Citilink
148 reviews
October 31, 2022
Отличный магазин, вежливые ребята продавцы и курьеры - грузчики. Отдельная оценка девочкам на телефоне, вели заказ, ответили на все вопросы, доп услуг не навязывали. И после покупки тоже провели опрос удовлетворенностью покупки. Брала электрический духовой шкаф, немного не угадали с размером, но порадовала и служба поддержки и гарантийный отдел, возврат приняли быстро, без лишних вопросов, денежка вернулась на второй день. Не стала долго раздумывать заказала вторую духовку уже по своим размерам, привезли на следующий день, все работает, все отлично, не нарадуюсь приобретению. Понравилась бонусная система и возможность оплачивать товар промокодом. Несомненно вернусь ещё, магазин оставил у нас только положительное впечатление. Спасибо!
August 31, 2022
Вы должны обязательно придти сюда, особенно летом, очень хорошая обстановка, работают кондиционеры, можно посидеть на оочень удобных дивана,, продукция приходит вовремя, небитая несломаная, иногда чуть потрепаная но это уже мелочи
1
November 7, 2022
Мне нравится, цены приемлемы, все расскажет и покажут. Недавно покупал карту памяти для регистратора. Сначала хотел заказать на Али, но разници по цене практически никакой, зато сразу и ждать не надо.👍
1
April 15, 2022
Очень нравится данный магазин. Удобное расположение с широким ассортиментом товаров. Всегда можно найти то что требуется. Вежливый персонал. Парковка только маловата
1
March 21, 2022
Это была моя крайняя покупка в этой сети магазинов, хотя ранее много чего брали были конечно сбои в работе, но качество товаров устраивало. Не начисляли бонусы за покупку в 56 тысяч, но это ладно. Купили пылесос моющий, а у него сломана клипса, которая крепится к пылесосу. Написали в слкжбу поддержки, согласовали возврат после 17:00 , привезли пылесос в 20 часов вечера, который довольно габаритный и везли его на такси . А человек , который занимается возвратом уже ушел домой, оставили пылесос в магазине. На следующий день нам позвонили и сказали, что нам в возврате отказали , так как мы им пропылесосили, а они думали, что он новый ( но то что они думали - нам забыли сказать об этом) приедьте и заберите пылесос. Но как бы я поняла, что он сломан, если бы не попробовала его. Я предложила заменить только запчасть , которая сломана, а пылесос оставить этот у нас, но и на этом нам отказали. Для чего тогда нам говорили, что обмен согласован, наверное, что бы мы на такси покатались с ним 2 дня. Прежде чем делать заказ , подумайте 10 раз, что если брак, то останетесь Вы без денег и товара. Сейчас юрист предложил написать претензию и с ответом в суд. Не рекомендую данную торговую сеть, не уважает своих покупателей.
1
1
August 8, 2022
Всем привет. Очереди нет. Т. К. Проходимость самого ТЦ не большая а терминалов около 5. Персонал хочет помочь. Подсказать и уговорить вас на дополнительные услуги. Товар. Страховку техники допом. Брал микроволновку. Выдали уже через 4 мин 👍настоятельно попросили открыть и проверить визуально качество товара!!
November 11, 2021
А у меня самые, что ни на есть положительные эмоции в отношении этого магазина. Нужен был срочно ручной отпариватель, обежала все, близлежащие магазины, но, того, который я выбрала нигде не было, зашла в Ситилинк, нашла на их сайте, что мне нужно, но в этом магазине в наличии не оказалось, но голубоглазый парень, работающий здесь, дал мне талон, и сказал, где, нужный мне отпариватель есть и это совсем недалеко...пошла, купила. Большое спасибо! Дело было в Люберцах, на Октябрьском 146
5
March 3, 2022
Самый ужасный магазин в мире. Я здесь пятый раз покупал технику, все оказались бракованными. Сегодня 3-марта 2022 года купил смарт тв Хундай засветился но дальше не загружается на экране реклама. Мне продавцы об этом даже сказали. Может быт брак дальше и не может ничего не показывает. Поэтому проверим здесь! Проверка 700-рублей. Розетку сунул и антени подключил 700-рублей. Всех магазинах бесплатные проверка. Просто на просто достали. Вот тебе дешевые. Боже спаси никогда не пойду дермо покупать Какажан Асгаров Я живу Некрасовке удобно не так далеко.
