Компания с человеческим лицом. Надежный провайдер, со скоростями доступа даже в наших непростых условиях не подводит. Отдельное спасибо службе заботы о клиентах. Отвечают оперативно, вежливо, искренне стараются помочь решить вопросы.
Хороший сервис, всегда готовы помочь. Очень нравится 💓
Show business's response
Павел
Level 8 Local Expert
December 22, 2024
Оперативное обслуживание в удобное для клиента время. Компетентный персонал. Средний сервис с удобным интерфейсом. Из минусов: соотношение цена/скорость. Несвоевременное информирование при сбоях.Частые зависания и сбои
Отличная компания.
Пользуемся много лет и интернетом и телевидением.
1
Show business's response
Arrand
Level 7 Local Expert
February 13
Являюсь клиентом провайдера "Ситилинк" с 2006 года. Всё всегда было отлично, никаких проблем с интернетом и связью. Служба заботы о клиентах и служба поддержки работает прекрасно!
Пользовались более 10 лет интернетом от другой компании. Перешли на ситилинк с акцией пол года в подарок. По итогу после смены провайдера перестало всё работать, постоянно "висло". Вызвали их специалиста, он обновил что то на роуторе, за это заплатили 590 рублей. Не помогло. Через два дня заплатили 2900 за новый роутер. Телефоны перестали отваливаться от интернета, но ноут так и не смог подключится. При этом с раздачи точки доступа от телефона вай фай у ноут бука появляется. А вот напрямую сеть он не видит. Позвонили в поддержку, опять старая песня обновите драйвера. Или вызовите специалиста по ремонту ноутбуков... Вообщем переход на ситилинк мне обошёлся уже в 3490, при этом подключения так и нет. Не рекомендую.
Очень дорогой оператор, цены на уровне 2000-х годов, просто конские! постоянные работы на линии...тариф 100мб/с это предел, инфраструктура не развивается. Причем заявленной скорости нет, как правило она есть только ночью, когда потребители спят. Сайт и приложение сконструирован так что ты можешь только повышать тариф и плату соответственно, понижать тариф тебе не дают, назад "дороги" нет, ни кнопок, не переходов и ТД...Акции есть, но они действуют только для новых абонентов, причем цены уже приемлемые,но на пару месяцев максимум, а вот те кто давно подключен, им только повышают цены. Как только перестал пользоваться интернетом и вносить плату, начались звонки в стиле коллекторов, убеждат что я ничего не понимаю, что мне не нужна скорость выше 100мб, что у других операторов всё хуже и цены выше и ТД... Не советую очень. Присмотритесь к другим, тем более что выбор есть.
Скорость обслуживания даной компании отвратительная!! В лучшем случае приедут не в день вызова, а на следующий день или
через день во второй половине дня!!!! Хочу расторгуть договор с Ситилинком и заключить с другим провайдером. Знаю, что многие
знакомые уже так и сделали! Не советую данного провайдера!!
Очень сожалею,что подключились к Ситилинку! За две недели постоянно перебои в работе оборудования! Вызывали мастера, а он даже причину не может установить! Начинаю сомневаться в компетенции сотрудников. Сегодня опять не работают все три телевизора! Заказала обратный звонок, но, видимо не дождусь ответа! Очень разочаровал этот провайдер!!!!!
Лучший интернет который только мог быть, всем максимально советую!!
Show business's response
Инкогнито
Level 4 Local Expert
December 13, 2024
Первые впечатления мне понравились. Без лишних вопросов перезвонил оператор, и уже на следующей день пришёл монтажник и без проблем настроил мне интернет. Все сотрудники вежливые, знающие свою работу. Рекомендую!
Хороший стабильный интернет, уже пользуюсь очень давно
Show business's response
Валентин Федотов
Level 6 Local Expert
March 17
пользуюсь интернетом от ситилинка уже более 10-ти лет и в отличии от конкурентов за все время было только 5 или 6 поломок которые не зависели от меня. Персонал работает оперативно качественно
Очень хороший провайдер, пользуюсь услугами уже более 12 лет. Все отлично. Однозначно рекомендую, ребята молодцы. Всегда вежливо и очень профессионально.
Долгое время пользовался ситилинком. В последние пару лет начались проблемы с интернетом. Скорость по факту не выше 65мб, хотя по тарифу 100. Поддержка утверждает что проблема с моей стороны, не смотря на новые роутер и кабель. Регулярное повышение цен на услуги, отключение посуточной платы, частые обрывы связи. Последней каплей стало снижение скидки постоянного клиента без каких-либо оснований, хотя сперва уверяли что она не изменится. Компания смотрит на своих клиентов как на источник дохода, совершенно не занимаясь улучшением качества. Перешëл на ростелеком. Скорость стабильно 250мб за ту же стоимость. Скорость более чем достаточная, никаких нареканий по работе. Жалею только о том, что не поменял провайдера раньше
Хорошая интернет компания, в нашем городе, индивидуальный подход, общительные менеджеры. Нашей семье предоставляемые услуги интернета вполне устраивают. Рекомендация положительная.
Насильно навязывают установку видеодомофона, привлекая заинтересованных жильцов. Детали не раскрывают, всё общие фразы. Плата за домофон увеличивается в разы. Если нет смартфонов - ваши проблемы, платить будете всё равно. Пенсионерам вешают лапшу на уши. Будьте бдительны, передайте по жилым родственникам!