Ситилинк
251 отзыв
16 января 2024
Сотрудник ввел в заблуждение , после слов « давайте подскажу» сказал что товара нет , по факту спустя 10 минут на заказ через сайт , другой сотрудник отдал товар …
31 октября 2021
Все замечательно:
+ профессиональный и участливый персонал
+ компетентное обслуживание юр. лиц
+ удобное время работы (раньше было удобней, когда работали до 22)
Но
- долгое обслуживание, из-за чего сильно портяться впечатления и пропадает желания приходить повторно
Даже ради прогулки на свежем воздухе
В последнее время предпочитаю доставку. М.б. так специально придумали?)
14 марта 2024
Быстро обслуживают. Купил блю тус свисток 4.0, а нужен был 5.0, пришлось покупать, 4.0 сдал, через неделю деньги вернули на карту.
2
10 декабря 2024
Продают не качественную Китайскую электробритву
15 июля 2022
Отличный пункт выдачи и сервиса. Покупаю и гарантийно ремонтируют рядом с домом. Очень удобно. Бывают хорошие программы лояльности. Короч всем доволен.
3 сентября 2023
Рекомендую!Работают грамотные ребята,отзывчивые,готовы подсказать и помочь в выборе.
12 февраля 2023
Расположен удобно, в 3 минутах ходьбы от м. Митино, в небольшом торговом центре на 2-м этаже. Сотрудники нормальные, на получение заказа у меня никогда не уходило больше 5 минут.
1
1
28 октября 2022
Вежливый и отзывчивый персонал! Не смотря на то, что я пришла практически под закрытие, т.к. думала,что работают до 22 часов, а на деле до 21, молодые люди помогли распаковать телевизор, подключили, все проверили ,объяснили как дома все установить для правильной работы смарт тв, молодцы! Спасибо! Забирала покупку 28.10.2022
3
24 ноября 2023
Консультанты профессионалы, всеми покупками я довольна. Внимание к покупателям, на высшем уровне.
29 апреля 2024
Забирали из пункта самовывоза электронику, Консультант ответил на все вопросы и помог с выбором необходимой техники.
1
27 июня 2021
Достойное отделение магазина. Заказал целый ряд комплектующих, все в хорошем качестве. Персонал подсказал по некоторым спорным моментам, а также приятно пообщались во время оформления заказа.
Upd: приехал домой, а корпус оказался абсолютно другим. Решаю вопрос через тех.поддержку, пока идет довольно медленно.
Upd2: все вернули оперативно, возвращаю 5 звезд
1
1
6 декабря 2022
Хороший магазин. Близко от дома. Давно пользуюсь, довольна. Купила летом измельчитель, он сгорел при первом использовании. Приняли назад, оформили возврат денег. Ни каких проблем не было. Всё остальные купленные здесь товары работают нормально. Рекомендую.
1
28 августа 2023
Раньше никогда не сталкивалась с таким пофигизмом и полностью рассинхроной информацией в магазинах, но ситилинк занял первое место в моем АНТИрейтинге магазинов.
Сама ситуация: покупала холодильник в интернет-магазине в апреле 23 года, пришел бракованный, бывает, позвонила по горячей линии с запросом забрать товар и вернуть средства. Меня заверили, что со мной свяжутся в ближайшее время для согласования даты и времени для забора техники. И что вы думаете?? Тишина… Ежедневные звонки с моей стороны с вопросами не давали результата, только на 4 день, я смогла попасть на компетентного сотрудника, который сориентировал что нужно сделать, чтобы запустить процесс, на 5 день холодильник забрали, но возврат средств никто и не думал делать. Спустя месяц тишины, серьезно??, в нарушение всех законов о защите прав потребителя при покупке товаров в интернет магазине, пишу официальную претензию на юридический адрес компании, получаю ответ в июне 23, что за товар делают возврат и частично удовлетворена претензия на пени. После этого делаю запрос в Роспотребнадзор и повторно пишу претензию на удовлетворение всех требований с возвратом ДС на карту, с которой осуществлялась покупка. Опять получаю отписку, частично удовлетворяем, приезжайте в гарантийный отдел для получения в рабочие часы отдела.
