Хороший магазин. Цены чаще ниже или максимально близкие к низким среди других магазинов. Персонал адекватный. Обращения по вопросам гарантии на товар решают быстро. Могут сделать не большую скидку на товар на ресепщене, если покупаете несколько товаров (никому не рассказывайте про это) 🤦♂️
Гарантийное обслуживание отвратительное, можно сказать что в ситилинке гарантии просто нет. Сдавал по гарантии процессор, на приемке работает один человек, при большой очереди он вместо того что бы принять товар на проверку начал подключать его к пк и проверять когда он там всего один а очередь сзади все собирается и собирается. После каких то тестов минут 10, он мне ответил да есть неполадки с ним, возьмём на полную диагностику на 45 дней. Какие 45 дней на дворе 2021 год! Я про 45 дней слышал последний раз в 2010 году. Спросил может взамен что то на время дадите так как у меня работа связана с ПК, нет ничего не дают взамен. Прошла неделя, а товара даже нет в отслеживание у них на сайте. Понял что смысла ждать нет, пошёл и купил новый процессор в другом магазине, ждать их 45 дней просто нечто. Больше никогда не буду там что то приобретать из за их гарантийного обслуживания.
Цены интереснее чем в других магазинах, но качество поставляемой продукции оставляет желать лучшего. Купить обогреватель удалось только с 3 попытки... Т.к. некомплект. Проверяйте работоспособность покупки и комплектующие не отходя от окна выдачи
В зале 4 манагера балбеса кучкуются, а на выдаче один человек весь в поту бегает. Зачем интернет магазину 4 менеджера в зале, где продукцию надо выбирать через терминал?
Купили сушилку для овощей и фруктов КТ-1903.Покупкой довольны, в эксплуатации легка и удобна. Сушили яблоки, все получилось. Товар и магазин рекомендуем!
Организация на высоком уровне, грамотные консультанты, быстрое время ожидания. С удовольствием покупаем товары для всей семьи. Единственный минус, но это относится ко всему ТЦ - парковка
Магазин отвратительный , купила телевизор в июле , в декабре стал пропадать звук , с пульта не переключается и не отключается , на гарантии , сдали в ремонт и 45 дней ремонтируют , бардак . Никому не советую у них покупать . Даже одну звезду ставить не за что !
На сегодня 2 сентября заказала плиту газоаую. Ситилинк подтвердил, что 2.09 .21. Плита будет доставлена с 10.00 до 15.00. Я отпросилась с работы на весь день. Жду. В.12.00 звоню операторам и они тоже подтверждают заказ. Опять жду. В 15.00 я снова звоню операторам , одна отвечает и исчезает. И только третий оператор говорит, что заказ оформлен на 3.09 .21. ЗаказVO 10426064. И что мне делать завтра ( 3 сентября) я работаю?
Не трать время и деньги если хотите сделать заказ с доставкой. Не привезут 100% во время, постоянно отговорки, 3 дня жду, ни смс ни тел звонка. Звоню им, ответ "мы то тут при чем". Жаль что оплатил через сайт, так бы уже отказался и купил в днс.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ДЛЯ ПОТЕНЦИАЛЬНЫХ КЛИЕНТОВ СИТИЛИНКА, КОТОРЫЕ ХОТЯТ КУПИТЬ ТЕЛЕФОН.
27.12.2020 был куплен iPhone 7 по товарному чеку V3029944. В январе было установлено, что на iPhone 7 не проходит функция NFC. 21.01.21 сдал телефон по гарантии в Ситилинк, после чего они отправили в сервис. Все понимают важность телефона в современном мире, но Ситилинк решать проблему не торопиться с телефонами. 06.03.2021 пришла смс, что обслуживание товара завершено. После чего пришел в Ситилинк, где мне в место починенного телефона сказали, что могут только вернуть деньги. Если посчитать от 21.01.21 до 06.03.21 то получается 45 дней. Для тех кто не знает 45 дней это максимальный срок который может находится в компании при гарантийных случаях. Хорошо компания работает в кавычках , решить проблему не смогли, но вымораживали до последнего дня, чтобы сказать что ничего не могут сделать, как только вернуть деньги. При этом не предложили заменить на такой же или на аналогичный товар. Если даже убрать замену на другой товар, неужто нельзя было дать обратную связь в феврале и провести возврат раньше. На сегодняшний день получается возврат денег произведен, а мне мало того что пришлось ждать все 45 дней когда Ситилинк сообщит о решении проблемы или ее полного не решения, теперь еще плюсом ко всему этому надо теперь ждать когда банк проведет возврат непосредственно на карту. Согласно, вышесказанного не рекомендую покупать телефоны в Ситилинк, хоть и экономически выгодно по сравнению с конкурентами.
