Более просто и по делу. Саму клинику описывать смысла нет, чисто, отзывчивый персонал, тепло ютно. Но качество самого места определяет тот кто в нём находиться. Хотел бы заострить ваше внимание на медсестре по забору крови Чижевской Татьяне Васильевне, человеке с явно выраженной заботой о людях и огромным опытом в своей работе. Мало того что она с высоким профессионализмом выполняет свою работу, так она ещё проявляет заботу и непосредственное участие после выполненых услуг. Дочери стало плохо после забора анализа. И тут от Татьяны Васильевны и кофе и водичка и конфеты и топчан что бы полежать и востановиться. Я конечно понимаю что клиника платная, но человеческого фактора тут не отменить и даже приумножить. Поэтому пока там работают такие сотрудники, место будет процветать. Спасибо вам огромное Татьяна Васильевна.
Наталья Павловна - БОГИНЯ!
Ради таких врачей можно приехать с любой точки Ростовской области. Прием проходит четко по времени, очень нежный осмотр (впервые!), нет грубого отношения, нет выкачивания денег. В клинике чисто, медсестра Татьяна смогла взять кровь с первого раза с проблемных вен.
Очень-очень рекомендую данного врача! придем с дочерью
Добрый день! Пришла на прием в данное учреждение и столкнулась с ужасным отношением к пациенту за платные услуги. Задавая вопросы и интересуясь анализами и записью к врачу, на меня смотрели так, будто я из подворотни вылезла. На ресепшене сотрудник, который не разбирается в работе, очередь из 7 человек. И за это надо платить деньги. Доктор Рыбинская тоже не очень вежлива и приятна в общении, смотрит так, будто я ей что-то должна или не заплатила за прием. Обращаясь в данное учреждение, я сначала выбрала удобную локацию, затем по отзывам подобрала врача, но не ожидала такого отношения в платной клинике . Это сильно отталкивает, человек приходит со своими проблемами, вопросами, платит не маленькие деньги и должен терпеть такое отношение к себе. Это отношение пошло после того, когда я спросила за скидки, наша семья многодетная и плюс супруг участник СВО. На повторный прием теперь уже сомневаюсь идти или нет. В обычной поликлинике я может бы и поняла такое отношение, но когда ты платишь деньги, такого быть вообще не должно!
Для меня в выборе клиники главным является комфорт, чистота, вежливое отношение и конечно компетенция врачей. Всё это я встретил в Мед Центре Ситилаб, уютная обстановка, душевность сотрудников. Всё внимательно выслушали, безболезненно провела анализы, что немаловажно. Чувствуется профессионализм и опыт! В общем остались только хорошие впечатления. Спасибо!
Отличное место! Чисто, приятно заходить, бахилы на входе всегда есть! Девушки администраторы очень добры к клиентам, отвечают на вопросы без чвонливости и с желание помочь! Кровь взяли без проблем(обычно мне в вену попадают не с первого раза, даже в частных клиниках). В общем хорошее место, рад что нашел его! Буду ходить только в эту клинику! Еще и рядом с домом, очень удобно!!!!
Очень нравится уровень клиники, и в частности, доктора Рыбинской Натальи Павловны. Высокие профессионалы. Можно сразу сдать анализы, сделать УЗИ. Удобная система записи и бонусов. Результаты оперативно приходят на почту или в личный кабинет.
Крайне разочарована.
Оплату за повторный прием взяли (хотя не собирались, а потом видимо передумали), но его по сути не было (анализы в норме, назначений/рекомендаций никаких от врача)
marinabelich28
Level 5 Local Expert
September 8, 2024
В клинике понравилось , всегда чисто и четко по времени. Спасибо доктору Рыбинской Наталье Павловне . На приеме все по делу , очень комфортно, без воды , доктор подробно объяснила значения по каждому анализу , ответила на все вопросы и переживания , назначила лечение , которое действительно помогло . Рекомендую Наталью Павловну как специалиста, грамотный доктор 👍
Выражаю благодарность коллективу клиники за помощь в подборе необходимых исследований и приятное общение. Не первый раз обращаюсь за помощью, каждый раз ухожу от них в хорошем настроении. Спасибо!
