Ситилинк
1378 отзывов
19 августа 2023
16.07.2023 по гарантии вернули газонокосилку. Ее взяли в ремонт. 18.08.2023 пришло сообщение,что ремонт произведен, можно забрать . Приехали ,чтобы забрать по адресу ул.Олеко Дундича ,17. Приёмщик при нас ее включил , газонокосилка не работает. Целый месяц газонокосилка пробыла в ремонте и ее никто не ремонтировал.Убедительная просьба вернуть оплату, так как она по гарантии.
Накладная на прием в ремонт IRA 2023 00000 187 529.
Иначе будем вынуждены подать претензию:
В общество защиты прав потребителей.
В суд.
Просьба перезвонить и дать ответ по номеру телефона,который указан в накладной.
1
25 февраля 2023
Раньше всегда пользовался ситилинком и был очень доволен. Но случилось так, что 13 февраля 2023 года купил у них радар - детектор, когда подключил питание к нему, оказалась, что дисплей не работает. Ну да ладно, понёс его в отдел гарантии, там его осмотрели, состояние новое, следов скрытия нет, сказали, что забирают на проверку качества, которая длится 10 дней(это было 17 февраля), забирают у меня его, дают бумажку, подменный фонд не дают, проверка качества у магазина в Мск, а я сам в Воронеже(с этого уже начинается веселье, те лично на экспертизе побывать не получится). Далее звоню на горячую линию ситилинк, на горячей линии заявили, что даже если деньги вернут, вернут то за сколько я покупал товар и не важно выросла цена или нет(а цена на товар выросла), хотя я в притензии писал, что замена на новый работающий такой же радар детектор мне нужна. На что на гор линии дали понять, что я пойду лесом, максимум деньги вернут, какие заплатил. Сижу теперь жду 27 февраля, но движений нет по моей заявки на проверку качества. Решил оставить отзыв прям на сайте ситилинка с полным описанием всей проблемы, и о чудо, мой отзыв не проходит модерацию, хотя всё было написано корректно и по факту. Следовательно, ситилинк у себя на сайте только положительные отзывы размещает, хороший ход)) жду 27,потом как раз кончается 10 днейвный срок и начинают действовать условия с претензии, посомтрим, что будет, как будет известно, дополню отзыв. А на данный момент что-то покупать в этом "чудо" магазине отбило желание на прочь.. Инфа по закажу в закрепе, номер из отдела гарантии IRA-2023-00000053318
10
14 декабря 2023
Совершенно не клиентоориентированная компания. Приобрел товар, он оказался бракованным. Курьер должен был в определенную дату забрать товар (крупногабаритный). Время курьеры не назначают (самые занятые люди) ждали их весь день. Мало того что они так и не приехали, так даже не перезвонили. В колл центре тоже ничем не помогли. Отмазы типа "ждите, вам перезвонят"
30 мая 2021
Доброго дня всем ! Магазинчик мне очень понравился. Большой выбор товаров, хорошие цены, удобный выбор необходимых товаров. Отдельное спасибо консультантам - компетентные, внимательные, ненавязчивые, всегда рядом, но "над душой " не стоят. Около магазина есть удобная парковка, что важно для многих. И да, на входе предлагали бесплатные маски для своих посетителей в период дефицита тех самых масок, что подтверждает заботу о своих клиентах и оставляет очень благоприятное впечатление. Одним словом, молодцы ребята !!!
2
9
14 января
Посещал давно и трудно сказать, что сейчас. Заказ сделал, получил довольно быстро - 1-2 дня. Но оказалось, роутер плохо работал в течение года и пришлось поменять по гарантии уже в сервисном центре.
19 сентября
Хороший магазин, нормальный сервис,нормальные цены
22 ноября 2023
Огромный выбор товаров, просторный пункт выдачи, хороший персонал. Есть удобная парковка👍
3
1
2 января 2023
Купила блендер в подарок маме,выбирала очень долго.Выбор пал на Китфорт,просто покупалась ранее другая техника именно этого бренда.Это был планетарный миксер,очень довольна,поэтому выбор пал на блендер этого бренда.Ну и выбирали из не очень дорогих моделей,тоже опирались на отзывы.Блендер очень порадовал,внешне симпатичный и надежный.Только кувшинчик бы чуть побольше,ну может они и есть больше,но в более дорогих моделях.Работает совершенно не шумно.Полностью оправдал наши ожидания,гороховое пюре нежнейшее,мясо на котлеты порубил на ура,будем дальше пробовать.Мама очень довольна!
