Citilab
46 reviews
April 29
Хочу выразить огромную благодарность персоналу СИТИЛАБ на Б.Урманче, 7.
А именно мед сестре Надежде Степановне и администратору. Приходим сдавать кровь с сыном только сюда, так как ребенок ужасно переносит эту процедуру, не дается( в нескольких лабораториях нам было отказано в заборе крови).
Но здесь с профессионалами своего дела у нас все получается!
Спасибо огромное за ваш труд, за добрые слова, за поддержку! Здоровья вам и поменьше таких трудных пациентов как мы, хотя я уверена вы справитесь с любым клиентом)))
February 25
Никогда не видела такую лабораторию, ужасное обслуживание, долгое ожидание, до нас были два человека, не дождались своей очереди-ушли
Ладно,мы остались, нас оформляют, говорю какие анализы нужны, в итоге не то вбили, прислали не те анализы
Администратор вообще медленная, не знает где что, и плюс к этому вбила не тот комлекс, вместо нужных гормонов щитовидки, вбила ревматоидный комплекс, ужасная лаборатория
К вечеру должны были отправить анализы, по итогу сама позвонила в сеть ситилаб, чтобы они отправили анализы, которые были уже давно готовы.
Не советую!
2
August 8, 2024
Самая ужасная лаборатория. Заплатили порядка 20000 рублей за несколько анализов, в итоге часть анализов готова, часть по какой-то причине забракована ( то пробирка бракованная, то кровь свернулась),надо пересдавать. В итоге пересдавали. А когда попросили распечатать анализы, то обнаружилось, что забракованные анализы почему-то готовы, и вовсе не забракованные.
Возникает вопрос: когда врач назначает анализы, на основании которых назначают лечение (а лечение надо проводить раньше, чтобы не было побочек), а в лаборптории бардак. То теряют, то бракуют, то оказывается не было брака, а можно ли доверять этим анализам, твои ли это анализы или перепутали с чужими, а не написали ли от балды цифры? Много вопросов, никакого доверия...
Сюда больше не ногой. И другим не советую, если вам не хочется тратить драгоценное время и нервы
P. S. : ещё и имя моë указали неправильно в ответе на отзыв. Что уж тут комментировать...
July 11, 2024
Я разочарована, всегда сдавала у вас платные анализы,(правда по другим адресам) мне нравилось то, что скидки пенсионерам, доброжелательность, компетентность персонала, а в последний раз мне не понравилось, администратор не смогла ответить на некоторые мои вопросы, медсестра взяла, но непонятно как её взяла, кровь текла минуты 3,на месте взятия крови образовался большой синяк, пришла за результатом, меня ошарашили, ваш анализ не сделали, надо сдать повторно, хотя до этого вечером я получила сообщение о том, что он готов(единстаенное чему я очень обрадовалась, это быстрота результата), оказалась администратор ошиблась.
1
1
December 1, 2024
Все очень понравилось. На ресепшене девушка небесной красоты. Все доходчиво объяснили, с улыбкой. Как будто к друзьям зашол
1
March 10
Некомпетентный и грубый администратор. Не работает промокод. В заявке при оформлении указывают не те анализы. которые нужны и при это ошибок своих не признают. Требуют доплатить. Отвечают грубо.
October 26, 2024
Персонал великолепный, быстрое обслуживание, можно на сайте и отследить готовые анализы, и заказать список новых. В помещении чисто, светло, прохладно, красиво.
Кровь брали аккуратно, обычно у меня болит рука потом несколько дней после этого, если возьмут как-то не так, но здесь сделали все по высшему разряду 👏👍🏻
March 27
Вежливо, чисто, аккуратно.результаты анализов пришли на электронку к вечеру. Молодцы.
