Citilink
Покупки в магазине Ситилинк в рассрочку через Яндекс Сплит
Learn more
Directions
Uralskaya
460 m
Вокзальная улица
320 m
Advertise your business on Yandex Maps
385 reviews
December 22, 2024
Четко налаженная система оплаты и получения интернет-заказов, просторная зона ожидания и выдачи. В целом нравится сеть магазинов: ассортимент, может, и не самый большой, отдельные товары тут я не смог найти, но по множеству иных позиций цены оказались существенно ниже, чем у конкурентов
1
January 26
Решил заказать компьютер в ситилинке. Через тех поддержку узнал, что проверку при получении можно произвести не везде, а только в “магазинах”. При этом при выборе места получения мог выбрать только один магазин, который от меня находится на другом конце города. Ладно.
Настал день получения заказа, на сайте указано “можно получить”, при звонке в магазин робот говорит “ваш заказ готов к получению”. Ну отлично, поехал забирать.
Назвал номер заказа, консультант говорит - “да, все готово, проходите в кассу”. Но проходит 5 секунд и он говорит подождите и зовет второго консультанта. Там они что-то внимательно читают и говорят, что заказ не готов. Очень интересно. Причины этого не озвучивают, ничем помочь не могут, говорят звоните на горячую линию.
Хорошо, звоню из магазина. Робот опять сказал “заказ готов”, иронично. В техподдержке сказали что сборка не сделана, по срокам сказали спрашивать у консультантов в магазине (спойлер, они сказали что не знают, но зато знает !внимание! техподдержка).
В итоге потратил время, деньги и главное нервы. Что за странный комментарий стоит у моего заказа. Сначала проговорились о его наличии, о том что там говорится о проблеме и “менеджер знает”, а потом начали отвечать просто “сборка ещё не была сделана”.
Ужасное обслуживание, никому не рекомендую.
Заказ V043486606
1
1
December 23, 2024
К сожалению, мой опыт с магазином Ситилинк оказался крайне разочаровывающим. Я приобрел монитор в качестве подарка на день рождения, и, к сожалению, уже через неделю использования он начал показывать синюю картинку.
Когда я обратился в магазин с просьбой о возврате, мне отказали, сославшись на наличие царапины на глянцевом пластике. При этом я не могу утверждать, что эта царапина появилась по моей вине, возможно, она была изначально. Вместо того чтобы проявить понимание и заботу о клиенте, сотрудники магазина предпочли отмахнуться от моей проблемы.
Такое отношение к клиентам просто недопустимо. Я ожидал качественный товар и адекватное обслуживание, но, к сожалению, получил лишь разочарование и чувство, что мои деньги были выброшены на ветер. Надеюсь, что руководство магазина обратит внимание на подобные ситуации и начнет ценить своих клиентов, а не только свои прибыли. Не рекомендую этот магазин никому!
1
1