Посадите вы на ресепшен квалифицированного сотрудника уже! Перед нами был 1 человек, который пришел сдать всего 1 анализ. Мы произвели оплату через полчаса…. Только оплату! Не говоря уже от том, что сотрудника постоянно приходилось проверять, те ли анализы он нам пробивает. Спрашивает как пишется название анализа…в клинике, которой это все на потоке. Оплату через приложение не смогли провести, в итоге новые бонусы не пришли, а за анализ который мы итак оплатили, бонусы списали…
На рецепшене абсолютно не владеют информацией по анализом, ни в чем не разбираются! По этой причине дама звонии за помощью кому-то ещё и тот человек идёт минут 5-10!
Медленно ужасно! Один клиент с анализами больше 2 шт стоит на рецепшене больше 25 минут!
При клиентах пришедший человек объясняет как работать на рецепшене в программе! Это вообще ни в какие рамки не лезет!
В процедурный кабинет заходят все кому не лень, и какие-то работники данной организации и другие клиенты при том, что я уже сижу на взятии материала!
Женщина, которая осуществляет сбор материала, оставляла меня в кабинете 4 раза, просто убегала куда-то !
27.02 сдавала в лаборатории кровь на хгч. Перед этим сдала в другой клинике свободный хгч вместо общего. Потом выяснилось, что на ранних неделях нужно сдавать общий. Пришла в ситилаб, спрашиваю в процедурном у мед сестры «Если уже сдала свободный по нему понять можно беременна или нет?» на что получила ответ «я не знаю в чем отличия, между свободным и общим» к тому же ответ в грубой форме. В процедурный мы зашла вместе с женщиной с ресепшена, обе остались в смятении от профессионализма😳