November 6, 2024
мне все понравилось, новая мебель, вежливый и чуткий администратор
сдавала кровь, медсестра просто чудо, очень легко взяла, все комментировала и пожелала доброго дня
в общем, я довольна😊
September 29, 2024
Муж был в субботу в лаборатории на Карбышева. Огромная благодарность процедурной медсестре Надежде Степановне! Суперпрофессионально взяла кровь. Всегда эта процедура проходила проблематично, не у всех получалось найти вены, даже у реанимационных медсестёр.
April 3
Приехала, быстро взяли анализы и оформили. Спасибо за оперативность. Вежливое отношение к клиенту
September 21, 2023
20 сентября 2023 года около 7.00 сдавал кровь из вены (эти анализы уже сдавал у них же месяц назад).
Оформляли очень долго - около 20 минут (в очереди я не был).
Результаты анализа на электронную почту не направили. В этот же день около 19.00 зашёл к ним и за стойкой девушка пояснила, что результаты пришлют до 13.00 21.09.2023. В итоге на следующий день, до обозначенного времени, так ничего и не прислали.
Лично позвонил в сити лаб и продиктовал номер заказа и тут же все прислали на почту.
Согласно поступившему документу, результаты были готовы еще 20 сентября в 16.22.
То есть сотрудники не отправили мне готовые результаты, а затем при моем личном обращении, не проверив ввели меня в заблуждение - ответили на "отвали".
Такое обслуживание недопустимо вообще в целом, а когда за это платишь немалые деньги, считаю беспределом!
4
January 5, 2024
Все очень понравилось. Персонал вежливый. Анализы у ребёнка взяли быстро и без болезненно. Благодарим. Правда ждали, что придут анализы быстрее, так как по телефону сказали, что готовность 2 дня. Но персонал при оплате предупредил, что до 6 дней
February 19, 2024
Мы с ребенком сдаем анализы только здесь уже несколько лет. Нравится все — отношение, чистота, приемлемая цена, близость к дому. Огромное спасибо сотрудникам и медсестрам!
February 21, 2024
Спасибо. Регулярно тут сдаю анализы и делаю уколы. Все очень нравится, очередей нет, результаты всегда вовремя. Отдельное спасибо Надежде Степановне за профессионализм и внимательное отношение.
October 21, 2024
Пришёл сдавать кровь, клиника хорошая, все чистое! Надежда Степановна очень хороший врач всё сделала моментально!!! Всем советую
February 8
Хотела воспользоваться акцией, которая действует с 20 января по 31 марта 2025. Зарегистрировалась как положено, на почту пришёл промокод, который по условиям акции нужно было просто показать администратору, на 20% скидку.Но в клинике ничего об этой акции не знают вообще. Пришлось оплатить полную стоимость. Не советую данную лабораторию, которая занимается обманом
January 25, 2024
Сдавала кровь дважды по адресу Баки Урманче 7
Это что-то волшебное ✨ Большое спасибо медсестре за ее профессионализм и ювелирную работу 🙏🏻 у меня очень плохо видны вены, не все могут попасть с первого раза, а здесь не было никаких проблем, в вену попали с первого раза, не осталось ни единого синяка. Это самый добрый и обходительный человек, СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ ❤️🙏🏻
March 17, 2024
Администратор некорректно отвечает, не спросил почту, чтобы отправить результаты анализов
Новая медсестра молчит во время процедуры не оповещает о сжатии кулака разжатии, вытащила вакутейнер и снова засунула, иглу доставала больно
Когда спросила когда будут готовы анализы, ответили что у вас все написано в бумажке, там я так и не нашла этой информации
June 19, 2023
Очень понравилось в клинике Ситилаб по адресу ул.Б.Урманче д.7 . Сдавала анализы крови . У меня сложно найти вены, обычно процесс забора крови проходил очень болезненно и долго. Медсестра Надежда Степановна сделала быстро и без боли, я просто была поражена! У кого есть такие же проблемы с венами, очень рекомендую клинику Ситилаб и особенно Надежду Степановну.
Желаю процветания клинике и всего самого лучшего Надежде Степановне!
