Очень понравился пункт магазина на Пражской. Я обслуживалась по покупке и через год по гарантийному ремонту планшета у Игоря и его коллег. Работают профессионально, очень высокий культурный уровень, делают все возможное для решения вопросов покупателей, Спасибо огромное! Желаю Вам, уважаемые сотрудники , отличного здоровья и всех благ, чтобы радость от общения с вами отозвалась на вашей удаче и зарплате. Храни вас Господь!
Пытался вернуть им монитор (расторгнуть договор купли-продажи) и получить возврат денег за него. Принес им монитор, чек и техническое заключение о том, что монитор признан неремонтопригодным. В заявлении (номер под штрих-кодом RMBQ-2025-00027508, дата заявления 11.04.2025), которое мне сотрудник дал на подпись, была указана неверная дата обнаружения недостатка. Она совпадала с датой заявления. Хотя недостаток был обнаружен мною до сдачи монитора в гарантийный ремонт (оттуда было получено техническое заключение). И предложил мне это заявление подписать. С моим исправлением заявление не принял (хотя всё же забрал его), и заявление с исправленной датой не предоставил на подпись (позже звонил другой сотрудник и тоже отказал). Также предложил поставить подпись о том, что мои требования по возврату денег выполнены. Деньги я не получил. Почему я должен такую подпись ставить? Документы (чек и техническое заключение) и монитор они тоже не отдают пока что. На каком основании они удерживаются? Вместо акта приема-передачи сотрудник мне выдал документ с названием «Накладная на прием на выкуп». Какой выкуп? Речь о возврате денежных средств и расторжении договора купли-продажи.
Повторилась ситуация как отзыв от 18 января. Хамское поведение сотрудника, заставил распаковывать стекло из идеальной упаковки.
Еще неоднократно предлагал больше не приходить, не отправлять авито. Им видите ли за это не платят и доп работа.
При этом, до нового года отправила сотни посылок и никому не было интересно что там. Переобуваются в прыжке.
Не рекомендую отправлять авито через этот пункт. Перейдите дорогу и там замечательно отправите.
А хозяину пункта рекомендую отключить авито, чтобы поубавить агрессию сотрудников и чтобы они не перенапрягались.
Также прошу разобраться в данном вопросе и дать обратную связь.
#заказа 5008919004
Отправляли 28.01.2025 примерно в 10.20 утра