3
1
10 апреля 2023
Покупал рулонный экран для проектора, длинна 2 метра. Попросил помощи у ребят на выдаче. Крупная покупка, не удобно одному распаковывать на столе.
Их там было 3 парня.Двое исследовали свои телефоны... Зал выдачи заказов был пустой, клиентов не было.
В помощи отказали.
Сам экран оказался достойной покупкой.
Отношение сотрудников удивило.
Ребята вежливые, но ленивые.
2
1
28 октября 2023
Ждала выдачи товара больше 20 мин. Сказали телевизор на 2 этаже. Ждите пока всех остальных обслужат и пойдут за вашим товаров. В итоге после второго обращения, товар нашли - он стоял на первом этаже. При разговоре сотрудники разговаривали не вежливо
1
29 декабря 2023
Отличный магазин, быстро оформили заказ, за день сделали доставку из Москвы в Воронеж, цену предложили хороший.
17 мая 2023
Поставлю для бодрости и отрезвления магазина и самого ситилинка, кола. была бы возможность поставил бы минус. Вообще магазин отличный, акции хороши, бонусы есть. Взбесило что не опубликовали отрицательный отзыв за поврежденную упаковку купленного мной товара, без объяснения причин, мол, пофиг, иди лесом. Считаю данную ситуацию крайне возмутительной и публикую отзыв здесь.
4
18 августа 2023
Удобный подъезд, с клиентской парковкой. Удобный поиск нужного товара, плюс консультанты всегда помогут. Удобная электронная очередь на выдачу товара.
3
31 декабря 2023
Сделали заказ на Новый год подарки для 3 человек. Почти на 500 000 рублей. Дата самовывоза была 31.12. 2023
Итого : Поступление заказа V035676016 переносится на 04.01.( потому что машина пришла с Москвоского склада, а ее не успели разрузить).
Итого : испорченный Новый год (без подарков оставили)
1
2
31 мая 2023
Хороший магазин, все консультанты добрые и отзывчивые. Много раз там покупал электронику и прочую технику. Рекомендую!
5 мая 2023
Сам магазин классный.
Как физ. лицо покупаю редко.
На организацию обычно делаю покупки.
Отдел с юр. Лицами находится в кладовке!!!
По другому не назвать.
Радует тот факт что туда нужно сходить всего один раз!!! При первой покупки.
Сумрак, старая мебель, зашарпанный ремонт.
Подарки не делают, даже сувенирную ручку.
Могу посоветовать подтянуть клиентоориентированность.
1
1
11 ноября 2022
Очень удобный магазин-выбор и выдача товара,никаких очередей,но и покупателей много.Вежливый,компетентный персонал поможет подобрать лучшее из существующего.Если ожидаешь товар в окне выдачи,можешь выпить кофе,есть парковка.
2
1
4 марта
Отдал доверку на получение шнуров питания. Сижу в очереди уже 40 минут. Никто не может сказать сколько еще ждать. Частные заказы отдают. Тем кто по безналу стопор какой то. Такого треша давно не видел
1
7 ноября
Думала хороший магазин, ошиблась , купила телевизор на кухню и я узнала очень многое об Ситилинке, ужасно себя вели, менять телевизор отказались, продержали 3 недели, вернули , теперь показывает к верх ногами, позвонила сказали а вы повесили правильно.... Ужас, я описала только некоторые моменты. Больше
1
12 апреля
Быстро удобно. Парковка бесплатная. Ребята адекватные. Вежливые.
2
1
12 октября
Раньше было лучше сейчас полная засада на выдаче заказов не работники а сонные мухи
14 ноября
Хороший проверенный магазин техники. Но цены лучше проверять перед покупкой. Сервисный центр адекватный. Проблем с ними не было.
26 января
Ужасно!!! Заказал смарт-часы, написали доставят 26.01.2024. Пока не начал звонить, и узнавать, где заказ 26.01.2024, никто не пошевелился, пояснить где мой заказ не могли и не хотели! Обещают доставить к 30.01.2024. Настроение от покупки испорчено!!!
2
4 апреля
Всегда отличные цены, ниже чем у конкурентов!