2
2
June 15, 2022
Брал наушники под заказ, в поддержке сказали что они доступны в магазине и можете приезжать за ними! Потратил 1.5 часа на поезду до магазина, после приезда в магазин и получасового поиска товара в магазине мне сообщают что товара нет в наличии! После этого я написал в поддержу о том что они говорили, что заказ доступен к получению и я поехал за заказом. потратив на это время, в магазин я приехал просто так. После этого я описал данную ситуацию в поддержку, но только через час ответили что товар сразу не смогли найти и приезжайте снова.
4
April 26, 2022
21.04.2022 сделал заказ через сайт, номер заказа V020199239, далее мне приходит смс, что необходимо забрать заказ. Еду туда по пробкам, теряю три часа. В итоге такого товара у них нет, Вы серьезно? Почему так произошло внятно мне объяснить никто так и не смог. Продавец-консультант сказал, что мой заказ кому-то отдали, а на горячей линии сказали, что такого заказа вообще нет и его якобы отменили. Совет-перед тем как ехать и тратить своё время, звоните в магазин и уточняйте есть ли на самом деле такой заказ и ждёт ли он Вас или его кому-то уже отдали.
November 16, 2022
Качество товаров оценить не могу, так как покупка не состоялась. Оформил заказ в интернет-магазине, приезжайте забирайте, в пункте выдачи не оказалось товара. Пункт выдачи опрятный и оборудованн нормально.
January 6, 2022
Отвратительный магазин Ситилинк. К сожалению, по работе приходится периодически покупать в нем комплектующие. Но я далеко не в восторге от этого магАзина.
Во первых: это очень дорогой магазин. Во вторых: в нем не грешат продажей Б/У оборудования, не предупреждая об этом покупателей. Попадал несколько раз на ремонтные, некомплектные и откровенно Б/Ушные товары. В третьих: продавцы медленные, зачастую, некомпетентные.
Если у вас есть возможность приобрести аналогичные товары в другом месте, то лучше так и сделать.
7
1
July 3, 2022
Нужен был телефон в подарок супруге. До закрытия оставалось пару минут. Специалист не торопился закрывать магазин, уделил мне время, разъяснил особенности моделей и я довольный ушёл с покупкой. Жена в восторге от телефона. Спасибо!
1
July 25, 2021
Магазин может быть и нормальный, но логистика у них ужасная, все говорят разную информацию.
Разделили заказ на два заказа, несколько раз созванивались, чтобы утвердить дату доставки. Приехал курьер в назначенное время, но привёз только один заказ, курьер позвонил при мне позвонил на склад, ему сказали, что заказ стоит собранный, но на него забыли документы оформить и забыли в машину положить.
Далее я звоню в ситилинк узнать, когда довезут мой заказ, но они ничего не знают, можно только оставить заявку, чтобы мне перезвонили... Так и делаю.
Заказ стоит на складе уже второй день (со слов работников склада).
Звонит мне работник ситилинка по моей заявке и говорит, что доставка моего заказа переносится, потому что инженеры не успели собрать системник (который уже два дня собранный стоит на складе), и поэтому доставка переносится на несколько дней!!!
Два дня мы подтверждали дату доставки, заказ два дня собран, но решили все свалить на инженеров, которые, якобы, не успели.
