Ситилинк
1378 отзывов
5 апреля 2021
Если данная организация не наладит работу с
оптимальным сервис центром, он будет продолжать терять клиентов. Почему после обращения и составления заявки,проходит 3 дня , движения случились только после повторных звонков, и какие движения,приехал мастер(к нему нет вопросов) и говорит езжай в маназин и оформляй доставку до сервиса(холодильник), а то что это уже сделано 3 дня назад ,как будто отменили, не было ничего, в итоге заберут его ещё через 3 дня. В итоге хочу сказать нафига иметь посредников перевозчиков ситилинга ,если всё равно всё дело сервис центра. Из за вот такой погано построенной логистики потеряна неделя только на забор товара.
5
4
11 декабря 2021
После расширения ассортимента, здесь, наверное, теперь есть всё. Немного неторопливо, но ребята на работе, а не на соревновании
16 июня 2021
Ситилинк - как магазин, меня полностью устраивает. Удобные онлайн покупки, удобные способы оплаты. Но чтобы подобраться именно к этому магазину, нужно преодолеть немало ям, а если, не дай бог, прошёл дождь... то квест становится усложнённым. Просьба, облагородьте территорию у магазина!
1
2
2 июля 2021
До последнего постоянно пользовался данным магазином. Но недавно купил ноутбук HP, который через месяц накрылся медным тазом. Сдал в ремонт и все. Ни ответа ни привета. Не рекомендую брать товары в Ситилинк. Доверие потеряно. Сервис никакой
Прошло 2 месяца! Ноутбук так и не починили. В этом бардаке даже не нашли следов моего ноутбука! Дурдом! Не покупайте товары в Ситилинк!
4
1
24 ноября 2021
Сам магазин вполне хорош, но вот с гарантийным отделом был неприятный инцидент. Также знакомые рассказывали про навязывание платных услуг при покупке и доставке крупной бытовой техники.
3
21 июля 2021
заказали с доставкой аккумуляторную батарею для ИБП в филиале на Дундича. Привезли, я сам своим глазам не поверил, бу товар, без упаковки, без инструкции, весь в царапинах (видно, что не один месяц пинали туда-сюда) с окисленными контактами
1
2
7 сентября 2022
Покупали дочери айфон, удобная парковка. Всегда в наличии, дешевле чем у других
3
16 января 2021
Одна звезда продавцам магазина, которые пытались помочь решить вопрос. Сервис по гарантии который находится рядом через дверь, ужасное обслуживание, неуважение, не желание помочь. Связаться с директором сервиса не возможно, он просто не берет трубку. Сотрудники сервиса грубят, отказываются связать с руководителем.
В декабре 2020 года решили с мужем купить телевизор и холодильник. Требования к холодильнику у нас были, с системой NO FROST, обратились на прямую в магазин по ул Свобода 75, нам помог вежливый продавец, выбрал нам подходящий товар , сделал скидки .Т.к. товара на складе небыло , нужно было ждать доставку около 3-х дней. Мы согласились. На этом хорошие впечатления от Ситилинк закончились.
