Citilink
1835 reviews
November 29, 2023
Просто имейте в виду, что вы априори покупаете здесь товар без гарантии, даже если в комплекте у вас есть гарантийный талон. Нами был куплен ИБП Ippon, который источал жуткий запах изоляции. Проветривали его больше двух недель, а зря! Вонь становилась только сильнее. Написали отзыв в Ситилинк, получили ответ сдать по гарантии. Отправились в гарантийный отдел, где медленный молодой человек принял именно на ремонт ИБП. Прошло время, пришли забирать. В накладной указано, что сдавали новый(!) аппарат. Что выдали: коробка продрана, гарантийный талон изодран, сам ИБП снизу весь исцарапан. Сотрудник гарантийного отдела был крайне невежлив, заявил, что это не проблемы Ситилинка, а наши. Потом бросил на стол бумагу, где указан новый дефект «отказываются забирать». Подхватил наш ИБП и просто ушел в другую комнату. На этом все. Также не вызвал руководителя, сказав, что руководитель его в Москве, чтобы мы побыстрее покинули помещение. Служба поддержки не работают, пишет «надеемся на ваше понимание, но сделать ничего не можем». А по телефону и вовсе сообщили, что раз сотрудник был с нами неласков, значит, мы ему грубили. Видимо, он сверхраним, а это тоже нужно учитывать, когда собираешься совершать покупку в Ситилинк. Категорически не советую данный магазин.Клиент здесь всегда не прав.
Заказ v033509330.
5
October 14, 2023
Отделением на гражданском 104, очень приятные и внимательный персонал, обращалась два раза : объяснили,показали,оформили всё быстро и вежливо. Спасибо за грамотный персонал
2
2
December 30, 2023
Хороший магазин. Очень большой ассортимент. Неплохо налажен процесс от кассы до выдачи но иногда бывают сбои. Часто акции на интересные товары.
June 11
Удобное расположение, отзывчивость персонала, большой выбор.
January 2
Пользовался Ситилинком на протяжении 10 лет.
Больше не ногой!!!
Купили блендер (заказ номер V035615199), он оказался не в полном комплекте. Принесли через 1 день после покупки обратно.
В возврате нам отказали!!!
Менеджер Александр Макма откровенно хамил, заявил нам в достаточно в наглой и грубой форме, что на сайте вся комплектация указана, что якобы мы невнимательно ознакомились с этой информацией и решили вернуть товар перед новым годом - сами виноваты. Хотя на сайте адекватной информации о данном товаре нет.
Блендером мы не пользовались, открыли упаковку, собрали его, обнаружили, что там нет насадки указанной в инструкции, сложили обратно в коробку. Ничего не измельчали.
Отказали в возврате ссылаясь на то что якобы увидели следы эксплуатации - а конкретно микроцарапины на чаше блендера (которые возникли со слов приемщика из-за того, что мы его собрали). А как иначе его проверить - если не собрать! Покупатель имеет полное право проверить приобретаемый товар, что мы и сделали и убедились, что комплект неполный. После отказа возврате, на нашу просьбу собрать нам всю технику обратно в коробку, менеджер по хамски ответил: «я не собираюсь вам ничего собирать, сами собирайте!» отвернулся ушел просто в другой зал. Считаю, что такое поведение неприемлемо, очень неприятно было все это наблюдать, особенно накануне нового года.
Имейте ввиду - после покупки товаров в СИТИЛИНК Вы останетесь сами со своей проблемой!
5
October 7, 2022
Лучшее место, чтобы выбрать и приобрести любую технику по приятной цене. Ощутил себя в параллельной реальности будто. Все, что представлено в шоуруме, должно обязательно быть потрогано и опробовано ;) Отличная эргономика и наполнение тематических зон, где в каждой работает свой компетентный и располагающий к себе специалист. Моя любовь это зона с вертушками, наушниками, проще говоря, все, что касается музыки. Ну и, конечно же, Александр во главе всего этого музыкального искусства и его гениальнейшие dj-сеты!
5
February 20
Быстрое обслуживание, из минусов навязывание дополнительной гарании на преобретенный товар. И маленькая парковка у магазина, возможно там паркуюся машигы сторонних организаций, место нашел не сразу.