Заказ Е0143232
4
August 14, 2021
Докинул звезду только за счёт того что Ситилинк раньше меня очень радовал.(не эта точка). Крайне, крайне тормозные кассиры-продавцы. Не в состоянии посчитать сдачу 3 минуты пытаться найти 20 руб сдачи, не отдавать при этом оплаченный товар и чеки без этих 20 руб, от которых покупатель отказывается (слава богу что это ещё было с покупателем передо мной).
Долго ли коротко дошла очередь и до меня (заказ был оформлен на сайте без доп услуг, гарантий, аксессуаров и пр.). Сначала была какая то нелепая и не смешная шутка от кассира, потом он с 4го раза смог проверить номер заказа и начал впаривать (не предлагать а впаривать) гарантии, доп услуги аксессуары, после каждого его предложения было озвучено :"ничего не надо, только то что оформленно в заказе". Конечно это мелочи, но от магазина такого плана как Ситилинк назвал заказ-оплатил-проверил товар-ушел где минимум общения с сотрудниками. Надеюсь такое только в этом Ситилинке. Больше в этом Ситилинк заказывать не буду.
6
2
August 3, 2022
В этом ТЦ лучший магазин электронике по обслуживанию. Точка выдачи товаров, не магазин, я покупала флешку-модно не заказывая на сайте приобрести некоторые товары
August 9, 2021
Покупала микроволновую печь в рассрочку в магазине Ситилинк. Оформляла на сайте магазина сама. Выбрала Тинькоф банк на 6 месяцев под 0%. Магазин сработал очень оперативно. Тут же отзвонились, сказали, что теперь надо подписать договор с представителем банка и как только деньги они увидят, то перезвонтят и назначат день доставки. Все так и было. По времени это заняло у меня 2 дня. Я очень довольна оперативностью сотрудников данного магазина.
1
3
August 18, 2022
Удобно. Консультанты всегда подскажите. Не было бы ещë ремонта, который мешает быстро добраться до ТЦ.
September 6, 2021
Уже второй день не могу получить информацию по заказу V010585868. звонила раз 10, хотя должна была его получить еще 04.09. Все операторы не дают никакой информации (у всех она разная) и каждый мой звонок ссылаются на "высших" менеджеров, что якобы мне должны перезвонить и они оставили заявку, так вот за два дня мне никто не перезвонил, заказ непонятно где и понимания приедет или нет тоже нет. Прошу с этими менеджерами соединить (для решения вопроса), говорят "не
в нашей компетенции", они вам сами позвонят и так по кругу. В следующий раз, когда будет все в порядке оставлю хороший отзыв сейчас 1 из 5, испортили подарок на день рождения. Хотя будет ли следующий заказ еще под вопросом.
6
January 4, 2022
Купил монитор 144 Гц, но оказывается что бы он поддерживал эти 144 Гц надо купить ещё один кабель отдельно, это не важно что он 144гц, самое главное купить у них ещё и кабель, почему этот кабель не идёт в комплекте??? Это просто обман покупателей что бы не сказать больше, мошенничество
1
1
August 6, 2021
Впервые воспользовался самовывозом, и был приятно удивлён! При входе в магазин терминал, где набрав номер нужного товара, который я предварительно узнал на сайте, как и его наличие в данном магазине. Я получил чек для оплаты. И буквально через 5-7 минут моя покупка была в пакете, и я покинул данное заведение. Приветливый персонал. Оценка 5+
2
2
March 12, 2021
Был один раз,
забирали заказ.
Картридж для принтера,
Было здесь выгодно.
Было все вежливо,
Маску одел даже.
Так же отмечу удобный и вход,
За эскалатором их поворот.
Спасибо ребята
вам за работу,
Придём к вам еще,
Если будет забота.
4
2
August 28, 2021
От Ситилинка всегда самое самое лучшее впечатление: есть всегда всё что надо, есть варианты, есть очень хорошие цены, есть практически шаговая доступность. Мне все нра. Держите цены, ребята, вы сейчас лучшие в городе по моему мнению.