Холодильник должны были доставить по адресу на квартиру, которую мы собирались купить. С нам связался курьер, договорились, что он приедет с 10:00 до 14:00, дольше мы ждать не могли, т.к. и я и супруг работаем. Шло время к вечеру, холодильника нет. Естественно мы не можем караулить весь день. Уехали на работу. И вот в 21:15 раздоется звонк. Приехал курьер, принес холодильник. Хозяйка квартиры на тот момент, открыла дверь. Поставили человека в неудобное положение. Оставили холодильник , хозяйка квартиры с перепуга приняла товар. Попросила хотябы плёнку снять, на что курьер ответил отказом. Сообщил, что тогда вы холодильник занести дальше не сможете. И удалился. После хозяйка позвонила нам , и сообщила, что холодильник приехал. На момент когда мы приехали, курьеры удалились. Вообще-то из-за плохого вечернего освещения, мы не вскрывали упаковку. На следующий день , приехали посмотреть. И вот сюрприз! Холодильник ручной разморозки, так еще и вмятина на боку. Мало того,что они отдали товар не тому человеку, то есть он полномочий за меня расписываться не получал. Еще и товар вообще ни тот. Телевизор тоже пришёл с браком, при выключении с кнопки пульта, он обратно не включился ни с кнопки телевизора, ни кнопки пульта. Обратились в сервис, по тому же адресу заполнили заявку. Ждали ответа больше 10 дней, то есть 27 пришёл товар, 28 обращение. По телевизору пришол ответ, что все работает. Мы забрали его, но опять все повторилось. Тут же поехали его сдавать, но сотрудник отказался его принимать. На предложение отказаться в письменной форме он отказал. Директора пригласить отказался , сообщил, что он на УД. Дозвониться по номеру который указан на стенде невозможно. Вообще-то мы уехали без решения вопроса. Сотрудник очень грубо разговаривал, ни шол на компромисс. На следующий день мы отправились с работы, и поехали опять в сервис,думали увидеть директора. Но, опять тот же не вежливый сотрудник, сообщил ,что директора нет. И вообще он редко приходит. На повторные звонки , директор не ответил. Мы попросили сотрудника связаться с директором , на что тот сообщил "Вам надо, вы и звоните". Тогда мы пошли в магазин, там продавцы сообщили, что они к сервису отношения не имеют, у них другой директор . Но, попытались помочь. Звонили со своих номеров, так же безрезультатно. И тут один хороший человек, предложил отправить запрос на обратный звонок на корпоративную почту, по его словам директор не может его игнорировать. Отправили данный запрос. И сразу в течение минуты поступил звонок. Тоесь получается нас просто 2 дня игнорили! После звонка в сервис от директора, все тоже не вежливый сотрудник согласился принять товар на проверку. Сообщил о опять неизвестных длинных сроках, и мы вынуждены были сами отвезти телевизор в отдел гарантии! Про холодильник тишина! Вот так очень не приятно компания обманула на 50 тыс , не желая помочь в сложившейся ситуации! Не покупайте технические сложные товары, потом вернуть их очень сложно и скорее всего вопрос будет решаться через суд. Буду надеяться до этого просто не дойдёт!
8
2
29 июля 2021
Позор!! Заказал телефон №E0153584, в итоге отказались отдать товар после оплаты, типа нет такой модели. Сделал возврат денег, продавец оформил заказ другую модель , оплатил, и снова отказ. Опять возврат, Оформил в итоге другой заказ на синий цвет, оплатил и только тогда смог получить товар. Итог 1,5 часа на оплаты/возвраты и очереди на выдачи 3 раза. Никто даже не извинился, только ехидно посмеялись. Руководителя магазина не было на месте, сказали ушел чуть раньше домой. Жесть!!!!
6
1
28 апреля
Все быстро выдают!
2 февраля 2022
доставка всегда в оговоренное время, крупную технику поднимают аккуратно, товар качественный
3
24 июля 2023
Хороший магазин, вежливый персонал.
1
12 ноября 2019
Нашли в интернете понравившуюся мясорубку с соковыжималкой и разными насадками именно в этом магазине и по выгодной цене (цены сравнили в Яндекс. Маркете). Агрегат нужен был срочно, ибо пропадал урожай. Оплатили онлайн, доехали быстро, так как магазин расположен в центре. Выяснилось, что онлайн оплата не прошла по вине банка. Оплатили там, на месте, и забрали товар. Очень удобно. Кроме того, Ситилинк является партнером Халвы, и за покупку начислили повышенные бонусы. Выбор товаров очень большой. Всем рекомендую этот магазин.
6
2
16 ноября 2021
Много чего брал в этом магазине, с 2013 года, и компьтер с монитором и отдельные комплектующие, никаких проблем не было, менял процессор на след день без проблем, сдал, доплатил, купил другой.
