Этим магазином пользуюсь давно, всё устраивает( цена-качество). Приветливый и отзывчивый персонал.
3
1
A
Anonymous review
November 4, 2021
Пришли сегодня в пункт продаж находящийся на улице Закиева г. Казань. После похода в данный магазин, я вышла ОТТУДА с трясущимеся руками. Муж оформил заказ на сайте, т. к. в настоящее время у нас нет возможности попасть в Тц. Не знаю зачем он оформил помимо телевизора ещё и настройку,ладно пусть будет подумала я. Приехали оплатили телевизор и настройку на кассе, пункт выдачи размером 2*2. Получили телевизор, подходим к консультанту, чтобы получить услуги в виде настройки ТВ стоимостью 500 рублей,на что получаем ответ, что такой услуги у них нет и не было никогда. Зато есть услуга в виде проверки телевизора на битые пиксели, стоимость 560р.Ладно пусть будет проверки на битые пиксели, в отзывах ранее ячитала о данной проблеме, сделал возврат не существующей услуги, оплатила другую. И вот он брак, телевизор в мелкую точку. Потащил мы этот телевизор 136 см. в кабинет гарантийного обслуживания. Где нам, сказали, что обмен не получится, только возврат денег, причину спросила, сказал так программа показывает. Оформила возврат, деньги придут 30дней.Ушла без телевизора и без денег. Ужасный магазин, ужасные сотрудники, которые ведут себя, как будто я у них телевизор пришла просить в долг. Не советую там вообще ничего покупать, это не первая моя ошибка. Больше туда не ногой.
Отменили подтвержденные заказы. Причем не только отменили, но и удалили их из личного кабинета.
V012583113
V012583329
Причина: технический сбой и якобы некорректная цена. Друг в Альметьевске получил, а в Казани некорректная цена.
Товар в наличии.
Насколько я помню, договор-оферты никто не отменял. Буду писать претензию
Покупал микроволновку,в комплекте должна быть книга рецептов,при распаковке товара книги не оказалось!Сотрудники развели руками,так и руководительтотдела!Вообщем вывод,обратился в первый и последний раз в этот магазин!!!Ужасно,ужасные сотрудники!!!
Когда я выбирал товар ко мне подошёл молодой некомпитентный консультант кавказской национальности и начал объяснять как мне жить дальше. Показал свои шрамы на голове, рассказал как они дрались на улице Баумана. Две ходки на зону. Я не понимаю как вы держите таких неодекватных людей. Стыд и срам.
Заказал доставку товара (холодильник). Не могут привезти уже вторую неделю, хоть все было оплачено. Каждый день кормят завтраками. Крайне не рекомендую заказывать доставку в данном магазине
Покупал видеорегистратор,не включается,заменил на другой тот же дефект,коробка была без защитной пленки,отсутствовал один кабель и кронштейн крепления к лобовому стеклу,похоже его уже до меня кто-то сдал,заменили на третий к этому претензий нет.Сотрудники всех служб работали без претензий,оформляли всё оперативно
Купили телефон htc - это просто издевательство! Не покупайте этот телефон! Мало того что продали брак, отдали на ремонт по гарантии, так после возврата из ремонта телефон вообще работает ужасно! Даже камера работать перестала! Это просто обман! И сейчас опять нужно сдавать в ремонт!
Магазин ставит статус товара на определенный день. Но в этот день консультанты говорят подождать час, оператор говорит сегодня не привезли товар. Через час сообщение товар готов. А ещё через час что нужно ждать ещё три дня. Потерян целый вечер времени и по времени доставка товара стает не актуальна уже.
Отстойный отдел по работе с юрлицами,выдача товара приходится лицами будто дарят своё.хамят переходят на личности , купил тостер, принёс домой, на корпусе дефекты, на следующий день, менять отказались , сослались на экспертизу и т.д
Компанию портят сотрудники , полное неуважение к клиентам , НЕ СОВЕТУЮ!!!!!!
