Ситилинк
81 review
October 4, 2024
Более отвратного сервиса не встречала ни в одном магазине, оформила ноутбук 27.09.2024, с возможностью забрать до 30.09.2024, приходила в этот пункт выдачи 3 раза и 3 раза специалиста, который занимается моим заказом, не было на месте, «сотрудники» только смеялись в лицо от данной ситуации, горячая линия не смогла самостоятельно за меня решить вопрос и пришлось решать через свой личный кабинет, в последствии заказ уже продленный мной же, я отменила, а ответ пришел только 04.10.2024 с бонусами в 500, учитывая, что мой промокод на скидку давал «5000». Никому не советую. Выводы делайте сами.
2
2
January 14
Отзывчивые ребята работают помогли разобраться с адаптером к ноутбуку которого нет в продаже, и подобрали похожую модель которая подходит по разъему и сказали где можно заказать. Не безразличны оказались к проблеме клиента который ранее у них и купил ноут Digma))
March 8
Пришел в магазин , консультанты на месте подсказали что и как есть, очень приятно, когда люди, которые работают знают свою работу
July 18, 2024
Покупал ноутбук в магазине, обратился по поводу возврата, сказали, что принять не могут, нужно ехать в другое место, хотя до этого звонил в поддержку и они сказали, что можно выбрать на сайте подходящий для возврата магазин по фильтрам. В магазине сказали, что они уже много раз передавали информацию, но до поддержки, видимо, информация не доходит, а в магазине в целом до этих проблем нет никакого дела. При повторном звонке в поддержку девушка повторяла, чтобы оставлял заявку на сайте, которую рассмотрят в течение 48 часов и в конце бросила трубку. Жаль потраченного времени и денег. Клиентоориентированность около нуля, как нужно оплатить по QR коду, чтобы была выгода для магазина — все вежливые, а когда возникает проблема из-за службы поддержки — решать её никто не помогает. Постараюсь больше не обращаться в этот магазин.
1
1
June 9, 2024
Выражаю огромную благодарность Калинкину Данилу. Помог составить претензию и купить качественный ноутбук. Предлагаю повысить его до управляющего магазином! Очень адекватный и лояльный парень.
1
1
July 30, 2024
Заказывала на озоне сковороду. Продавец ситилинк. Доставил курьер. При вскрытим упаковки были обнаружены сколы и сама сковорода дефлрмирована. Написала сразу об этом продавцу, приложив соответствующие фотографии. Оформила возврат на озон. Продавец написал, чтобы осуществить возврат, нужно или вызвать курьера платно или самостоятельно привезти в один из магазинов ситилинка. Привезла в магазин на Савеловской. В течении часа специалист оформлял возврат, в итоге дал мне на подпись бумаги об отказе на возврат, т.к. повреждения механические. Т.о. выброшенные деньги, потрачено много времени и нервов. Отвратительный сервис.
3
1
June 9, 2024
Все очень достойно , менеджер все четко объяснил и дал необходимые рекомендации по выбору ноута , остались довольны .
Рекомендую
November 19, 2024
отвратительный клиентский сервис в духе "90хх". заказал монитор в интернет магазине, привезли брак, до сих пор решаю вопрос с возвратом товара, кучу времени и сил уже потратил!
February 17
Простоял 20 минут, чтобы получить подарочную карту. Работает 1 сотрудник на кассе. Явно не хватает сюда еще 1 человека на кассу!
September 15, 2024
Найти магазин практически невозможно.
Более плохо обнаруживаемую отдельную маленькую дверь в магазин, находящийся в огромном здании, сложно сделать и построить еще более незаметной.
Найти магазин, это целое приключение.
А главное после приключения в поисках магазина, консультант не смог найти мой товар по заказу 545321698 / V040867094, сказал типа мой оплаченный товар отсутствует, будет когда нибудь потом, но не сегодня.
Притом в приложении написано, что товар в магазине, заберите его.
Магазин должен как минимум должен компенсировать потраченные деньги на проезд и моральную компенсацию за поиски их плохообнаруживаемого помещения.
Причем заказ было предложено консультантом мне отменить, а не магазину, вследствие отсутствия товара на месте выдачи, я так понимаю для того, чтобы статистику магазину не портить на маркетплейсах по отказам от магазина.
Считаю что просто напросто мой товар был продан кому то другому, так как в наличии он присутствовал в магазине.
Считаю что как минимум конкретно этот офис должен быть закрыт и не существовать. Данный офис бесполезен и абсолютное некомпетентен для работы.
2
September 4, 2024
Продавцы в этом магазине молодцы, все объясняют, помогают. Сама сеть первое место в моем рейтинге. Гарантийные обязательства исполняют в полном объеме, приходилось сталкиваться.