3
10 августа 2023
Все работает отвратно,через интернет ни чего нельзя заказать!!!!!
2
16 июня 2023
Все хорошо, есть место для парковки
3
28 сентября 2021
Несколько раз покупал товары в данном машизине и каждый раз какие-то "приключения" с качеством товара. Например у ноутбука, который стоил больше 100К, перестал работать монитор. 2 раза сдавал в сервисный центр. Либо мне не везёт, либо магазин такой.
2
30 декабря 2020
А теперь коротко о том, что длилось неделю. Заказал товар (вторник) в ситилинк по программе рассрочки. Позвонил, спросил, сказали можете приезжать подписывать договор, забирать заказ. Приехал, потратил 1,5 часа на дорогу. Но Ситилинк продал мой товар. Его нет в наличии. Пока ехал товар (5дней) отозвали одобрение банка. Когда товар был на складе (воскресенье) приехал оформлять, пробыл два часа, потому что пришлось делать перезаказ, но не смог сделать так как к этому времени уже купил товар по этой же программе. Приехал на следующий день, но также не смог оформить рассрочку потому что товар недооформленный уехал ко мне на доставку. Окей. Приехал на следующий день в магазин (вторник). К слову сказать в нем есть два понимающих и соображающих менеджера (Ярослав и второе имя забыл, Андрей кажется). Два с половиной часа оформлял заказ. В итоге его должны привезти в среду. И сегодня, в среду мне звонит экспедитор/грузчик/водитель не знаю кто именно и говорит, мы можем вам привезти только один товар, (а а другой вернём деньги) духовой шкаф, холодильник вы не примете, он наверно витринный образец, мятый и царапанный. Я ему: заказ в рассрочку, он: сейчас свяжусь с старшим. Звонок через пару минут. Сегодня ничего не привезём, нужно будет приехать и переоформить заказ. Ситилинк! Вы что совсем что ли???????!!! У меня рассрочка в банке, заказ им переоформить. Хорошо платёж не внёс на месяц вперёд или не погасил вообще досрочно. Для тех кто будет читать из Ситилинка ставлю номер заказа J1382250
10
3
18 апреля 2020
Конечно, современный мир, виртуальная витрина... Но все ж хочется увидеть, потрогать ... Что ещё не понравилось, так это огромное количество порожек, поднимись, выбери, спустись и получи.. Ладно, мне не в лом, но люди разные, пожилые, с проблемами со здоровьем, оч не удобно!
Оформляла технику в кредит, там дама, что его оформляла, не очень приветлива, на вопросы отвечает не совсем вежливо, вроде я ее чем то раздражаю, вопрос для чего мне распечатали столько бумаг для страхования жизни, если я на это свое согласие не давала, говорит не знаю! Блин, а кто должен знать? 😡🙈🙈🙈
5
22 июля 2021
При покупке прожектора не вскрыли упаковку на месте, а только на объекте. Прожектор оказался б/у со следами ремонта. Позвонили в магазин-телефон не берут. Написали жалобу-через 5 дней отказ (виноваты сами, надо было сразу смотреть). Вот такое отношение к клиентам! Будьте внимательнее при получении, проверяйте сразу все. Могут втюхать что угодно!
4
1
9 марта 2020
Сделала заказ по телефону,получила смс с номером заказа. Приехала в магазин, припарковалась без проблем,т.к. у них своя большая удобная бесплатная парковка,что очень удобно для центра города. Обслуживание моментальное.Зайдя в магазин, оплатила в кассе на 2 этаже заказ,спустилась на 1-ый и тут же забрала по чеку свое приобретение. Быстро,качественно,удобно.
3
1
24 сентября 2023
Постоянно покупаю технику в данном магазине.
2
1
15 января 2021
Очень давний покупатель у этого магазина. Товар хорош. То, что куплено, работает долго. Это, видимо, политика руководства, не размениваться на дешевку. Замену, того, что не подошло (оперативную память для ноутбука, например) сделали оперативно(прошу прощения за тавтологию). Опыт общения с этой фирмой превысил 12 лет, и на этом, я думаю, он не закончится, я надеюсь.