Бессовестные доставщики ! Оплатила подъем на 2 этаж , просила пронести холодильник чуть дальше чем от входа - с доплатой конечно - начал в прямом смысле Ныть доставщик зачем это ему надо и ушёл ! Знала бы - сама бы доставку заказала в другом месте !!! Имя руководителя назвать отказываются ! В общем, сервис отвратный !
Кредитного специалиста второй день нет на рабочем месте. Рассрочку оформляешь на сайте а дальше тупик. Горячая линия дальше задачи 2+2 не умеет решать. Цены и товар хорошие, но люди на местах все портят.
Самый отвратительный филиал Ситилинка. Персонал как будто вчера из пещеры вылез прости Господи. Один из тех кто отпускает товар даже с компьютером не дружит, хотя молодой парень. В тот день искали девушку которая у них сидит за компом на отпуске товара, очередь собралась как за водкой в сухой закон.
Не советуем здесь что либо приобретать:
Купили наушники-брак(пока дошли до дома сломались)
Купили отцу телефон-брак(экран глючит)
Сотрудники при замене даже не удосужились предоставить согласно Закон телефон на замену.КОШМАР!!!
Купила стиральную машину Candi на сайте указаны одни габариты в реальности другие. Возрат оформляется тяжело, так же возврат денег. Больше не хочу ничего заказывать, один случай столько нерв потрачено и доверия нет.
Приобретали товар, не выдали одну позицию, магазин утверждает что все отдали, ссылаясь на просмотренную видеозапись и подписанные документы, нам же предъявить видеозапись отказались. Стоимость товара составляла 26000руб.
5
1
Show business's response
Ольга Овчинникова
Level 10 Local Expert
October 22, 2020
Не покупайте технику Электролюкс в Ситилинке!!!! Проблемы возникают при гарантийном обслуживании. С июля не могу добиться гарантийного обслуживания, сначала просто ответили что в Казани нет СЦ Электролюкс и они не авторизованы на гарантийное обслуживание. Зачем продаете тогда?! По телефону ничего скзать не могут! Приехала сама, в гарантийном отделе дают номер телефона АСЦ, заказала мастера, позвонил 1 раз 3 недели назад, назначил день выезда, я ответила что дома в это время никого не будет. Ответили что свяжутся еще раз. Но 3 недели уже нет звонка! В ноябре заканчивается гарантия. Придется снимать посудомоечную машину и везти ее на доставке в СЦ, и предъявлять им счет за доставку. С техникой электролюкс больше не свяжусь никогда, с этим магазином тоже!
Покупал покупаю и буду покупать. хоть не на много но дешевле чем везде. а плюсом является то что могу вернуть товар без объяснения причин в течении нескольких дней.
3
1
Show business's response
A
Anonymous review
December 16, 2021
Берут менеджеров без опыта, которые говорят подбором товара не занимается. Заказали принтер, на сайте был указан провод, по факту его нет. Менеджеры сказали докупить за свой счет, свалив на производителя
Обманул сотрудник горячей линии Игорь . Хотел купить товар за 6190, послушал ответ Игоря (что цена не изменится), На следующий день товар стоил 7690.
Желаю, Игорь, тебе таких же покупок.
6
1
Show business's response
Airat N.
Level 11 Local Expert
February 11, 2022
Знаете почему я ноут не смог вернуть?
Есть же вкладыш в коробке между секцией для мышки и ноутом. Ну сколько там… 10*5см картонка.
Честно потерял ее, но ноут по этому не вернули.
Обращался к Тимуру - руководителю.
Вот уж не знаю как он им стал, но человек не компетентный и вопрос урегулировать не смог, а мы надеялись. Тем более, что мы не просто возвращали технику, а хотели преобрести лучше.
Ну в итоге нет.
Короче: место, магазин, персонал, руководство - 1 звезда с натягом.
купила здесь культиватор.привезла домой ,а там масло из редуктора вытекло.поехала снова менять.обмен не сразу.через 4 дня.обменяли.но землю так пока не вспахали.выходных уже нет
Парковка платная там. Но работает одна касса, они могли бы обслужить клиента за пятнадцать минут, но ни кто не заинтересован. Жду когда придёт штраф, но это не их проблема...