Клиентоориентированность на уровне: сотрудники всегда подробно расскажут обо всём интересующем, протестируют с вами пришедший заказ и, если возникнут проблемы с товаром, вникнут, внимательно выслушают и помогут оперативно оформить возврат. Пора расширяться и открывать полноценный магазин;)
Точно есть этот салон выдачи интернет товаров это хорошо,но всёравно требуется расширения ассортимента и большая ориентацыя на клиента и опрос нужд клиентов и народа, чтоб народ в большей мере становился клиентом!
Вежливый ответ по телефону, рассчитывала в четверг получить заказ. Т. К в остальные дни работаю, поменяла доставку курьером на пункт выдачи именно по этой причине. А в четверг выходной(как-то абсурдно), в итоге все равно заказ получать только в пятницу... Дети телефоны ждут с воскресенья... В Саратове в курьерской доставке полная лажа, не дозвонились, не подтвердились, но это уже другая история.. Заказываю не первый раз. К самому магазину претензий нет
Не советую здесь что-либо заказывать, организация очень халатно относится к заказам клиентов. Чтоб вы понимали, почему такой отзыв, вот моя ситуация: 4 ноября сделал заказ, решил впервые попробовать в Ситилинке с мелких товаров( типа аккумуляторы пальчиковые, мощный сетевой фильтр и тд, до этого заказывал либо в днс, либо в валдберис. Заказ обещали привезти 8 ноября, в этот день мне приходит смс, что заказ перенесли на 10-е ноября. Ладно, ок, 10-го ноября звоню в пункт выдачи, чтобы узнать, когда можно придти за заказом, на что мне ответили, что заказ переносится на 12-е число, якобы товар с Москвы не могут привезти (абсурд, но ладно), вечером захожу в личный кабинет и вижу, что заказ перенесли уже на 15-е число. Пытался оставить на сайте обращение, составил текст, но там невозможно ввести номер заказа и свою электронную почту, чтобы со мной связались. Вот такая ситуация. Ещё начисляли якобы извинительные (да, именно так мне сказали во время звонка) бонусы, наверное, чтобы заткнуть клиента и он не жаловался. На что мне бонусы, если я даже за свои деньги не могу там что-то купить, товар не везут. Сейчас решается вопрос с отменой заказа. Хотите получить такое отношение - можете заказывать, я уже вряд-ли с ними когда-нибудь стану связываться, товары хоть и были мелкими, но нужны были к определенному сроку.
Немного неудачно расположен пункт выдачи, не всегда удобно припарковаться, т к рядом в 5м автобусная остановка, крупнргабаритные грузы неудобно выносить. Персонал приветливый, часы работы удобны
Отличный магазин, точнее пункт выдачи. К оплате принимают карты. Только подъезд к точке выдачи не совсем удобный, мешает автобусная остановка
8
A
Anonymous review
November 29, 2019
Быстрое обслуживание, вежливый персонал, могут подсказать при выборе товара
6
J
John Flint
Level 11 Local Expert
December 4, 2019
Ну, Сити-линк, он и в Африке Сити-линк. Заказал в интернете (если товар этот есть на складе), через пару дней пришел и получил. О чем тут еще расписываться.