Дата посещения: 25.07.2024 15:20-16:00
Нужно было забрать заказ, т.к. уезжала на время и заказ просто мог не дождаться. Приехала в 15:20, в результате провела в ожидании практически 30 минут (Сотрудник пришёл только в 15:50). Ни одной надписи о перерыве или ещё каких-то опознавательных знаков не было. Время работы магазина с 10:00-21:00, время обеда тоже уже прошло. Почему нельзя было хотябы написать о перерыве – не понятно (Я понимаю, что у человека могут быть форс-мажоры, но из уважения к клиенту можно было бы оставить хотябы объявление).
Очень жаль потраченного времени (особенно жалко, что из-за отъезда не могла даже посылку перенести и просто уйти).
Больше никогда не буду заказывать на данный пункт выдачи, т.к. отношение к клиентам видно невооружённым глазом.
Два раза приезжал в рабочее время за заказом и два раза магазин закрыт.
Оба раза ждал сотрудника по 30 минут.
При этом рабочее время магазина с 10 до 21 без всяких перерывов на обед.
Вы че? В совок вернулись?
Отличный магазин где можно купить и электронный гаджет и бытовую технику для дома, чистый и современный, компетентные консультанты и грамотные продавцы.
Некая дама получила на пункте выдачи мой заказ , если Вы узнаете себя или свою знакомую свяжитесь со мной.
Безалаберное поведение сотрудников , которые каким-то образом выдают заказы другим людям
Трек номер RLJ06723509
Какое с моей стороны должно быть понимание, если не понятно кому выдали заказ?
В ситилинке столкнулся с проблемой по выдаче доставки DPD - сама доставка прибыла, но из-за сбоя в системе DPD выдать её мне не могли. Хочу сказать огромное спасибо менеджеру ситилинка Денису - он сам связался с ДПД (я безрезультатно пытался дозвониться до них в течение пары часов) и решил проблему.
Покупал iPhone, вежливый персонал, все показали-рассказали, подобрали именно те аксессуары которы нужны были. Быстро оформили.Обратил внимание, на коллектив-умеют работать в команде. За покупками только туда. Успехов коллективу магазина.
Забирали заказ, быстро, с юмором, с хорошим настроением. Но второй продавец увидел у нас в пакете коробку с новым ноутбуком и начал искать такой же в базе, чтоб доказать нам, что мы дорого его взяли в другом магазине, мол, не может быть такого, чтоб в инопланетном цена на что-то была ниже. Мы неделю мониторили все магазины, и уж точно не ошиблись в выборе.
Так вот, цены выше в основном, чем у конкурентов, продавцы нагловаты, слишком самоуверенные, и это не на пользу магазину. Неприятно. Не лезли бы не в своё дело - оценка была бы выше. Не первая ситуация такая по этой сети.
Заказал себе кулеры для компьютера с самовывозом, попался то ли хамоватый, то ли слишком болтливый сотрудник, который начал задавать странные вопросы мол являюсь ли я юридическим лицом, после того как я взял листовку предназначенную для юр. лиц , зачем я называю код в смс, если уже оплатил заказ, потом еще какой то диалог с самим собой начал со смехом на лице... В итоге остался у меня неприятный осадок от непрофессионализма работника, и ощущение что на двоечника во дворе наткнулся
Магазин не большой, но задумка покупки через терминалы очень удобная, продавцы приветливые, общительные, спасибо большое за технику, которую мне помогли подобрать
Что за ленивые продавцы! Выбирал чайник между тремя моделями. Попросил посмотреть вживую: мне важен механизм открытия заливной крышки (вручную, кнопка, угол, как гладко).
«Сначала надо оплатить, потом покажем»….
Это что, айфон или камера? Это блин чайник, просто коробку открыть. В зале два продавца, сиеста, ноль мотивации.
19 января 2022, 15:50.
Все хорошо, быстро и четко, но в пункте выдачи душный дядя пытался пассивно-агрессивно впарить продление гарантии, потом еще рассказывал, какие товары покупать надо, на каком рынке нулевых вы его выцепили :)
Хочу ещё раз выразить благодарность сотруднику Антону Бунину. Единственный из всех трёх магазинов Citilink , сумевший разобраться с моей проблемой в ноутбуке.
Спасибо большое!
Приехал забрать заказ, сотрудники на выдаче всем давали "дельные", по их мнению, советы, что зря взяли этот товар, надо было другой он лучше и. т. д. При этом их мнения и консультации никто не спрашивал.
Например один мужчина купил телевизор самсунг- на что сотрудник на выдаче заявил, что зря он переплатил-надо было брать Bbk или TLC. Настроение ему испортили, однозначно.
Продали не качественный товар, сотрудники некомпетентные, грубые. Сервисный центр оценка 1. Никому из своих знакомых не посоветую в этом магазине делать покупки.
Пункт выдачи находится на 2 этаже, рядом с эскалатором. Есть терминалы, чтобы сделать заказ на месте, место для проверки товара.
Show business's response
В
Виталий
Level 14 Local Expert
November 7, 2021
Не большой пункт выдачи, специалистов один или два, не успевают быстро обрабатывать заказы, некоторые вещи относительно характеристик товара не знают или просто мне такие попались. Находится на втором этаже в центре зала, не самое удачное расположение. С парковкой на улице могут возникнуть проблемы. От метро пешком дойти можно, вполне терпимо.
Хороший магазин. Вежливое обслуживание. Большой выбор.
1
Show business's response
Станислав Н.
Level 30 Local Expert
May 27, 2022
небольшой пункт выдачи. Сотрудники приветливые. Но вот почему заказанный ноут был вскрыт кем то до меня, такие ноуты можно конечно купить, но с уценкой. зря потраченное время
ленивые, не проверили детали пк, а просто отправили в другой магазин, где мне их проверили при помощи обычного офисного компьютера, потерял из-за них время и деньги (на такси)
ОЧЕНЬ долгое обслуживание. Сотрудники не заинтересованы обслужить быстро. Идёт время и ладно. Один сотрудник. Очень не довольна. Потеряли 20 минут просто стоя у прилавка