Ассортимент большой.Цена бывает ниже чем в других магазинах техники и электроники. За новинкой сюда приходить всегда приятно, выдача товаров отлаженная и с хорошим обслуживанием.
Заказал там пылесос Поларис, пришёл в офис на горский торговый центр. Прежде чем получить, заставили сначала оплатить его, только после этого получаешь его и производишь осмотр после осмотра я выявил отсутствие 1 насадки. В результате чего пришлось вернуть пылесос, но так как оплата производилась через карту, то деньги на карту вернулись только спустя трое суток. персонал были очень недовольным когда я потребовал вернуть обратно пылесос, на кассе после возврата никаких чеков кассирша не предоставила только после моего спора с ними мне выдали чек на возврат.
Если бы товар давали осмотреть до оплаты товара то таких проблем не было бы .
1
Show business's response
Смирнова Дарья
Level 5 Local Expert
December 20, 2022
9 ноября 2022 года был приобретен телефон Смартфон Vivo Модель Y35 в магазине по адресу: Новосибирская область, Новосибирск, ул Немировича-Данченко, 142, ТЦ Горский, 3 этаж. В телефоне была обнаружена проблема, телефон очень быстро разряжался, имея емкость аккумулятора 5000 мА*ч. 25.11.2022 телефон был сдан в магазин в сервисный центр, где покупался телефон. По невнимательности накладная была подписана, где было указано, что телефон имеет следы эксплуатации, что является ложью. Телефон практически не использовался из-за имеющийся проблемы и имел полностью товарный вид, идеальное состояние перед сдачей, никаких царапин, осколов на телефоне не было. В магазине было сказано, что телефон проверяется быстро, что меньше чем за неделю будет проведена проверка, по накладной дата завершения проверки до 15.12.2022 числа. Проверка была просрочена, на протяжении 20 дней никаких смс, звонков не приходило. Телефон пришёл в магазин только 18.12.2022 числа. Телефон был на проверке 23 дня, помимо этого на телефон не приходило никаких уведомлений, что телефон пришёл. По исходу данной проверки проблема не была обнаружена, а также помимо этого были найдены потертости и царапины (фотографии прилагаются) Ни замену на новый телефон или же возврат денежные средства было отказано по причине этих потертостей, которых изначально не было на телефоне. 18.12.2022 было предложено продавцом СНОВА СДАТЬ НА ПРОВЕРКУ ТЕЛЕФОН, чтобы проверить откуда же взялись эти потертости. Это было издевательство, телефон был на проверке буквально месяц, не нашлось ни проблемы, а также были выявлены откуда-то следы эксплуатации. Телефон не был сдан ни на какую проверку потому что очевидно, что это ни к чему бы не привело и поэтому было решение писать жалобу здесь. Ужасное обслуживание магазина, продавцов, а также по итогу ни нормального телефона, ни денег обратно. Далее была написана жалобу в поддержку и там ответили, что "На данный момент у нас нет оснований для осуществления замены товара или возврата денежных средств.
Надеемся на понимание." На данный момент нет ни рабочего телефона, ни денег.
Сервис центр отстой)
Долго, нудно, грустно.
В подменник дают полный шлак.
По сути им 1.
2 так как оценка совместно с магазином идёт. Там нормальный ассортимент, оперативное обслуживание, есть безнал и гарантия.
И оооооочень большая ложка дегтя - их "сервис"центр) задача которого тупо "отмазаться" от гарантийного обслуживания))
Имейте ввиду.
01.04. 2022г в магазине Ситилинк на Немировича 142 купили телевизор. Благодарим за консультацию и помощь в выборе продавца Кирилла. Приятно когда работают грамотные специалисты.
Посетил данный магазин 06.11.2021 для покупки телевизора. Модель заранее посмотрел на их сайте. Продавец консультант помог оформить покупку, попутно подробно ответив на все мои вопросы и помог выбрать новый роутер. Предложил оформить дисконтную карту рассказав о всех её приемуществах. Хочу сказать большое спасибо персоналу данного магазина за профессионализм. Рекомендую данный магазин для покупок.
