Ситилинк
74 reviews
January 21
плюсов нет. Только минусы.
Пункт работает до 21.00. Пришел забрать свой заказ в 20.30. Передо мной в порядке 10 человек. Вполне можно успеть. Вдруг слышу сотрудник всем говорит выйти из комнаты, т.к. ему надо сделать технический перерыв, тип в туалет сходить. Ну ок, всякое бывает. По факту вышел курить минут на 10. Наступает время 21.00 сотрудник: все, больше никого не принимаю. У него закончилось рабочее время. В очереди осталось 3 человека. Т.е. устроить себе перекур в рабочее время - это нормально для этого пункта :)
Расписания перерывов - нет, т.к. это внутренняя информация. Судя по отзывам людей, которые пользуются, как понимаю, этим пунктов не один раз - подобное отношение это норма, как и обеды по 1,5 часа. Было бы возможность поставить меньше 1 звезды - поставил бы не задумываясь)
4
3
February 17
Просто жуткий пункт. Вообще не хотят работать.
Первый раз пришла отправить посылку, простояла 29 минут у закрытой двери. Оттуда вышел бородатый мужик лет 35, и удивился, что коридоре стоят люди, как будто мы пришли к нему домой. И говорит, а я сейчас работать не буду, у меня инвентаризация🤷♀️🤣
Начал хамить и пошёл курить, девочка начала выдавать.
Через два дня хотела забрать заказ, в 13.00 на двери весит бумажка.
Это вообще что такое???? Почему клиенты должны бегать. Есть чёткое расписание. Откуда вы такого дикаря взяли???? Который приклеивает бумажки на дверь и вообще не работает?
Сегодня получила товар, был пожилой мужчина, адекватный, вежливый.
4
March 12
Зачем было открывать в этом пункте выдачи ещё и Авито?
Если сотрудники не могут справиться даже с чем-то одним?
Все завалено коробками, внутри какое-то безумие, толпы людей
Но все это актуально если вы вообще туда сможете попасть...
У нас вот сегодня не получилось, видимо сотрудник решил, что даже в 10.40 можно не приезжать, рабочий день ведь с 10, а люди, если что, подождут
3
May 1
Стою уже 20 минут ,до сих пор не пришел работник Ситилинка, написано что с 10 часов.
Уже 10:21 Закрыто. По телефону данному,не дозвониться, автоответчик. Сколько ещё ждать? Да и будет ли он сегодня вообще работать ??? Информации нет никакой.
Уже 10:45, так до сих пор работник не пришел.Ухожу домой, большое с ситилингом не хочу иметь не каких делов. Не серьезная контора,с не ответственными работниками.
1
1
May 17
Второй раз прихожу забрать товар в рабочее время, пункт не работает! Никаких предупреждений нет! Второй раз меня очень подводит этот пункт! Честно говоря, отвратительно!!! Ни разу в других пунктах с таким не связывалась! Телефон не отвечает! Работники просто халявщики, прошу обратить внимание! К вам вообще перестанут заказывать!
1
December 15, 2024
Абсолютно хамский персонал в ПВЗ. Внутри всегда неприятный запах, все завалено картонными коробками и пакетами с мусором. Периодически отказываются выдавать заказы. Работают неспешно, расслабленно - постоянно дикие очереди. Крайне рекомендую выбирать любой другой ПВЗ.
2
December 8, 2024
2 часа ожидания возле закрытого в рабочее время пункта выдачи. Такие пункты портят репутацию компании, а компания слишком большая что-бы ее беспокоили такие мелочи. Очень неприятная покупка
2
May 1
Плохой пункт. Сотрудники халатно относятся к работе. Несколько раз приходила и пункт закрыт. Нет объявления- ничего! График работы указан с 10 до 21. Без выходных и праздников. Разберитесь пожалуйста!