Хорошее качетво сервиса!
2
27 ноября 2023
Очень хороший менеджер , к сожелению имени не запомнил , грамотно рассказал про ноутбук Digma. Купил два ноубка детям. Спасибо большое.
12 марта 2023
Ребята красавчики. Всегда помогут с выбором. Плюс в отделе гарантии всегда вежливо объясняют что как чего))) плюс брал неоднократно товары по уценке. Рекомендую.
3
1
10 июля 2023
Это больше склад, чем магазин. Тут нет витрин с товаром, вы приходите сюда и выбираете товар по электронному табло, либо через сайт/приложение заранее сделав заказ/покупку. В случае чего персонал подскажет(что очень хорошо). Расположение не очень удачное, парковка часто бывает забита.
3
1
7 июня 2023
Покупал электрогрилль, получил - посмотрел - оказался сломан (никуда не выходил). Сотрудник склада сказал надо выйти и зайти в соседнюю дверь, в отдел гарантии, там вам вернут. По итогу в отделе гарантии сказали что нельзя было выходить с ним на улицу. Вернулся в магазин, на вопрос как мне его вернуть, сказали что на след. Неделе будут смотреть камеры и только тогда принимать какое-то решение. Не выходите с товаром за дверь, даже если вам скажут! Потратите нервы и время. К слову вопрос так и не решился, ни денег, ни товара. Больше сюда никогда не приду и вам не советую!
4
1
5 февраля 2023
Качество товаров, выбор большой! Парковка есть, работают быстро, ждать как правило всегда не долго, даже если много народу. Помогут с выбором. Доставка есть, но сам не пользовался. Всегда приезжаю забирать сам.
1
2
29 июля
как всегда на высоте- 2й этаж и всё такое..
1
29 декабря 2023
Очень, очень, очень долго ждешь заказ. Возможно, связано с предновогодним ажиотажем. Имел неосторожность заказать две позиции на организацию. Ждал каждую от 30 минут до часа.
Сам процесс заказа удобный - есть прикрепленный менеджер, с которым все можно обсудить.
24 октября 2023
Большую часть всей компьтерной электроники покупал у них. Главный плюс - большой склад и как следствие есть все, что нужно в наличии.
10 февраля 2023
Персонал отличный- от входа, кассира до продавцов на выдаче!
Выбор товаров огромный. Ищите акции.
Качество- супер! Парковка свободная! Доставка крупногабарита!!!
3
2
6 августа 2023
Отвратительная организация доставки. Отменили доставку по факту (не заранее). Зачем есть возможность выбора времени доставки, если водитель планирует привезти заказ на десять часов раньше, а Вас нет дома в это время, и отменяет доставку совсем (но не информирует). Вероятно водитель не оформлен официально, если позволяет себе так работать.
1
1
2 сентября 2021
Очень хороший магазин. Для меня - это практически единственный конкурент интернет магазинам типа Озон и Яндекс.
Чем интересен.
Большой выбор товаров. Бывают товары, которых нет в вышеназванных интернет магазинах.
Хорошая ценовая политика.
Хорошие скидки для постоянных покупателей.
Главное преимущество - наличие сервисного центра прямо в том же здании, что и пункт выдачи.
Есть возможность проверить внешний вид и комплектность купленного товара сразу на месте и вернуть тут же , если что-то не понравилось. Деньги возвращают быстро, в течение нескольких часов ( иногда минут).
Товар продают качественный. Являюсь клиентом уже много лет - всегда привозят тот что заказал. Пересортицы пока не было.
Хорошо развит сайт для заказов.
Консультанты и продавцы - вежливые.
Есть возможность задать вопросы консультантам.
В пункте выдачи - чистота и кондиционеры.
Можно заказывать без предоплаты.
По итогу - хороший , надёжный, проверенный магазин с нормальными ценами и удобным сервисом.
Рекомендую .
