Раньше был один из любимых магазинов, сейчас ужасно!
Не покупайте отвратительно отношение к клиентам, количество жалоб переваливает похоже все пределы, т.к жалоба теперь только через форму на сайте. которая кстати ВИСНЕТ в момент отправки!
История решили купить машинку электролюкс в кредит несколько раз перезаказывали, т.к. не могли определиться с моделью в итоге выбрали машину за 84тыс с копейками, причем в первый раз заказывали без доставки, продавец в магазине порекомендовал доставку, типа станет потом не 350р, а бесплатно. Не стала. Итог 84 с копейками+350р доставка. Кредит одобрен. Доставка 26/05.На следующий день 24/05 звонок из ситилинк заказ оформлен на фамилию Которая к нам никакого отношения не имеет, нужно перезаказать, ок говорим мы Но машинка уже 85тыс с копейками+350р доставка. и о чудо доставка на 27/05, у нас вечера заняты, но на 27 мая мы освобождаем вечер, 25/05 опять звонок из ситилинк у них опять проблемы с подвозом, они чего-то не могут одобрить т.к. заказ с доставкой. Охренеть, тогода зачем вообще доставка для кредитных заказов? Чтобы обманывать людей? В итоге опять пересоздан заказ и 27/05 он приедет. Чтобы ситилинк не вертелся заказ V8154091.
Я не бот я очень возмущенный покупатель.
Ситилинку заказы на 85 тыс не деньги? Надеюсь после этого отзыва вы потеряете еще денег!
Цена товара радует. Но доставка отвратительная. Договорились с менеджером о доставке до обеда на один день , пришлось взять выходной. Позвонили с компании и сказали, что не смогут привезти. Сказали, что смогут привезти только через два дня. Снова отпросились с работы. В этот день сами позвонили , напомнить о себе и опять они говорят, что не смогут привезти. Как вы работаете ?! Никакой ответственности !!! Два дня пришлось взять за свой счёт выходные, проще и дешевле вышло бы в другом магазине купить !!!
Сервис ужасный.4.12.21 купила материнку,6.12.сдала,для проверки качества,так как не работал лан порт,а акте приемке написали что присутствуют следы установки ,прождав 15 дней мне пришел ответ,что негарантийный случай.,по причине того что сломаны ножки сокета.Как так?При сдаче ножки были целы,и по ним замечания небыло,так как если б ножки были сломаны при сдаче,ее б никто непринял напроверку.Вот как работает сервис ситилинк.
Сегодня, оплатила сотовый телефон, там же, на 1-ом этаже получила товар, вставила симкарту, а телефон её не читает. Менять или возвращать деньги отказались. Очень сильно разволновали меня, до слёз. А я после инфаркта и операции на сердце. Отправили в сервисный ремонт "Орбита" на Донбасская 1. Там срок ремонта 45 дней. И теперь я без денег и без телефона. Сильно жалею теперь, что за покупкой обратилась в этот магазин, на ул. Свободы 85.
Сервис оставляет желать лучшего. Купил автомобильное зарядное устройство для мобильного телефона. При включение в прикуриватель автомобиля оно оказалось не исправно. Вернулся в магазин для замена в окно выдачи, вместо замены меня отправили в гарантийный отдел. Там мне пришлось ждать пол часа для возврата , так как моя покупка ещё не в базе, а потом сказали можете купить новую. Почему я должен столько ждать. Могли бы выдать новую в окне выдачи, а потом решать свои вопросы по проведению. Заказ V010392916. Уважаемая администрация, примите меры. Больше в вашем магазине совершать покупки не буду и другим не советую.
Общее впечатление от магазина хорошее. Но столкнулся с доставкой, и это испортило всё, что было до неё. Накануне доставки говорил с менеджером и спросил, внесут ли заказ в дом (дом частный). Менеджер сказал, что это входит в доставку. Доставка была на 15:00, а привезли почти в 18:00. Извинений никаких не последовало. Когда привезли заказ, его просто оставили перед воротами, на мою просьбу хотя бы внести во двор, в хамской манере рассказали, что им это не оплачивается и за все в жизни надо платить. Я готов был оплатить, поэтому и спрашивал об особенностях оплаты у менеджера. Такого хамского отношения у достащиков не встречал ни разу, ни в одной фирме.
Просто ужасный магазин. 13 сентября купила планшет , придя домой обнаружила что он самостоятельно выключается через 3 минуты. 14 сентября обратилась в магазин ул. Димитрова 53а о возврате товара ненадлежащего качества , на что мне отказали , сославшись что нужно произвести экспертизу или предложили мне самой сделать независимую экспертизу. Это как? Я просто в шоке. Купив товар не надлежащего качества я должна сама пойти за свои деньги сделать экспертизу?. После получаса спора , планшет забрали и сказали ждать в течении двух недель. Почему я отдав свои деньги должна проходить весь это ад.? Обязательно обращусь в роспотребнадзор. Не советую этот магазин.
Хороший интернет магазин. Этот пункт выдачи удобен. Помещение просторное. Выбираешь и оплачиваешь товар на втором этаже, а забирает на первом. Нет толклтни
Логистика отвратительная!!! Доставка была назначена на 21 июля 2021года. Сегодня 22.07, но товар так и не привезли. Информацию о том, когда привезут и привезут ли вообще дать ни кто не может! Телефоны курьера и руководящего состава так же ни кто не даёт!!! Cool-центр ни чего не знает! Кормит обещаниями что мне перезвонят руководители, курьеры и т. д…… Короче, ребята ЭТО ШАРАГА!!!! Моему возмущению нет предела!!! И да!!!! Звезда номинальная, т.к без неё невозможно отправить отзыв!!!🤬😡
Удобно, в интернете сделал заказ приехал забрал или на доставку. В этом году распробовал такой формат понравилось! Цены как у конкурентов а на некоторые позиции я покупал дешевле.