Умер пульт от тв. Находясь в Горском по делам решил зайти с Ситилинк. Стоят терминалы а весь персонал чем то очень важным занят (планету спасают). Ладно подошёл к терминалу, в поисковике набираю пульт, а он мне начал предлогать 'краскоПУЛЬТ', почему-то мультиварки , игровые приставки, И т.д. короче все кроме ТВ пульта.( Интерфейс просто не дороботан или создан очень программным программистом). Ладно пять минут и я нашел тв пульт ( персонал на меня ноль внимания, а я один в тот момент находился) и помощи в выборе ни кто предлогал. И это можно пропустить, стоял читал особенности нашёл выбрал в корзину. Достаю карту для оплаты , а НЕТ. терминалы оплаты не работают, И тут подходит ко мне девушка с видом что я 'дебил' первобытный куда то нажала и получил чек со штрихом. Иду на кассу (зачем промежуточное звено) и кассир видимо в тот момент вводила код отмены ядерного оружия минуты три вообще меня не замечала, а потом с видом 'че надо' помнила от меня оплату.
Вообщем магазин отстой,
Большой выбор комплектующих. Покупка максимальна удобна. Можно сделать как онлайн, так и через терминал в магазине. Продавцы-консультанты всегда готовы подсказать и помочь с выбором. Цены очень резонные. Раньше тарился в других магазинах. Теперь беру только в Ситилинк.
Ужасный магазин!!!Покупали здесь паровую швабру, при первом использовании полилась вода и пар шёл в разные стороны. Отдали её через магазин в сервисный центр, сказали, что нужно подождать и в течение 20 дней сервисный центр либо признает, либо не признает её нерабочей, а магазин оповестить нас о решении. В итоге прождали больше 20 дней, никто нас так ни о чём и не оповестил, хотя решение уже давно было вынесено. Оказалось, что швабра просто была недоукоплектована. Из-за этого и были неполадки. В итоге мы сами докупили то, что было нужно (слава богу это недорого) и только теперь пользуемся ей, вещь конечно хорошая, но от самого магазина я конечно в шоке!Больше ни одна вещь не будет здесь приобретена 100%!!!!
Я крайне редко пишу негативные отзывы, но относительно работы этого магазина у меня просто нет слов...
Никогда...никогда ничего в нем не покупайте.
Я заказывала детское компьютерное кресло в подарок ребенку на новый год 14 декабря 2021 г. Срок доставки был назначен на 24-ое декабря. До настоящего времени заказ не пришел, а уже 29 число и никто ничего об этом заказе мне не может ответить. Девушка в пункте выдачи мило улыбается и говорит что заказ пока не доставлен, приходите завтра и так несколько дней подряд)) И это перед новым годом... Товары с Алиэкспресса доставляются быстрее...Я считаю что это обман потребителей...В итоге товар так и не пришел...
Отвратительный магазин, Ситилинк. Купили водонагреватель, он сломался через 3 месяца и тут началась наша эпопея. Привезли в сервисный центр, нам сделали диагностику (вердикт -
исправен), через месяц мы его забрали, установили и выяснили, что он также воду не греет и шумит по прежнему, на следующий день мы его обратно везем в сервис и нам также делают диагностику (обратите внимание диагностику , а не ремонт) через месяцок опять сообщают , что мы можем водонагреватель забрать, так он и стоит в сервисе, потому что забирать сломанный нет смысла.
Позвонили на горячую линию , нас записали к юристу, услуги юрист предложил свои всего за 30 тыс+15 если он с нами будет посещать суды(водонагреватель к примеру стоит меньше 10 тыс.)нам показалось это не рациональным.
Р. S.Не рекомендую эту сеть, лучше бы чуть переплатили, как говориться "скупой платит дважды"Не покупайтесь на рекламу
Купить товар в этом магазине нет проблем, но если дело доходит до гарантии, ту то и начинается самое веселое. расходника на товар нет, а если есть только на популярные модели.Сервисов нет, все ссылки на них фантомные или их нет вообще. Покупал в этом магазине 3 телефона, но когда начанались проблемы, выйти на связь проблема, а если дозвонился то отправляют на фантомный номер , по которому даааавно никто не работает. Вот такая ложка дёгтя. Спасибо за внимание.
Оформил заказ 29 марта на покупку игровой гарнитуры ребёнку в подарок стоимостью 11тр без учета скидок. Он долго выбирал и хотел именно конкретную модель. Она была под заказ с выдачей 06 апреля. Заказ 6510616.