January 13, 2024
Очень вежливый персонал, очень приятно приходить, анализы берут быстро и деликатно, спасибо большое!
August 22, 2024
Все отлично, персонал добрый, результаты пришли быстро
November 14, 2022
обманщики!!!!
сдаешь анализы, потом результатов не дождаться!!!
звоню им и выпрашиваю у них свои же оплаченные результаты и уже не в первый раз!
в бланке и по словам администратора идёт одно количество дней, а потом , когда уже проходит в два раза больше дней, звоню, а они мне начинают : это Вам лаборатория должна отправить, это Вам тот филиал , где сдавали, должны отправить!!!
сдавала там, потому что рядом с домом! но сегодня из-за них потеряла деньги!
я беременная, в субботу сдала мочу, спросила у них, когда будет результат - "в воскресенье", сказали мне, я ещё удивилась, но и на бланке написано, что выполняется 1 день! (заявка 509999489), так я и записалась к гинекологу на понедельник, чтобы уж к обеду наверняка анализы получить...
ну и что Вы думаете, сейчас 7 вечера !!! а анализов и нет в помине! утром я звони и просила, отправьте, пожалуйста, на почту, сказала, что иду к врачу, что очень нужен анализ!!!!
а его до сих пор нет и я вынуждена снова оплачивать приём врача, чтобы прийти с анализами!
кто будет мне возмещать этот бардак!!!
ведь уже какой месец так и я прошу, чтобы со мной связались из службы качества, так мне никто и не перезвонил! а почему, теперь я поняла, потому что качество у них НЕТ!
*при этом все мои данные и почты, и телефон и тп - всё указано верно!
Не рекомендую данную компанию никому! они обманщики! платишь деньги им, а потом выпрашиваешь по 100500 раз свои же результаты!
1
1
June 11, 2024
Самая ужасная лаборатория в городе . 2 раза сдавали там анализы и оба раза так и не дождались результата . Когда пытаешься выяснить причину , не можешь получить разумный ответ . Сотрудники да же не знают какие анализы берут в лаборатории ( только задают вопрос это вам на горячей линии сказали ) . Хотите потратить время и нервы , тогда вам туда .
1
December 6, 2023
Благодарю за сервис! Без очередей! Медсестра делала забор крови безболезненно, без синяков и с подробной консультацией! Результаты пришли на почту день в день! Рекомендую!
July 30, 2023
Рекомендую! Сдавала анализы крови, я как человек у которого вечная проблема с забором крови, особенно проблематично попасть в вену, могу смело рекомендовать данную клинику, особенно хочу отметить профессионализм медсестры Надежды!!!
1
February 12, 2023
Была здесь впервые. Осталась очень приятно удивлена качеством работы персонала.
Оформили все быстро, анализы взяла молодая медсестра вообще не заметно, не больно. Теперь буду приезжать только сюда👍🏻
Рекомендую от души!!!
1
September 24, 2023
Чисто, стерильно. Персонал доброжелательный, вежливый. На ресепшн обслуживают быстро, очередей нет.
February 5, 2023
Медсестра Надежда отличный специалист, большое ей спасибо. А вот в регистратуре надо все уточнять и контролировать, что они говорят и что пишут. Одна сказала, что инъекция стоит 150 руб, на следующий день другая, после того, как уколы уже были сделаны, выставила счет по 250 руб. Я заказывала 2 анализа крови, выписали 1. Пришлось еще раз сдавать кровь и снова оплачивать услугу "взятие биоматериала".
2
July 28, 2023
Сдал анализы впервые в этой поликлинике, остались только положительные впечатления.
Кровь из вены брала молодая девушка, вроде зовут Малика, профессионал своего дела, давненько не встречал таких сотрудников. Все круто
November 8, 2022
Удобное расположение, быстрое оформление, вежливый персонал. Особая благодарность медицинской сестре, которая выполняла забор крови 1 ноября, быстро и безболезненно.
