Ситилинк
1378 отзывов
17 января
В этот раз заказал холодильник.Прмвезли с третьего раза.Как раз 31 декабря. Правда класс. Отдельное спасибо ребятам за то,что аккуратно занесли . Вообще то можно поставить крепкую четверку и посоветовать интернет-магазина более внимательно относиться к покупателю,а если обощали 300 бонусов за покупку,то обещание надо выполнять.
1
22 октября
Раньше было норм, теперь много брака, отзывы удаляют, покупаешь по факту кота в мешке и ждешь 20дн гарантии половину из которой отклоняют
1
14 мая
Хорошее обслуживание. Выдача товара в этом здании. Очень удобно-оплатил и сразу получил. Товаром пока доволен. Некоторые вещи служат уже более пяти лет.
4 апреля 2023
Отличный магазин с хорошими скидками и большим ассортиментом. Приобретал ноутбук, помогли с выбором. Очень доволен покупкой, и вежливым персоналом данного магазина, которые всегда придут на помощь.
2
2
13 января
Решила сделать себе подарок на Н. Г. 29.12.2023г купила пылесос. Hyundai HYV-C5455 Но радость моя продлилась не долго. Не прошло и недели, начала западать кнопка контейнера для сбора пыли, затем через пару дней появился сильный запах поленымы проводами и начали снижаться обороты. Вывод на лицо, не качественная техника! Привезли в отдел гарантии, объяснили проблему. Забрали на экспертизу. Задала вопрос, А как же 2 недели на проверку??? ( Тем более которые ещё не прошли) должен быть обмен или возврат денег. На что был ответ, ну это если бы вы им не пользовались. Ооочень интересно, как я должна была его ещё проверить? Включить в розетку и выключить? Гудит значит работает. Отлично. ВЫВОД: В данном магазине технику покупать больше НЕ БУДУ.
4
6 ноября 2022
Интернет - магазин в котором есть всë: крупная бытовая техника, всë для стройки и ремонта, т.е. электро инструмент почти всех марок и брендов в том числе и зарубежных стран до ламинатной доски, ванные комнаты и сантехника, авто-компрессора до зимних покрышек про электронику можно получить обширную информацию от продавцов до терминалов. Я получил большое удовольствие от покупок в Ситилинке. Есть авто доставка на следующий день после покупки. Классный персонал в обслуживании покупателей + присутствуют акции на товары. 5*
3
3
1 сентября
Ребята, Ситилинк уже не тот. Проще через маркетплейсы покупать, там вы брак просто вернёте на пункт выдачи, а Ситилинк вам будет с соблюдением всех сроков в последний день отказ присылать, даже не разобравшись, просто отписку пришлют и гуляй. А вернуть нельзя, потому что на разъёме следы вставления. На фото где-то там царапка по мнению Ситилинке. Конечно следы, а как иначе его включить??? Жаль, последний из могикан скатился.
Акт Dnp015984
1
3 ноября
Все хорошо,жаль двери не открываются автоматически, приходится открывать ногами так как руки заняты большими коробками.
1
1
24 ноября 2023
Являюсь постоянным покупателем и платиновым клиентом Ситилинка много лет. Совершаю покупки почти каждую неделю. Последнее время стала разочаровывать выдача заказа, т.к. она стала занимать ооочень много времени. На выдаче работает как правило один человек, собирается большая очередь, люди нервничают, ругаются. Очень неприятно находиться в магазине при такой атмосфере. Мой заказ стали выдавать чуть ли не в последнюю очередь. Сначала почему-то обслуживают тех, у кого небольшое количество товара. И многие люди которые оплатили покупку намного позже меня, получают свой заказ и уходят. Я же могу ждать выдачи заказа до часа. Совершенно не устраивает такое обслуживание
3
2
18 февраля
Плюсов нет, только минусы: обслуживание (медленное обслуживание, некомпетентные ответы), неорганизованность (из 6 окон выдачи работает только одно, из 4 окон кассы работало 2, обслуживали в одной), отсутствие товара (который в заказе был подтвержден и готов к выдаче). Приехали за заказом, у которого был статус "готов к выдаче" Ждали минут 30, сказали товара нет, ждали оформление возврата средств еще минут 10. Потерянное время, испорченное настроение. Не рекомендую этот пункт обслуживания.
