Отвратительная стала организация, хотел купить товар, попросил выдать чтобы посмотреть, сказали, что так нельзя, надо оплатить сначала, они его отдадут, а если не понравится оформить возврат, что за бред???
Ожидание доставки. Много бракованных товаров. Иногда приходит вскрытый товар. Не дают осмотреть на месте, только после оплаты. И стоишь ждёшь когда вернут ДС
Отвратительное отношение к людям. Информация об отсутствии товара в заказе предоставлена только после звонка в call центр,в день, когда товар уже должен быть доставлен в пункт выдачи (5 дней с момента заказа).
Много лет заказывал технику у них. Пора прекращать.
Хороший магазин, но бывают сбои в работе, связанные с отсутствием товара на складе, хотя при заказе товар числится в данном магазине. Ещё удручает долгая сборка заказов, но это не носит регулярный характер
отвратительное качество обслуживания в контакт центре. плюют с высокой колокольни на ЗЗПП , если купите некачественный товар, будете месяцами ждать возврат денег. только через суд можно заставить что-то сделать. не рекомендую
Всё больше стал разочаровываться в этой сети магазинов. Крайний раз когда приехал за зарезервированным товаром оказалось что его отдали другому человеку. Как так? Бред...
купили парогенератор KITFORT )))))))))))очень хорошая и нужная вещь для дома)))) очистили все свои ковры замечательной техникой .советуем всем преобрести эту технику
3
3
Михаил М.
Знаток города 14 уровня
4 марта 2021
Брал здесь технику на протяжении лет 10, фактически с момента открытия. Привлекали цены и удобство оформления заказа. Но в последнее время сильно упало качество продукции и уровень сервиса. На днях взял ТВ, не понравилось качество картинки (Китай). Пытался вернуть на следующий же день - отказали, сославшись на то, "нарушена упаковка товара". А как его, в коробке что ли проверять, не распаковывая. Берешь кота в мешке и надеешься на лучшее. Вот такой принцип. Удачи вам, ребята! Я лучше у кого-нибудь другого буду брать. Вот так теряют клиентов
20
Посмотреть ответ организации
С
Сергей
Знаток города 16 уровня
10 октября 2021
Раньше было лучше, был реальным конкурентом Эльдорадо и т.п. , но сейчас что-то стало с ассортиментом. Очень редко удаётся, что-то подобрать из имеющегося в наличии
Удобно расположен, из минусов - долгая доставка из Москвы - 4 дня и мелкий шрифт на телевизоре в зале ожидания заказов. Из плюсов-работает М т с кэшбэк (код для получения 250руб при первом заказе в день регистрации RUpb1874
Ещё из плюсов - широкий ассортимент в магазине, большая парковка, адекватно решаются вопросы с гарантией (в прошлый раз мне просто вернули деньги).
Два раза кинули с доставкой одного и того же товара. Ждал больше недели, а у них то пересорт, то ошибка на складе. А крайним остается клиент. Не повторяйте моих ошибок, идите сразу в другой магазин.
Никакой пунктуальности и клиентоориентированности! В одностороннем порядке смещают сроки доставки, аж на 4 дня.. И ни слова!!! Это нормально для сети с таким "именем"??? Ни извинения, ни пояснения ни лояльности... Испорченный День рождения, испорченное настроение и сплошное разочарование!!! V9045182
Большой выбор техники, цены дешевле, чем во многих магазинах. Товар можно как заказать через интернет, и забрать без каких либо проблем и очередей, или прям там самому выбрать на компьютере. Только в этом магазине всегда все покупаю. Был случай брака с бритвой, сервис быстро разобрался в чем дело вернул деньги. Отличный магазин.
Хороший интернет магазин - очень много позиций в наличии. Хороший выбор оргтехники для офиса. Можно на месте выбрать товар через терминал и проконсультироваться с продавцом. Скорость выдачи зависит от количества покупателей но в основном больше 10-15 минут не ждал. Есть кофе-автоматы с неплохим кофе.
Очень долго не мог получить товар, более получаса, якобы зависли компы, но и потом из 3 окон работало только одно! Так и теряют постоянных покупателей!
Просто ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание.
Покупали здесь видеокарту.
Выждав очередь продавец отказался пускать меня в зал вдвоем с моим мужем, сказав, что в зале людей и так много, я ответила, хорошо, мы подождем, когда выйдут
покупатели, уже получившие свой заказ и зайдем.
Он тут же грубо ответил, что "мы задерживаем очередь" и что "у нас нет совести". Однако очередь двигалась быстро. Обомлев от ответа, я спросила, почему же тогда перед нами парня с девушкой впустили
вместе? На что он ответил, что "и у них нет совести". Но их он пропустил.
