Крупный магазин техники. Если что-то необходимо сразу сюда, на сайте посмотреть можно по наличию и характеристики. А в самом уже магазине помогают консультанты
Необычно было прийти в магазин без шоурума, но есть удобные терминалы с помощью которых было легко найти нужный товар. Доброжелательные консультанты. помогли быстро выбрать нужную электронику с необходимыми параметрами.
Оформил заказ, восстановив доступ к личному кабинету по номеру телефона, сделал заказ.
Ушел счастливый довольный дальше заниматься своими делами.
Заказ пришел в магазин (судя по наличию на сайте) и ... ничего не произошло. Ни уведомления на почту, которая есть в профиле, ни на номер телефона, по которому восстанавливал пароль. Ладно смс на номер, но на почту то уж можно отправить уведомление о поступлении заказа.
По итогу спустя 2 недели выяснился сей факт, заказа в личном кабинете нет (ибо аннулированные вообще удаляются, идиотизм), товар дороже, ибо промокод мимо и цена выросла, и я, просто в шоке от сия ситуации.
Это же надо было придумать такую фичу, чтобы заказы невыкупленные удалять. То есть не перенести их в папку отмененные/неоплаченные/архив или еще куда, а просто удалить. Мол ничего не было, чего пристал. Я просто в шоке, бред какой-то.
Просто вышка, не думал что столкнусь с такими проблемами при заказе в интернет-магазине в 2022.
Спасибо огромное. Получала заказ, оформленный через СберМегаМаркет. Замечательный магазин, отзывчивый и компетентный персонал. Нужно было быстро получить и проверить микроволновку, так как приехала с двумя детьми. Открыли дополнительную кассу, чтобы не ждать на другой кассе, двое менеджеров распечатали коробку и проверили и упаковали обратно. Уложились в 7 минут!
Отвратительный сервис, никогда не связывайтесь с этой компанией. Купила в июле Сплит систему, мне сказали что я везунчик и ее установят по акции бесплатно. Приехали до моей бабули установщики, содрали с неё деньги за теплотрассу (как оказалось позже, никто не должен был за это платить). Говорили мы вам поставим нормальные трубки, чтобы надолго хватило. После чего оказалось что трубки в нерабочем состоянии и произошла утечка фриона. На что нам ответили обращайтесь в Сервисный центр.
Сначала приехал мужчина, дал заключение на снятие Сплита, потом приехали ребята сняли, потом месяц пролежала в ремонте, после чего нам вернули и сказали Сплит работает, ремонт не требуется
Второй раз естественно нам никто не стал бесплатно устанавливать сплит (хотя поломка произошла по их вине), вызвали мастера, частного, и он говорит, а там фрион вам не залили
Итог таков: больше полугода мы мучаемся со сплитом, потратили кучу нервов, денег, остались унижены этой Компанией
Если вы хотите почувствовать, боль и унижение, а также отдать деньги на ветер, вам сюда !
Понравился! Поехали за роботом пылесосом, ребята помогли с выбором. Все рассказали, показали, спасибо! Подумали и решили прикупить ещё и приставку к телевизору с антенной. Всё хорошо, всё работает, всем довольны!
О плюсах: отзывчивый, учтивый персонал, только по этому в целом оценка 2, иначе можно было ставить 1, причина негатива ниже...
Минус, из-за чего претензия: было куплено кресло отвратительного качества за 15 т.р., да и ещё и с браком, оформлен возврат на следующий день. Прошло уже больше 3х недель, денег так и нет, хотя, обещали в течение 2х дней!!!
Ситилинк, вы вообще с дуба упали? Вы про ЗОЗПП не слышали...
Лично я, больше у Вас ничего покупать уж точно не буду. Раньше хоть цены были адекватные, сейчас есть другие, более лояльные к покупателю магазины
Удобный магазин. Неплохой сайт с хорошо организованным поиском товаров. Нет доставки по краю. Приходится самостоятельно искать способ доставки крупных покупок.
Миксер очень хорошо перемешивает, взбивает и замешивает Благодаря присоскам устойчив удобная чаша с ручкой и 2 крюка для замеса крутого теста Есть импульсный режим также есть крышка для предотвращения брызг модель миксераKitfortKT1343-3 я очень давольна этим преобретением
Хороший небольшой магазин, не первый раз тут забираю заказ. Продавцы ребята вежливые, очередей практически нет, быстро обслуживают. В зале есть терминал для выбора и заказа товара.