October 20, 2024
Отвратный магазин. Два продавца, но один делает вид, что занят постоянно. Люди стоят ждут выдачи, но он занят
1
March 24, 2023
Вчера(23 марта) забирала ноутбук в этом магазине, также докупала доп.оборудование к нему. Замечательный пункт выдачи заказов и магазин! Очень компетентные, профессиональные,отзывчивые сотрудники, подсказали, проконсультировали, помогли.
Очень благодарна сотрудникам за крутое обслуживание и самому магазину за такую организацию!) это был мой первый заказ в Ситилинк, сначала немного боялась брать что-то через интернет, но теперь буду пользоваться этой платформой для покупок!)
1
January 24, 2024
Здравствуйте..24.01 сделал заказ через Мегамаркет, пришёл получать заказ, не дав мне визуально осмотреть товар, менеджер Даниил пробил чек, но один из процессоров оказался с царапиной и я попросил его заменить, на что получил ответ, что он последний..Я попросил сделать возврат всего заказа и мне пришлось стоять там до полу часа, диктуя свои ФИО и паспортные данные, хотя я даже не забрал товар из магазина и почему-то не одним чеком, а двумя..Потеря времени и промокода, ещё и возврат денег ожидать..Всем читающим хорошего дня/вечера..
4
1
December 6, 2023
Перед покупкой чего либо в данном магазине запомните если Вам, не дай бог, придется обращаться в сервисный центр, Вам гарантировано ожидание ремонта 45 дней. Компания прописывает это в накладной на приёмку товара в ремонт. Полтора месяца читай что твое устройство находится на диагностике или ремонте. Добиться чего-то путного у них не удастся.
Терпения все кто попал в похожую ситуацию.
7
August 15, 2024
Персоналу не до клиентов. У них перекусы. Они и выглядят как повара кондитеры, и не инженеры. Получить пустяковый заказ, при отсутствии очереди, надо потратить 15 минут
1
September 1, 2024
Это что за унижение? Я не первый год покупаю комплектующие у вас, по номеру телефона всегда была нормальная скидка, а сейчас скидка 1% позор.
1
October 3, 2023
Прекрасный персонал! Выбирала ноутбук, нужна была консультация специалиста, в этом мне очень помог Владислав: всё подробно объяснил, помог выбрать отличный ноутбук за подходящую мне цену по самым лучшим параметрам, учёл все поже лания, установил Windows и все необходимые драйверы и программы. Большое спасибо Владиславу! Однозначно рекомендую данный магазин.
March 22, 2024
Половина встраиваемой техники на кухне отсюда. Работаем все, довольна. Вчера забрали очередной заказ, но уже не такой масштабный – робот-пылесос. П рикольная вещь) пока я довольна и им)
1
December 9, 2024
К товару претензий нет. Но когда приходишь забрать товар и нужно ждать час, пока один единственный сотрудник отпустит покупателю ноут и установит на него все программы- это перебор! Ситилинку кажется клиенты не нужны
2
November 19, 2024
Все быстро выдали. Сотрудники даже сделали ручку из скотча для коробки. Пасиба:3
1
February 3, 2024
Однозначно, закажу еще что-то, понравился выбор электрочайников, даже по цветам было что выбрать. Купила, довольная, пару дней использую, не громкий, без запаха, красивый)
March 16
Магазин норм, место ужасное как и вс е рынки рассадник нечести и криминала
February 8, 2023
Я довольна. Качественно выполняют свою работу. Сделала несколько покупок в ноябре и декабре на новогодние подарки родным и близким. Все удачно, всем все нравится,возврат никто не делал.
1
1
December 16, 2022
Сотрудники именно этого пункта - вежливые, адекватные, как и должны быть в принципе. Проблема в самом Ситилинке. Обратился по гарантии, месяц прошел с покупки наушников как они благополучно умерли. Дают подписать Заявление на проведение гарантийного ремонта и Накладную на прием в ремонт, с указанием даты его завершения. 45 дней. Я отказался и предъявил претензию на незамедлительное устранение недостатка товара. согласно ЗоЗПП. номер накладной IRA-2022-00000421598. Прошла неделя, срок ремонта в статусе изменился с указанного ранее 03.12.2022 на 07.01.2023г. Учитывая что наушники не являются технически сложным товаром, данные неадекватные сроки устранения недостатка товара - не могут быть приемлемыми для меня. Мало того, субъективно считаю что при оформлении заказа Ситилинк жульничает и прибегает к недобросовестным приемам продажи товара. А проблема вот в чем. Покупатель оформляя заказ видит перед собой корзину с товаром, способ получения и оплаты. Ниже расположена кнопка "Оформить заказ". И все бы ничего, но еще ниже кнопки, гораздо менее видным и уже серым цветом, сильно отличающимся от основного черного цвета текста страницы - мелким шрифтом, (что при определенной ситуации, например окно браузера не раскрыто полностью или шрифт увеличен для слабовидящих, то покупатель может вообще не увидеть) - написано "Нажимая кнопку «Оформить заказ», я даю свое согласие на сбор и обработку моих персональных данных в соответствии с Политикой и принимаю условия Публичной оферты" и соответственно ссылка на эти условия. Условия - плюем на покупателя и делаем что хотим. Гарантия? 45 дней ремонт. Ну ок, допустим что касается технически сложных товаров. Но если вы подаете претензию на незамедлительное устранение недостатка согласно ЗоЗПП то срок устранения недостатка с незамедлительного - волшебно становится 45 дней. Мало того, если вы захотите отказаться от заказа и вернуть предоплату за товар, то она возвращается тоже через 45 дней... Ситилинк, а вы простите не много на себя берете? А еще господа из Ситилинка удаляют отрицательные отзывы на товар без причины. ПОЗОРИЩЕ!