Решила приехать, и что случилось? Конечно же проторчав 3 часа в магазине на Ленинградском проспекте смогла вернуть часть средств, дальше меня опять заверили, что со мной свяжутся и вернут остаток, НО как вы догадываетесь, ничего не произошло!!!
Сегодня август 23 года, я в магазине на Митинской 39, сижу уже час и жду пока менеджер свяжется с юридическим отделом, получит всю информацию по моему заказу, потом может быть что-то получится, но никакой надежды нет!!!
ВЫВОД: данный магазин для меня потерял хоть какой-то статус, НИКОГДА больше я не буду покупать технику здесь, хотя раньше не было нареканий. И НИКОМУ не советую связываться, ибо если товар не в порядке, ВЫ рискуете попасть на бабки и время, которое в наши дни дороже денег.
3
1
19 сентября 2022
Сдал в гарантийный ремонт увлажнитель. В гарантии отказали с формулировкой: обнаружены следы механического области крепления поддона к резервуару воды.
При приемке все было осмотрено и указано что повреждений нет.
У данного увлажнителя Сяоми нет поддона - корпус это и есть резервуар для воды.
На мою просьбу показать где находится поддон и где следы повреждения, мне сказали - мы не специалисты и не знаем где находится поддон и где находятся повреждения))
Это просто смех.
Естественно ведь при приемке все было осмотрено.
Не рекомендую обращаться сюда за покупками
Сервис нулевой.
Написал досудебную претензию, буду дополнять отзыв.
5
2 марта 2024
Хороший магазин с богатым выбором товаров в наличии.
19 декабря 2023
Очень долгое ожидание. Два человека на оплату и выдачу и на консультирование. При очереди 10 человек ожидание не менее 30 минут.
11 апреля 2022
Приобретали смартфон в подарок. Остановили свой выбор на Ксиаоми М3 ПОКО ПРО. Выбор был осознанным, т.к. уже пользуемся 2 аналогичными аппаратами. Однако данная покупка оказалась неудачной. Аппарат отказался работать после установки приложений, категорически отказываясь выходить из меню перезагрузки. Впрочем отзыв не об аппарате. а о продавцах. Первый аппарат после 15 минутной дискуссии все таки был принят назад и деньги вернули на карту, но поскольку нужен был подарок мы взяли аналогичный. Каково же было удивление, когда и он оказался с точно таким же дефектом. При этом при осмотре в магазине на экране и корпусе были явно видны отпечатки пальцев. Вскрывали коробку при продавцах и сразу об этом сказали. В ответ тишина. Типа все было запечатано и мы с боку припека. При возврате уже другой продавец категорически отказался принимать возврат сославшись на отсутствие необходимых знаний и полномочий и пришлось ехать в их гарантийный центр. Первая фраза специалиста гарантийки "совсем обленились не хотят работать". После чего аппарат был осмотрен, проверен на включение при заводских настройках и принят на возврат. Резюме: магазин продает заведомо бракованные товары, скрывая заводской брак. Сотрудники вероятнее всего это знают, но работа есть работа.
1
7 июля 2023
Хорошый пункт выдачи. Ребята продавцы предложили тутже купить дополнительно пленку и наклеить. Внимательные и доброжелательные!
1
4 февраля 2023
Консультанты-не воспитанные, не вежливые особи. Проведите с персоналом обучение и объясните что вопросы задаёт покупать продавцу, а не наоборот. Навязывание дополнительных услуг в хамоватой форме не допустимо. Конкурентов много.
1
19 мая 2023
Все отлично! Купили телевизор! Нам помогли во всем! И подсказали,и показали! Спасибо!
27 июня 2023
Покупка заказанного через приложение товара прошла быстро, персонал вежливый, помещение приятное.
7 июня 2024
Скорая помощь для моего компа, при условии что до радиорынка лень ехать.
1
1
7 марта 2024
Удобный пункт выдачи. Сотрудники вежливые. Рекомендую
1
24 марта 2024
Ситилинк, как и все. Ничего особенного. Вежлево и культурно.
21 сентября 2022
Самый ужасный магазин , который мне удалось повстречать . Дважды подставили с заказами, подтверждали заказ за сутки до приезда , а через пару часов высылали информацию в виде смс о том что доставка переносится . Потеряно время , сорваны сроки ,ужасно противно , просто нет слов. Заказ был сделан в интернет магазине .