1
August 25, 2022
Большой ассортимент техники, доброжелательный персонал, всё можно протестировать. Понравились зона psp, массажное кресло, самокаты/велосипеды. Очень жаль, что нет интернета на игровых компьютерах, и пока они бесполезны, а ведь это одна из главных причин, почему мы сюда поехали. Могли бы установить пару оффлайн игр хотя бы. Могу поделиться дисками ✌️
4
December 14, 2023
Магазин удобно. Парковка. Въезд-выезд. А вот персонал не очень, менеджер стал разводить на дополнительную гарантию, рассказывая, что у производителя нет сервисов в России. Оказалось все не правда. На сайте производителя есть центры. А гарантию на 7 тыс была, не 500 рублей
September 28, 2022
Потрясающий шоу-рум сделали! Интересно и мальчикам, и девочкам. Помимо очевидных приколюх в виде Playstation, меня лично порадовали массажные тренажёры. Видно, что с душой делали. Спасибо… Для детей есть расписание интерактивов (разные кулинарные мастер-классы и не только). Порадовало, что и Ferma тоже вернулась)) Она здесь была во времена Юлмарта. Людей мало. Место очень тёплое и крутое
4
July 31
Классный магазин, здорово все придумано. И отличные продавцы
March 25
Отличный сервисный центр, душевные ребята, сразу видно профессионалов своего дела.
Если купленный товар поломается вас не оставят без помощи.
September 12
9 месяцев назад хотел купить ноутбук dp но консультант посмотрел на сайте сказал что нет такой модели и предложил модель Dikom после оплаты по какой то причине код по смс мне не пришол, менеджеры сказали что это не страшно после вскрытия упаковки я отказывался, но консультант начал убеждать мол после вскрытия товар возврату не подлежит, программы как положено не установили сказали дома себе сами сделаете (СИЛЬНО ГРЕЕТСЯ ВХОД ДЛЯ НАУШНИКОВ НЕРАБОТАЕТ, fi-Wi РАБОТАЕТ ПЕРЕОДИЧЕСКИ НЕ ПОСТОЯННО) коробка и чек остались в магазине. Несколько раз пытался дозвонится по указанным номерам но напрасно, позвонил с другого номера всё работает, вот только сотрудники убеждают что они ничего неблокируют,связавшись с оператором мобильной сети и выяснилось что мой номер заблокирован операторами Ситилинга ( ОДНИМ СЛОВОМ С ЛЮДЬМИ ОБРАЩАЮТСЯ КАК СКОТАМИ)
July 1, 2022
Шоурум очень удачный получился. Сегодня посетили и подробно познакомились с экспозицией заведения, все по делу, все понятно и все действительно можно попробовать, и мы перепробовали все электровелосипеды и самокаты, переслушали громадное количество аудио: колонки, гарнитуры и тп. На втором этаже скоро дадут интернет и заработает CYBER клуб, и это будет бесплатно. И можно ездить на всем, что там движется!!!
Представитель СИТИлинка Никита был очень любезен и ответил на все вопросы как настоящий специалист, большой зачет ему за знакомство с кучей интереснейшей техники, о которой мы теперь знаем все (Никита - давай зачеткууу!!!)
4
5
May 15, 2022
Отличнейшее место, можно как говорится потрогать, пощупать и оценить своими руками. Все удобно, понятно! О персонале отдельно. Все приветливые, отклик мгновенный. Никита и Павел - профессионалы, любой вопрос, любая просьба разобраться - скорейшее решение вопроса.
15 мая ещё и квест устроили, все повеселились, было интересно!
Спасибо и создателям этого шоурума и персоналу!
3
5
September 1, 2022
Были сегодня с семьей. Все очень понравилось! Напоказ выставлено очень много интересной техники, которую можно не только посмотреть, но и испробовать. Дети смогли покататься на электрических самокатах, велосипедах, попробовать очки виртуальной реальности, поиграть в игровые приставки и настольные игры. Отдельное спасибо консультанту Артёму, который рассказал про все интересующие нас товары, ответил на все наши вопросы и даже объяснил ребёнку, как правильно кататься на скейте. Артем составил нам приятную компанию в стенах данного магазина!