1
January 25, 2023
Сдал кровь, одна девушка очень аккуратно и быстро делает свою работу. Всё было отлично. Большое спасибо.
1
January 29, 2023
Сдаю анализы второй раз, результаты (смотря какие) приходят после обеда или к вечеру этого же дня.
Прихожу рано утром,очередей нет.
Персонал приветливый, вежливый.
July 6, 2022
Сдавала утром 06.07.2022г.Девочки молодцы,быстро оформили,а девушка которая брала кровь просто волшебница , так не больно взяла кровь из венки которую даже не видно,а ту которая для всех удобная не стала трогать,т.к.в неё капают систему.Результаты уже готовы,пойду забирать.Спасибо большое!!!
1
September 17, 2022
Радует, что всегда когда я прихожу - нет очередей. Анализы берут аккуратно, все объясняют. Быстро, качественно, а большего и не надо.
1
November 26, 2021
В среду утром сдавала анализ крови из вены в этом центре. Рука до сих пор болит, огромный синяк. см. фото
Как и в отзыве ниже взяли кровь и заклеили дешёвыми пластырем.
Цены между прочим не дешевые:
Забор крови 150 руб
Антитела G 1490 руб
Общий анализ без лейкоформулы 250 руб
Должны были прислать результат анализа на антитела G сегодня (через 2 дня), но так и не прислали до сих пор.
Общий анализ должен был быть готов на следующий день (вчера уже), также не прислали.
Больше сюда никогда не пойду и вам не советую.
1
2
December 10, 2021
Ранее сдавала в соседней лаборатории, когда результаты уже к обеду присылали и была возможность двигаться дальше в лечении или диагностики. Эта лаборатория - не тот случай. Подвели в этом планет очень сильно. На горячей линии спросили: а вы платили за срочность? а мне никто и не предлагал. Я даже и подумать не могла, что так могут подвести. Больше в эту лабораторию не пойду. Д а и в целом вся сеть лабораторий для меня теперь под большим сомнением.
2
2
August 27, 2021
Приехали сдать кровь, так как Ситилаб в целом доверяем. В этом офисе девушка на ресепшн не клиентоориентированна.
Оформила, взяла деньги и сказала присаживайтесь. При том что никого в лаборатории нет. Сижу жду, оказывается девушка что берет анализы куда то вышла по личным делам и никто не знает когда вернётся.
Почему об этом не предупредили? Я бы доехала до другой по дороге домой.
На вопрос «а почему она ушла в рабочее время?», ответ был такой — «сказала у меня важно». Парапарапам.
В итоге вернулась, взяли кровь и заклеили пластырем дешевым. Это ли уровень палатного анализа?
1
July 28, 2023
Сдавал кровь на анализ, все отлично , приятный персонал
November 7, 2023
Сотрудники просто прелесть! Все делают быстро!
November 27, 2023
Анализы жду 3й день!!!!! Звоню , никто трубку не поднимает
May 23, 2022
Это просто ужасная клиника. Приехали к 7.00 сдать анализы. Сначала оформили сказали подождать и после 15 минут сообщили что медсестры не будет и ждать час.
1
November 14, 2022
Приезжала сдать кровь из вены) Вообще безболезненно и не почувствовала👍🏻 😃 Такое бывает☺️ Благодарю мед работника Марину, успехов и развитая Вам🤝
1
November 3, 2021
Огромное здание и среди всех алкомаркетов, стоматологий и магазинов найти лабораторию крайне непросто. В Колл центре вообще не понимают где находится вход, подсказать не могут. После 15 минут поисков кое как вход нашелся. Расположение крайне неудачное, вы хоть на сайте вход стрелочками нарисуйте на карте
1
1
December 3, 2021
Отличный сервис, приветливый персонал! Всем советую!
1
December 16, 2021
Работают в выходные. Анализы берут не больно. Долгое ожидание/оформление в очереди. Там же косметология. Программы лояльности у них нет.
1