1
November 12, 2024
В этом пункте выдачи работает абсолютно не компетентный и невероятно глупый сотрудник Ситилинк на выдачи заказов, плюс ещё невероятное хамло, зовут этого персонажа - володин александр сергеевич, так он представился, ходит с клюшкой, видимо у него проблемы не только с головой, но и с ногами
При приеме посылок требовал от клиентов принести свой скотч для упаковки, в противном случае отказывался принимать посылку объясняя это "у меня мало скотча осталось" , мою посылку Авито попросил вскрыть для досмотра, а когда я у него спросил, чем он ее запакует, ответил, что ему нечем и это мои проблемы.. при том что я отправлял службой DPD которая предоставляет свой скотч .. Он пытался мне внушить, что я должен приходить со своим скотчем и что это прописано в правилах Авито) но там ничего про это не сказано. Далее, когда я его убедил, что он мягко говоря не прав, он начал нести какую-то чушь про то что он трупы какие-то вывозил, собирал их лопатой в мешки и что ему хорошо жилось,когда он был не женат))) Он либо наркоман либо психически не здоров. Убедительная просьба представителей Ситилинка провести с этим сотрудником разъяснительную работу по поводу его поведения с клиентами и проверить его на адекватность. В противном случае он как минимум создаст неприятности компании. Я этим пунктом выдачи больше пользоватся не буду точно, по крайней мере пока этот неадекват там работает. Другим клиентам так же советую не пользоваться этим пунктом. Там вечные проблемы, то пол дня висит табличка "перерыв", то сотрудники не в себе.
5
3
January 20
К сожалению, в данном пункте выдачи ничего не меняется, работники устраивают себе перерывы по 30 - 90 минут, полностью не соблюдают график работы
2
February 16
То пришел днём не работает , работники ушли себе еды покупать. Другой раз , сегодня просто у них ничего работает , поэтому все получатели идут обратно
2
1
September 4, 2024
Первый раз столкнулась с таким ужасным ПВЗ.
28 августа пришла за заказом с ребенком и достав на стойке телефон, услышала в ответ от сотрудника пункта, что пока он не примет товар, выдавать он ничего не будет. Я уточнила, сколько это займет по времени, ответ -10-15 минут. Ок, присела на стул и стала ждать пока пройдут эти злосчастные 10-15 минут, но и это не устроило вашего сотрудника и он попросил выйти мотивировав это тем, что он от стойки ресепшена ходит на склад и что меня с товаром оставить не может… не очень то приятно такое слышать! Если бы ПВЗ заставляли каждый раз клиентов ждать во время «пиканья» товара, то пункты выдачи работали бы только на приём товара. В итоге в ПВЗ мы с ребенком провели как минимум 30 минут, так как еще 15 минут ваш сотрудник искал посылку 🙈.
Черт меня дернул опять заказать посылку в ваш ПВЗ и вот 04.09 я иду опять к вам и «целую дверь» , хоть на часах 19:30 вечера! Немного подождав возле двери я вышла на улицу и увидела машину « Ситилинк». Уточнила у водителя по поводу сотрудника с ПВЗ, на что он ответил « оказывается сотруднику сегодня стало плохо и он ушел домой». Уважаемое руководство, в этой жизни никто не отменяет человеческий фактор и на такие случаи вы должны предусмотреть как минимум несколько вариантов! Один из вариантов- это повесить информационное письмо на дверь, что бы люди как минимум не ждали! Как итог, я не получила посылку которая мне очень нужна 05.09!
5
3
September 16, 2024
Отвратительный пункт выдачи ! Сотрудники - хамы и наглецы!
Ничего не умеют, ничего не понимают, ничего не могут отправить, а один еще и постоянно хамит !
Начну с того, что пункт расположен в отвратительном помещении метр на метр, где постоянно ужасно грязно, посылки валяются и кидаются хаотично на пол и везде вокруг!
Следующий момент - сотрудники не умеют работать. Около недели назад нужно было отправить посылку авито через DPD (что входит в функционал данного пункта, уже не один раз делала это здесь)! , на рабочем месте были два товарища, которые просто отказали мне в предоставлении услуги, потому что ОНИ НЕ ЗНАЮТ, как это сделать!!!!! Ребята, вы вообще понимаете, что это административка по сути? Что можно вызвать полицию в данном случае?я простояла там пол часа, а потом просто мне сказали - мы не можем отправить ваш заказ, и начали принимать следующих людей !