7
1
17 марта 2023
Прекрасный ассортимент, вежливые сотрудники отдельно хочу отметить кассиров очень приятные девушки, быстрая выдача товара, цены часто уделяют))
3
1
17 марта 2023
Если дорогим нервы не покупайте в ститилинк не чего !!!! Норушают законы
Купил монитор за 20000, пришел нормально попросил обменять мне начали вытирать дичь что проверка качества и так далее, я им говорю что по закону сразу должны сделать обмен, так как не подошёл. И тут началось самое интересное, продавец начал придираться к микро царапинам которые уже были во время покупки, я три дня назад его купил не понравилось мне то, что на мониторе был мертвый пиксель. Короче ихидничают, с клиентами общаться не умеют, законы не знают. Могу подать в суд на них, но из за точки на экране я решил поберечь свои нервы. Самое главное сделал огромный вывод о магазине, больше я в этом ужасе покупать не чего не буду, буду писать везде только отрицательные отзывы о этой конторе, уже отговорил всех знакомых и друзей там что-то покупать, из 5 раз покупки в Ситилинк 4 раза были с проблемами или через неделю ломались, вот стяжки ток покупать там и можно а технику не рекомендую !!!! Продают проблемные товары, не хотят делать обмен как положено по закону, ихидничают,грубят,короче относятся к покупателям как не к людям,хотя я максимум старался с уважением !!! Огромный минус для меня этого магазина больше не существует, тут не дело только в браке который они постоянно продают а дело в людях которые там работают, подумайте 100 раз где покупать, лучше переплатить но купить в нормальном магазине, где тебе помогут, вместе с тобой проверят, а не так что я не я хата не моя !!! Ситилинк позорище фуууу
5
17 марта 2023
Являюсь клиентом данного интернет-магазина не первый год! НО!!!!!!За последние три месяца приобрела ДВА товара ненадлежащего качества...спросите почему совершила вторую покупку , после неудачной....не могу ответить...здравый смысл отсутстует, наверное, подумала, что второй раз товар бракованный не продадут...., а нет...ошиблась....так еще столкнулась с хамством и некомпетентность сотрудника отдела гарантии..безобразие!!!!! торгуют браком, б/у!!!!!!!!!!!! 21 век!!! крупная сеть, а персонал подобран отвратительно....!!!! БОЛЬШЕ НИЧЕГО ПОКУПАТЬ В ДАННОЙ СЕТИ НЕ БУДУ!!! И ВАМ НЕ СОВЕТУЮ!!! ОБМАН! К СОЖАЛЕНИЮ!!! Потеряли свою марку(
повторюсь ТОРГУЮТ БРАКОМ!!!!!!
ЗА МОИ ЖЕ 9000 р. я вынуждена что-то кому-то доказывать...бред!!!
не советую!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
8
2
16 ноября
Пришел за 10 минут до закрытия, отказали в выдаче, ехал через пол города
2
17 июня 2023
По причине того что кто-то накосячил - получение товара перенесли на 10 дней.
Специалист по работе с обращениями делает отписки.
Круто Ситилинк!
Просто дополню отзыв.
Ситилинк ничем не смог помочь. Ничего не смог изменить.
Да, мне начислили какие-то баллы. Но воспользуюсь я ими вряд ли. Только если мне будет абсолютно пофиг на срок доставки товара...
Вывод.
Заказывать можно. Если вам без разницы на сроки доставки.
2
1
2 сентября 2023
Заказал в интернете электролобзик, в магазине выяснил, что смс с кодом товара случайно стер. Консультанты подсказали как поступить, на кассе по номеру телефона нашли заказ в течении минуты. Получение товара заняло не более 3-х минут. Товар в отличном состоянии. Обязательно приду ещё раз.
1
21 ноября 2023
очень долгое обслуживание, слодно найти нужную дверь, и чтобы забрать заказ, нужно бегать по всем жтажам, чтобы взять талончик, а потом стоять полчаса у пустых окон, ждать, пока работники допьют чай и решать выдать заказ.
1
1
18 августа 2022
Ситилинк становится все лучше и лучше, ассортимент расширяется, количество пунктов выдачи увеличивается. Есть доставка товара, очень удобно, особенно если крупногабаритный покупаешь.
17 ноября 2022
Всё отлично, являемся постоянными клиентами магазина. Проблем не возникало. Удобная парковка и расположение магазина, разнообразный выбор.
16 сентября
Покупал картридж для принтера, два раза подряд оказался бракованный. Написал им отзыв на товар, они отказались его опубликовать, о чём прислали мне письменный ответ. Т. е. на своём сайте Ситилинк оставляет только те отзывы, которые им нравятся.
