Оказывается в Малибу это не совсем магазин СитиЛинка, это ПУНКТ ВЫДАЧИ заранее выбранного через интернет товара. Наверное, даже об этом где-то и написано. Но мелко-мелко, на последней странице :-) Я не увидел этого.
Я ехал в Малибу посмотреть вживую мониторы. Оказалось - не выдет. На табло пришлось его выбрать, тут и началось... Сначала его НАДО ОПЛАТИТЬ(!). Только потом его принесут и откроют. Да, говорю, но а как-же тогда ВЫБРАТЬ? А если этот будет бракованный - ? Фигня, сказали сотрудники, деньги тут-же вернут, пойдём на второй круг покупать другой. Как в воду смотрел - битые пиксели видно невооружённым глазом. Оформляю возврат. А это полчаса примерно, ведь сначала их (пиксели) должен увидеть приёмщик, затем оформить бумаги, а у него ведь работа, очередь... Стою, чего уж. Бумаги-то мне какие-то дали, а вот с деньгами - не выдет, говорят, их вернуть. Барахлит учётная программа. Пардон, говорю, не надо тогда возвращать, я приехал издалека, мне нужен монитор, беру другой, оформляйте перерасчёт и только, делайте как угодно, ведь я деньги уже отдал. Нет. Это, говорят, вы иностранное кино насмотрелись. Ждите, как деньги вам на карту поступят - приезжайте за другим...
Здесь нецензурно....
Пришлось купить за полную стоимость второй, выбранный также нелепо - сначала оплати, потом посмотришь на него.
Прошли сутки. Никакого возврата. Нахожу их телефон позвонить поинтересоваться 474-220-3301, - *неправильно набран номер* :-) Ещё-бы, дозвониться было-бы нелепо!
Каков остаток? СитиЛинк в ТЦ Малибу г. Липецк - лохотрон, механизм по выкачиванию денег. Покупать у них не следует ничего, даже если видно приятные цены. В случае как у меня - так и вообще, с неизвестными последствиями. Выбрать вживую товар - нельзя, вернуть его тут-же на месте и без бубнов - нельзя, вернуть деньги за бракованный товар - нельзя. И это в эпоху изобилия - ?!! Совершенно рядом ДНС, Регард, другие.
Выбор - очевиден.
В СитиЛинк - ни ногой!
Неплохое место для выбора электроники, заказ можно сделать через интернет, а здесь забрать. Очень удобно пользоваться терминалами для поиска и заказа товаров на месте, если что не понятно можно обратиться к консультантам.
Большой магазин бытовой техники, электроники и др. Большой ассортимент товара, можно все заказать через интернет, есть доставка до дома, но можно забрать и в магазине. Цены в среднем приемлемые. Находится в ТЦ МАЛИБУ, а там большая подземная парковка.
Приятные цены, огромный ассортимент, удобный сайт и понятные формы заказов. Не слишком профессиональные консультанты в зале, знают мало, не разбираются в простейших вещах. За это можно было бы снять звезды, но интернет есть у всех, самим реально разобраться и сделать выбор. Во время коронавируса магазин работает, но только на выдачу онлайн-заказов.
Безграмотный персонал в отделе гарантии, при замене товара на новый не смогли его проверить и самовольно оформили ремонт уже на новый, сегодня пытались мне отдать отремонтированный, на мои возражения хамят и просто смеются в лицо. Такого хамского отношения давно не встречал....
Обращалась с возвратом, отдала на проверку оборудование, но ответа пока не последовала, буду с этим разбираться, но при общении все нормально было, посмотрим, что при повторном разговоре будет. Зал приличный. Найти сложновато
Для выбора товара и цены- хороший магазин. А вот с персоналом магазину явно не повезло. Заказываю товары по интернету не первый раз, но через Ситилинк впервые и уверенна последний. Такое ощущение что сотрудники на выдаче товара сидят только для того чтобы вскрывать упаковки для проверки и не более того. На любой вопрос-тупое молчание. Никакой элементарной помощи чтобы помочь хотя бы извлечь габаритный товар из коробки для внешнего осмотра на брак. Сотрудник магазина предложил только сделать ручку на коробку из скотча. Впечатление- ужасное. Меняйте персонал!
21
6
А
Анонимный отзыв
23 сентября 2019
Хороший магазин. Правда посмотреть и проверить технику можно только после оплаты. Мне так не нравиться, но ничего не поделаешь. Покупала там телевизор и Sony Playstation. Телевизор сломался через пол года после покупки. Отвезли в сервисный центр, который находится рядом с магазином. Поченили быстро. Правда сначала хотели послать в другой отдел и т.д. но конфликт решили без ругани и споров. Sony Playstation сломался через семь месяцев после покупки. Оооочень страно! Приехали на ремонт, но нам посоветовали обратиться в саму компанию. И спасибо им за это. Отремонтировать не смогли, но поменяли на новую. В магазине без проблем предоставили новую технику. Спасибо большое. Без нервов и ругани все сдедали на пять с плюсом.
