Пользуюсь Ситилинком сравнительно недавно, что бы прямо активно - 1 год. Мне очень нравится удобство пользования сайтом, быстрая доставка, гарантийное обслуживание. Но самое крутое - это цена. Она здесь варьируется практически ежедневно, как на бирже. Сегодня товар стоит 10000, а завтра акция и ты покупаешь его за 100. Ситилинк зарабатывает сам и даёт возможность зарабатывать людям.
Обслужили быстро, помогли определиться с электроникой. Есть доставка на дом крупногобаритных товаров. Хотелось бы чтоб выбор не только электроники, но и дополнительно санфаянса к товаром, как раньше.
Купила холодильник на сайте Ситилинк, холодильник вывезли поставили около машины и не помогли загрузить, водитель у меня за холодильником приехал один. Для такого магазина услуга грузчиков думаю должна входить априори!!!
В целом простой пункт выдачи. Малость не продуман вход. Крупногабаритные товары (прим. Телевизор) неудобно спускать по ступенькам.
+ Консультанты немного свистят. Выдали ноутбук с дефектом, попросил заменить. Сказали что он один, пиши отказ, жди неделю. Домой приехал, посмотрел на сайте информация, что в наличии их 3 в этом пункте выдачи. Заказ V033209257
Был сделан заказ через приложение Мегамаркет. Наличие товара подтвердили. Когда приехали забрать, не смогли найти товар. Сказали отказываетесь сами, а деньги Вам вернутся через 10 дней максимально. Приехали с посёлка, в мороз. Ответственности не несут
Делаю второй заказ и снова разочарование. Сделал на сайте заказ. Заказал через сайт на стиральную машину с доставкой по городу, указал иного получателя.Деньги списались нормально, статус у заказа сменился на " "оплачен" но в ситилинк почему то пришло два чека, задвоились, понимаю, бывает. Специалисты Ситилинка зачем то начали требовать чек у получателя. Позвонил в техподдержку, попросил не беспокоить получателя, объяснил, что аккаунт мой, платёжная карта тоже моя, давайте все вопросы решать со мной, но не тут то было. Получателю опять упало письмо с требованием прислать чек. Технические накладки у магазина, а требуют доказать невиновность покупателя, это как так? Я бы ещё мог понять, если бы деньги в Ситилинк не пришли, но магазин деньги получил. Выслал чек, обещали в течении максимум двух часов отзвониться, пошёл четвёртый час, вопрос так и не решён. Шикарный сервис для тех кто хочет потратить впустую время и нервы. Заказ V030783865
Самый ужасный магазин, некомпактные сотрудники, формальные отказы в гарантии, начальники которые не берут тел. Купил в 2021 году видеокарту, через год она сгорела, отнес в гарантию, приняли, акт приема, нет следов вскрытия, через 55 дней, хотя макс срок 45, не указали причину задержки, ничего, приходит отказ якобы менял термопрокладки, одно предложение. Через суд выиграл иск, теперь будут платить как за 3 видеокарты. Что я точно не буду делать это там покупать!!!
Добрый день, хочу вырозить благодарность продовцам-консультантам магазина, ребята помогли подобрать ноутбук для учебы , посоветовали Digma который соответствует цена-качество , сказали ожидать 4 дня, пришел на день раньше. Приехала забирать консультаты очень вежлево обслужили, провели поверку ноутбука на работоспособность, осталась очень довольна обслуживанием и качеством предоставленного товара. Спасибо, будем и дальше пользоваться дискаунтером Ситилинк
Раз приехала забрать товар, был не очень вежливый персонал из нескольких! продавцов. Стояли разговаривали о своём, пока не попросила обратить на меня внимание.... Хамско вели себя... Второй раз приезжала за тныапов, был один парень, очень вежливый, быстро обслужил.
Обращаюсь как в точку выдачи заказанных товаров в интернете и сдачи товаров по гарантии. В основном товары новые и с приемлемым качеством доставляют, битые или поврежденые пока не попадались в выдачах. Обслуживание в среднем быстрое, если нет очередей.
Это что то! Чувствую долгие судебные тяжбы ждут меня с этой конторой.