Хорошая клиника,администратор Наталья очень внимательно отнеслась к моей проблеме все объяснила,рассказала.Огромная благодарность врачам Грачевой Л.А и Асотовой Т.А,а также отдельное спасибо медсестре Елене У, нее золотые руки,взяла анализ крови несмотря,что у меня проблемы с венами.Спасибо Вам всем за ваш труд и помощь ,которую вы оказываете людям.Наталья и тебе спасибо,что помогла пройти сегодня.
Хорошая лаборатория, вежливые работники. Всегда делают все быстро и безболезненно. Никаких очередей, очень чисто. Цены ниже, чем в других лабораториях.
Была в данной лаборатории на приёме у врача - всё прошло быстро и качественно, по записи.
Врач Рыбинская всё подробно объяснила, назначила необходимые анализы и лечение.
В холле чисто, есть бахилы, вежливая девушка на ресепшене.
Цены на анализы немного кусаются, но если сравнивать с другими лабораториями, то среди них цены стандартные, примерно одинаковые везде.
Сдавала анализы в клинике на Добровольского. Изначально пришли ответы с моими данными и другого человека. Обратилась в клинику, извинились, и сказали, что вышлют снова. Второй раз снова выслали файлы с моими данными, и опять другого человека. Перезвонила в клинику, снова извинились, обещали перезвонить, но так и не дождалась звонка, прислали ответы только через сутки. Больше доверять этой клинике сдачу анализов не буду, потому что анализы серьезные, а их путают по два раза. Такое отношение не вызывает доверие.
Сдавали ЭКГ. Отношение к пациентам со стороны сотрудников регистратуры отвратительное. Обещали позвонить по результатам не позвонили. И ещё и нагрубили во время выдачи результатов. Не кому не посоветую обслуживать в данном центре
Хорошая клиника , чисто и светло , вежливый персонал , супер врач Наталья Павловна , грамотная , аккуратная , все по делу , без лишних назначений и обследований
Пришла я значит сдать кровь. Одним из анализов был ОАК. Как же хорошо, что я заранее посмотрела цены на сайте. Ибо когда меня спросили, какой именно ОАК меня интересует, и я ответила: «самый обычный который, самый низкий по цене», девушка пошла пошушукаться с кем-то в соседний кабинет, а вернувшись назвала цену на 400 рублей больше! Что за бред? Вы за дуру меня держите? Я сказала еще раз, что я знаю ваши цены и мне нужен самый обычный ОАК. Она опять ушла в соседний кабинет, слышала я только шепот. Вернулась с недовольным лицом и обозначила нормальную цену за нужный мне анализ. В этом медцентре я была первый раз и последний. Еще из мелочей добавлю: нет туалетной бумаги в с/у, там же из мусорки все вываливается, разве так следят в платной клинике? И также я ожидала на входе бахилы, но их не было. Пришлось искать аптеку. Уровень низкий по сравнению с другими платными клиниками города.
Администратор Наталья ответила на все мои вопросы, милая и приветливая, мне очень понравилась. Впечатление осталось хорошее, всё сделали быстро, нареканий нет
Моим возмущениям нет предела. Сегодня 20.01.2024 были с ребенком у доктора невролога, в очереди просидели полтора часа, администраторы извинялись, что у доктора задержка, два раза заходили к ней в кабинет, но доктор так и не ускорил прием, ладно задержка на 10-15 минут но такое.
Нашла для себя отличный Медицинский центр , удобно расположен , внимательный персонал , быстрое обслуживание , никаких очередей , самое главное низкие цены и широкий ассортимент услуг . Рекомендую.