2
April 5, 2021
Сотрудники совсем не знакомы с ассортиментом товаров своего магазина. На простейшую покупку, которую вы же сами и выбрали потратите от 20 минут, пока он найдёт на стеллаже, пока поймёт, что нашёл не то, потом ещё номера будет сверять, или ещё что-то напутает. Но сказать про маску не забудет, это как мантра. То, что он плохой сотрудник - это неважно, главное сказать «оденьте маску» )
3
1
March 16, 2021
Заказал через сайт ситилинк iPhone 12 mini. Оформил в рассрочку - сразу получил одобрение через тинькофф банк. Все по плану. Ситилинк звонит и предлагает забрать заказ. Спрашиваю где подписать договор - на месте (странно - тинькоф привозит договор курьером). Звоню в ситилинк - говорят: да есть спец. подпишешь здесь. Ок. Через 2 дня еду получать (можно забрать в течении недели). Приезжаю: сотрудники говорят что тинькоф договор они не могу распечатать. Только есть спец почта банка. Убеждаю из в обратном - сработало. Зовут спеца из ДНС!!!!! (Оказалось у них 1 кредитный спец на все магазины в тц) Приходит спец. Говорит нет такого договора. Найти нельзя. Начинает оформлять новый. Нельзя: заказ привязн к договору уже. Принтер струйный и не работает. Ноутбук специалиста из 2000 на целероне. Бедная девочка бегает круглые сутки среди клиентов которые устали ждать и постоянно слышит оскорбления и угрозы, хоть не в чем не виновата.
К сотрудникам тоже претензий нет. Ребята стараются помочь, но их не предупреждали о подобном развитии событий. Ребята отлично разбираются в технике, однако не разбираются в тупых ситуациях которые им создаёт крайне плохо придуманная система обслуживания.
Система обслуживания сделана из говна и палок. Люди которые придумали этот ад: вы сами пробовали пользоваться этими услугами или покупаете технику в мвидео???? (В мвидео с этим все отлично, кстати) На каждом этапе работы этой системы по оказанию услуг допущены критические провалы. Про клиента никто не думал. Думали про Деньги. Только Деньги.
Я просидел 2 часа и так всех замучал своей настойчивостью и предложениями по выходу из ситуации: что мне прислали договор и я его смог подписать и забрать свой iPhone. И каждому клиенту придётся пройти через этот ад чтоб смочь потратить свои деньги в ситилнк.
9
1
April 5, 2022
Ужасная сеть! Хамское обслуживание и отношение к клиенту. Именно в филиале, в Перекрёстке на выдаче заказов отвратительный менеджер. Отменила заказ и перезаказала в другом месте! Связываться с этой сетью больше нет желания!
1
August 9, 2022
Отличный персонал, вежливый и профессиональный. Отличный выбор
December 2, 2020
Сделал заказ номер v1668182.
1. Программа не дала мне заказать одновременно еще и духовку, видишь ли такая доставка у них невозможна. Т.е. надо делать 2 заказа и соответственно дважды платить за доставку.
2. Перезванивает оператор и сообщает что чистящее средство у них якобы отсутствует и забрать его можно только самовывозом(Ага, средство то есть), отказываюсь от него.
3. Заказ на 1 декабря, весь день сижу жду, тишина, ни доставки ни звонка. В 23.00 после получаса ожидания ответа, оператор мне сообщает о том, что заказ никто мне не привезет, предлагает перенести 2 декабря и и доставка бесплатно. Соглашаюсь.
4. Второе декабря весь день жду, опять ни доставки, ни звонка. Опять звоню оператору, через пол часа ожидания, оператор.....ВНИМАНИЕ!!!... предлагает перенести заказ на 3 декабря....
5. Компании не интересны клиенты вообще, не один из заказов за 2020 год нормально мне не доставили, более пользоваться услугами ситилинка не намерен, крайне не рекомендую данную компанию!!!!, если конечно, вы цените свое время и нервы.