Покупаю телефон, в этот же день выясняется что он деффектный, самопроизвольно начинает светиться дисплей во время разговора и соответственно частью лица происходит нажатие клавиш. Приезжаю к ним, продавец сам все видит и подтвержает деффект, говорит нужно отправлять в Красноярск, для экспертизы( что я его не ронял, не топил и т.д). и деньги вернут. Говорю им давайте через 10 дней сдам, так как нужно ехать в командировку и телефон для этого и брался, на что продавец мне ответил что есди пройдет 7 дней с момента покупки, то только ремонт! Срок возврата 7 дней. Подменного не дали. Составляем с продавцом документы на возврат денег и отказ от ремонта. 20 дней ждать. Т.к. в командировке без телефона никак беру у них в день возврата такой же телефон, в магазине протестировал вроде нормально, на следующий день выяснилось- тот же деффект. По приезду из командировки пришла смс забирайте телефон в магазине.
Приезжаю, говорят заберите телефон, он нормальный- вот заключение сервисного центра, возврата денег не будет. Пытался обьяснить что в течении 7 дней я могу вернуть без обьяснения причин, сказали нет он уже Б /У.
Итог: у меня 2 одинаковых, неисправных телефона. Написал притензию. Ухожу в суды!!!
Не берите там ни чего!!!!
Заказали телефон … в магазине пояснили что на складе есть … все хорошо. Сотрудник оформил заказ (причем номер заказа не сообщил) и сообщил дату прибытия в магазин со словами «заказ оформлен ждите звонка». Никто не позвонил и ко всему в кол. центе сказали что по номера телефона заказа вообще нет и товара на складе нет !!!
Впервые обратилась в магазин и более НИКОГДА не обращусь !!!!
Не пришла смс о поступлении товара в пункт выдачи, приехала самостоятельно, а мой товар уже в резерве и подорожал на 400р. Выкупила, но настроение испорчено.
Ранее не обманывали! ни ситилинк ни халва! Не покупайте по халве! обман и только! Ранее покупал компьютер, там рассрочка была 12 мес. все четко без обмана и подключение программ!!!
Купил насос по рассрочке якобы 10 мес. по факту 3 месяца! Пишу в тех.под халвы. они уточняют информацию..... и пишут оказывается что надо подключить программу 10 ку! Я им отвечаю что на сайте была информация без всякой программы рассрочка 10 мес! Они твердят на своем и отключили чат, включив робота Машу. Которая спрашивает какой продукт интерисует. Просто бред!!!!
Руководитель, Ситилинка! Если халва не предоставляет такой рассрочки, уберите эту информацию с сайта магазина.
Заказ V022758785
от 22 июля
Возможно магазин и не плохой, но в наличии ничего, только под заказ! Не удобный формат! Человекам нужно здесь и сейчас! А под заказ в гугле их миллион! 2 бала
Покупали робот пылесос iClebo !Тогда говорили, что фильтры есть !! Умолчали, что на этот робот тяжело купить ( лишь бы продать) Никакой консультации насчет замены или где возможно !! Поэтому и покупать стараешься теперь у знакомых консультантов!
Купила хлебопечь Endever. Часть программ не совпадают ни с инструкцией ни с панелью. Выставляю Дрожжевое тесто 12программа,время ставиться 12мин.если ставлю бездрожжевое- 1ч 30мин.следующие за ними программы вообще не понятно что. Отдала на экспертизу. Мне ответили - все ок! Все же работает. Хотела сделать джем, который следует далее, но даже не знаю это программа джема или поджаривания. Т. К в книжке время приготовления не указано. Считаю это заводским браком. Но магазин со мной не согласен... Подстраивайтесь говорят, все же работает. С покупки прошцло чуть больше месяца.
Сегодня приобрёл ноутбук. Три дня назад он стоил одну сумму, за ночь подешевел на 3 тысячи, и я его заказал. Приехал за 2 дня. Пока ноутбук ехал его цена упала ещё на 1 тысячу и вот за эту разницу мне выдали страховку на имущество, это приятный плюс. Консультанты хорошие, разбираются в том что продают. При мне человек получал газонокосилку, которая в Ситилинке по его словам обошлась дешевле, чем в местных магазинах.