2
3
16 апреля
Хорошо и быстро
4 сентября 2021
Быстро. Удобно. И самое главное пока без нареканий к качеству покупок, хотя некоторым из них уже несколько лет.
3
2
7 июня 2021
Купил там видеорегистратор, увы, но он оказался косячным (привет производителю, забившему на софт). В отделе гарантии приняли без разговоров и вернули деньги. Да и сам заказ, когда покупал, был доставлен в пункт выдачи менее, чем за сутки. В принципе неплохие впечатления от магазина, разве что есть минус в виде неудачного расположения. Добираться очень неудобно почти из любого места города
1
4
2 июня 2021
Сервис в плане сроков доставки просто ужасный. Попал уже второй раз. Пишут что товар будет готов к выдаче и время. Но в это время не укладываются. Огромный минус. Просидел в машине с ребенком полтора часа, ребенок со слезами поехал домой без телефона. Сервис на гране............. Подарок на день защиты детей. Слов нет
3
1
18 ноября 2020
Хороший магазин бытовой техники, покупаю здесь потому, что цены наиболее низкие по сравнению с остальными магазинами, и удобно брать товары в рассрочку.
3
1
16 февраля 2023
Четко, понятно, довольно позитивно и быстро!
3
2
26 марта 2023
Отличный магазин. Можно оплатить через терминал и даже не общаясь с кассиром.
1
23 ноября 2021
Подарили 500 баллов ,решил купить SDмикро карту,стоит 490₽,баллами нельзя расплатиться,покупка от 1000₽.при онлайн оформлении никаких уведомлений не приходит.
Узнал только по приезду в пункт выдачи заказов.мутят со статусом карты лояльности!!!!
Потратил время которое для всех сейчас очень дорого!!!!
5 ноября 2023
Так то норм , но если там не работать ....
2
7 ноября 2020
Купили бесперебойник (цена около 12 000), сразу поняли, что он нам не нужен такой, так как сильно шумит и громко пищит за эти деньги, решили сдать. Принесли его на 5 день, а нам сразу отказали: начали придираться сразу, что нет упаковочный стенки из пропилена, которую мы выкинули не подумав, так как она была поломана и от неё много мусора, а потом сразу начали искать и нашли какую-то не видную нам царапин, которую мы не делали, а если и сделали, то это скорее потертость, а не царапина. Я не согласилась, но мне категорично сказали, что возврата не будет и предложили написать заявление - жалобу-обращение. Понятно, что это формальность, но осадок остался. Плохое это отношение к клиентам, если можете избежать покупку в этом магазине, старайтесь не покупать у них. Не первая неприятность с ними. Р. С. Ответ на обращение так и не дали.
7
2
17 ноября 2019
Обычный сетевой магазин бытовой техники и комплектующих для компьютера цены в среднем такие же как и по рынку в других магазинах, работали с ними по корпоративному обслуживанию- там конечно всё делается очень не быстро менеджеров не хватает, сборка компьютеров происходит через неделю, бонусы накапливаются очень медленно и вписать их можно не в полном объеме в общем совсем мутная история
3
1
28 октября 2022
Консультанты продвинутые. Помогли сделать окончательный выбор.
19 июля 2021
Заказали через интернет заказ. Подучили в пункте выдачи. Проверили только через неделю, а он был вскрыт и порвано крепление. Менять в магазине его отказались, написали претензию- прошло больше месяца ( обещали 10 дней) никакого ответа! В тех поддержке тоже молчат, якобы ещё ничего не решили. Отвратительный магазин, не заказывайте ничего.
3
1
1 сентября 2021
Долгая доставка. Обещали доставить за 3 дня, доставили за 7. Причём ни разу не перезвонили и не сообщили о том, что задерживают доставку. Пришлось ехать в магазин самому и разбираться. Отношение у доставки наплевательское.
