CityLink
163 reviews
September 7, 2022
Терпеть не могу ситилинк, а в нашем районе кроме этого, извините,не пойми что, ничего нельзя подключать)
Платежи проходят странно, только внесли платёж, а через 2 недели опять платить. Я уже молчу о скорости интернета и возможностях с этим провайдером…
В общем, если есть возможность, то подключайте что угодно, но не этот кошмар.
5
3
November 29, 2024
Постоянные перебои с интернетом...
1
September 29, 2022
Такого отвратительного сервиса никогда не встречала. Хотели подключить у них интернет, позвонили в пятницу-оператор сказала, что до среды с нами свяжется личный менеджер. Не обманула, менеджер связался, правда через неделю, когда интернет был уже подключен у Вермонта. С такими работниками у вас клиентов не прибавится.
9
1
October 16, 2021
Отвратительный провайдер. Ленивый персонал. Зарабатывать денег не хотят. За клиентов не борются.
Пользовался услугами этого провайдера долгое время до 2017 года. В принципе все устраивало. Пришлось потом уехать из города на 4 года. По приезду в ту же квартиру в город хотел подключиться заново, ибо кабель уже был протянут и № договора помню. Оплатил я , значит, услуги провайдера, и тут началось. Я, конечно, предполагал, что за такое долгое отсутствие могли меня на чердаке отключить. Позвонил, сообщил об оплате, попросил проверить мое соединение. Две недели мне никто так и не позвонил, ко мне никто так не пришел. Я позвонил сам, мне сказали, что придут. Обманули. Я уже успел к другому провайдеру подключиться. А вот СитиЛинк еще и деньги за оплаченные услуги не возвращает (Хотя обещали). В итоге, оочень сильно НЕ РЕКОМЕНДУЮ этого "Горе провайдера". Потратите свои деньги, нервы и время. Если это не единственная контора, которая предоставляет услуги интернета в вашем доме, не СМОТРИТЕ в сторону этого провайдера, подключитесь к другому.
12
4
October 9, 2023
Ужасный провайдер ,хамят своим клиентам ,вечно перебои в работе и очень маленькая скорость и это в 2023 году
5
October 21, 2021
Пользуюсь ситилинком лет 8 наверно, в начале все было очень круто - интернет просто летал)) В начале этого года были проблемы, инет вис. Пришлось поругаться с колл-центром, после, меня в городе не было где-то 2 месяца, и вот, с начала лета интернет снова летает, УРА! за несколько месяцев вообще ни одного нарекания. Ребята из ситилинка, не расстраивайте больше!
5
3
September 4, 2022
Поддержка отвратительная. Сначала пытались убедить, что к интернету я подключён, потом с трудом признали свой косяк и обещали прислать специалиста ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ. Я с таким сталкиваюсь впервые. Такой провайдер нам не нужен.
6
2
October 14, 2021
Добрый вечер.
Хотела бы описать регулярно происходчщую в Вашей компании.
За неделю отключается интеренет уже второй раз. При попытке дозвониться операторам на горячую линию получается раза с третьего и приходиться ждать минут по 15.
После того как дозваниваюсь со мной разговаривают не уважительно (оператор Иван и Николай) их фразы о том, что это виноваты кто либо, но точно не их оборудование. На последующие вопросы не отвечают, а просто бросают трубку. При повторном наборе номера, дозвониться нереально, видимо ставят в ожидание или блок.
Я считаю данное поведение не нормальным, эти люди пришли Работать и получать за это деньги, а не просто посылать людей и бросать трубки. Как минимум существует закон, о том, что клиент всегда прав.
А здесь полное не уважение. Работают хамы.
На данный момент рассматриваю другого провайдера.
10
3
January 23, 2023
Самый отвратительный провайдер. При этом не можем его сменить в нашем ЖК! Самый настоящий СОВОК! Уже столько накопилось неприятных моментов. Последнее-отключили интернет в пятницу ночью во всем корпусе ЖК. Сказали ждите, в понедельник починим. И все, наступил понедельник, и тишина, интернета нет! Служба поддержки - это 0. Одно хамство и виноваты только пользователи.