3
1
25 января
Никогда не писала негативных отзывов, но ситилинк вынудил. Заказывала обычный игровой стол из "трёх" палок, прислали две одинаковые ножки, стол невозможно было собрать. Перезаказала деталь, прислали вновь точно такую же ножку, да еще и на 2 см ниже (это что вообще такое?!) В этот раз решила отказаться от стола. Написала обращение на сайте, не могут вернуть мне деньги уже 2ю неделю, а я стол, всё мусолят. У менеджеров отношения к клиенту просто ужас, задаёшь вопрос на почту, отвечают по нескольку дней. Меня сильно не устраивает такая ситуация, потому что я тоже не располагаю временем ждать по месяцу ответ на мой отказ, больше не буду тут заказывать. Звонила на горячую линию, в полномочиях операторов возможно только передать инфу менеджеру, который связывался со мной, но толку от этого ноль. Терпеть столько времени уже надоело, обратилась в Роспотребнадзор.
4
27 июня
Хороший магазин. Купил через интернет-заказ кофемолку в 2022г. Всё работает хорошо и сейчас.
Привет от воронежского поэта
6 февраля
Всё быстро и удобно, есть парковка. Цены часто самые низкие. И сервис нормальный, все обращения решались положительно.
3
12 июня
Один из крупных дискаунтеров. Цены довольно низкие, быстрая выдача товара. Сервисная служба комфортная в общении
1
1 октября 2023
Обычно Ситилинк не славится низкими ценами, но если попадешь под акции, то очень даже неплохо получается. Приобрел здесь телевизор и триммер для газона впечатление хорошее, обслуживание быстрое персонал вежливый (на обоих этажах ))
3
16 февраля
Хороший магазин, не бывает толкотни, продавцы работают оперативно. Перед новым годом покупали приставку, когда сами проверяли её в магазине, забыли пульт. Кинулись спустя неделю, позвонили на горячую линию, нам ответили:"приезжайте, решим вопрос". Пульт нашли и вернули☺️
1
15 декабря
Наверое одна из главных точек этой сети в нашем городе. Поэтому тут всё чётко.
31 декабря 2023
Шо я вам хочу сказать за это .. большинство моих попыток найти лучшие предложения по компутерной комплектухе в итоге привели меня в Ситилинк. Исключение - камень и материнку пришлось брать в ДНС, и то потому что в Ситилинке их не было.. правда в Воронеже время ожидания выдачи как-то заметно увеличилось. Хотя выход - заказывать на пункт доставки. Ловите совет - не ленитесь сравнивать цены в разных местах перед покупкой.
2
29 июля
Покупка телевизора. Быстро оформили и выдали. Консультант помог с выборои.
1
1 сентября 2023
Обычно не пишу отзывы! Но в этот раз не удержалась.
31 августа 2023 года купила холодильник. Задача была чтобы быстро доставили. Продавец пояснил что могут осуществить доставку в этот же день с 16 до 22 часов. В 22 часа холодильник мне не доставили, я думала что меня обманули, но каково было мое удивление когда мне позвонили в 22:45 и сообщили что доставят. В результате мне привезли холодильник в 12 часов ночи.
Итог как обещали, все доставили.
ВЫ ЛУЧШИЕ,!!!! тАКОГО СЕРВИСА Я НЕ ВИДЕЛА НЕ ГДЕ. ЗА ПОКУПКАМИ ТОЛЬКО К ВАМ
2
7 февраля
Есть парковка, кофе автомат, сиденья для ожидания сборки заказа. Есть консультанты, которые помогут быстро с ориентироваться в электронном каталоге.
3
1 октября
Приходится подниматься на второй этаж в кассу а потом опять вниз за товаром) кассы на первый этаж бы. А так пятерка!
1
17 мая
отличный магазин,большой выбор ассортимента,персонал всегда
поможет и ответит на вопросы
2
1
15 августа
Цены высокие, но бывают классные акции на бытовую технику
4
3 января 2023
Грамотно помогли подобрать товар. С установкамитвсё сделали оперативно и так же грамотно подсказали что и как. Товаром довольны. Персоналу работающим 02.01.23 респект, от души всё было отлично, большоё вам спасибо.
3
3
24 января 2023
Очень удобное расположение, самое главное есть парковка! С персоналом проблем не было, выдают заказы быстро. Вообще заказываю обычно в интернете всё, но и в Ситилинке хорошие цены, иногда прям очень!) Проблем ни когда не было, один раз в ремонт пылесос носил, всё сделали без проблем!
3
7 февраля
Приятная компания. Всегда выручает когда надо что-то быстро купить. Может мне везло, но ни разу не делал возврата из-за не качественного товара. Рекомендую рассматривать как вариант для покупок.