1
21 апреля 2020
Много чего покупал в этом магазине. Решил купить гарнитуру для телефона, выбрал на сайте, купил. При получении сотрудник, который выдавал заказ, сообщил (как всегда было в Ситилинке), что они дают 14 дней на "попробовать" , и если что-то не понравится - вернут деньги. Гарнитура не понравилась, не держится в ухе, через 2-3 дня принёс, но, не тут-то было. Сотрудник сервисного центра сообщил, что деньги мне вернут только если экспертиза подтвердит брак товара. На мои вопросы "а как же мне обещали обмен или возврат в течении 14 дней?" , мне ответили - "я не знаю, что вам обещал продавец, возврат только после подтверждения брака". Не, я понимаю, что с точки зрения "Закона о защите прав потребителей" ответ работника сервиса совершенно правильный, но раньше Ситилинк действительно без проблем возвращал деньги и принимал назад товар. Теперь, видимо коронавирус действует, такого уже нет. Хотя тоже не совсем понятно: приняли бы эту гарнитуру, я тут же, у них же купил другую, дороже. Теперь не куплю никогда и ничего больше. Минус один потенциальный клиент.
Люди, если Вам в Ситилинке будут говорить, что они без проблем примут назад товар, который Вам не понравился - не верьте. Нет такого уже в Ситилинке (хотя раньше было, я сталкивался с этим).
13
2
30 августа 2021
Обещают решение по рассрочке в течении 5-ти мнут, по факту уже 2 часа нет ответа. И кстати специально оформил новую сим-карту и указал ее номер. В итоге сразу два звонка из "Службы безопасности" о подозрительных операциях и просьбах сообщить кол от карты для проверки.
1
1
13 декабря 2021
Были проездом - цены в принципе как и везде во всех магазинов бытовой техники по всей стране не очень дорогие
2
28 ноября 2022
Отличное отношения к клиентам! Ребята помогли решить проблему !
2
31 января
Юрикам долго выдают товар
3
2
2 января 2022
Ужасный магазин, вся купленная техника почему то ломается, на претензии не отвечают. На купленую технику пришлось делать независимою экспертизу. Теперь готовлю документы для передачи в суд.
3
1
11 декабря 2022
хороший магазин.работают быстро.парковка никакая.бывает что негде упасть.бываю там очень часто.один плюс.убирают территорию от мусора и снега..спасибо за это
21 января 2022
Продали изначально неисправный процессор (Стоимость: 25000р)
Обратился в магазин, чтобы вернуть или заменить. Заставили пройти проверку качества 2 раза, хотя достаточно было одного.
При проверке качества было выявлено, что процессор не работает. Сказали, что греется, а значит работает. Хотя даже у гарантийного отдела не было картинки на экране, то есть процессор не работает.
В итоге обвинили меня в том, что я скальпировал (Совершил поломку) процессора намеренно...
Вердикт : обмена или возврата не сделали.
3
1
26 мая 2021
Во время пандемии почти всю бытовую и компьютерную технику заказывал в магазине через интернет,есть доставка товаром доволен и ценой тоже
2
7 апреля 2021
Ужасный отдел гарантии. Купил внешний диск, он оказался с браком (не вставлялся кабель питания в гнездо диска), увидел я это только дома. На следующий день обратился в отдел гарантии, оставил его там в ожидании мастера. После мне пришел ответ, что в гарантийном обслуживании отказано, мол "это не может идти с завода, вы сами это сделали". Теперь ситилинк обхожу стороной, ранее там всегда закупался.
3
1
9 июля 2022
Удобный пункт выдачи заказов. Собрали заказ быстро. Заказывал через Яндекс Маркет.
2
1
16 сентября 2022
заказывал кучу железа отсюда, доставка всегда вовремя и нареканий по качеству техники никогда не было, отличный магазин
3
1
20 сентября 2021
Хороший пункт Ситилинка, рядом есть парковка, обслуживание быстрое и качественное.
3
1