Отвратительный сервис , привезли неисправный пылесос и теперь я должна его тащить в магазин ,и оставлять на экспертизу не понятно на сколько!!! Час от момента покупки прошёл ЧААААС!!!!
Совершила покупку в этом магазине, о чём очень сильно пожалела. Чтобы оформить возврат непонравившегося товара, надо очень сильно постараться. Купила автохолодильник, в магазине Я коробку не вскрывала, тк консультант сказал, что проверить мы его всё равно не сможем, кабель только для прикуривателя автомобиля. Дома я его проверила, мощность оказалась совсем слабой и я решила его вернуть. На следующий день, я приехала оформить возврат, меня спросили причину, я им ответила « меня не устраивает как он охлаждает» на что консультант сказал, хорошо будем отправлять на проверку качества которая занимает 20 дней. Я с ним не согласилась, объясняя тем что, товар в рабочем состоянии и я имею право вернуть его даже если он мне не подошёл по цвету. После пятиминутной «перепалки» консультант всё таки начал принимать возврат, открыл коробку и начал осматривать холодильник, увидев полоску на нём ( как-будто чем то провели , не царапина , а именно след который видно повернув его на свет) консультант мне говорит, что это царапина и возврату товар не подлежит. Я возмутилась, что товар сама не вскрывала при получении, коробка неоднократно была вскрыта до меня, это видно по скотчу. Пришёл администратор, я начала доказывать ему, что товар мне никто не предложил вскрыть и осмотреть при покупке, в итоге он ответил, что посмотрит камеры и позвонит мне. Через часа 2, он мне перезвонил и сказал, что я могу вернуть товар. После этого прошло 5 минут и он снова мне перезванивает и говорит, консультант ему передал, что я сказала «холодильник не так охлаждает» и они примут его только на проверку качества, я уже начала кричать им в трубку, о том что они не имеют права, админ опять сказал мне что он посмотрит камеры и если я так сказала, то только экспертиза. Вообщем мне пришлось уже вытаскивать мужа с больничной койки после операции, мы с ним составили претензию и поехали туда снова. Муж грамотно основываясь на конкретные законы, начал объяснять админу то, что они нарушают мои права. Минут 5 мы опять им это объясняли, а они настолько смешно пытались доказать свою правоту, не обосновывая это ничем. Администратор потом начал опять вспоминать тот след (типо царапину) и говорить что он все ещё конкретно по ней не принял решение и будет думать , хотя до этого позвонил и сказал что примут. Потом он вообще выдал , что я сказала «холодильник не работает» и за эти слова я уже конкретно зацепилась, позвала этого консультанта и попросила повторить , то как я сказала, он НЕХОТЯ подтвердил то , что меня просто не устроила мощность охлаждения и после этого админ сказал вернуть мне деньги ! Это просто ужас товарищи! В итоге оформляя возврат, они повторно его не осмотрели, админ просто спросил меня работает ли холодильник, то есть тут уже было не важно рабочий он или нет, спор они проиграли всё равно. Такое ощущение, что они эти деньги со своего кармана отдают. Извинений с их стороны не поступило. На весь день настроение было испорчено. Не советую покупать что либо в этом магазине. Почитав отзывы я поняла, что они так поступают со всеми возвратами, отправив н
а экспертизу, доказав что товар рабочий, твои законные 2недели на возврат закончатся и тк причину возврата они укажут, что товар ненадлежащего качества , а вам придёт ответ, что товар исправен , вернуть вы его уже не сможете.
Всё чётко! Вошёл в магазин, ко мне подошёл сотрудник магазина, который помог найти нужный мне товар и через пять минут вышел абсолютно довольный новым приобретением!! Никаких очередей!
Бронировал наушники филипс за 21600 по акции через сайт. Смс прислали , по факту приехал - товара нет, срок заявки истек зотя написано с 25 по 28е число. Пределенно естт ошибки в работе сайта
Новый, небольшой офис компании. Консультантов больше, чем покупателей. Забирал интернет-заказ в данном филиале. Оформление прошло быстро. Персонал очень культурный. Только вот из-за перебоя электричества не выдали товарный чек. Сказали можно приехать в любой день и забрать
Приобрел квадрокоптер DJI Mavic Mini SE Fly more combo, оказалось что один аккумулятор из трех неисправен. Даже не пытаясь пользоваться отвез его в данный сервисный центр (через 3 дня) и спросил как можно побыстрее решить вопрос, сотрудник оформил прием на "проверку качества", причем указал что есть следы эксплуатации (которых не было как и эксплуатации) и сказал отслеживать на сайте. Прошло 3 недели(!) без результатов, по телефону говорят что ждите по закону 45 дней и надо было просто сделать возврат средств. Получается что сотрудник предложил мне то что удобно фирме а не мне, а я видимо буду снимать свой гидроцикл и вэйк в конце сентября (нет). Большое спасибо компании ситилинк за чудесное отношение к своим клиентам.
