Два раза был в этом магазине. Понравилось. Выбрал, оплатил, получил. Быстро. Персонал вежливый. Отзывчивые. Перед магазином парковка есть, небольшая, но припарковаться можно.
Покупаю в этом магазине второй раз. Первый раз холодильник. Сейчас посудомойку Веко. Проблем никаких. Приезжаю сам из области. С Ситилинком давно. Доверяю.
В субботу 20.03 заказывали товар со сроком поставки 22.03, но 22 заказа в магазине нет. Отредактировали на 23.03, при этом деньги уплачены за товар в 100% размере. Неприятно, иметь дело с таким отношением к клиенту.
2
1
Посмотреть ответ организации
Олег C
Знаток города 23 уровня
23 октября 2022
Качественное, быстрое обслуживание.
Большой ассортимент.
Все просто доступно в наличии товар затратив 5 минут на покупку срочно нужен был подарок интернет давал мне дни за тот же товар и ещё дороже. Ситилинк жжёт!😇
Покупал не раз в этом магазине. Когда в наличии товар, то проблем не было. А вот другая ситуация, часть товара в наличии, часть в другом магазине. Присылают смс, товар готов к выдаче. Приезжаю и ничего не готово. Приезжайте завтра. Приехал. Не готово. Отменил заказ. Уважаемые коммерсанты, вы же не в вакууме находитесь и не монополисты. Всегда найдутся те, кто работает лучше ваших сотрудников. Удачи в совершенствовании.
Ассортимент и цены хороши. Отношение к приему товара на гарантийное обслуживание взбесило. 10 лет у них покупал, и одной попытки сдать им товар по гарантийке всё перечеркнуло. Давайтедосвиданья.
В комплекте не было батареек ,хотя они указаны на коробке производителем .
Во первых решение ситуации видели только в виде возврата товара.
Во вторых ни продавец ни администратор не предложили приобрести батарейки отдельно
В третьих ,когда я пошел с товаром оформлять батарейки , товар даже некуда было положить ( разве что только на пол).
Считаю очень низким качество сервиса и абсолютно беспомощные сотрудники. И странное отношение компании к покупателю, продавать некомплектный товар и при этом даже не предложить решение вопроса . Оплатил картой до момента осмотра, поэтому отказался от возврата, так как эта процедура очень долгая( начисляют деньги за вощврат долго ). Думаю - это последний раз когда покупаю в этом магазине.
Отлично налаженный магазин. Заказал - оплатил - получил. 5-10 минут на всё.
Если возникли проблемы соседняя дверь - сервисный центр.
Я купил шуруповёрт. Сел в машину и только потом заметил неисправность. Зашёл в сервис показал, ребята мне написали подтверждение и через 5 минут вернули в кассе деньги. Я тут же заказал шуруповёрт другой фирмы и ушёл довольный)
Вроде бы Ситилинк экономит на торговых площадях... Но цены у них уже не лучшие в городе.
А именно эта точка работает хорошо.
Посмотреть ответ организации
Николай
Знаток города 10 уровня
7 февраля 2022
Доволен, всё прошло хорошо, пришел, через терминал оплатил, тут же забрал свой заказ в окошке, ожидание не составило и 5ти минут, больше затупил с автоматом и вводом заказа
Абсолютно отвратительное и хамское отношение к покупателю. Отсутствие сервиса, помощи, попытка просто продать товар подороже. Воруют баллы, отменяя ваш заказ, и не возвращая баллы, даже у клиентов с 10-летней лояльностью.
Хороший магазин, широкий ассортимент товара, приятные цены, скидки. Из минусов - очень неудобное приложение для Android, практически невозможно сделать заказ с телефона, только дома с компьютера.
Последнее время это не магазин, это помойка. Базы лежат, на складе пересорт, на выдаче очереди. Благодаря бравому ситилинку наткнулся на пересорт, товар не забрал, а кредит оформлен, теперь бегать доказывать, что я не ишак....
Хороший интернет-магазин, меня в он вполне удовлетворил. Товар есть в наличии, хороший выбор. Заказал, оплатил,забрал. Очередей нет. Мне удобно, что он находится в двух остановках от моего дома.
Купил здесь ноутбук. На выдаче проверил дисплей и бегло клавиши в текстовом редакторе. Ориентируясь на слова сотрудника выдачи, что у меня есть 14 дней на обнаружения дефекта спокойно отправился домой. Дома, обнаружил, что не работает одна из клавиш весьма интересным образом: при простом нажатии буква печаталась, при нажатии одновременно с Shift большая буква этой же кнопки не печаталась. Подключив USB-клавиатуру убедился, что проблема именно с встроенным кейбоардом. Попробовал установить три дистрибутива Linux, а также Live-версию, убедился, что проблема только с одной этой буквой, и только с нажатым Shift проявляется дефект. Отнес в гарантию (не прошло и 14 дней). И здесь начинается самое интересное.
В гарантийном отделе, отказались при мне проверить дефект. Заменить устройство, также отказались. Оставил ноутбук на экспертизу. Через несколько дней, после получения смс, прибыл в гарантийный отдел, где оказалось, что все клавиши стали работать корректно, а в акте было указано, что дефект не подтверждён. Меня всё устроило (мне же нужно именно рабочее устройство, а не скандал), но осадок, после слов приёмщика, что мне «показалось» остался крайне негативный.
Стоит отметить крайне низкую клиентоориентированность отдела гарантии. Обратите внимание на слова сотрудников выдачи, о том, что у вас есть две недели на проверку работоспособности товара, произносимые каждый раз при получении товара. Сотрудники отдела гарантии к этим словам не имеют никакого отношения. Всё что вы услышите от них, это то, что у них есть право забрать товар на экспертизу на 21 день. При этом, остальные пункты закона о защите прав потребителей при мне читают, но игнорируют, мотивируя это тем, что им больше по душе абзац про 21 день экспертизы.
Очень удобный магазин по расположению и парковке. Однако вцелом по сети очень странная система лояльности, притом что цены отнюдь не ниже чем у конкурентов.