Ну и вишенка на торте - неопрятный, мохнатый, не бритый сотрудник (Как их всех зовут неизвестно, о бейджиках никаких и речи нет) , который принципиально отказывается выдавать накладные при отправке.
Видимо он ворует бумагу домой, и таким образом пытается сэкономить себе максимальное количество!🫠 Я знаю, что сотрудник должен выдать мне бумагу, мало того, мне выдавали ее даже здесь раньше. Но в какой то момент товарищ этот начал откровенно хамить на данном моменте, просто говорит нет, не выдам. И стоит молчит 👌🏼 я такого нигде не видела даже, если честно 🥲👌🏼 когда начинаешь говорить ему, что это в его обязанностях - выдать накладную, он начинает вздыхать и говорит что нужно тогда подождать очень долго… один раз я ждала пол часа, ничего так и не случилось. Он просто показательно издевается, специально тянет время, чтобы начали возмущаться люди после меня, или я уже психанула и ушла!
Доведите пожалуйста до этого небритого дяденьки, что самоутверждаться надо в других местах, а не здесь! Выглядит это максимально жалко, надеюсь это место закроется уже наконец и откроется нормальный пункт в другом помещении и с адекватными сотрудниками!
4
1
January 20
Постоянно закрыт под различными причинами, совершенно непредсказуемо. Идти до пункта и упираться в закрытую дверь такое себе удовольствие.
2
January 9
Работает человек которому плевать на все! 8.01 пришла в пункт, отправить Авито, сотрудник болтал по телефону и сказал ждать. 7-10 минут обучал девушку по телефону как нужно работать, видимо его подруга. Собралось человек 6, он продолжал болтать. Потом с одолжением решил оформить мою посылку, запечатывать сказал самостоятельно надо, если хотите. Это что вообще за чудо такое, там сидит???
В пункте очень много коробок, бардак. Я даже не знаю, дойдёт ли моя посылка, не затеряется ли в этом хламе?
3
1
May 14
Роботники не приходят вовремя на роботу! Приходиться ждать по пол часа! Отвратительный сервис! В ответ на замечания хомят и посылают.!
1
December 8, 2024
Пришли , вместе с людьми за заказом , никого нет , номер телефона не отвечает , рабочее время . От бы записку написал , что и почему
2
November 22, 2024
Мне очень нравится этот пункт, и сотрудники хорошие, всегда идут навстречу, удобно всё очень. Спасибо большое!
2
October 9, 2024
Очень часто использую этот пункт доставки для Авито. Вежливые и грамотные сотрудники. Удачное место. Есть парковка.
2
February 11, 2024
Хороший пункт выдачи, но его надо еще найти. Доброжелательный персонал, даже трафаретные ножи дают, чтобы можно было открыть посылку удобнее. Но магазина тут нет. Только выдача товара.
4
October 20, 2024
Просто ужас!!! Очередь из 10 человек!! Зачем вы взялись за Авито, если не можете обеспечить нормальную услугу??? Стою с детьми уже 30 минут!!! Оператор вообще не торопиться и не дает телефон, куда я могу пожаловаться или оставить претензию! Безобразие!!! Решите вопрос!
6
November 27, 2024
Что за сотрудник в этом пункте приема и выдачи! Ситилинк срочно обратите внимание на то, какой хамский человек у вас работает! Он вообще понимает, как разговаривать? Такое впечатление, что он асоциален! Кошмар! Грубит , а вернее хамит наглым образом. Что это такое: швыряйте сюда свое что там у вас! !
2
May 17
Делаю возврат товара. В пятницу продавец сообщил, что у него нет московского аккаунта, поэтому возврат он сделать не может. В субботу дверь закрыта и никого нет, несмотря на то, что суббота у них рабочий день. Телефон не отвечает. Не рекомендую этот пункт доставки, не работают по графику.
1
September 23, 2024
Попробовал получить авито доставку, половина заказов потеряны, найти не могут, в пункте полный бардак. Потерял целый час бесполезно!!!!