ОБРАТНАЯ СВЯЗЬ ДЛЯ КОМПАНИИ СИТИЛИНК.
Покупался телефон не для простого пользования, а в первую очередь для работы. В результате замедленной работы Вашей компании у меня приостановились многие бизнес-процессы, что на прямую ударило на бизнес и маржинальную прибыль. В результате мне покупка iPhone 7 в Вашей компании стала золотой, а по итогу я и телефон на руки не получил. Как Ваш постоянный покупатель в прошлом теперь не могу рекомендовать Вас другим Вашим потенциальным клиентам и сам буду обходить Вас стороной.
26.12.21 отказались списать накопленные на карте бонусы.Пришлось покупать вещь за полную цену.Консультанты ничего не знают. Даже подумать бы не могла,что прежде чем идти в магазин,нужно было на горячей линии всё узнать...Позже компания извинилась,но осадок остался.
Товар некачественный, у меня ноут за 80 т.р., с дефективным LAN портом и магазин конечно за этой не отвечает. Оформил рассрочку на сайте, прихожу в Ситилинк, рассрочка превратились в жирный такой кредит!
И вишенка на торте. Оплаченные товары с самовывозом, выдают только при наличие QR-кода. Это высшая мера деградации.
Отвратительный магазин. Брали компьютер за 55 тыс. Итог комп и года не проработал. Отдали в ремонт по гарантии. Ремонт сомнительно го качества. Мат. плату поставили не родную, по итогу сгорела. Потраченное время. Больше не будем покупать ничего в этом магазине.
Напрягает то, что товар нельзя пощупать, увидеть...Можно вообще не заходить в этот магазин,имея интернет.Там ,в магазине ,увидите то же самое , что на своих мониторах.Да ещё QR код потребуют...Полная ерунда,а не магазин .
Оценка клиентоориентированности - 0. Купила линзы для телефона, в описании было написано, что есть эффект широкоугольного объектива 0,67. По факту никакой широкоугольности при использовании линзы просто нет. Принесла сдать обратно, принять отказались. Менеджер на приеме сказал, что на резьбе линз порошковое покрытие, и при вкручивании оно немного осыпалось. Соответственно, линзы потеряли товарный вид. На мой вопрос, как я могла проверить работу линз, не вкручивая одну в другую (для широкоугольного объектива надо вкрутить одну линзы в другую), сказал - просто приложить к телефону. Цена вопроса небольшая 790 руб, но впечатление о работе магазина отвратительные. Никому не советую покупать там товар. А то вдруг вам тоже порошковое покрытие попадется...
Ничего не советую в этих магазинах покупать т. к купила сотовый телефон он оказался бракованный, приносила 3 раза на диагностика ку, каждый раз говорили, что сборос настроек все хорошо, но с телефоном как было так и есть, нет звука и прирываеться связь с собеседником, очень разорачовалась в этих магазинах. И не советую покупать у них ничего.
После приобретения о проверки товара выяснилось, что не рабочий. При обращении в магазин через 20 мин после покупки меня откровенно послали, взяли товар на проверку. Проверку!!! Я им не пользовалась, вернула сразу. Теперь ни денег, ни товара. Вот так теряют покупателей.
Хамоватые сотрудники, это касается кассиров, девушек, сталкивался не однократно, что не спроси, то ответ всегда с гонором, ощущение что они там хозяйки, хотя я клиент, и принёс свои денежки заработанные вам, чтоб вы получили зарплату, сидя попой на стуле, писал жалубу. Перезвонили из Москвы, сказали разберутся через десциплинарное наказание! Желание ходить к вам за продукцией почти отпало, вы не одни, много отличных сетей с теми же адекватными ценами, и сотрудниками не хамками!!! Желаю добиться успехов в перевоспитании сотрудников!!!
Магазин не плохой есть что выбрать, но продавцы не разбираются ни в материнских платах, ни процах, сервис на грани фантастики, знающего человека пришлось ждать аж 20минут.......