26 декабря 2023
Очень слабый менеджмент магазина, начиная с начальника склада,продолжая директором . 25.12.23 сделал и оплатил заказ . На выдаче был один сотрудник. Ожидали выдачи около 30 клиентов. Еа мою просьбу пригласить начальника склада, ответили отказом. Директор сказал, что это нормальная ситуация но мы работаем над её улучшением. Потерял около часа времени ,заказ так и не получил. Не рекомендую . Бардак. В службе по работе с претензиями занимаются отписками.
30 ноября 2023
Мне магазин нравится. Прищел, заказал спустился на первый этаж и получил. Крайний раз приобрел моник, забрал без проверки. Дома включил - все нормуль. Рекомендую. Да, еще скидку делают для постоянных клиентов. Мало конечно, но все равно приятно.
16 сентября
Боже как же сложно получить заказ. Всё такие медлительные... жду с нетерпением когда сделают дорогу на свободы .
9 июня
При покупке пытались всунуть товар бу, была пломба ситилинка привскрытии был товар бу качества. Как сказал сотрудник это транспортировочная пленка на она была сильно юз очень сильно юзаная, после моего возмущения товар поменяли на новый в заводской упаковке. Будьте осторожны.
2
2
4 июля 2023
Произошла такая ситуация: пришли в магазин с мамой с целью покупки в кредит газовой плиты и по мелочи товаров. При первом оформлении продавцом-консультантом не было предложено оформить дополнительно доставку и подъем на этаж. Поясню - мы не были в курсе что после оформления кредита и покупки нельзя отдельно заказать доставку и подъем.
Так вот, после покупки товара нам заявляют, что они уже не могут оформить доставку и подъем на этаж, никак вообще! Вывозят плиту в зал, и продавец-консультант предлагает заказать грузовую Яндекс доставку.
Совершенно было неприятно в этой ситуации!
Кое-как разрешили оставить плиту до следующего дня, так как был вечер, и свободных грузчиков с газелью не было. Дата обращения в магазин 30.06.2023 время около 18:00.
4
1
31 декабря 2023
Заказал телевизор 23 декабря. Поступил в магазин 27 декабря. На следующий день пришёл получать. Отстоял очередь около часа. На мой вопрос на выдаче: сколько ещё ожидать? Сказали - не знаем, может ещё час. Развернулся и уехал. Через час позвонил менеджер магазина, сказал что можно приехать забрать после праздников. Короче, выдача организована плохо. Проще взять где-нибудь в М-видео, или ДНС.
3
18 июля
Цены на технику радуют. Заказываю через сайт, забираю здесь. Спасибо за работу
1 июня 2023
Большой просторный магазин, где можно не только получить товар, но быстро и качественно оформить возврат. Приветливый персонал, который поможет и объяснит что и как делать. Рекомендую.
1
1
28 декабря 2023
Обманули со сроками. 3 раза я приезжал в пункт выдачи dpd, мне несколько раз звонили, отменяли, перезванивали и говорили что всё ок, можно забрать в pdp. в итоге я отказался, приехал в магазин и купил другой. За тот деньги не возвращают, пока он с dpd не приедет к Вам на склад. Обратной связи нет, жесткий диск где-то потерян, и денег я не могу забрать, т.к. ситилинк не может выполнить свои обязательства и разобраться с dpd.
31 декабря 2023
Ужасные товары, купила стиральную машину с 6 11 не могу пользоваться, тарахтит вся, а отдел гарантии,,, всё хорошо, забирайте, так и стоит у них, ждём ответа на претензию уже вторую, ответа ноль,,, Люди не ходите туда, что то доказать и защитить свои права просто не возможно, УЖАС
3
20 ноября 2023
Забирал ноут, купленный в мегамаркете. Времени заняло буквально три минуты, электронная очередь, стенды для проверки техники, терминалы для того чтобы выбрать что-то, автоматы со снеками и кресла подождать очередь - вполне комфортное место. Нареканий нет. Единственный недостаток - некоторая удаленность от общественного транспорта.
2
19 сентября 2023
Маленькая парковка (которую обычно занимают люди работающие неподалёку, т. к. там особо некуда встать). Эт пол беды. Есть ещё один неудобный момент - это двери (они не автоматические и с габаритными покупками там надо раскорячиться) . Сам покупал для кухни микроволновку, блендер, миксер. И с этой стопкой покидал этот магазин не очень удобно. А так по работе...как и все работает нормально.
3
6 августа
Четыре сетевых фильтра из четырёх сгорели, два чайника из трёх не работали... Полный отстой, а не товары!
2
1
11 марта
Очень не удобно, нельзя посмотреть в живую товар и потрогать. Сходи купи, потом сделай возврат , когда что то не подошло. Всё очень сложно. А в остальном цены бывают ниже по Воронежу.
