Были опасения идти в эту клинику, т. к. нужно было ребёнку сдавать кровь из вены, первый раз, не знакомые медицинские работники. Но нужно было срочно. Не пожалели, кровь сдали благополучно, рекомендую!
ужасное обслуживание , в регистратуре сидит женщина Николаева , имя не запомнила , не ориентируется абсолютно в своей работе , пришла с назначением врача на сдачу анализов , спрашивает у меня то, что она должна знать сама , 3 раза переделывала заказы, сдавали слюну , сотрудник , который принимает, не знает какое количество нужно слюны, в конце меня убила фраза регистратора , когда она передала наклейки на пробирки лаборанту « на забери, вроде бы все правильно», за все анализы я отдала больше 10 тр, прошу РУКОВОДСТВО ОБРАТИТЬ ВНИМАНИЕ НА ПЕРСОНАЛ И ПРИНЯТЬ МЕРЫ
То придешь к ним в воскресенье для сдачи анализов, мало того,что работать должна с 9,так я ждала до 9.30 и кровь у меня не взяли ,так как человек на ресепшене не умеет брать кровь,не ее смена. Затем решила прийти в следующую суббуту,чтобы сдать кровь (ситилаю биже всех к дому), так анализы будут проверять только по будням. То есть кровь с субботы будет храниться до понедельника и только потом готов результат. В общем пошла в диугие лаборатории,где таких проблем нет
Очень рекомендую. Причём не поленитесь, дойдите именно сюда. Профи. Был сперва по другому адресу в Волгаре, им на тебя ну просто нет дела. Очаровательная улыбка перед укольчиком точно не помешает.
Это не ситилаб, а партнёр. Приехал спросил, рецепшене подтвердили, что ситилаб. Спросил про акции, которые проходят в сети, развели руками.
1
Show business's response
Регина Г.
Level 5 Local Expert
October 25, 2020
Благодарю за качество обслуживания, оперативность в работе! Всегда рекомендую вашу компанию, т.к. выбор оказываемых услуг весьма и весьма широк, работают профессионалы, всегда вежливое обращение.
Здесь ситилаб представлен только как партнёр, приезжаешь по факту другая поликлиника, никакие акции от ситилаб не действуют, которые указаны на сайте. Когда звонишь на горячую линию все подтверждают, что цены единые и акции тоже, а на самом деле в каждом филиале свои правила и прайс, очень неприятно, зря потраченное время
2
Н
Натали
Level 5 Local Expert
June 21, 2020
Хочу поделиться своим опытом обращения в данную лабораторию. Впервые решила воспользоваться услугой выезда лаборатории на дом. На сайте все красиво написано, на деле все печально. В четверг оформила заявку до 12.00, завтра уже понедельник, мне даже ещё никто не перезвонил. То есть, по факту мою заявку не рассмотрели (хотя обещают рассмотреть заявки до конца дня). Если бы я сдала в лаборатории, были бы готовы уже результаты анализов. Такого отношения к клиентам от компании такого уровня я не ожидала! Обращаться в Ситилаб не буду больше.
1
Виктория Заворотнюк
Level 3 Local Expert
October 25, 2020
В помещении все чисто и ухоженно, все документы оформили достаточно быстро. Брали кровь из вены на анализ крови, тоже все очень быстро. Результаты прислали в этот же день на электронную почту!
L
langr
Level 3 Local Expert
November 1, 2021
не передают результаты на госуслуги, т. к. являются только партнером, на вопросы что же делать, отвечают, что не знают.