Через более чем неделю в день выдачи 06.04 поступает письмо о том, что со мной якобы пытались связаться и т.к. не смогли мой заказ поместили в архив. По телефону сказали, что гарнитуры нет в наличии и предложили выбрать и купить другую модель. На обращения по телефону ничем помочь не смогли. Куда дели мой заказ никто не знает. Через обратную связь похоже отвечают боты с предложением 200 бонусов в качестве компенсации! Вы совсем что-ли?! Компенсация за отсутствие подарка 200 бонусов! Я не прошу у вас чего-то необычного, выдайте заказанную гарнитуру. не можете, накосячил ваш сотрудник так нем смешите своим предложением 200 бонусов!
Клиентоориентированность 0!
Категорически не рекомендую покупать что либо в данном магазине. Даже разбираться не хотят на каком этапе у них произошёл сбой или кража. Давно не имел дел с настолько отстойными компаниями!
Пожалела, что вобще ходила в этот магазин! Купила там аудио плеер, через 1.5 месяца он сдох.. А сервис это отдельная песня! Сначала неправильно описали неисправность, естественно , признали, что "все годно"! А он как не работал, так и не работает! Сдала снова, уже с другим описанием, опять ничего не сделали. Послали лично отнести в сервис мастерскую, мол, быстрее будет! Ага! Щас! Теперь, уже в третьем сервисе мой плеер где-то сгинул! Итого, в общем уже 4 месяца ходит по сервисам и ни слуху, ни духу! очевидно, ждут, когда выйдет вся гарантия и тогда предложат ремонт за денежку сделать да втридорога!
Упаковка товара повреждена, очевидно коробка тёрлась долго о что то, протерлась упоковочная пленка и сам товар повреждён. Сотрудники на выдаче в один голос меня уверяли, что это норма. "...Это же не айфон..."
В возврате товара не отказывали
Заказ не пришел 31.12.2021 как обещал менеджер по работа с Юр. лицами, по приезду мной в магазин 31.12. кладовщик на выдаче сказал что часть моего заказа задерживается и об этом все менеджерам сообщали дня 3-4 назад, а Юрец (менеджер) звонил мне 31.12.2021 в 09:30 утра и говорил что все ОК все будет товар уже пришел в НСК и будет выдан!!! Он знал что части товара не будет и мог оформить частичную реализацию но этого не сделал.....
Доброе время суток. Мне попался отзывчивый персонал, все разсказал и объяснил, как оформить заказ.
Show business's response
Дмитрий
Level 10 Local Expert
December 8, 2021
Все очень удобно! Нашел по интернету, заказал из дома, заехал, забрал. Самые низкие цены, самое удобное исполнение, самые добродушные люди - это все там. Чисто, уютно, свободно, ярко. Советую!
Show business's response
Максим
Level 9 Local Expert
December 2, 2021
Отличный магазин, удобный сервис заказа и выдачи необходимого товара. Ассортимент большой, многое есть в наличии, остальное можно заказать с доставкой. Цены бы ниже и совсем хорошо бы было.
1
Show business's response
Родину люблю.
Level 14 Local Expert
January 16, 2022
Здравствуйте. Такой безграмотности я ещё не встречал! Заказал термопот. Пришло подтверждение. Приходим всей семьёй забирать товар. Встречает нас специалист. Показываю СМС с номером заказа, он проверяет заказ и направляет нас в кассу. Тут-то всё и началось! Очередь. Мы четвёртые. Очень всё медленно! Я конечно понимаю, что не все покупатели могут оформить правильно заказ в интернете (особенно старшего возраста) и у них много вопросов и поэтому, можно было сделать хотя бы две кассы! Подошла наша очередь, показываю номер заказа, а кассир говорит другую сумму за товар! У неё был возврат и она мне озвучивает сумму предыдущего клиента (мужчина, который был очень не доволен работой магазина, потому что ему продали внутренний накопитель памяти, вместо внешнего). Волшебным образом она поняла, что ошиблась, на экране появилась реальная стоимость заказа. Я внес оплату. Но история не заканчивается. Получаю товар. Очень быстро! Здесь вопросов нет. Начинаю проверять. Задаю вопрос: "Как открыть термопот". Ответ: "Мы только выдаём". Иду с чайником к тому специалисту, который нас встретил. Их там, кстати, двое. Они не знают как открыть! Читают руководство по эксплуатации. Всё равно не могут открыть! Один уходит с термопотом в отдел, точно не помню в какой. Там ему объяснили, как открывается. Мы очень долго смеялись, нет никакого негатива, но возникает несколько вопросов: 1) зачем два ненужных сотрудника на входе?; 2) кассир должен быть расторопнее, либо необходимо две кассы? 3) Может просто проводить занятия с сотрудниками или принимать на работу более грамотных и трудоспособных, как в том отделе, где показали, как открывается чайник? Задумано грамотно, но как всегда подводят исполнители на этапах! Желаю успехов!