8
1
January 31, 2022
Заказали компьютор, через интернет, позванил менеджер с подтверждением и начал впаривать всякую хрень, грузить ненужной информацией. От заказа отказались, заказали в другом месте (в днс) .Неприятное послевкусие от общения с впаривателем,.
4
October 8, 2021
Заказ V011469360, просто промурыжили с 25-09 по 04-10 и потеряли заказ, его даже в ЛК нет теперь... хорошо хоть не оплатил. хоть может стоило бы оплатить, там неустойка по срокам хорошая, за полгода бесплатно бы довезли.
Цены ОК, Сервис УГ.
И очередь на час :(
4
April 27, 2022
Продают бракованный товар, при возврате хомят, очень не понравилось обслуживание, не рекомендую этот магазин, если что-то покупаете здесь, то обезательно проверяйте.
1
October 25, 2020
Быстро доставили товар, убедился в работоспособности и ушёл со спокойной душой.
Особая благодарность кассиру Александру рассказал подробнее про товар.
В магазине безопасно, так как покупатели и продавцы соблюдают масочный режим 👍
3
2
December 22, 2020
Заказал товар 17 декабря, должен был приехать с курьером 19 декабря, 19 не кто не позвонил и не кто не приехал!!! Позвонил сам, перенесли на 21 потом на 22 а сегодня на 23 причины не объясняют. С управляющим магазина связывать отказываются. С таким отношением и некомпетентными сотрудниками магазина сталкиваюсь впервые. У себя в городе ребята работают хорошо ,в отличии от этих ущербов. Персонал и доставку всех пинком под зад, такие люди не должны работать и тем более общаться с людьми. Из за таких людей теряется доверие к сети магазинов Ситилинк, да и вы теряете покупателей(клиентов). Данный магазин не рекомендую!
4
September 20, 2021
3 дня пытались забрать заказ, по телефону да всё готово приезжайте, на деле ой компьютер сломался ( 3 раза ) , 18.09. вообще продовец не вышел на работу , на что ответ поступил, нууу он от нас телефон не берет, итог: 6 раз катались к ним ( в пункт в держинке) , если себя уважаете не покупайте в этом магазине
5
December 27, 2021
Второй раз делал заказ в этом магазине и опять неудачно. Первый раз блендер был с насадкой без переходника. Во второй раз вентилятор брак. Не работает выключатель. > Заказ V015414216. Оба раза упаковки были нарушены.
4
April 22, 2021
Ужасное качество обслуживания. Заказали смартфон, оплатили доставку. За 1,5 дня никто не связался, доставки так и нет. Позвонил мне Юзепольский Кирилл - менеджер, уже после того, как с 10 утра я звонила и пыталась узнать где товар? Он позвонил, что бы сообщить, что он пытается выяснить, это ужас. За 1,5 дня не могут выяснить??? Ужасное отношение к клиентам. А если на возврат, то нужно ждать 10 дней, это как??? НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
3
June 27, 2020
Приехала с мужем за 15 минут до закрытия,нас вежливо обслужили,не заставляя поторапливаться, за что отдельный респект.Продавец Роман четко объяснил ценновой сегмент ,выбор кондиционеров огромный,чистое посещение,муж остался доволен.
2
3
May 13, 2020
Хороший магазин : персонал вежливый, грамотно консультируют по возникающим вопросам, предлагают дополнительные услуги, быстро и оперативно оформили заказ. В связи с карантином просят соблюдать дистанцию, все продавцы в масках и перчатках.
3
4
June 7, 2021
Самое ужасное место! Уже неделю не можем забрать технику. Кредитный специалист то не работает, то уходит раньше положенного времени. Звоним в call-центр, а там сплошное враньё.
Кто хочет деньги зарабатывать, тот не будет так обращаться со своими клиентами.
Надеюсь, что спрос в вашем магазине упадёт пропорционально тому, какая у вас клиентоориентированность!