Покупал монитор, заказывал на сайте, доставили в пункт выдачи в течение двух дней, при покупке подключили, проверили. Персонал хороший, по обслуживанию претензий нет, отдельная благодарность Юрию, вежливый, доброжелательный парень, видно что разбирается в компьютерной технике. Покупкой доволендоволен, пока что всё работает)))
Во-первых товар в наличии есть, из-за этого и заказала. Через 4 часа после оформления товара позвонили и сказали, что товар отсутствует и доставка только через 4 дня будет. А до этого было написано, что товар можно будет забрать уже 23 февраля после 17:00. В итоге отказ! Меня не устроила дата, так как мне нужно было это в подарок. Консультант по телефону разговаривал ели слышно!
Хотел купить телевизор. Однако продаваны не проверяют товар сами и не дают проверить там же на месте, пока не оплатишь и не распишешься, что к качеству товара претензий не имеешь. Если окажется брак, неси назад, будем оформлять возврат, экспертизу и, возможно, вернём деньги. Потом.
Это вообще как, нормально?
Хороший магазин. Вежливый персонал, всегда помогут загрузить крупногабаритный товар. В течении недели можно вернуть непонравившийся товар, в том числе электронику и деньги возвращают сразу. Можно заказывать с оплатой при получении. Цены на многие товары чуть чуть ниже чем у конкурентов
Хорошие цены, но не весь товар можно забрать сразу. Заказали холодильник, назначили дату привоз. А потом в этот день, когда мы его ждали, вдруг позвонили с неприятной новостью. Сказали сегодня не сможем, на следующий день только привезли. А всё из за того, что продавцы перепутали города, думали, что 6адо доставить в Абакан. А мы в черногорске.
08.07 офоомили заказ на доставку морозильной камеры на 15 июля. Конечно ее не доставили, позвонили что перенесли на следующий день, так как "машиночка ушла в Красноярск" в итоге от заказа отказались, купили морозилку в другом месте. 😡😡😡😡
Ужасно!!! 26. 06 2021г заказали морозольную камеру, сотрудник сказал, что она придет 07.07.21, пришло СМС о товаре, приехали в магазин забирать и .....ОПА наша морозилка очутилась в Красноярске. Поругались, переоформили заказ и ждали еще 2 недели!!!! По прошествии 2 недель СМС не было, но товар добрался до магазина, приехали, осмотрели- все понравилось и опять засада- так как оформлена доставка сами забрать не можем, хотя, при оформлении заказа нам сказали, что доставку можно снять без проблем. Короче, оставили, как есть и вот второй день ждем доставку, наверное, своим ходом добирается наша морозилка. Отвратительное обслуживание!!!! никто ничего, из сотрудников объяснить толком не может.
Покупал здесь Настенные часы Бюрократ WallC-R78P, Заказ V2754427 от 21 декабря 2020. начали отставать на пять минут в неделю, привёз в ремонт или обменять так как гарантия год. да и интересно как у этой канторы с гарантийным обслуживанием, впечатления отвратительное покупать здесь больше ничего не буду.
из-за некомпетентности сотрудников или из-за чего то ещё , оформляли какие то бумаги ДВА ЧАСА ошибались и по новой, я спрашивал зачем я здесь дайте бумагу что часы приняты и потом у вас месяц чтобы решить что делать с этими часами, но нет мне говорили, а кто распишется. В общем отвратительное гарантийное обслуживание. Но стало интересно чем это закончится.
Заказали телефон и в день получения заказа оказалось, что товара нет в наличии, как-будто это выяснилось лишь пяти минут назад. Обратились в Ситилинк впервые и сразу такой ляп. Не профессионально работаете, ребята((((
Хороший магазин. Цены чуть ниже конкурентов. В наличии правда не всегда все есть, но можно заказать с доставкой из других магазинов Ситилинк, по срокам не долго. Есть реальные бонусы, которые потом можно тратить на покупки. Конечно они не большие, но за то их дают с любой покупки, что плюс. Минус то что бонусами нельзя оплатить 100% стоимости товара. Немножко замороченный сайт, не всегда с первого раза находишь то что нужно, у "нло" по проще в этом вопросе. Так же, не удобные с фильтрами. А в остальном все хорошо
Мне понравился Ситилинк,заказал мойку BOSCH aquateck 120 за 7400₽- через день получил ещё с скидками карту Ситилинк за 6500 обошлось,я доволен мойка работает отлично