11
June 20, 2023
Удобный магазин, отзывчивые ребята работают, все подсказали и объяснили)) все оформили покупкой очень доволен!!!!
November 21, 2024
Отличный онлайн и офлайн магазин!
1
February 1, 2023
Очень внимательные сотрудники. Грамотно проконсультировали, оказались необходимую помощью в выборе доп. комплектующих, провели установку оборудования и ПО.
3
December 7, 2023
Пунк очень плохо работает потому как то-ли людей у них тут нет что два человека бегают ищут один товар для одного клиента а остальные стоят и ждут. Печально хотя вроде работал нормально ранее
December 30, 2023
Ужасное отношение интернет магазина к клиенту, к Новому году приобрел подарок дочери, а так называемая «горячая линия» понятия не имеют где купленный товар и в какие сроки он дойдет и дойдет ли…
1
February 7, 2023
Сайт простой и удобный, категорий товаров много, по фильтрам можно быстро найти и заказать нужную технику. Получаю обычно в этом магазине, мне удобно.
1
June 12, 2024
Хороший магазин, мне нравится обслуживание и персонал.
December 16, 2023
Работает один сотрудник, вследствие чего выдача происходит ОЧЕНЬ долго. Запарился, пока стоял. Может стоит второго работника на кассу поставить?)
1
May 20, 2024
Ассортимент нравится, что есть разные бренды и разные категории товаров, вплоть до мебели, хотя я раньше думал, что там в основном техника.
February 11, 2023
Возможно я был здесь не в "час-пик", но в офисе было немноголюдно. Персонал вежливый и адекватный. Готовы подсказать, помочь советом. Рекомендую.
August 27, 2024
Спасибо сотруднику Айбеку за то, что обслужил оперативно под самое закрытие. Побольше бы таких отзывчивых людей
1
August 23, 2023
Есть много чего, но не все что есть на сайте. Персонал вежливый, помогли подобрали и продали) норм
September 25, 2024
Быстро и четко. Вежливый сотрудник.
July 6, 2024
Качество обслуживания ухудшилось. Ситилинк в последнее время, сплошное разочарование.
July 29, 2023
Подарили карточку магазина. Чтобы ее потратить нужно было пройти целый квест. В самих магазинов почти ничего нет, все надо заказывать онлайн, потом забирать. Не удобно.
May 8, 2023
Павильон интернетовский,можно заказать любую технику и аксессуары,по каталогу,доставка2-3 дня
January 15, 2024
Отличный пункт самовывоза. Быстрое обслуживание. Спасибо
1
March 9, 2024
Всегда у них был большой выбор и таки м остается, вот этим они мне и нравятся.
September 10, 2022
Небольшой и компактный магазин. Вежливый персонал, дающий действительно корректные советы и рекомендации. Ассортимент на месте небольшой, но вполне достаточный для покупки необходимой вещи
3
1
November 28, 2022
Собирали комп. Получили хорошую консультацию, все сделали быстро и четко. Менеджер Александр - молодец!
2
1
March 5, 2023
Быстро нашли заказ, быстро переоформили (в моем случае, так). Всё очень дружелюбно.
Спасибо менеджеру Андрею
January 30, 2023
Пройдусь по минусам:
-Модерируют отзывы на товар.
-Написал по фактам о недостатках товара, не опубликовали.
-С середины декабря нету AirPods 3, вот это уровень!
-Пропали бады и спортпит
-Цены , ну вы просто сравните 5-10 площадок , и удивитесь.
1
February 6, 2023
Довольно часто покупаем в Ситилинке технику и гаджеты, ассортимент нас устраивает, всегда смотрим скидки. Персонал всегда вежливый и компетентный.
2
January 23, 2023
Очень грубое общение с покупателями. Как только вы заходите намывка смотрит сотрудник таким взглядом не добрым. При этом си дит в планшете смотрит фильм.
3
December 5, 2024
Очень быстро