3
1
28 июня 2024
В будний день днем заказ выдали очень быстро.
1
30 мая 2021
Очень нравится это отделение Ситилинка - народу мало, сотрудники всегда на местах, быстро находят и выдают заказ - бываю, правда в выходные, в первой половине дня, в остальные дни не знаю, но складывается впечатление, что также. Единственное неудобство - маленькая парковка - велик шанс не найти место, но это не вина Ситилинка, конечно, и можно припарковаться через дорогу.
1
1
10 декабря 2021
Покупаю здесь на постоянной основе и очень довольна! Сотрудники крайне компетентные , не раз помогали с выбором техники по необходимым мне характеристикам ! Если же попадался заводской брак всегда возвращали деньги без проблем … 10/10😻
9 января 2022
очень хороший магазин. и супер граммотные консультанты. Всегда помогут с выбором и объяснят, что лучше. Подскажут какие акции сейчас есть.
3
25 октября 2021
Отвратительная организация процессов, неисполнение взятых обязательств.
Для раздачи инета на даче от антенны был заказан руотер, самовывоз из магазина митино. Цена далеко не самая низкая, но устраивало то, что в заказе была указана дата и время получения 22.10 после 17-и часов. В 18 часов перед поездкой на дачу заехали получить заказ, но его получить не удалось. Работники сообщили что можно будет забрать только через 2 часа, якобы машина разгружается, т.е. только после 20 часов. Времени заехать в какой-то другой магазин уже небыло, покупать дешевую затычку тоже не хотелось. В итоге на даче сидели без инета, в адрес работников магазина было подумано множество нецензурных слов, руотер был заказан в другой компании, по значительно меньшей стоимости. Мне непонятно зачем писать время получения, если вы его не способны организовать и тем самым подводите заказчиков, которые на это рассчитывают, наплевательское отношение.
3
5 декабря 2023
Хороший пункт выдачи, удобно расположен.
10 декабря 2021
Покупал оперативную память и материнскую плату. Привезли на следующий день после 17:00. Забрал, все работает. Товаром доволен, отношением сотрудников тоже! Также многие товары есть в наличии, что тоже радует!
3
1
11 ноября 2021
Отвратительный магазин. Сначала отменили заказ без согласования на шины, сказав что просто не дозвонились, хоть и пропущенных ноль. Почему сообщение о поступлении товара магазин научился отправлять, а об отмене заказа видимо нет.
Затем пришел вернуть другой заказ. Странно что на возврат дается 7 дней, даже без использования, видимо чтобы разворачивать людей без причины. Но то, что возврат оформляют уже 40 минут - это какое-то невероятное издевательство. Скопилась очередь и не имею претензий, что с кассы возврата дополнительно отпускать людей с заказами, но просто забить на возврат - это сильно. Хуже магазин электроники, а теперь уже и не только электроники, я вряд ли найду.
2
1
24 марта 2023
Долгое ожидание. Один сотрудник оформлял возврат. Еще 4 сотрудника не подходят к выдаче заказов. Жаль что в магазине клиента не ждут.
1
1
26 ноября 2021
Магазин с конскими ценами на все! Да и еще задирающий цены в черную пятницу. Да, выбор большой, но можно найти все тоже самое дешевле в других местах. За обман в черную пятницу вот вам одна звезда и минус постоянный клиент!
10 марта 2023
Брал жесткий диск. В других магазинах в наличии не было , а тут было в количестве. Покупка заняла 2 минуты
15 декабря 2023
Мне кажется, чо он выстоит какие бы передряги не были впереди. Выдержит😊
30 декабря 2023
Понравились сотрудники на выдаче, помогу, объяснят предложат выгодную скидку и т.д.
5 февраля 2022
Просто любимый магазин. В этой точке выдачи товара работают не очень трудолюбивые и неприветливые менеджеры. Заказы теряют, часто происходит пересорт. Возвраты от покупателей стараются не принимать под любыми предлогами. Магазин хороший, персонал - нет.