9
1
October 21, 2021
По поводу данного провайдера у меня остались только самые положительные впечатления. В самую первую очередь понравилось, что все в полном порядке с обслуживанием. Также мне понравилось, что скорость интернета достаточно высокая. В общем, я нареканий не имею вовсе. Приятно сотрудничать
6
3
November 3, 2021
Купил квартиру, в которую уже заведен данный удивительный провайдер. Позвонил, чтобы поменять логин и пароль и перезаключить договор. В ответ услышал что ожидать этого чуда следует 3 недели. Три недели ждать, чтобы мне дали логин и пароль, потому что все оборудование уже есть в квартире от данной "конторы". Если есть возможность обходите стороной этого великолепного провайдера.
8
2
April 12, 2023
Замечательные сотрудники тех поддержки!!!Помогли во время,спасибо большое!!!
1
4
December 27, 2021
Долго думал, подключаться или нет к данному провайдеру, начитался разных отзывов. Но выбора особо не было. Короче уже почти полгода на ситилинке, полёт нормальный. Не сглазить бы) инет не тормозит, для работы и скачивания фильмов скорость устраивает.
5
1
September 14, 2023
Самый отвратительный провайдер.
За что я плачу деньги????????
Интернета нет от слова СОВСЕМ…..
6
February 21, 2022
ул. Тихонравова, ЖК "Первый Юбилейный".
Отвратительный провайдер, сплошные поломки, "ездят" по ушам, что в роутере проблема, потом "внезапно" появляется интернет, но опять-таки жутко тормозной. Жалобы у всех жителей. Безобразные монополисты. Надеюсь вас вышвырнут скоро скоро с ЖК, найдется на вас управа!
8
4
November 9, 2021
Ужасное обслуживание, звонила по поводу того что тормозит интернет уже месяц и не работает ничего…спросили номер лицевого счёта я начала смотреть и мне спустя 10 секунд сказали утончите и перезвоните и рот не дали открыть бросили трубку. Когда перезвонила я высказала свое недовольство сервисом,на что мне ответили что могу написать на почту и расторгнуть договор. Ни за имидж компании на за клиентов не держаться.
10
4
January 29, 2023
Постоянные проблемы с интернетом. Решают долго и неохотно. Приходится пользоваться этим провайдером т.к. другого в доме нет.
7
February 4, 2022
Переехал в город полгода назад, в съемной квартире был уже подключён интернет -СитиЛинк. Скорость хорошая, фильмы и игры скачивает быстро.
4
3
February 17, 2021
Оставил заявку в субботу, в понедельник позвонили, сказали, что приняли заявку и монтажник позвонит. Во вторник не позвонили, связался сам. Сказали, что монтажник позвонит за 1-2 дня с интонацией "чё ты звонишь?".
Конец дня среды - никто не связался, то есть интернет можно не ждать на неделе. Позвонил в вермонт, придут уже завтра, хотя никогда не пользовался их услугами.
Был опыт пользования ситилинком, всё было отлично, проблем не было. Но такие длительные сроки подключения с вообще непонятным сроком, это мрак. Может монтажник позвонит на следующей неделе, а может и в следующем месяце.
17
7
March 3, 2022
Нормальный интернет, хватает скорости на все - работу, скачивание фильмов и тд. Роутер покупал свой, ловит отлично по всей квартире.
4
February 19, 2021
Люди любят оставлять негативные комментарии, когда только-только столкнуться с проблемой, сразу бегут оставлять негатив. А когда все работает штатно, мало кто напишет доброе слово. Так вот, искала адрес офиса и наткнулась на отзывы...
Я больше 5 лет пользуюсь ситилинком, интернет работает быстро, служба поддержки адекватная, пару раз обращалась. У меня все родственники и большинство знакомых подключены к ситилинк и менять этого провайдера никто не собирается!
Успехов вам!! и пусть ваша быстрая связь радует нас дальше.
7
16
February 8, 2022
В Королеве отвратительный интернет. Скорость в лучшем случае дотягивает до 20Мбит/с на тарифе в 100Мбит/с. Грешил на модем, купил дорогой. Но лучше не стало. Увы, другого провайдера нет, вынужден терпеть от безысходности.
6
4
February 14, 2022
Проверено временем! Уже 8-ой год пользуюсь услугой данного провайдера. Ребята, оперативно реагируют на просьбу помочь! Героев нужно знать в лицо! Продолжаю сотрудничать!
