Сам по себе отличный магазин! Удобное расположение, чего нет в наличии привозят в сжатые сроки. Интересная программа лояльности, скидка баллами, в итоге многие позиции дешевле среднерыночных. Больше половины техники и электронных гаджетов приобрел в Ситилинк.
Цены приемлемые, есть система бонусов, хорошие скидки периодически, но всё это перечеркивает жирный минус, отношение к клиентам если попадётся некачественный товар. Всё через сервисный центр, а там вообще ни чего не смотрят, подержат и возвращают с резолюцией - всё исправно, есть следы эксплуатации. И тут начинаются танцы с бубном. При несогласии, заберут снова и будут держать два месяца и если повезёт поменяю, а то и в отказ. Лотерея в общем. Взяли товар без брака, будет всё хорош, а если нет, то хождение по мукам. В ДНС к стати с этим всё проще и понятней.
При чем к персоналу это не относятся, они помогают как могут, просто система такая не нацелена на клиента.
Пока ничего плохого сказать не могу, консультанта поймал адекватного, помогал в выборе смартфона, хотя конечно я уже был нацелен на определенную модель. Магазин конечно не привычный, на терминале открыт сайт Ситилинк и там подбираешь товар, пощупать нельзя - это конечно минус, зато можно почитать характеристики, отзывы. В общем если уже нацелен на какой то конкретный товар, то тут даже лучше, сразу пришел, нашел его и купил, а пощупать, перед покупкой, можно в других магазинах. В городе не так много нормальных магазинов техники, хорошо что Ситилинк появился.
Приобрели сушилку для овощей и фруктов фирмы Kitfort. Доставка во время, сообщили о прибытии. Сушилка очень хорошая. Сушили зелень, овощи, вялили рыбу, мясо. Очень удобная и простая в использовании. Очень рекомендуем!!
Заказ V013317483 от 08.11.21 - Пришел забрать два светодиодных прожектора, перед оплатой хотел убедиться в отсутствии внешних механических повреждений (треснуто стекло, повреждения корпуса, возможно там вообще другой товар), так как они были упакованы в картонную коробку без пломб либо заводской пленки. Продавец-консультант мне в этом отказал, сказав ,что вскрыть смогу, лишь после оплаты. Был уже конец рабочего дня и очередь в магазине, но в следующий подобный раз будет подана официальная претензия магазину и составлен протокол об административном правонарушении!
НИКАКОЙ КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТИ!!!!! грубят, повышают голос и упрекают в отсутствии своей флешки для проверки разъёма телевизора USB. Вынесли 65!!! дюймовый телевизор, поставили на пол и уходя сказали проверяйте. Пришлось самим его распаковывать и поднимать на стол для проверки качества. Другим же клиентам они делали всё сами. НЕЛЬЗЯ ПРОВЕРИТЬ ТОВАР НА КАЧЕСТВО НЕ КУПИВ ЕГО ПРЕДВАРИТЕЛЬНО!!!! в предыдущий раз так и купили сломанный телевизор, возврат средств ждём полтара месяца, обещали вернуть в течении дня.
Купил ноутбук Acer Aspire 7 A715-75G-51FE, 15,6. Заказом изначально остался не доволен. Внешний вид мягко говоря СКУДНЫЙ. Пластик самого низкого качества! Наверное на китайских детских игрушках и то лучше. Ноут покупал дочери, по этому не стал отказываться. Через 16 дней начала выподать одна клавиша клавиатуры. Обратился в магазин. Даже смотреть не стали, сказали механическое повреждение и это не гарантийный случий. Отдал на ремонт, там специалисты сказали что не повреждение и потертость зубца. Т.е. изначально постаили клавишу с стертым зубцом. За 16 дней стереть не могли. Притется обращаться с иском. Вот такое качество современных ноутов и сервис в Ситилинке! Покупам в магазине расположенный в г. Стерлитамак, пр-т Октября 8
Была в этом Ситилинке много раз, работают толковые молодые люди все объясняют и помогают с выбором. Брала монитор,колонки и мышку все проверили упаковали и помогли вызвать такси.
Хороший магазин, единственный минус на сайте не указано, что товар может забрать только тот кто заказывал. Но продавцы подсказали как можно быстро исправить ситуацию.(указать в заказе нового получателя)
Купил телевизор у них, спустя 3 месяца отказал пульт, пришел к ним что бы поменять пульт по гарантии в итоге не приняли сказав что бы принес вместе с телеаизором, они отправят его на экспертизу на 45 дней и взамен временно ничего не дадут. Но вот вопрос, зачем мне экспертиза телевизора если на пульте отказывали кнопки по одной
2
3
Show business's response
A
Anonymous review
October 24, 2020
Заказывал телефон по акции 19990 Pocx3. Дали номер заказа и срок самовывоза с 23.10.2020. по 24.10.2020. Пришел за товаром 24.10.2020. На что мне ответили , что заказ мой оказывается отменён. И предложили заказать товар заново , теперь то он стоит 21990. На вопрос почему отменили , мне ответили что у них зависло программа. Когда я делал заказ у них уже не было в наличии этого телефона, программа необновилось. У меня слов нет. Это был мой первый заказ в этом магазине Сатилинк и теперь уже последний.
Сделала заказ в интернет-магазине, спустя 4 дня пришло уведомление о поступлении в ПВЗ, пришла, а мне отказались его выдавать, чем нарушили мои права потребителя. Поставили условие, если я одену тряпочку на лицо, то они мне его выдадут.
Хочу предупредить здравомыслящих людей, что б обходили стороной этот магазин и не теряли зря время.
Мои заказы не потерялись, пришли вовремя,(заказывала онлайн).нормальные ребята работают. Те же товары в других магазинах были на 5т.р. дороже. Я покупала онлайн кухонную технику.
Сегодня получала заказ.Весь персонал был занят обслуживанием покупателей!На все вопросы ответили !Молодцы!!!
3
Show business's response
Наталия А
Level 13 Local Expert
May 7, 2021
Работают четко, товар можно рассмотреть онлайн, ноаый формат. Но я тяготею к старому, когда я товар вижу воочию, могу его проверить. Поэтому хожу в другие магазины.