1
4
January 17
Хороший выбор техники. Если решили самостоятельно собрать персональный ПК, то вам сюда. Здесь можно купить всё, что необходимо для сборки ПК вполне за приемлемые деньги.
January 30
Много раз уже покупал разную технику, ребята работают хорошо, по возможности буду всегда пользоваться этим магазином! Чего и вам рекомендую!
3
November 5
Почти все товары есть в наличии то что мне нужны! Удобно забирать!
Очередей почти нету
October 20, 2023
Спроси меня 1.5 года назад про этот ситилинк, я бы поставила 5*, сейчас 4, часть помещения закрыты, а раньше там были товары и экспонаты, значительно уменьшилось количество представленных товаров, предметы для тестирования (макеты, кресла) работали не в полном объеме. Что касается располодентя- удобно, есть парковка. Ценник конечно же меняется, но цены растут везде.
2
January 2, 2023
Отличный! Нет, самый лучший магазин!!! Всегда и очень давно пользуюсь магазином Ситилинк! Небыло ни разу чтобы остался недоволен :) отличные менеджеры в торговом зале, прекрасные кассиры, и ребята на выдаче. Всегда, всегда помогают и не отказывают в помощи как при выдаче так и погрузке крупногабарита! Так держать!!! Отличная компания!!! Всем рекомендую.
4
September 18, 2022
Очень классный шоурум! Вежливый, приветливый персонал - помогут с выбором, объяснят всё! Всё очень круто - можно поиграть на любом компьютере, игровой консоли, протестить самокат, или скейт... да вообще всё что там есть - любая бытовая техника, инструмент, аудио/видео техника! Очень качественный сервис!
4
January 2
Большой магазин. Очень отзывчивые и компетентные консультанты, помогли выбрать и оформить нужный товар. Рекомендую магазин.
February 11
Большой с хорошим выбором магазин, есть техника для тестирования от чайника до компьютере. Так же есть бесплатная развозка до метро.
1
June 11
Купил телевизор, прошел к стойке проверки, мучался, доставая, при этом рядом стояло 3 консультанта, которые даже не сделали попытки помочь, мотивируя это каким-то запретом.
2
June 23, 2022
Я считаю, что данный шоурум - пример для подражания.
Отличная комфортная обстановка, уютное кафе. Множество гаджетов в свободном доступе с возможностью потэстить.
На втором этаже много игрушек, спортивного инвентаря и детских самокатов (в том числе электрические).
На пару часов о ребёнке можно забыть)))
Да я и сам покатался и на самокате, и на велосипеде, и в баскетбол поиграл.
Промолчу про компьютерный клуб, так как я не игрок.
И это все бесплатно.
2
5
February 4
Если можно было, то поставил о звезд. Купил товар, случилось с ним недопонимание. На след. день решил его сдать и деньги вернуть( т.к техника-это сложный товар и требовал экспертизы). Экспертиза прошла, в возврате отказали, написал притензию( указал статьи по которым должны вернуть деньги). Но это им как не помешало отказать в возврате и выдать товар….
По другим магазинам, нет такого. Пришел отдал и деньги получил, в течении 2 недель….
2
4
July 28
Позвонила в колл-центр уточнить подробности для дальнейшего заказа моноблока. Оператор, крайне неприветливая девушка, посоветовала мне все подробности изучать на сайте производителя, сообщила, что они, как Озон, не знают подробностей товаров, которые продают. Далее при уточнении, как поступить, если после доставки окажется, что не хватает каких-либо приложений, оператор ответила, что тогда мы можем привезти товар в их сервисный центр. Сервис на грани фантастики! Покупали два года назад компьютер, такого отношения не было.
March 10
Я конечно понимаю, что у реоейлеров сейчас тяжко все. Бизнес услржнился в разы, но все таки..
+1 звезда по старой памяти.
А так магазин на 3 балла. Мало персонала. Пустые кассы. Длительное ожидание.
Не торт.
February 15
Добрый день! Недавно заказали стиральную машину, нам менеджер быстро оформил , мы оплатили и забрали . На складе парни помогли загрузить. Всем спасибо
July 13
Отличный магазин , продавцы консультанты на высшем уровне !!!