Произошло это 11.09.2024 около 20:00. Заказ получил, но на следующий день, простояв час бесполезно 11 сентября.
4
January 14
Пришел на пункт, тут очередь 10 человек, посылки не могут найти, стоят ругаются
2
1
November 2, 2024
Вторую субботу подряд пункт не работает. При этом сотрудник, работавший в будний день утверждает, что это не так)) Ну, видимо, пять человек под закрытыми дверьми просто так полчаса ждут)). И зачем врать, не понятно…
4
April 11
В графике работы не указаны данные перерывы, почему сотрудники сами себе лепят, не понятно, устанавливайте тогда официальный перерыв в график работы, что это за отношение.
Как мне узнать, когда приходить и когда будет перерыв
September 22, 2024
Отличный пункт, вежливый персонал. По возможности исправляют ситуации накопившиеся, и решают на месте!
1
4
September 8, 2024
Либо не работает, либо интернета нет, либо технический перерыв. трубку не берут, через главный офис тоже не всегда можно узнать работает пункт выдачи или нет.
7
2
July 24, 2024
хороший пункт выдачи ,работают
мальчики хорошо,особенно рыженький ,вежливый персонал .
2
4
October 11, 2024
Таких бы побольше человеческих людей. ПВЗ ОТЛИЧНЫЙ НО СМОТРЯ КТО РАБОТАЕТ! КОЛОБОК СУПЕР!
1
September 14, 2024
Тихий ужас, а не пункт выдачи. Товар не могут найти сутками, вечно закрыто и не работает механизм выдачи товаров Авито. Время в пустую. Крайне не рекомендую заказывать сюда.
3
2
October 2, 2024
Отличный пункт. Посылки стали находиться быстрее работа пункта стала тоже быстрее
1
September 1, 2024
Сотрудники данного пункта выдачи заказов, совершенно не заинтересованы в своей работе. Полное отсутствие клиентоориентированности. Хотя они вряд ли знают это слово. Им важно, что бы их никто не беспокоил, просто отсидеть день. Мобильная сеть в данном месте не работает. Wi-fi у них отсутствует, со слов сотрудника они сами на 3g работают. Что тут еще можно сказать?))
5
2
December 16, 2024
Отвратительный пункт выдачи, теряют товары
2
March 25
Норм. Хотя, место, мягко говоря, трэш
October 26, 2024
Два раза приходила и уходила ни с чем , то перерыв то скотча нет , упаковки нет!кошмар какой то больше не приду в этот пункт!!!!
2
March 8
Самый худший пункт выдачи в Москве
1
September 6, 2024
Отвратительное место. Посылку забрать не возможно, постоянно закрыто. Телефон не отвечает. Не рекомендую!!!!!
4
2
December 10, 2023
Хорошие ребята там работают. Пару раз даже зацепились языками обсуждая материнки.
Жаль что в Раменках это почти единственный пункт выдачи.
1
March 23, 2024
Небольшой пункт выдачи с одиноким сотрудником. Ну то что он есть это уже хорошо. Пользоваться можно. Мой заказ привезли в указанное время.
1
3
October 22, 2024
Очень долгое ожидание - более 10 человек в очереди в тёмном коридоре, внутрь пускают по одному.
2
December 29, 2024
Коробки в коридоре, очередь 6 человек, но движется по одному в 10 минут. Кого-то пропускают вне очереди.
1
February 12, 2024
Приветливый персонал, оперативно работающий. Молодцы!
3
October 29, 2024
Хорошо что есть , но если б открыли в соседских гаражах уже не удивились бы )
2
September 13, 2024
Пятый день не могу забрать заказ. Не работает интернет, постоянные перерывы.
3
2
September 11, 2024
Огромная очередь, сотрудник не смог найти посылку ни кому. 2 часа в рчереди
3
2
October 30, 2024
обычный пункт выдачи, очередей нет, всё быстро и просто
2
June 18, 2024
Удобный ПВЗ, вежливый персонал!
3
September 9, 2024
Постоянно закрыто, люди не могут получить различные заказы. Ужас!!!
3
1