4
1
February 22, 2021
Если у вас есть вариант между СитиЛинк и другим провайдером, я думаю другой провайдер будет намного лучше. Обещаная скорость 75( +-37мб на каждое устройсто), расчитаная на 2 устройства, даже до 20 не доходит. Порой подключенно одно устройство и даже при подключенном одном устройстве скорость даже близко не стоит с обещанными 75. Крайне не советую выбирать данный провайдер, но в моем случае выбора нет.
11
3
February 11, 2022
Уже второй год пользуемся интернетом от Ситилинк, и пока всем довольны. Да, бывают иногда сбои по всему району, но что нравится, что их специалисты за пару часов всё налаживают. Со старым провайдером иногда и по несколько дней ждать нужно было. Скорость тоже хорошая.
5
March 16, 2023
Нормальная организация, интернет подключен в королеве. Работает исправно, нареканий нет.
2
3
June 17, 2023
Задолбали выключать интернет просто так, также часто просто медленный сигнал
4
February 22, 2023
Много лет пользуюсь этим провайдером и все это время мечтаю его поменять (( ужасный интернет
4
December 17, 2023
Загоняют абонентов в минус при неуплате следующего месяца, что ж, благо выбор есть и вы не одни в городе, бывайте
5
1
August 31, 2021
Ужас! Ужас! Ужас!!!
Полное 👎.
Нет альтернативы по моему адресу( Жду не дождусь когда хоть кто-то подключится к нашему дому, сразу перейду к любому провайдеру в тот же день. Есть с чем сравнивать. Тут просто вырубается на час, два или пол дня и никуда от этого не деться.
13
3
October 14, 2022
Проблемы с сетью, дозвониться невозможно, сами скидывают трубку, как только очередь подходит. Полная хрень, а не провайдер!
3
1
February 7, 2022
Интернет-КОШМАР. Я очень сдержанный человек, но если люди зарабатывают на обмане, то не могу молчать. Даже за акционный период 300 рублей - это деньги в мусорку. Интернет хуже, чем в подвале. Постоянные скачки скорости, периодически отключаются все устройства от вай-фай. Соседи также жалуются на данного провайдера. Этот провайдер пользуются тем, что на территории нет других операторов, выбора для людей нет. В итоге нет конкуренции, и ситилинк просто решил нормально не работать, ведь и так сойдёт.
7
5
September 2, 2020
Муж оставил заявку на подключение оптики неделю назад, по адресу Тихонравова, обещали, что свяжутся в ближайшие 5 рабочих дней. Сотрудника составлявшего заявку предупредили, чтобы связались как можно скорее, так как мы не можем зашить стену и залить полы, пока кабель не протянут. Ремонт стоит. В понедельник позвонил сам муж, на что, другой сотрудник уточнил информацию и сказал, что работники придут во вторник или среду. Попросили, чтобы это было как можно скорее, так как сроки горят.
Во вторник никого не было и ещё раз позвонили сегодня, на что оператор ответил, что сегодня ТОЛЬКО СЕГОДНЯ свяжутся по поводу монтажа. Это как понимать? Муж по нормальному с ними общался, просил пойти на встречу, а в итоге у нас остался только негатив к вашей конторе. У нас идёт простой.
17
3
December 21, 2020
заказали установку интернета 12 числа, связались с нами только 16 числа, сказала что 18 проведут оптоволокна, а сама установка будет 19 числа, в итоге никто так и не приехал, на все звонки в контакт центр сначала говорили что у монтажников произошло чп по дороге и они задерживаются на 30 минут-час, в итоге уже при звонке в 8 вечера выяснилось что никто и не собирался приезжать к нам.
Отвратительный клиентский сервис не уважающий клиентов.
В итоге позвонили в Веромонт и нам тут же назначили дату и время установки интернета, без ожидания 5 дней.
9
3
January 14, 2021
Провайдер, конечно, никакой. Когда переходил к ним от Нетбайнет (не к ночи будь помянут), всё вроде-бы, неплохо было. И скорость соответствовала и не отрубался в самый неподходящий момент. Но года 3 как, провайдер превратился в полный отстой. То вдруг отключит интернет, то скорость просядет. В последний год - это вообще нечто! Плачу за 75 мб, на деле бывает от 5-6, до 65. Проверял не единожды. В поддержку уже и не звоню - знаю, что будут на роутер грешить. А я их уже два поменял (и не последние в линейке), но, увы, результат с каждым днём всё печальнее. Судя по всему, выгнали нормальных спецов, которые тащили всё и работали как положено и набрали поколение "пепси", которому пофиг на всё и вся. Лавехи мутятся - провайдер крутится. А до абонентов дела нет. Моя бы воля, разогнал бы всю эту шушеру, которая не умеет ничего, кроме как понты кидать и ни хрена за эти понты не отвечать.