1
December 29, 2023
Находится у черта на куличиках
Заказывал товар с мегамаркета
Заказ на получение ждать пришлось на стойке выдачи пол часа сегодня (29.12.2023)
Получил распечатанные бумаги в 17:16
Ушел через 32 минуты
Из 5 окон работают только 2 и в них 2 полуобморочных сотрудника от усталости.
Отношение руководства к организации процесса отвратительное, что является отсутствием уважения к покупателям.
Побывал как будто бы в прошлом веке, больше не имею желания бывать там и что то покупать.
Нынче на почте старики и пенсию получают в разы быстрее
Больше не приеду и вам не советую
1
December 21, 2023
17.12.23г. Хотел приобрести телевизор, оформил в рассрочку, банк одобрил и отправил деньги в ситилинк, перед выездом позвонил на горячую линию ситилинка, там все одобрили сказали приезжайте, забирайте оплаченный товар. По итогу когда приехал, сказали на стойке информации, деньги за продукцию не пришли и мол ждите 3-4 дня, ждем деньги!!! Капец подумал я !!! Было принято решение отказаться от телевизора и купить в другом месте!!!
Очень недоволен данной ситуацией и мне до сих пор не вернули деньги 21.12.23г.
1
September 30, 2022
Магазин отличный. Парковка на 5.
Есть кафе. Второй этаж отдан под тестирование . Можно потрогать , поиграть, и доже посмотреть мультики. Дети и родители в восторге. Администратор шоу рума Наталья - молодец. Чутко и внимательно бдит за порядком. Помогла с гаджетами. С ней я спокоен за детку. Спасибо Ситилинку. Идея отличная.
3
August 17
Ни одного кассира, менеджеров не найти, всё дико медленно. Рекомендую только если очень много свободного времени
August 5, 2022
Шикарное место!!! Шоурум товаров на первом и ВТОРОМ этаже, можно потестировать игровые приставки, компьютеры, бытовую технику, спорт товары (например прокатиться на скейте или велосипеде), абсолютно бесплатно! На втором этаже рай игромана, есть авиа симулятор, есть компьютерный зал на много много человек, можно зарубиться по сетке толпой. Атмосфера чудесная! Есть разные мастер классы, типо кулинарного. Есть турниры по настольным играм! Туда хочется вернуться снова!
4
August 18, 2022
Двухэтажный шоу-рум Ситилинк. Можно все посмотреть, потрогать, везде посидеть. Мама наслаждалась 30 минутами в массажном кресле, сын с мужем играли в приставки. На втором этаже все накатались на электросамокатах, даже ребенок и на электровелосипеде. В каждом зале консультант, подойдет, предложит свою помощь, подскажет.
Так же на выходных проходят различные мероприятия. На одних из выходных была беседа с психологом о поведении детей, а на следующий день готовили коктейли
4
December 3, 2022
Отличный магазин для тех, кто хочет подержать товар в руках) выставлено много техники, можно потестировать. Есть зона для геймеров, оборудованные места для любителей ралли) можно развлечься и заказать нужные товары. Консультанты всегда готовы помочь с выбором. Советую посетить
4
December 24, 2023
Интересный склад выдачи товаров! Забирал с него яблочных гаджеков 😂 порадовала цена на товары, на много ниже чем в других магазинах электроники!
July 23, 2022
Волшебное место! Два этажа сплошного кайфа и отличного времяпрепровождения. Можно поиграть и протестировать практически всё, начиная со смартфонов, различных гаджетов, ps5, игровых пк с топовым железом и периферией и заканчивая бытовой техникой и сантехникой. Переодически проходят всякие движухи и конкурсы. Даже на электросамокатах и электровелах можно покататься. Так же стоит отметить очень приветливый персонал, по крайней мере все, с кем мне довелось пообщаться, очень доброжелательны и приятны в общении, подскажут и расскажут всё что вас интересует. Обязательно стоит выделить день и посетить это место. И бесплатный автобус со ст.м Московская до самого Ситилинка и обратно - отличный бонус.
3
4
October 21, 2023
Мой любимый магазин, жаль что ценник после время совсем не радует, хотя есть позиции, которые дешевле именно в Ситилинке, например телевизоры или некоторые модели телефонов. Хотелось бы больше ассортиментной палитры в категории компьютеров. В целом магазин рекомендую!