Вообще магазин хороший, все быстро, консультанты помогут с выбором, своя стоянка, помогут загрузить крупногабарит, НО, это конкретный магазин на Свободы, Если надо будет собрать комп - быстрее забрать запчасти и свинтить дома. Процесс этот тут не быстрый, потому что склад в одном месте, магаз в другом, сборка в третьем. За день не получится 100%
Доброго времени суток, хочу поблагодарить за доставку моего заказа 8466582, да пришлось ждать весь день с 10 и до 18,товар приехал в 18.20,но сотрудники изменились, я понимаю я же не одна, подняли на третий этаж, распоковали холодильник, газовую плиту, на заданные вопросы ответили, одним словом Молодцы!!!! Спасибо я оч довольна!!!
Отличный магазин, продавцы -професионалы.По технике на любой вопрос ответят, порекомендует , укажут как плюсы так и минусы.Подскажут как избежать неприятных моментов с техникой в случае поломки.Молодцы.
Покупаю в магазине товары разных категорий, начиная от флешек до холодильника.Очень большой ассортимент товаров,опытные консультанты,информативный сайт. Хорошо организованы оплата и получение товара.Нет очередей.При наличии в Воронеже множества других интернет-магазинов,выбираю этот.Основной критерий для меня в выборе-цена и качество.Рекомендую!
Пришлось приезжать за заказом дважды. Оказывается, нельзя ориентироваться на время, которое указывается на сайте в момент оформления заказа. Нужно ещё дождаться смс уведомления о готовности заказа, но узнаешь об этом только приехав в магазин. Менеджеры равнодушно об'ясняют, что у них такие правила. При мне было ещё 2 покупателя, которые попали в такую же ситуацию.
С определённого момента покупаю технику только здесь по нескольким причинам. 1. Есть в наличии. 2. Поменяют неисправную вещь за минуту без разговоров. 3. Некачественный товар встречается очень редко - есть ощущение, что поставщики у них надёжные и контроль качества работает. 4. Цены средние по рынку.
Во первых, приехала вечером около 19:00 26.01.21г. Хотела оформить стиральную машинку в коедит, по магазину:
- туалеты для клиентов закрыты. На просьбу открыть , сказали что человек ушел, у которого ключи.
Во вторых по кредиту:
- девкшка с улыбкой встретила, далее начали оформлять:
А) навязывают страховку на платеж( в некоторых случаях от нее можно отказаться по заявлению) озвучила она, заявление написали , но первые 2 месяца я должна ее платить
Б) документы подписали, пока она отправляла, пересчитав % пл ввплатам - я решила отказаться от кредита и услуг машазина. Ден.ср-ва банком долго не были переведены.
Она сказала что все отменит, и я даже не смогу войти в приложение, что не будет никакого кредита, я забираю договор и свои паспортные данные и уезжаю.
На сл день просто решила проверить: договор открыт! Кредит оформлен! Товар не забирался! По итогу до банка не дозвонишься! Страховка так и весит , ( заявление об отказе написала)! По итогу я должна деньги за несуществующую покупку!!!
Дозвонидась на гопячую линию раза с 10!!!! Оформили заявление!
Почему я должна тратить еще свое воемя за ее несделанную работу! Срок рассмотрения 12 , к этому времени дб уже 1й платеж за не существующий кредит!!!
Товарищи просто призываю!!! Аккуратнее проверяйте! Если вопрос через 12 дней не решится иду в прокуратуру и роспотреб! А еще напишу жалобу на кредитного специалиста, так как свою работу она не выполняет
Забирал заказ. Все четко и слажено. Есть парковка.
3
1
Посмотреть ответ организации
И
Иван Сергеевич
Знаток города 13 уровня
20 ноября 2022
Посещал данный магазин последний раз года 3 назад, на тот момент персонал оставлял желать лучшего. Чтобы оформить, оплатить и забрать товар нужно было потратить слишком много времени, персонал 2го этажа мог бы быть более мотивированным
Заказ V8925995. В смс такая информация: Самовывоз с 20.06.21г. 17:00 по 23.06.21г. Приезжаю 20 июня после 17 а оказывается,что в этот день пунк выдачи "Не работает"! Приезжаю 21 июня в 14:50 и оказывается до 15 перерыв и у входа стоят ждут работники Ситилинка (доставка). Когда открылся офис, работники первым делом начали принимать товар а потом уже клиентов отпускать! Ну и в завершение ко всему оказалось, что заказанный товар только привезли и ждать час!
Отдел гарантии главная беда Ситилинка. Мною была приобретена материнская плата, которая, как оказалось, была не совместима с центральным процессором. На следующий день я привез ее обратно и обратился в отдел гарантии для возврата товара или обмена на другую с моей доплатой. Но мне отказали сославшись на то что видимо плата уже устанавливалась в системный блок, хотя видимых следов на плате обнаружено не было и товар находился в заводской упаковке и полной комплекции. В результате был вынужден продавать материнскую плату на авито и покупатель при детальном осмотре также не увидел следов установки. В результате данных действий я потерял в деньгах и времени.
Вопросы именно к этому ситилинку, не знаю, как в остальных, но тут в центре возврата товара сидит наглый консультант, кабель просто не подошел, не прошло и 3х дней после покупки причину я объяснять был не должен. Но этому надо все рассказать и показать тем самым все растянулось на 30 минут. Один провод за 400 рублей....