(Отличный магазин. Обслуживают быстро и профессионально.)
Изменяю отзыв после очередного посещения. С изменением дизайна и расстановки видимо произошла и смена персонала. Бэйджиков нет. К кому как обращаться, непонятно. Кто из них продавец, кто кассир а кто грузчик непонятно. Подходят по накатанной типа "чем помочь", а когда обращаешься за помощью, открывают меню на мониторе и дальше типа сам))) в чем помощь? С улицы их набрали что-ли? На остановке стояли, курили, не знали куда податься)))) С покупателем переговариваются, возражают. Нет настроения-сиди дома....у кассира нет сдачи. Предлагал различные варианты, добавлял мелочи и т.д. Все равно не могут найти как сдать...вот и сложилось впечатление, что полные неспециалисты. До этого были ребята грамотные и тактичные. Визит был 5 февраля. Пришлось уйти ни с чем....
Не рекомендую ничего здесь покупать 👎. Купила Макбук, привезла домой - включила, обнаружилось что вилка не подходит к нашим розеткам . Хотя в комплектации указана европейская вилка. Позвонила на горячую линию - составили заявку. 2 недели спустя пишут что возврат сделать невозможно потому что ноутбук был мною включен 😮 ну да, а как им начать пользоваться не включив ?!. Т.е. по их версии, если вы обнаружили брак или неисправность после включения техники - ее нельзя вернуть?! Отказываются давать письменный отказ на моё обращение . Приходится возвращать через роспотребнадзор. Не хотите тратить свое время - обходите этот магазин стороной
Купил товар через яндекс маркет, выдают не тот товар, не ту маркировку, не та что в чеке, не та что в карточке товара, показываю, что это не то что я купил, им наплевать, говорят делайте возврат.
Вынесли Красную оперативку вместо черной.
Замечательный и очень удобный магазин. Всё в одном зале. Сотрудники очень вежливые, внимательные.Особая благодарность Владимиру Маргушину. Очень быстро помог выбрать и приобрести кондиционер, согласно характеристикам товара, оперативно организовал доставку на дом и установку , показал себя, как отличный и грамотный специалист своего дела. Буду обращаться за покупками ещё.
Много электроники брал тут, но некоторые товары например чайник с подключением к умному дому не стал подключаться к Алисе из-за несоответствия приложения производителя ( в связи с санкциями) и вообще сломался через пол года. Но вернули деньги без проблем!
В пункте выдачи чисто, аккуратно, вежливый персонал, подходят, спрашивают, направляют, талон, табло с номером очереди, места для ожидания, все быстро, оперативно, мне понравилось, рекомендую
Жалко даже одной звезды. Зашли за 5 минут до закрытия, нужно было уточнить по наличию и тд.
Во первых, когда зашли из кассы кричала женщина на клиента из-за того, что она не могла ему сдать сдачу, кинула ему деньги и сказала «Или меняй в перекресток, что я сделаю». Ладно, муж помог разменять, уладили конфликт. Далее муж подошел к менеджеру-констультанту, он его проигнорировал и сел за свой компьютер, время 21:00, из кассы нам кричать «мы закрыты». Муж говорит консультанту «Раз уж мы пришли, помоги, скажи то ли мы выбрали». На что он отвечает «Я работаю уже», отвернул голову и просто игнорировал нас!
ужасный сервис!
Были 17.01.2024
Отличный магазин. Вежливый персонал. Можно выбрать на сайте и в этот же день забрать из магазина. Имеется доставка. Существует программа лояльности с начислением бонусных баллов. Удобное месторасположение.
Сегодня пришёл забрать заказ, обратился к молодому лохматому мальчишке, он сказал что нужно пройти на вторую кассу, на вопрос где она находится, нагло ответил ищите. Слов нет.
Купил термос, оказался с механическим дефектом - трещина возле ручки. К сожалению увидел только дома когда распаковал, в магазине не осмотрел. По гарантии менять или возвращать деньги отказываются. Покупал в Фаворите. Очень хитрая оплата: сначала выбираешь на терминале товар, получаешь квитанцию, оплачиваешь на кассе, тебе дают чек где написано что ТЫ НЕ ИМЕЕШЬ НИКАКИХ ПРЕТЕНЗИЙ К ТОВАРУ хотя товара еще в глаза не видел, после этого идешь с чеком к стойке выдачи и получаешь товар. Настоятельно не рекомендую. Всем советую при подобных ситуациях с ситилинком, обращаться сразу в Роспотребнадзор, все происходящее фиксировать в камеру.