19
4
December 13, 2023
Не поддержка не интернет не работают
4
1
July 17, 2021
Суббота, не работает интернет во всем доме. Звоним в поддержку.
Ответ:
"Оборудование возможно само восстановится сегодня ночью. А если не восстановится, то им займутся в понедельник".
Никому не рекомендую пользоваться их услугами.
10
3
October 4, 2021
Монополисты засевшие в Юбилейном по договоренности с администрацией, причем даже другие провайдеры, включая Ростелеком, это знают. Качество интернета никакое. Постоянное отсутствие подключения.
11
3
February 8, 2022
Просто самый убогий провайдер!!! Пользуются тем что единственные в доме!!! Ни оператор ни мастер работать не хотят!!! Наплевательское отношение к клиентам!!!
5
5
February 28, 2022
Обычный интернет провайдер, на мой взгляд - очень дорогие тарифы и маленькие скорости. Возможно, кому-то он нравится, кому-то подходит.
1
3
April 7, 2020
Обратился в эту компанию, так как являются монополистами в нашем доме Тарасовская 14.
Качество - плохое, заявленная 100 мбс, фактическая максимум 60 мбс.
Отношение к заказчикам - отвратительное, после монтажника пришлось со шкафа убрать отлетки кабеля и мусор, написал начальству, ни ответа, ни привета.
Качество монтажа - соединение кабеля из квартиры к основного кабеля через скрутку, мало того скруток было 2. Кабель от ихнего оборудования до стояка очень плохого качества, физически не может пропускать 100 мбс.
Нет оповещения что закачивается оплаченный период, оказывается услуга включается и выключается через личный кабинет, бред.
Короче, если есть возможность не связываетесь с данной компании.
Если потребуются доказательства, отправлю фото скруток в стояке, мусора и замера скорости.
13
5
January 14, 2022
Интернет как интернет, работает хорошо. Единственное, вай фай в одной комнате плохо ловит, но это роутер
слабенький.
4
2
November 3, 2023
Ушёл от них увы. Маленькая скорость
3
1
September 19, 2020
Ужасный провайдер! В субботу 19.09.2020 в 12:00 часов пропал интернет. На вызов клиента ответили, что специалистов нет, так как все заняты. Заявка принята на понедельник, я работаю удалённо, и мне нужен интернет своевременно, а не через 2 дня. Ни уважение, ни работы отличной от вас за всё время мы не видим. Как вы можете называться лучшие из лучших???.. Оплату вы принимаете своевременно, а услуги предоставляете не позвонку, а как вам удобно.
12
5
January 5, 2023
Если есть выбор, выбирайте другого провайдера.
Монополисты хреновы
7
February 11, 2021
Читаю и не пойму, чем вам провайдер не угодил?
Больше 5 лет пользуюсь их услугами, после перехода с НБН забыл про проблеммы со скоростью. Ради интереса, запустил сейчас тест скорости. Куда еще лучше то?
3
9
November 26, 2020
Позвонила оператору чтоб оставить заявку на подключение и узнать с какими параметрами мне нужен роутер под определённые условия, для подключения к интернету на высокой скорости. Оператор мне сказала пойти в магазин, где продают роутеры и там все узнать, с таким подходом воздержусь от этого провайдера.
9
2
February 6, 2022
Перешел на Ситилинк еще в декабре. Понравились ваши цены, и вот попользовавшись месяц могу сказать, что и качество интернета на должном уровне. Никогда скорость не падала ниже 95 мегабит.
3
1
August 9, 2022
Хороший провайдер, проблем нет. Уже давно пользуюсь с 2013 года
3
1
January 13, 2020
Позвонил 13.01 2020 о подключении Интернета и телевидения по адресу Тихонрарова 35 к 1, сказали в течении месяца, чтааааааа переспросил я!
До этого подключался в Москве несколько раз и провайдеры разрывали телефон кто быстрее из них первым подключит за 1 день))
Тут в течении 30 дней... за это время можно весь дом подключить с разводкой в квартиры.
Пока отзыв такой, может порадуют более быстрым подключением и качеством интернета.
Отзыв тогда оставлю новый по факту.
8
7