1
27 марта
Нормальный интернет магазин. Брал планшеты 2 года назад, до сих пор работают. Персонал работает чётко, очередей нет
7 марта 2023
купил 18.02.23 а 21 материнка asrock b550m на минималки 2666 запустилось.Потом в биосе выставил 4000 не заработало,потом в биосе поставил 3600 вроде заработало.Но через час начались танцы с бубнали, стал появляться синий экран и перезагрузка.А дальше больше, менял местами планки 1-3 и 2-4 и по одной,загрузка запуск любой программы опять синий экран, планки переставлял не один десяток раз,а дальше еще хуже уже и сама винда не стала запускаться. Пробовал на этих планках установить винду без полезно, до половины установки доходит и все ошибка и зависание.Поставил старые планки поставил винду и опять пробовал поменять настройки в биосе поставил 3200 и поставил опять планки,винда загрузилось только открыл прогу опять синий экран и все опять винды полный кранты.это первый день был.На второй день опять переустанавливал винду несколько раз была надежда все таки запустить планки и все опять повторялось,сил уже не было менять местами и разные варианты пробовать ( новая планка и старая, в разные слоты ставить). Психанул поставил какой раз винду уже не помню и тут мемтест решил провести на планки.Удалось прогу запустить и тест пошел,длился 5-6 часов.Тест сразу выдал что память имеет проблемы и битые сектора.А 23.02.23 Я решил отнести в гарантийный центр, и тут мне отказали в гарантии,что есть потертости и царапинки на контактах.Если рабочая поставил и забыл, а я пытался не один десяток раз вынимать планки и переставлять,тут уже могли и царапинки появится и потертости.Вежливо отказали , ну вы же ими пользовались - это уже не гарантия.Так что не советую покупать,чтобы не устраивать танцы с бубнами.Остался с хламом и без денег.Очень разочарован такой покупкой.
V028884980
5
1 августа
Всё отлично 👌👌👌. Рекомендую
1 февраля 2023
Магазин скатился в дно. Оформил заказ на монитор, с услугой проверки на битые пиксели. Когда начали проверять, увидели, что на дисплее царапина, за приемку монитора я не расписывался. В общем сказали делать только возврат и оформлять новый заказ. Но проблема в том, что моник брал в рассрочку и дополнительно надо отменять договор с банком. По итогу тут никто до конца ничего не знает, в магазине я уже больше часа нахожусь. Теперь жду пока кредитный специалист освободится. До этого ждал главного кладовщика, который ушел непонятно куда и на сколько, а другие кладовщики не знают что делать. В общем обслуживание отвратительное, нормально выдать качественный товар не могут, только через возврат и оформление нового заказа. За последние 2 взаимодействия с этим магазином, оба печальные. В эту шарагу больше не приду. Если представители ситилинка сомневаются в правдивости отзыва, то вот номер заказа V028494559.
4
22 декабря 2022
Не собирался писать отзыв о данной компании, но... Заказал я в данной компании снегоуборщик, хотел купить в рассрочку и цена привлекла, но как оказалось банки предоставленные данной компании дают не рассрочку, а кредит и это меня не устроило. Ну думаю заказ уже сделан, сообщение пришло что забронирован, думаю расплачусь наличкой. К концу следующего дня я заметил что никаких движений не происходит(кроме звонков от всех банков,спамеров и прочих о одобренных кредитах) и я решил позвонить им. По существу данного заказа мне объяснили что т. к. я не стал брать кредит, мой заказ никто не рассматривает и он отменён (хотя в приложении он висит у меня как зарезервированный на 3 дня) и мне нужно делать новый заказ за наличку. Хорошо я сделал заказ снова, и через час последовал звонок, в котором мне сказали что на пункт выдачи указанный мной в заявке они доставить не могут, но я могу оформить доставку (естественно по отдельной цене), либо могу забрать сам из пункта который находится в центре города. Заказать и расчитать доставку на сайте нельзя, потому что выбрать пункт доставки из представленных не возможно т. к. списка просто нет. Ладно, нанял я машину, забрал, начал собирать. На трубе выброса снега на местах прикручивания болтов краска была содрана, что означает что она уже прикручивалась. При запуске обнаружились ещё недостатки. О недостатках я написал в комментариях к данному снегоуборщику, но на сайте ситилинк отказали публиковать отзыв о некачественном товаре
4