Всё отлично, персонал профи....,работают для людей реально!Цены приятные и качество соответствует...многое из бытовухи заказывал тут..., техника соответствует цене...Для людей!!!!
Чистейшая правда!!!!! Под видом нового телефона iPhone 7 Plus 128G продали Б/У (на телефон был установлен неоригинальный дисплей, Эппл в принципе не продает экраны под замену...). При обнаружении брака принсла телефон в магазин. Ситилинк сдавал в СВОЙ авторизированный сервисный центр телефон на проверку, где конечно же дефект не был обнаружен. Сдала на независимую судебную экспертизу - ВСЁ встало на свои места. Перед продажей мне "нового" телефона его вскрывали с целью замены экрана (возможно, чего-то ещё). НИКОГДА НИЧЕГО ЗДЕСЬ НЕ ПОКУПАЙТЕ!!!!!
Все хорошо. Только покупаемый товар нельзя посмотреть- потрогать перед покупкой. Выбор по картинке. Посмотреть на свой выбор возможно только после оплаты, при получении. Чаще всего это похоже на приобретение"кота в мешке"
3
1
Посмотреть ответ организации
philmih
Знаток города 14 уровня
9 июля 2022
Такое ощущение что настроение у хозяина такое - "Таити Каити,,нас и здесь не плохо комлють"
Работать надо активно!
Скучные и мало-профессиональные консультанты, выбор товара скуден.
Но когда оформляется товар в рассрочку,, то Вы все подводные камни и наценки узнаете только после подписания хомут-договора!
Почти всегда цены ниже, выбор громадный (нашел микроволновку, которой больше нигде нет, но пришлось ждать доставку). Цены отличные, но бонусная программа гораздо хуже, чем в днс (но это нивелируют цены)
Отказали в доставке ссылаясь на дальность, хотя полгода назад была доставка по этому же адресу. Водитель пробил колесо доставляя нам товар и обвинил нас в плохой дороге. Ситуация странная. Дорога асфальт и 200 метров гравий. Видимо доставщик поставил нас в черный список. Объяснить причину отказа магазин не может. Благо есть много других адекватных продавцов. Допустим ситуация, что водитель попал по дороге к нам в аварию, то виноват тоже покупатель. Больше товар данного продавца покупать оказываюсь.
недоросль-менеджер отказался выдавать товар, т.к. у меня нет "куар" кода. дебильная компания. если ему надо код, пусть возьмет у того, кто его требует. не буду здесь ничего заказывать.
Делал заказ через сайт 01.07.2021 года, доставить должны были 06.07-08.07 отказавшись от последнего экземпляра в магазине конкурентов. По итогу 04.07 позвонили и сообщили что товара нет в наличии. В другом магазине товара уже тоже нету. Отличный магазин, всем рекомендую! (нет)
Приятные цены, бонусная программа. Возможность оплатить с помощью gpay картой "Халва", что даёт ещё 6% банковской скидки. Удобное расположение магазина. Рекомендую тем, кто точно знает что хочет купить. Сделал заказ через интернет, оплатил через кассу, получил заказ. В принципе есть продавец-консультант, но я к нему обращаюсь только чтобы оформить гарантию на товар.
Очень удобная система выбора. По интернету фильтруешь, выбираешь, потом в магазин и забираешь. Если в магазине, то тоже удобно, специалист поможет с выбором. По ценам часто бывает дешевле, чем в других магазинах
3
1
1
1 1
Знаток города 6 уровня
25 мая 2022
Отвратительная работа инэт магазина. Заказы не исполняются. После общения на телефон сыпятся разные запросы на подтверждение регистрации на разных ресурсах - менеджеры трусливо мстят . Лучше даже не звонить и ничего не заказывать . Копеечная закупка обойдется большими нервами
Двойственное отношение к магазинам такого формата: "сначала купи, потом потрогаешь". Покупка и выбор товаров практически он-лайн, чисто умозрительно, без тактильных ощущений, по описаниям, характеристикам и визуальной оценке. С одной стороны, пользуюсь довольно часто, с другой - не всегда довольна результатом...
Покупателям через интернет, оплатой через онлайн. Могут то выдать, то не выдавать товар по настроению. Им не важно что он у тебя оплачен. Хотят заработать на доставке.