Show business's response
A
Anonymous review
June 25, 2022
Хочу выразить свою благодарность всему коллективу за слаженную работу. Особенно хочу отметить консультантов в зале Владимира и Анатолия за помощь. Настоящие профессионалы своего дела. На одного постоянного покупателя у Вас прибавилось. Рекомендую!
Нравится электронная касса и быстрое обслуживание. Персонал хороший, разбираются в своём деле. С парковкой на 4. Качество товара хорошее,брака пока не попадалось. Рекомендую
На выдаче интернет заказа был один человек, который обслуживал и других клиентов, пришлось ждать в очереди чтобы просто выписать товар, очень неудобно!
Очень удобный магазин, можно быстро зайти оформить заказ и оплатить, при этом не надо ходить километры по магазину, можно все сделать стоя на одном месте у терминала и через пару минут забрать. Быстро и удобно, цены бы ещё процентов на 5 были бы дешевле, всегда бы здесь брал
1
Show business's response
Семён Романов
Level 6 Local Expert
June 15, 2024
Оптом покупали ПК и комплектующие, сделали скидку за счет объема. Менеджеры весьма дружелюбные, документы оформили быстро.
При входе сотрудник вежливый, клиента приветствует, общается искренне, персонал хороший и на кассе и на складе, кто будет покупать технику, рекомендую обращаться именно сюда, часто у них бывают скидки либо можно купить товар через сайтию применив промокод
Начну с хорошего, цены порой ниже чем у конкурентов достаточно большой ассортимент, но порой нужно подождать. А теперь о том, почему приобретать сам и советовать приобретать в этом магазине я больше никому не буду. Сделал 2 заказа в онлайн магазине, на сайте, по ряду причин сразу оплатить не смог. Получил подтверждение на почту что всё хорошо, заказ принят. После этого звонок менеджера, что приятно, сервис. Причина звонка банальна, заказ дорогой нужно сначала оплатить. Объясняю что могу оплатить при получении, по ряду причин. Дальше всё хорошо, подтверждают отправку, лояльность, тоже приятно. Получаю смс о поступлении товара с утра, готовлюсь ехать забирать оплачивать. Дальше самое интересное, заказ исчезает из личного кабинета. Непонятная ситуация, звоню в службу поддержки. Получаю ответ, заказ удалён менеджером. Конечно, я же его не оплатил, значит его можно удалить, а почему? Потому, что Ситилинк, передумал мне продавать его мне за ту цену, которая была на их сайте. Мне предлагают купить, по новой цене, на 50000 дороже. Оставляю претензию через службу поддержки, ответа нет. Повторно оставляю претензии на сайте, ответа нет. Ну, а что тут ответить? Мы жадные и нам не важен клиент, не важна репутация, мы просто хотим больше денег и объяснять ничего не обязаны. Ну что же, это нормально видимо 0\10.
Ужасный магазин купили компьютер через 5 дней сдали перестал работать взяли второй он ещё хуже пломбы сорваны. Опять вернули на следующий день , они их чинят и опять в продажу. 74 тыс комп + 2400 драйвера за которые деньги так и не вернули. Вообщем только потеряли деньги.
Покупать через интернет удобно - выбрал, приехал, забрал. Цены ниже, чем в других магазинах. А вот в магазине стояла выбирала - консультанта не могла дождаться. Удобно что самой можно через каталог на месте выбирать
14.12.2021 пришел за монитором и оплатил услугу по проверке битых пикселей, но в отделе сервиса и гарантии сотрудник Моисеенко Артем отказался проводить проверку и сказал, что они эту услугу не предоставляют, хотя 05.12.2021 я приобретал в этом магазине другой монитор и проверял у них битые пиксели. После он признался, что просто не хочет это делать, так как это не его обязанности... Сказать, что я был в шоке, ничего не сказать! Прошу руководство разобраться с данным сотрудником, жду ответ и извинений как минимум!!! Заказ V015029896.
Собирался приобретать помимо монитора и системный блок, но после данного инцидента желания идти к вам не много... Если не хотите терять клиентов, то поднимайте уровень сервиса! Надеюсь на оперативное реагирование и бонусы в виде скидки на следующую покупку!