Заказывал в этот магазин несколько товаров до тих пор, пока не появилось отделение поближе к дому. Работники всегда были адекватные и помогали с вопросами.
Купил монитор в этом магазине, пришел домой, включил, а у него ужасные засветы по краям. Очевидно что заводской брак матрицы. Все это снял на камеру и отнес в магазин на следующий день, т.к. покупал я его перед закрытием. Я не требовал возврата денег, просто хотел обменять на такой же только без дефекта. Менеджер глянул, ничего якобы не увидел и забрал его на проверку качества! По итогу уже две недели никакого по нему результата!
Очень часто стали продавать откровенный брак или уже бывший в использовании товар, по цене нового, причем забрать заказ надлежащего качества не получается даже с 3го раза.
Приобрёл роутер в этом магазине, но он мне не понадобился. Упаковку не вскрывал, он запечатан в заводской упаковке. Принёс вернуть на восьмой день после покупки, вместе с чеком, но в возврате отказали, сказав что у них возврат возможен только до 7 дней, а не как по закону, хотя при покупке никто об этом не предупредил.
Вернуть не смог.
Попросил вызвать администратора, его нет на рабочем месте.
Попросил книгу отзывов, в её предоставлении тоже отказали.
Первая и последняя покупка в этой помойке.
Не советую связываться!
Очень хороший обслуживающий персонал, быстрый, коммуникабельный, знающие свое дело. Техника без какой либо повреждений и прочее. Рекомендую посетить. 👌👌👌👌✌✌👍👍👍👍👍👍👍☝☝☝☝☝
1
2
Show business's response
Лев
Level 7 Local Expert
August 24, 2021
Обычный пунк выдачи , чисто , есть терминалы для заказа товаров прямо в зале , единственное что добираться не удобно , а если живёшь в пешей доступности то добро пожаловать )
Забирал 2 раза товар. Все быстро и четко, вопросов нет.
Show business's response
Олег Ерёменко
Level 4 Local Expert
September 18, 2021
Получил с доставкой монитор, который был неисправен, но неисправность выявилась только после сборки и включения. При этом курьер сказал, что нельзя до оплаты собирать и включать товар.
Неисправность в кривой «ножке» монитора, он был наклонён влево и пользоваться им было невозможно. Настроить наклон тоже не удалось, и я решил отнести его в магазин для возврата средств (на второй день после покупки).
В магазине мне сказали, что монитор подлежит проверке сервис-центра, отправили на проверку.
Через 2 недели пришёл ответ из сервиса о том, что я могу забрать свой монитор обратно, чинить там нечего.
Пришлось снова прийти в Ситилинк и на этот раз написать заявление на имя директора этого несчастного магазина, чтобы мне вернули деньги за неисправный монитор.
Спустя еще 10 дней мне ответили, что монитор ВООБЩЕ НЕ ПРОВЕРЯЛИ в сервис-центре, а просто вернули обратно в магазин.
В итоге выяснилось, что неисправности нет, все в порядке и согласились вернуть деньги.
Я не первый раз совершаю покупку в магазине электроники, но первый раз это было настолько стремно и неудобно.
Никакой клиентоориентированности вплоть до момента написания заявления на имя директора магазина.
Деньги вернули, больше не куплю ничего в Ситилинк и никому не порекомендую этот деревенский сервис.
Малый склад. И от того в наличии не так много всего как на Уральской. Консультатны тут не очень сильны, так что желательно сразу понимать что конкретно собираешься купить. Уровень остальных точек Ситилинка по городу выше.
Заказал товар, пришла смска что с 12ч можете забрать, приехал, мне сообщают, что недовоз, приезжайте завтра. А завтра у человека день рождения... Впечатления ужасное. Пришлось ехать на край города, забирать последний в наличии товар.
Написано самовывоз 11 числа , перлась по пробкам приехала - вашего товара нет . Телефон контактный один , городской который с трёх номеров отвечает что недоступен 👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻😡