Citilink
307 reviews
October 2
Замечательный магазин. Мы обратились к сотрудникам магазина с вопросами, на которые получили грамотные и полезные ответы, и, в итоге, остались очень довольны приобретениями. Очень благодарна сотрудникам юр. отдела, а именно Юле, спасибо Вам большое. Уверена, руководство оценит Ваш труд по достоинству. А так же, хочу отметить службу доставки. Большое спасибо за оперативность и аккуратность.
Все товары очень порадовали. Надеюсь, прослужат нам долго.
1
November 18
10.06.24 брал через интернет магазин этой компании компрессор промышленный на юр. лицо. Поманился именно ценой, что было на 10 тыс дешевле, чем у конкурентов. Компрессор с ресивером на 100 л имеет массу 96 кг, поэтому заказал с доставкой до адреса. Со временем все получил, вроде все хорошо... Однако, компрессор вышел из строя быстро, в связи с чем нужно сдавать обратно. Связался с магазином по телефону, где разъяснили что закон о 14 днях на юр. лица не действует и это будет только гарантийный ремонт или обмен, решения по которому принимаюися в течении 45 дней. Ну что ж, делать нечего, собрал весь компрессор, приготовил к отправке, связался по эл. почте, где менеджеры мне заявили: "везите сами к нам в магазин", на что я ответил "а почему я сам должен к вам везти, если это большое оборудование, я заказывал доставку до места, а теперь должен нанимать транспорт и везти к вам..." В общем, после долгих препераний собрал и отвез к магазину, единственный магазин куда можно отвезти - это вокзальная 55 б, не самое удобное место для доставки. На месте мне заявляют: "выгружаете тоже сами" , я, удивленный - " в смысле тоже сами? Ваши менеджеры мне где то об этом написали? Как я буду выгружать сам 96 кг?" Снова после долгих разбирательств, выгрузил компрессор сам, благо со мной были рабочие, которых я подвозил. На минуточку, выгрузить на грузовой пандус магазина, это задрать на высоту 1 с лишним метра, пришлось трем взрослым людям. Спрашивается, что это за продавец такой, что я должен надрываться сам и тратить деньги на возврат некачественного товара в магазин. Почему менеджеры даже не предупреждают о такого рода проблемах.
1
October 25
Есть вещи которых нет в других магазинах бытовой техники. Хороший персонал, хороший выбор и приемлемые цены. Кипил электро мясорубку на 30% дешевле чем у конкурентов.
June 26
Отличный магазин. Хороший персонал. Все подсказали посоветовали, проконсультировали. Жаль, не оказалось зарядного устройства, которое я искал, но остальным остался доволен.
October 13
Хороший магазин. Нормальные вежливые сотрудники. Хороший ассортимент. Ловите скидки в интернет магазине. Сломался робот пылесос, брак оформили...рядом нет совсем парковки. Поэтому 4
August 28
Просто супер! Постоянно заказываю технику в данном магазине и ни разу не было плохого опыта. Сотрудники всегда подскажут, что от чего отличается и никогда не впихивают дорогую хрень. Отдел гарантии просто на высоте, сотрудник Денис всегда поможет, подскажет и проверит. Огромное спасибо сотрудникам за качественную работу!
1
November 25
Приобрел картдридж для лазерного принтера, новый, запечатанный. Однако оказалось что новый картдридж печатает еще хуже сем старый который почти закончился - на пол-листа и с полосами. Привез в магазин где получал, и вуаля! Обмен? Нет. Возврат денег? Нет. Пишите заявление на проверку качества товара - 20 дней! В итоге ни товара, ни денег и жди месяц, супер. К слову когда подобная проблема случилась в магазине другой сети, деньги вернули сразу и без вопросов. Оставил в приложении отзыв о товаре на 1 звезду, а сегодня на почту пришло письмо, что мой отзыв не опубликован, т.к. Ситилинк имеет право отказать в его публикации без объяснения причин! Теперь понятно откуда на сайте высокие оценки товаров.
August 28
Прекрасный магазин. Персонал тоже порадовал. Главное всё подробно расскажут и подскажут. Спасибо
1
1
November 17
Часто заказываю через этот магазин заказы для себя и для организации. Процесс выдачи отлажен, всё оперативно. Пару раз возникали вопросы по гарантии, всё решилось без проблем.
February 5
Быстрое и профессиональное обслуживание, удобное расположение. Цены на товары вменяемые, гарантия настоящая, качество товаров хорошее. Свободную парковку придется поискать или парковаться на платной у ЖД- вокзала "Рязань-1"
January 8
Большой выбор, цены ниже средних, но есть дешевле, не удачный поиск товара в каталоге, всегда проблема. Ассортимент широкий, но бывает сложности из-за которых покупаем у конкурентов.
1
August 13
Вежливый и компетентный персонал. Большой ассортимент. Удобное расположение пункта 👍
1
September 29, 2023
В магазинах бытовой техники и электроники бываю часто, но с таким "обслуживанием" столкнулся впервые. Приехал забирать телевизор диагональю 55, на месте ни одного продавца, через минуту с улицы один человек пришёл и быстро выдал заказ, вроде бы всё хорошо. "Помогите, пожалуйста, проверить телевизор на стенде"(стенд в магазине в наличии)- спрашиваю я продавца.
"У нас самостоятельная проверка"-его ответ.
"Ну я один его физически не смогу вытащить"-резонно отвечаю я
"Надо было второго брать"-не растерялся продавец.
"Спасибо"-отвечаю я и пру на свой страх и риск запечатанного кота в мешке в машину.
К слову история закончилась хорошо, телек рабочий никаких повреждений нет, но осадочек остался и вылился в этот вот отзыв.
13
August 27
Не пропускают не одного негативного отзыва. Что бы сдать товар по гарантии, нужно пройти квест специалиста с ножницами и затем выкинуть товар, потому что его не примут, т.к. данный спец осмотрев "опытным взглядом" скажет, что товар вскрывали и идите вы с ним куда подальше. Номер заказа V037647856.
August 1
Ситилинк не добавляет отзывы на сайте о товаре. Оставлял отзыв на камеру HiWatch. И они не опубликовали его. Видимо правда мешает работать. Всем совет: Прежде чем что-то купить, проверьте нормально ли работает товар в России.
1
January 29
Не однозначно. Есть товар, который в других сетях отсутствует и бывает нужна консультация, а консультанта - нет. Нужен был кронштейн под телевизор и только белого цвета, нашла в Ситилинке (подходящий по всем критериям) и мальчик был консультант, а сейчас потребовалась камера, приехала, а проконсультировать было некому. Зал был пустой, видела только выдающих людей товар.
1
October 1
Дорогой магазин,что нужно,нет,был хороший магазин и сотрудники,сейчас нет там хороших сотрудников и сам магазин цены дороже чем в других магазинах
November 2, 2022
Очень хорошая компания, цены ниже чем в других магазинах
Очень отзывчивый и профессиональный персонал
Работает бонусная система
Удобный интернет магазин, с интуитивно понятным интерфейсом
Единственный незначительный минус заключается в том, что нельзя как в привычном магазине придти, и посмотреть товар в живую перед покупкой (После оплаты товар выносят на зону выдачи)
4
3
August 2, 2023
Выбирал здесь ноутбук ребенку к школе...
Ну и про себя любимого забывать не стоит)))) (папа тоже поиграть хочет, а то старому системнику исполнилось уже почти 10 лет. Как ламповый телевизор))) только включается минут 10)))))
хотелось, как всегда-не переплачивая за брэнд подобрать что то стоящее. В этом магазине вам не нужно ходить между ветрин и стеллажей, выбирая товар. Стоят огромные сенсорные панели, где вводите категорию товаров и вам показывают все.... Вообще все. Наличие в магазине, возможность заказать, технические характеристики, отзывы уже купивших, скидки и т.д и т.п. Если идете не за чем то конкретным, а просто " посмотреть"))), устанет тыкать по экрану. С тем же успехом, рекомендую дома в телефоне или в компьютере сделать тоже самое, лёжа на диване или сидя с кофе на кухне. Вдумчиво выбрать то что нужно, потом просто приехать и забрать. Или заказать доставку, кому совсем лень. Я же приехал из области, до электрички оставалось не так много времени. Конкретную модель не искал. Когда уже совсем запутался, и хотел плюнуть и уйти, ко мне подошёл менеджер. Денисом зовут. И вот с этим молодым человеком, мы , буквально за 10 минут, определились что я хочу и для чего. Точнее, Я говорил что мне хочется в ноуте, Денис подбирал модели. В итоге, был приятно удивлен ценой, которая меня более чем устроила. Сравнивал цены с днс. Разница есть. Не в пользу последней. Не намного, но все же. Денису спасибо-магазину 5 звёзд. Рекомендую.
5
2
April 29
Это интересный магазин нового формата, здесь не требуется помощь персонала, каждый сам выбирает, что ему нужно на мониторе самообслуживания, делает заказ и получает его там, где удобно.
3
1
April 12
На выдаче и, видимо, на весь магазин всего 1 сотрудник. Как только вопрос сложнее простой выдачи заказа, процесс зависает и создается очередь. Ждал возможности забрать заказ почти 30 минут. Мое почтение сервису и клиентоориентированности
1
1
December 28, 2023
Заказывал товары в их интернет магазине, доставляли быстро, на следующий день, качество товара нормальное, цены дешевле чем в сетевых магазинах бытовой техники
2
October 11
Очень слабо! Карты на скидки дают,но цены,больше бывают,чем у конкурентов...ИНТЕРНЕТ В ПОМОЩЬ!!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!
September 27, 2023
Здесь ничего нельзя покупать. Характеристики товара на сайте не соответствуют действительности. Вернуть товар вы не сможете, ни при каких условиях, только через суд. Похоже, у них установка сверху не принимать товар назад. Будут на голубом глазу доказывать вам, что на телефоне ЯКОБЫ есть царапина, а отсутствующая функция у телефона есть, это просто вы не умеете им пользоваться. На просьбу продемонстрировать эту функцию отвечают отказом, потому что прекрасно знают, что этой функции нет. Вместо акта об отказе возврата товара, дают акт об отказе в гарантийном обслуживании. утверждая, что других форм у них нет. Связываться с этой конторой можно только в том случае, если вы юрист, и при разговоре с ними все записывать на видео. Старший менеджер ведет себя очень нагло, видимо уверен в своей безнаказанности.
6
1
March 28
Купил для ветеранской организации телевизор и холодильник. Оплатил доставку и согласовал время доставки. К сожалению ни в указанное время, ни в течении следующих 2,5 часов указанный товар не был доставлен. Хотя расстояние доставки - 2 км. Логистика доставки организована безобразно. Пострадали ветераны и пожилые люди!!!
January 11
Приехала покупать телевизор 43", выдали быстро заказ, вскрыть коробку разрешили только после оплаты, а вот помочь проверить товар на брак никто из продавцов не согласился. Впервые сталкиваюсь с таким хамством!!! Сколько не покупала в интернет магазинах всегда помогали проверять, а тут ещё и крупногабаритный товар. Магазин оставил один негатив. Надеюсь телевизор будет служить дольше)
4
1
January 28, 2023
Ассортимент топ, магазин хороший и скидки и бонусы и ждать не долго, расположение огонь, кому что то купить в дорого, как раз у вокзала, да и в центре города. Но вот персонал у стойки отвратительный, не дождешся не допромишся помочь, если сам выбрать не можешь на мониторе, а если и допросишся то долго их ждать.Если на это не смотреть то магазин очень хороший
3
1
August 12
Товар оказался бракованым. Обменять или вернуть деньги отказались. Сказали жалуйся в РПН или в суд
1
May 19
Хороший магазин, вежливый и знающий свое дело персонал, приемлемые цены
1
May 11, 2022
Простой магазин техники, в котором лучше закупаться через сайт. И удобнее и быстрее, во многих случаях.
К сожалению, не редки случаи, когда приходится ждать нужный тебе товар со склада при заказе, что я, лично, терпеть не могу.
С качеством товаров, проблем не возникает пока что.
Еще у них есть своя клубная карта, которая не дает почти никакой выгоды, если не закупаться на огромное количество денег там каждые 3 месяца
3
2
December 13, 2023
Принёс телевизор по гарантии менеджер отнёс его на склад потом пришёл и начал оформление потом выбегает ещё один тип и говорит что он не может принять телевизор из-за того что нехватает болта ,когда телевизор всё время весел на стене и все остальные болты были не тронуты
3
1
March 7
Отличный магазин , заказывала микроволновку на сайте , затем заехала забрала и все отлично , никаких проблем.
January 27, 2023
Менеджеры скажут Вам все чтоб Вы у них купили ( главное впарить ), так произошло и со мной когдая я покупал кулер для своего компютера. Менеджеры говорили что все подойдет и если вдруг случиться так что он не подойдет, то они без всяких проблем вернут деньги. В итоге он не подошел, менеджеры сразу перестали улыбаться и общаться, ссылаясь на то что они не чего не знаюти возврат возмоден только через отдел сервиса. В отделе сервиса Вам обьяснят, что вы сами виноваты а они сдела все хорошо ( неправильно подсоединяите и вообще теперь он быушный и они не могут его принять обратно). Вывод у меня такой, одним лижбы впарить, другим лишбы от Вас отвязаться вот и весь сервис. Очень жаль, магазин то хороший, а работники мягко говоря нет. Больше именно в этот магазин не когда не пойду и советовать не кому не буду.
8
1
April 13
Очень долгое обслуживание. Из двух касс, работал только один оператор, который долго обсуждал с кем то возврат часов. за полчаса собралась очередь из 5 человек, пока оператор освободился
1
September 13
покупали все онлайн, цены...ждите акций и всяк,всяк
August 20
Прекрасный магазин. Приятные сотрудники.
December 20, 2023
Ранее неплохое по ценам место, по сообщению знакомых стало обычным, а некоторые товары можно найти дешевле, сам не был, а теперь и не поеду...
1
1
July 3, 2023
Много товаров в наличии, удобный столик для проверки товара, забираю интернет заказы все четко, быстро, удобно.
1
5
January 29, 2023
Магазин где не стоит ничего покупать
Не несут ответственности за проданный товар надеются что не дойдет до суда,напрасно надеются
Стандартный ответ в комментариях я это уже слышал и с концами:
"Добрый день!
Нам искренне жаль, что вам пришлось столкнуться с неудобствами.
Для того, чтобы мы могли разобраться в произошедшем, просим сообщить номер заказа.
С уважением, Ирина
Ситилинк
ОТВЕТИТЬ
Korotyn Citilink-help
15.01.2023 10:04:48
РО22028503
ОТВЕТИТЬ
Citilink-help
16.01.2023 11:26:37
Уважаемый Покупатель, добрый день!
К сожалению, по указанным данным нам не удается идентифицировать вашу покупку, просим сообщить изначальный номер заказа.
С уважением, Николай
Ситилинк
ОТВЕТИТЬ
Korotyn Citilink-help
16.01.2023 13:51:20
Заказ V012894720
от 28 октября 2021
Затем замена
Заказ PO22028503
от 27 апреля 2022
ОТВЕТИТЬ
Korotyn
19.01.2023 11:28:24
Всё на этом помощь окончилась не слуху не духу
ОТВЕТИТЬ
Citilink-help
19.01.2023 12:48:51
Добрый день, уважаемый Покупатель!
Приносим извинения за длительное ожидание.
Мы проводим проверку по описанной ситуации и по итогам предоставим вам ответ!
Надеемся на понимание.
С уважением, Ирина
Ситилинк
ОТВЕТИТЬ
Korotyn Citilink-help
28.01.2023 20:50:16
Направил в Ваш адрес претензию заказным письмом с уведомлением иначе Вы не хотите отвечать
7
October 31, 2023
Сократили персонал, кто умеет пользоваться компом ушли, остались только те кто ничего не знает и не умеет. Работает один человек и то кто ничего не знает. Поход в ситилинк обходится в один час. Надеюсь директора купаются в экономленных деньгах на персонале
2
1
July 28
Не покупайте крупного габарит ,вам не помогут будите сами тащить.
2
1
January 20
Хорошая компания, особенно ребята которые на доставке работают Валерий Сергей и Николай
2
1
July 23, 2023
Мне нужен был кабель толщиной 1.5мм2( сказал об этом продавцу)
Он нашёл данный провод и дал мне,
Когда я пришёл домой и раскрыл упаковку оказалось что это не тот провод
На следующий день вернулся обратно, а продавец отказался возвращать провод обратно ! ( иза раскрытой упаковки)
4
August 8
Страшное место, перед входом на лавочке и в беседке бомжи и алкаши!
August 28
Были проездом в Рязани и именно на этот пунк выдачи заказали свой товар. Нам обслуживание, да и как сам пункт понравился.
February 9
Обслуживание ужасное. На выдаче работает один (в лучшем случае два) человека. Ожидать выдачи товара приходится 10-20 минут.
1
September 5
Маленький магазин и маленький ассортимент
May 18, 2022
Регулярно делаю заказы. Все заказы вовремя, очень оперативно. Цены ниже, чем везде, ну может только onlintrade.ru посоревноваться по ценам. Но тут бонусы появились, так что еще выгоднее стало.
3
4
September 19
Все норм и очень быстро.
March 27, 2023
Отвратительный магазин покупали печь духовой шкаф турецкий все было установлено по схеме магазин отказал в гарантийном ремонте говорят что была неправильная установка ссылаются на производителя ... Будем подавать в суд. А теперь они привезли шкаф без бумаг и актов упаковку даже не вскрывали как мы отправили так и привезли обратно.
4
1