Знакомство с этой компанией не задалось. Нужно было обновить домашний комп. До сегодняшнего момента старался покупать все в Е2е4 и ДНС. Системник нужен был достаточно срочно, а из готового ничего подходящего не нашел, решил быстро собрать себе конфигурацию. В ДНС и в открытых не все было в наличие, поэтому обратился я к сайту Ситилинк. Очень удобный конфигуратор на сайте (на этом из плюсов - все!). Подобрал себе конфигурацию, все комплектующие есть в наличие, я уже потираю руки. Время сборки компа 2-4 дня. Отправляю заявку V2004311 от 06.12.20. Получаю уведомление на электронку, что забрать можно 8 декабря после 17.00. Такое же уведомление получил в смс-сообщении. 8 декабря собрался ехать забирать и что то дернуло меня посмотреть номер заказа в личном кабинете, а там датаполучения уже стоит 14 декабря после 17.00. Никто почему не согласовал сдвиг сроков, все контакты в личном кабинете есть. Написал на горячую линию, так как дозвониться к ним не возможно, там мне сказали что ничем помочь не могут, на тебе дружок 300 рублей на будущие покупки. Телефонов руководства не дают, обратной связи нет никакой (((. Позже начал читать отзывы о Ситилинке, и оказывается для них это норма, что в наличие нет товара, хотя на сайте они числятся как в наличие. Посмотрите сколько у них отрицательных отзывов о качестве товаров и сроках. Ну что же опыт.... хоть и горький. Не советую обращаться в Ситилинк. Благо есть Открытые и ДНС. А вы ребята в Ситилинке задумайтесь, и наладьте работу с клиентами. К вам я больше не обращусь.
Комфортно, просторно. Но когда забирали заказ, готовый, очень долго ждали. У ребят были какие-то трудности с поиском. Очень долго для готового к выдаче товара, наверно с полчаса, это много, учитывая отсутствие очереди, потому что просто больше никого кроме нас не было.
Ужасный магазин! Второй раз делаю заказ и не получаю ничего... Не стоит тратить время на выбор...все равно сайт и работники не работают! Цены и наличие не актуальное...
Самый дибильный подъезд на выгрузку. Найти бы того проектировщика и руки засунуть в одно место. Хотя выгрузили достаточно быстро доки отдали практически сразу.
Крайне разочарован. Заказали товар. Нужен был к определённой дате. При заказе прислали смс, что товар будет в магазине 18.02 в 17:00. На следующий день я собирался забрать его в магазине. Однако 18.02 в 20:30 прислали смс, что товар будет только 23.02.
Место удачное а доставка работает отвратительно. неделю назад заказала электроплиту. прождала и отказалась. договор был на вечер а меня вопще побрили только музыку в телефон послушала и отговорки больше не буду заказывать
Ужасное обслуживание, а именно персонал. Знание о продуктах ниже "плинтуса'
1
Show business's response
Людмила
Level 3 Local Expert
February 15, 2021
Жалко потерянного времени, потраченного в этой фирме. Заказывала вертикальный пылесос в самом магазине. Ждала заказ две недели, после чего пришла СМС , что заказ задерживается, затем, что заказ пришел на Гоголя. На протяжении трех дней выясняла судьбу своего заказа по телефону и получила в итоге ответ, что такого товара нет на складе!!!Сказочное обслуживание!! Промурыжили почти три недели ! Не советую связываться с этой компанией, безответственное отношение к клиентам!Даже не извинились!