4
May 10, 2020
Сейчас гуляет короновирус и в магазинах много ограничений. Не смотря на то, что везде ограничение по дистанции в 1.5 метра, в Люберецком пункте запускают по одному человеку, не смотря на то, что на входе написано про ту же дистанцию 1.5 м и на полу так же соответствующие разметки. Пришлось ждать минут 20, пока оформляли с слов продавцов возврат. Собралась очередь в 3 чел. Пока не задал вопрос сколько это будет продолжаться, на нас никто не обращал вниманте. Ввшел продавец, принес извенения, но процесс усколрился. Через пару минут пригласили меня. Все культурно вежливо. Отдали товар, преложили допники от которых я отказался.
4
October 10, 2020
Магазин очень удобный,персонал вежлив,всегда выйдут помогут,не смотря на сегодняшние обстоятельства в стране,в магазине соблюдение дистанции,очень хороший магазин всем советую!!!!
2
2
October 10, 2021
Продали с радостью, но возврат был трудноват! Пытались взять 💸 за свою работу! Но потом все таки вернули деньги ! Просили откатить компьютер к заводским установкам! И рекомендовали либо оплатить либо погуглить и сделать самому!
2
1
June 15, 2022
все понравилось, есть парковка, мальчик помог оформить заказ, все заняло 3 минуты.
2
December 21, 2021
Магазин со своими порядками, в магазин строго по одному, маски перчатки. Про хамское поведение с покупателями отдельная речь. Посылку ищут по 15 минут. Есть пункты с более удобным и быстрым обслуживанием.
2
July 3, 2021
Какой-то беспредел в условиях пандемии.
3 рабочих места три сотрудника, при этом выдачи заказов занимается только 1, другой якобы на возврате- касса на возврат.
2й вообще не поймешь чем занимается -говорит я не работаю.
На первой идёт обслуживание покупателя , выбирается телефон, выбирается стекло ,потом оно будет наклеиваться... прям на стойке выдачи, при этом очередь уже из 4 заказчиков!!!!
простоял 20 минут так и не дождался своего заказа, есть куча других мест где можно приобрести такой же товар.
Желание у сотрудников ускорить работу или решить вопрос с очередью отсутствует наглухо!
Такого поганого отношения не встречал уже давно.
Крайне НЕ рекомендуется.
P.S. В этом же здании находится DNS.
2
1
January 7, 2021
Сделал заказ, пришла смс о том, в какое время возможен самовывоз, решил на всякий случай позвонить в магазин и уточнить все ли в порядке, там мне ответили, что мой заказ не доставлен и его даже не собираются доставлять, т.к. у них нет технической возможности это сделать. 1 звезда за то, что не нашли технической возможности позвонить и сообщить, что на них не стоит рассчитывать.
4
November 28, 2020
24.11 сделал заказ #v1457485 должен был забрать 26, 27 числа позвонил узнать можно ли забрать, сказали что технические проблемы, с вами в ближайшее воемя свяжется менеджер. Никто не позвонил. Сегодня еще раз звонил узнать что с заказом, менеджер Анатолий сказал после двух часов все должно быть готово к выдаче. В 14.12 пришла смс. Приехал в 20.15 забрать заказ, а его до сих пор не привезли. Отличный сервис.
6
May 3, 2021
Удобно расположен. Тут же мастерская , лазерная пайка , фотоцентр , Заправка картриджей , изготовление ключей, ремонт часов и очков .
1
October 29, 2021
Грамотный и внимательный персонал, всегда подскажут, проконсультируют.
1
3
December 10, 2020
Заказал клавиатуру 1 декабря, пришла смс что привезут 3 декабря с 10 до 19. Заказ не привезли тишина и на следующий день. Дозвонился, сказали что был сбой и теперь привезут 10 декабря, прислали смс доставка 10 декабря с 10 до 19. 10 декабря никто не приехал, позвонил. Подтвердили что видят в системе что в доставку не передана и со мной свяжется менеджер. Заказ V1777532
5