал заказать заново. В итоге потерял время и деньги. Ужасное отношение к клиентам
Норма. Хотел купить телек, закинул несколько вариантов в сравнение и "как рыбак" стал ждать ;) Через неделю клюнуло, один из телеков подешевел на 12т.!!!! Подсекаю, делаю интернет заказ и через день смотрю 4К контент.
Молодцы! Ребята все расскажут, покажут и окажут практическую помощь!
Рекомендую!
1
2
Show business's response
Алексей
Level 18 Local Expert
November 15, 2021
Всё хорошо, только не могу понять, почему терминал для оплаты картой есть только на одной из двух касс. Часто скапливается большая очередь. А в целом хороший магазин с выгодными ценами.
Был крайне удивлен разницей цен в сети магазинов в Ставрополе и Невинномысске. Заказал здесь и сэкономил 5000 рублей на заказе 30000 рублей. Но по моему это дело прикрыли и теперь цены со Ставрополем одинаковые.