26 июня 2021
Если вам дороги свое время и нервы, то забудьте об этой компании. 23.06.2021 был оформлен заказ, 25 июня заказ должен был поступить в пункт самовывоза, заказ никто не привез, так и сотрудники горячей линии несколько раз отправляли запрос (с их слов) в пункт самовывоза, но со мной так никто и не связался. Но зато 26 июня прислали смс, что заказ расформирован в одностороннем порядке. А то что вы потратили мое время на ожидание этого заказа "вам будет направлена виртуальная клубная карта", за такое отношение к клиентам я вам тоже шлю "виртуальную карту" Я надеюсь что таких клиентов, которых вы обидели единицы. Иначе в условиях конкуренции, вы не жильцы. Заказ номер 9087098
4
30 января 2021
НЕ ПОКУПАЙТЕ НИЧЕГО В СИТИЛИНКЕ!!!!
Купил кресло в Октябре, в Ситилинке, кресло хорошее удобно сидеть, но вчера 29 января случилась беда, сидел спокойно на кресле (не прыгал) и лопнула крестовина она сделана из пластика, как заявлено на сайте кресло выдерживает до 150 Кг я вешу 80 Кг, звоню на сайт ситилинка объясняю ситуацию, говорят да кресло на гарантии 24 месяца сейчас уточним в сервисном центре является ли случай гарантийным, выяснили что не является, уточняю где прописано что это не гарантийный случай, говорят что так сказали в СЦ.
Буду обращаться в Роспотребнадзор, кресло дорогое просто так это оставлять не хочу, со всех сторон хотят кинуть и остаться не причем, так не пойдет!!
7
1
25 июня 2021
Забронировал вентилятор в интернет магазине,позвонил в колл центр,сказали,что все в порядке,поехал после работы,хотя работаю на рязанском проспекте,а живу в борисово, то есть ехать не близко,потратил кучу времени,сказали,что нет вентилятора,на вопрос почему?сказали,что когда бронировали возможно одновременно получилось с каким-то человеком,поэтому ему досталось ,а вам нет.бредятина.просто хотят навариться на повышенном спросе в этуичудовищную жару в Москве.не советую там ничего покупать.помойка.
3
12 декабря 2021
Пункт выдачи не большой, стоят компьютеры для оформления заказов. В случае надобности менеджеры всегда помогут. Есть бесплатная парковка, но небольшая.
21 сентября 2021
Покупал через интернет с доставкой в этот магазин. Всё привезли в указанное время. Приехал оплатил, технику забрал через несколько дней.
Сотрудники отзывчивые.
Цены конкурентные. На технику была скидка плюс ещё промо применил.
Рекомендую.
3
7 июля 2022
Норм. Парни за стойкой если свободны всегда выходят и помогают.
В самом ТЦ лестница на второй этаж крутовата.
8 августа 2023
Нашел быстро. Приветливые продавцы. Очереди нет.
3 марта 2021
Приветливый и отзывчивый персонал, правда понять мне это довелось только со второго раза. Когда пришла забирать заказ первый раз, попыталась расплатиться сертификатом, который мне подарили, но его отказались принимать, сказав, что даритель купил его в другом регионе и в Москве он не действует. Но после обращения в службу поддержки «Ситилинк» ситуация разрешилась в мою пользу, и все закончилось благополучно.
3
19 апреля 2022
Продавцы супер ! Все быстро , качественно и очень вежливо ! Молодцы )
3
1
28 ноября 2020
Если в магазине одновременно три покупателя это уже большая очередь. Если больше трёх, да ещё у кого-то из них вопросы по купленному системному блоку или другой сложной технике, ждать в принципе нет смысла. Всё ОЧЕНЬ долго, продавцы юные ребята, но крайне медленные. При этом постоянно куда-то "отошли". Может сейчас внедрены новые стандарты и з/п+% продавцам платят за избегание покупателей?
А, Ситилинк?
В магазин не зайди (указ!), мальчонку дождись (перекур, кофе, туалет и т.п.), товар они ищут быстро только тот, что популярен именно сегодня (ещё помнят где он). У вас там нафига склад с электронной нумерацией мест??
Ребята, соберитесь уже.
3
8 декабря 2019
Ситилинк - отличный маркет! Хорошие цены на качественную электронику, компьютерные комплектующие. Очень удобный формат - подошел к терминалу, выбрал то, что тебе нужно, оплатил, и получил. Минус только один - очень крутая лестница на второй этаж, где расположен магазин, одному, например, с детской коляской подниматься и спускаться небезопасно.
5
6