Уже не первый год пользуюсь услугами этого магазина.Чаще цены немного ниже, чем у конкурентов.Удобный сервис,логистика,широкий ассортимент.Клубная карта позволяет хорошо экономить.Пожалуй,из условных минусов:иногда в самом отделении долго не можешь забрать свой заказ из-за очереди да и сотрудников там не так много, поэтому отношусь к этому с пониманием.
Не всегда есть достоверная информация о товаре.
Цены не маленькие,так что экономить в этом магазине не получиться.
5
1
Посмотреть ответ организации
Надин
Знаток города 9 уровня
20 февраля 2020
Когда покупаем технику для дома, то выбираем Ситилинк, всегда вежливое обслуживание, везде от кассира до выдачи. Особенно удобно сидя дома выбрать товар, сравнить и потом придти и купить, а если нас что то не устраивает, то тут же вернут деньги. Правда лучше наличкой платить, а не картой (долго возвращались), но девочки с кассы все понятно объяснили.
Хороший интернет-магазин, где в период скидок можно приобрести желаемую бытовую технику и электронику, в нескидочный период среднестатистические городские ценники.
Заказала телефон. Пришло смс с кодом товара и датой, когда можно забрать. Позвонила уточнить - пришел ли товар, чтобы зря не ездить. По телефону сотрудник Ситилинк ответил, что такого кода нет. Говорю у меня -СМС от вас. Нашли код, сказали товара нет - будем разбираться и перезвоним. В течении суток. Не перезвонили. Пришлось ехать. В общем: телефона и кода нет - мы что то напутали. Приобрела телефон в другом сетевом маге. Не советую связываться - потеря времени и нервов.
Хорошо поставлена работа с клиентами. Консультант подскажет и покажет на множестве экранов стилизованных под смартфоны. Внимательный персонал на выдаче товара 👍
Цены вы увидите на сайте, а вот с менеджерами можно и не общаться.))) они никакие.... Покупали там много техники, но из последнего 3 планшета... И каждый раз диалог типа: "кУпите и осмОтрите,"внешние характеристики оцените после оплаты", "чехлы смотрите на табло, покупайте и примеряйте, мы не поможем, какрй подойдёт смотрите сами..."... Но, если нужно выписать талон на покупку, вот тут они сразу свои координаты выбивают, мол "минутку" и.... Звезду снимаю за нулевой менеджмент...
Покупал периферию для ПК. Цена с учётом акций была наименьшей, выбор огромный, если есть возможность подождать несколько дней доставку с центрального склада. Там же расположен сервисный центр. Всё удобно.
Сам интернет- магазин достаточно хороший, быстрая доставка, есть карта , но немного подкачал сервис..., который там же, рядом. Сначала "продали" услугу по проверке монитора, потом не смогли её оказать.... 💰 Вернули сразу. Так что рекомендую к покупкам здесь!!!!
Очень хороший интернет магазин, цены адекватные, скидки приятные, товары всегда в наличии, а если подождать, то подведут через 3-5 дней. Предоплата по желанию, можно оплатить по прибытии, очень немаловажный фактор, если вдруг Передумали или найдёте товар дешевле, что маловероятно. Рекомендую.
Не удобный магазин. Все онлайн. Посмотреть и пощупать нет возможности, доставка долгая. Собрал себе компьютер 24.07.19 обещали доставить 29 но после изменили на 2 августа, при том условии поменяли процессор дороже на 1000 р. Собрал себе в ДНС'е собрали в этот же день. Парковка подземная удобная но бесплатно только 4 часа. Данный магазин не рекомендую, в ДНС' е цены дешевле, да и есть гарантия низкой цены.
Возможность заказать товар как по интернету, так и на месте. Быстрая выдача товара.
Из недостатков следует отметить отсутствие места на парковке перед торговым центром.
Пришел посмотреть и спросить про определенную модель техники..., в итоге, никакой инфы от менеджера по моему вопросу, а только предложение (навязывание) другого товара, соответственно дороже ;-) 4 звезды за знание Маркетинга - научили Вас конкретно "продавать" то, что людям может даже и не нужно
Очень удобно. Пришел, увидел, выбрал и купил. Я ещё заказывала товар через интернет, тоже быстро доставили на склад магазина, я приехала и забрала. Очень удобно.