1
1
6 августа 2023
Покупаю там с момента открытия в городе.
Проблем с гарантией/обменом /возвратом не возникало.
Для компьютерной техники на сайте есть конфигуратор для проверки совместимости компонентов.
Заказ, оплата, сборка (по желанию), доставка, самовывоз ... - все опции для удобства клиентов.
Сейчас, как и в начале их деятельности, предпочитаю ул.Свободы, 75. Жаль, что филиал на памятнике Славы закрылся - мне было удобно.
1
6 мая
Заказал через интернет ноутбук ASUS.
Оплатил, приехал, распечатал в кассе чек.
Прошёл на первый этаж, получил.
Всё отлично работает, большое спасибо.
22 декабря 2023
Что то в последнее время подкачал с ассортиментом и ценами, раньше была одна из лучших площадок для покупки комплектующих к ПК и другой бытовой техники
21 февраля
В последнее время бешеные очереди. Раньше все было быстро, без проблем. Сейчас приходится сидеть 20 минут. Персонала не хватает, также проблемы с поиском заказов.
Из плюсов бесплатная парковка
1 августа
Хороший магазин цифровой техники и электроники
1
7 января 2023
Отличный магазин с хорошими ценами и всегда много скидок. Удобное местоположение с большой парковкой. Просторный зал выдачи товаров с большим количеством кресел
1
3
29 июня 2023
Хочу сказать, что являясь постоянным покупателем магазина «Ситилинк», я и подумать не могла, что окажусь в такой ситуации и что уважаемый до недавнего времени мною магазин так со мной поступит. Ситуация состоит в том, что 13.03.23г. я приобрела у них телевизор Самсунг 65″ стоимостью 89 990 руб. В первый же день после покупки телевизор стал самопроизвольно включаться. Спустя 13 дней я обратилась в магазин с требованием возврата денег либо замены неисправного телевизора, на что магазин ответил, что это возможно только после заключения СЦ. На след.день представители магазина забрали телевизор для диагностики. Присвоили номер накладной IRA-2023-00000094719.
Спустя 3 недели (17.04.23г.) позвонили и сказали, что проверка произведена и указанная мной неисправность не является дефектом, а является… внимание… «ОСОБЕННОСТЬЮ АППАРАТА» !!! Возврат денег или замена устройства невозможны… Телевизор мне просто вернули назад… Так же приложили так называемое «заключение» от некого сервисного центра «Р-коннект» (даже не производителя).
Промучившись ещё несколько месяцев с телевизором, который постоянно включается то ночью, то днем, когда этого совершенно не требуется (помогало только выключение из сети), я обратилась в компанию Самсунг напрямую, на горячую линию. Уже по телефону представитель компании Самсунг сказал, что никакой «особенностью» это быть не может, это не нормально. Далее сотрудники СЦ производителя приехали и забрали телевизор для очередной проверки. Уже спустя 3 дня они связались со мной и сообщили о том, что в телевизоре был неисправен wi-fi модуль и какой-то шлейф. Сообщили, что детали они заменили. Соответственно, магазин «Ситилинк» 13.03.23г. продал мне дорогостоящий телевизор в неисправном состоянии и нарушив Закон «О защите прав потребителей» отказался возвращать ден.средства или менять товар учитывая то, что на момент моего обращения, с момента покупки не прошло 2 недели. На тот момент, учитывая неисправность товара, я имела полное право на возврат или обмен. Я разочарована в магазине «Ситилинк», данную ситуацию считаю неприемлемой и намерена обратиться в суд.
Настоятельно советую тысячу раз подумать перед покупкой техники в «Ситилинк». В случае возникновения проблемы они запросто могут бросить Вас с этой проблемой, оставив издевательскую отписку про «особенность» Вашего устройства.
7
6 октября 2023
При покупке телевизора мне пытались впихнуть технику, которую уже кто-то вернул. Плёнка на телевизоре была снята и наклеена заново. Когда был задан вопрос:"а почему так?" мне ответили :"завод так делает". И при проверке оказалось, что разъёмы под флешку вообще не работал.Но, возврат средст сделали оперативно, тут конечно плюс . но не рекомендовал бы данное заведение, потому что помимо меня стояла ещё большая очередь из людей, которые хотели вернуть различную технику.
2
13 июня 2023
Работа построена чётко. Ни очереди, ни заминок с получением товара, быстро нашли на складе, выдали, тут же проверил работу, все норм. Есть большая бесплатная парковка, подъезд удобный, места свободные в час пик есть.
3
2