ОБХОДИТЕ ЭТО МЕСТО СТОРОНОЙ.
Сотрудник ПВЗ Тимохов Сергей совершенно неадекватен!
Заказ 0000161864
ТН 144064 от 12.08
Время приема 12:49
12.08 отправляла Авито доставку. Сергей потребовал вскрыть упаковку товара от производителя, хотя по правилам Авито этого не делается. Товар новый, в упаковке от производителя. Вся информация на коробке о товаре есть. Но он настаивал, в противном случае отказывался принять посылку.
Ладно, под камеру открыла коробку. Так он в нее даже не заглянул!!! Т.е. это формальная процедура, никому не нужная фактически, которая дает мальчику с синдромом вахтера упиваться своей крошечной властью.
После чего я говорю, так что ты не смотришь, что внутри, давай смотри ты очень хотел. А он мне отвечает: " Зае...ала, давай быстрей!"
Хамство и мат сопровождали все мое посещение. Он высказался, что обращаться к не у я должна по имени отчеству, что Авито ваше задолбало и хотьбы его убрали и т.д.
Жизнь у человека явно не очень, причем сильно не очень . Таким нельзя работать с людьми, они не могут адекватно отвечать на вопросы, не имеют терпения, не обучены корпоративной этиике и правилам поведения с клиентами!
Примите пожалуйста меры к неадеквату!
Много было отрицательных отзывов из-за какого-то сатрудника, не знаю, уволили ли его, но когда я пришла, был приятный молодой человек. Все быстро оформил, отсканировал, так же положил посылку в доп. коробку и посылка Авито была быстро отправлена)
Так что без нареканий ставлю 5 звезд.
Сегодня 20.12.2024 года сотрудник пункта поверхностно посмотрел полученные посылки и сказал , что моей нет . Отказался поискать внимательно и ответил , что он работает и ему некогда . Зачем держать на работе не радивых сотрудников , которые не выполняют свою работу и создают проблемы . Не рекомендую этот пункт !!!
Даже одной звёзды нет. За пол часа до закрытия висит табличка о том, что якобы "технический перерыв 15 минут", но по номеру, который был указан - дозвониться невозможно.
Хорошо, наверно, уходить за пол!! часа до конца смены с работы
(Я прождала 15 минут, как и было указано, но никого не было)
Пятница, время 10:37 (работают с 10), висит табличка «технический перерыв 15 минут». Табличка висит с вечера четверга.
Впереди меня стоял в очереди человек и сказал, что ждет открытия с 10 утра.🥲
Менеджер отказался выдать товар по доверенности, ссылаясь на то, что в документе не заполнен пункт "подпись Главного бухгалтера". Доверенность выдана от ИП. Отсутствие Главбуха - это норма. Но по представлению менеджера, в случае отсутствия Главбуха, сам пункт "Подпись Главного бухгалтера", тоже должен отсутствовать.
Внутренних документов о требовании к заполнению доверенностей менеджер не показал. Посетовал обратиться в колл центр или к корпоративному менеджеру.
На предложение посмотреть правовые документы - ответил отказом.
Конечно, такой подход, оставляет, негативный осадок
2
1
Show business's response
Кристинка В.
Level 4 Local Expert
May 13, 2024
Мальчишка, с явно не задавшимся днем, проецирует свое плохое настроение на посетителей, что может быть лучше в работе с людьми👍🏻😊 первое и последнее посещение этого ПВЗ.
3
Show business's response
Владимир Р.
Level 21 Local Expert
July 27, 2023
Планировал посещение пункта для получения заказа заранее, но по прибытии в выдаче такового было отказано в связи с тем, что с 14.00 до 15.00 база данных не работает. Пришлось идти за заказом ещё раз вечером: хоть и недалеко, но на вечер были другие планы. О таком «техническом перерыве» надо предупреждать заранее, как бы.
24.11.21 пришла за заказом на 5 минут раньше указанного времени. Сказали что заказ еще не занесен в компьютер. Пошла погулять по ТЦ. Через некоторое время иду к пункту выдачи, навстречу мне продавец и говорит: погуляйте еще минут 10. Я пойду руки помою и кофе схожу попью, а потом отдам ваш заказ......
У меня, похоже, было такое говорящее выражение лица, что ,,джентельмен" смиловался и сказал " ну ладно, пойдемте, я вам его отдам"
Вот такой сервис...
Думаю, что это был мой первый и последний заказ в ситилинке
.
6
1
Show business's response
Ж
житель
Level 9 Local Expert
July 6, 2022
Заказ на юр. лицо был подтверждён ещё 05.07. Пришел за ним 06.07 в 14.30. Пацан за стойкой говорит "у нас айтишники работают с 14 до 15ч ежедневно, даже в расписании написано". При этом дверь открыта... В расписании этого не увидел) подошёл к 15ч, посмотрел он в свой компьютер и говорит "заказ ещё не поступил, придет вечером, с юр. заказами такое часто". Вы там часом не болеете все, во главе с руководством?))