Мы дождались нашей очереди (1-2 мин), зашли с мужем в зал, и сразу же этот продавец заявил, что нам нужно держать друг от друга дистанцию! Простите, но на входе в зал
мы стояли вместе, и в очереди на лестнице тоже, так почему же в центре зала все резко поменялось? Причем он это сказал в грубой форме и побежал к нам, повторяя эту
фразу на повышенных тонах.
Я показала на кассе номер заказа со своего телефона, а муж оплачивал товар, поэтому мы стояли вместе, затем я отошла.
Обратите внимание, что от других покупателей мы держали дистанцию. Зато этот продавец, подбежав ко мне ее не придерживался и практически орал на меня.
Почему нельзя это сказать спокойным тоном? Ведь я ему не хамила, и соблюдала правила, а он начал мне хамить с самого начала.
Он достаточно долго стоял около меня, и пререкался, пытаясь "оставить последнее слово за собой", а на мои вопросы просто не хотел отвечать, продолжая нести какую-то чушь. В итоге он сказал, чтобы мы уходили отсюда и покупали товар в другом месте, если нас не устраивает такое обслуживание.
У нас заказ на 32000 руб. И планировали дальше обновить компьютер, а это немаленькие деньги. Мы, конечно, забрали покупку, но в дальнейшем покупать здесь теперь нет никакого желания из принципа. Впечатление о магазине испорчено основательно. Человек неадекватный и очень высокомерный, видимо возомнил себя начальником, и его взбесило, что я зашла туда не одна, и не по его "приказу" или настроение было поганое и он решил отыграться на нас. Но это не дает никакого права так себя вести! У меня остался ужасный осадок после этого случая.
Наверное магазину наплевать, одним клиентом больше или меньше. Надоел уже этот цирк "выслужиться перед начальством на камеру", якобы соблюдая правила, однако на лестничной площадке никому нет дела, кто и как стоит. Все люди взрослые, понимаем ситуацию с эпидемией и соблюдаем правила. Однако не надо кидаться "из крайности в крайность", доводить ситуацию до абсурда, устраивая эту показуху и хамя своим же клиентам. Из-за таких психически неуравновешенных продавцов, вы теряете покупателей.
Единственный магазин техники, где при Интернет заказе потребовали паспорт! Его с собой не оказалось, никто не захотел идти на компромисс. Сотрудники не очень додрожелательны, не стремятся помочь, а просто болтают, собравшись в кучку
Удобно и быстро можно купить всё что нужно:) Пару дней назад купила ноутбук и всё прекрасно, но вот навязчивые услуги консультанта немного подпортили впечатление о магазине:D А в целом все здорово:)
Первый и самый крупный Ситилинк в Нижнем Новгороде. Большая парковка. Здесь же сервисный центр и центр работы с юрлицами.
В зале терминалы заказа. Всегда есть консультанты для помощи. Кресла для ожилания, кулер с водой и бесплатный вайфай.
Плюсы: Большой выбор различной техники, хорошие цены, почти все есть в наличии, большая парковка.
Минусы: нельзя посмотреть нужный товар пока не купишь, персонал на окнах выдачи (это нечто), крупняк погрузить вам не помогут!
Время обслуживания юр лиц просто никуда не годится. С каждым разом все дольше и дольше. Сижу уже час и финал не близок.
Каждое новое посещение укрепляет в голове мысли о необходимости смены поставщика.
Купил 2 клавиатуры, одну себе, вторую в подарок. Курьер привез одну, обещал вторую довезти. Довозят уже месяц, причем через неделю я потребовал вернуть деньги, деньги тоже не возвращают, причем как выяснилось по телефону клавы вообще нет в наличии.
при звонках на горячую линию бесконечно читают по бумажке текст что "передадут заявку куда-то там, с вами свяжутся", никто не перезвонил ни разу. Судя по всему надо судиться, иначе деньги не вернут, что нонсенс для такой компании.
Купил телефон ,менее чем через сутки он перестал работать.принес его обратно.написал претензию, заявление и вот уже три недели глухо ,как в танке.не денег не телефона.
Купил дешманский видиорегистраторТовар был сломан(отломан кронштейн крепления). При покупке не осмотрел, коробку открыл дома. Обменять товар отказались. Написали следующее:"...добросовестный покупатель всегда осматривать товар перед покупкой.." . Не думал что в Ситилинке так обращаются с клиентами. Будте бдительны. Лично я сдесь больше ничего покупать не буду
Огромный ассортимент техники для дома, дачи, расходные материалы для оргтехники, компьютеров, ноутбуков и т.д. в наличии на складе в НН и в Москве, адекватный отдел гарантии.