1
December 3, 2023
Заказывал через интернет телевизор, приехал получать, с парковкой проблем нет, от снега почищена, персонал опрятный, вежливый, очереди нет. Всё на высшем уровне! Молодцы👍🏼
1
November 22, 2023
Единственный минус далековато, но от метро Московская ходит бесплатная маршрутка по расписанию. В остальном без нареканий, быстрое обслуживание
2
September 12, 2022
Отличное место, как и для приобретения техники (перед покупкой все можно протестировать) так и приятного время препровождения
Разбито на множество зон — фото-зона, зона для настольных игр, зона для компьютерных игр
Как взрослым так и детям будет интересно
Плюс всегда вежливые консультанты помогут скоротать досуг
1
5
November 30, 2022
О да! Ассортимент и цены радуют. Очень понравились в зале симуляторы гонок. Я бы подольше погонял, но жена была со мной ((( Можно купить кофе, пирожок или пирожные. Ещё там макет небольшого городского района с ветряками, блэкджеком и... Красивый короче) Я бы там весь день мог тусоваться. Надо без жены сюда пробраться) Парковка большая.
Мальчик 43 года.
5
June 1, 2022
Очень понравился шоурум. Можно ознакомиться с ассортиментом магазина, а также весело провести время. Для детей и не только есть батуты, гироскутеры, скейты и многое др. Игрушки -пистолеты, машинки, Лего, заплетатель косичек…И в это все можно поиграть. Также есть бесплатный компьютерный клуб , симулятор вождения 8 к, Vr очки. Все бесплатно. Ребёнка не увести. По выходным проходят различные мастер-классы.
Консультанты молодцы! Очень внимательные, отвечают на все интересующие вопросы, помогают разобраться с компьютерными играми .
2
4
November 20, 2023
Пишу про отдел гарантии!
Купил стиральную машинку с сушкой, с момента покупки туго закрывалась дверь, в итоге вызвал мастера через производителя. Итог акт о замене стиралки! 4 дня после забора машинки проверяли акт! Акт от официального сервисного центра Вятка!!! Куча звонков и вот заветная смс пришла!
Под замену предложили стиралку без сушки! Хотя по закону должен быть такой же функционал! Предложил доплатить до другой модели но сделать конечно же никто ничего не может! Написана претензия! Жду ответа.
Сегодня почти через 2 недели, как забрали с/м!звонок, вы хотели какую то конкретную модель??
Да я две недели стираю руками, и жду вашего звонка!!
Конечно же уже купил, ну и звонящий просто бросил трубку!
На претензию о перерасчете ответа нет, прошло больше 10 дней! Пора идти по инстанциям!
V026035300
3
1
October 23, 2023
Покупала в интернет магазине холодильник beco RCNK310KC0SB. Данный товар оказался очень шумным и не соответствовал заявленным характеристикам. Решила вернуть его. В течении 14 дней по закону я имею право вернуть без объяснений. Меня же направили в отдел гарантийного обслуживания, где я должна была вызвать мастера (САМА), договорится о встрече для проверки уровня шума. Как выяснилось, если мастер не подтвердит отклонения от нормы, то данный холодильник я якобы вернуть не смогу. Ожидание мастера занимает более двух недель.
Раньше была частым покупателем у ситилинка, но после этого случая не хочется связываться вообще.
Также направила претензию в Роспотребнадзор.
4
August 4, 2022
Великолепный музей электроники. Здесь можно действительно надолго зависнуть. И даже поработать. Каждый месяц что то новое. Очень порадовал ассортимент. От бытовой электроники до сложной техники (компьютеры, фотоаппараты, стабилизаторы даже для них)
Очень порадовало массажное кресло, весьма вероятно, что в нем засиживаются работники, после тяжёлого дня 😁.
Идея с qr кодами не совсем удобная. Возможно стоит задуматься о цифровых ценниках, где цену того или иного девайса сразу видно.
2
6
November 30, 2022
Вежливый персонал, богатый выбор товаров, скидки стандартные как везде (типа чёрной пятницы и периодических распродаж), удобное расположение (легко добраться без пробок), быстрая электронная очередь, удобная парковка
5