Осторожно Ситилинк!
Много лет пользуюсь услугами данного магазина. Чего только не приобретали. Думали, что это самый надежный интернет – магазин. Оказалось, что надежный до первого неисправного товара.
Очевиден был факт того, что неисправность смартфона серьезная и товар нужно сдавать, тем более с момента приобретения прошло несколько месяцев, и гарантийный срок позволял это сделать.
Приемщик на пункте ООО «Ситилинк» минут 20 вертела и осматривала телефон на предмет обнаружения дефектов от пользования им. Обнаружила только небольшую царапинку на защитной пленке экрана и свои же отпечатки пальцев. Зафиксировала все это в накладной.
И я стал ожидать замену товара на аналогичный. Однако, через месяц мне не выдали новое устройство, а вернули старое с актом в отказе в гарантийном обслуживании. Причиной послужило обнаруженное механическое повреждение – изогнут корпус.
Специалист пункта пытался меня убедить в том, что скорее всего я носил телефон в заднем кармане брюк и сел на него. А когда я сослался на то, что при приемке и составлении накладной данного недостатка не было, мне сказали, что приемщик просто не заметил данного дефекта. Не заметить поломки было нельзя, так как само искривление едва заметно, но в районе кнопок включения и звука появились скол и трещина, которую не заметить было невозможно.
Что явилось причиной поломки корпуса мне неизвестно, халатное отношение к устройству со стороны сотрудников ООО «Ситилинк» или сознательная порча, чтобы отказать мне в гарантии. В последнем случае возникает вопрос о мошенничестве. Кстати, чехол, который был в комплектации мне не вернули.
Теперь предстоят суды и экспертизы. Радует одно, что судебные расходы я смогу удержать с ответчика.
Будьте осторожны, приобретая товары в данном магазине. Закон о защите прав потребителей здесь не работает. На встречу к клиентам не идут, наоборот усугубляют ситуацию. Ответы на электронные обращения не дают. Остаешься один на один с неисп
Пункт выдачи удобный, находится в центре города рядом с моей работой. Но вот сотрудники... Нерасторопные и не вежливые. Последний раз минут 15 прождала пока не нашли и не принесли мой заказ. Радость от покупки была слегка испорчена.
Кончился наш склад, снова пункт выдачи. За это минус балл. По остальным параметрам все хорошо. Вежливый персонал, достаточно просторное помещение. Хорошо расположен.
Не удобный пункт выдачи находится в подвале. При покупке крупной бытовой техники приходится по ступенькам нести в верх. Не делают авто доставку. Жаль не стремятся конкурировать. РБТ делает бесплатную поставку, поэтому ситилинк теряет деньги.
услугами ситилинка я пользоваться не буду так как они ведут себя далеко не порядочно заказы выполняются очень плохо а ребята которые отпускают товар высказывают такие отговорки что порой им выступать на сцене в сатирической программе
Что касается конкретно этого пункта выдачи магазина, то это большой склад по выдаче товаров магазина "Ситилинк", пользоваться услугами которого очень удобно. Есть пожелания самому магазину по расширению ассортимента товаров. К примеру, в товарах видео и фототехники отсутствует марка Panasonic, совсем...
Грубоватый коллектив. Проверить электроприбор при получении заказа можешь сам.Сам должен распоковать и проверить (кухонная вытяжка). Получал подобный агрегат пять лет назад этажом ниже. При мне один администратор ( по-моему Максим) без лишних вопросов распоковал,проверил,дал гарантию.Сейчас я насчитал их четверо. Заказ сделать и то трудно.Никто не показал как на компьютере сделать заказ пока старший не приказал помочь.Мне 60 лет.Компьютером пользуюсь на уровне новичка.
Хороший магазин с приятными ценниками. Есть несколько минусов ... Часто стоит толпа на получение товара.непонятно то ли медленно работают консультанты то ли компьютеры виснут.
Очень долгое обслуживание. Отказываются вскрыть товар, показать целостность. Покупал ТВ, пришлось самому вскрывать. Магазин подходит только для мелких покупок.