1
Show business's response
Виктория У.
Level 6 Local Expert
October 31, 2024
Осталась довольна посещением данной лабораторной. Приятная девушка на ресепшн всё понятно объяснила, рассказала о бонусах. Медсестра аккуратно взяла кровь, даже не почувствовала. Первые результаты пришли спустя <5 часов
Прекрасная клиника! Подберут время, под вас! Анализы на почту присылают. Были на приёме у Рыбинской Натальи Павловны, лучший гинеколог в Ростове и Ростовской области. Клинику рекомендую. Хорошая парковка и удобное месторасположение.
Плюсы — прекрасная квалифицированная медсестра, уютное, чистое помещение, отсутствие очередей.
Минус — организация обещает сделать анализ по Cito, в итоге его отправляют в лабораторию в Москву, четвёртый день результатов нет. Из-за этого сорвался визит к врачу, к которому нужно прийти со свежим анализом. В то же время по местному ТВ показывают хвалебные ролики, как быстро делают 4000 видов анализов 😂
Потеряла кучу нервов и времени на обращения в колл-центр с нулевым результатом. Последний ответ там: с вами свяжутся, срок рассмотрения вашего обращения — от одного до пяти дней. Больше в Ситилаб не буду обращаться.
1
1
Show business's response
Михайловна
Level 5 Local Expert
July 4, 2023
Оставляю отзыв специально для пациентов!!! В филиале на Добровольского в июне сдавала анализы за 2 дня до своего дня рождения, но сотрудница вместо 20 % скидки!!! только после моего напоминания о скидочной системе и моем ДР!!!, с большим трудом переоформила мне документы почему - то с 5 % скидкой, на что я решила, что возможно, за день произошли какие-то изменения и каково было мое удивление, когда выяснилось на сайте, что эта скидка все еще действительна. Моя скидка должна была составить еще 600 рублей и это не в первый раз за ней такое наблюдаю , так что, пациенты, будьте бдительны и прямо сразу все на месте проверяйте, вплоть до расчета,пусть переделывает столько раз,сколько надо!!!!!!! Мне было очень неприятно!!!!!!!!!!!! Развод прямо как на базаре! 🤣
Из всех отделений, где берут анализы, СИТИЛАБ на Дрбровольского самый организованный и приятный для пациентов. Анализы принимают в течение всего дня. Нкт очереди, отношение добросерддечное и , олновременно, высоко профессиональное. За 15 минут мне оыормили все документы, взяли анализы. Причем лаборанта не испугали мои сложные вены, кровь взята мгновенно. Персоналу благодарность. Пациентам рекомендую именно эту лабораторию
Сдавали кровь с мужем на предмет витамина Д, а так же на группу крови и резус фактор. Результаты пришли через несколько часов после взятия материала! Абсолютно не ожидали такой скорости! Центр находится в непосредственной близости от дома, что облегчается сдачу крови натощак. Наличие акций приятно удивляет. Утром в субботу (в день сдачи анализов) не столкнулись с очередями. Остались под приятным впечатлением, будем обращаться только туда
Была приятно удивлена профессиональной работой офиса «ситилаб» на улице Добровольского.Очень внимательный персонал,быстро получила результаты анализов для госпитализации.
Сдавали срочные анализы в данном офисе. Результат пришёл через 2 часа. Спасибо огромное всем, так как для меня это было очень важно, - срочная госпитализация. Отдельное спасибо медицинской сестре, - даже не почувствовали.
Ставлю 2 из-за сервиса, очень грубая администратор. Грубо отвечала, общалась из-под губы. Ну блин администратор это лицо центра. А сам приём у врача мне очень понравился. Ему я ставлю 5 очень компетентная все по полкам разложила ))
Много раз сдавала кровь. Утром сдаёшь - в обед уже начинают приходить первые результаты! День в день и это еще не срочные, без доплат! И персонал отличный, и цены радуют! Советую!