27.01.25 обратилась в ситилаб по адресу Пальмиро Тольятти,11 для перепроверки биоматериала в парафиновом блоке, принадлежащих моему мужу. Сотрудник по имени Артем оформил заказ и принял биоматериал. За отдельную плату предложил оформить заключение врачей патоморфолога и онколога. Вместе с парафиновым блоком Артем взял "стекло", как дополнительный материал. 02.02.2025 на электронную почту пришел результат только по стеклопрепарату. 04.02.25 я пришла в ситилаб, чтобы узнать судьбу парафинового блока и расшифровки рекомендаций по дополнительным исследованиям. Меня встретила сотрудник Леонтьева Надежда, которая не смогла ответить ни на один вопрос, ссылаясь на то, что ее компетенции хватает лишь на общение по-босяцки. Для более профессиональной информации мне надо звонить врачам, телефоны которых указаны в рекламном проспекте. Я ответила, что за услуги врачей и обратную связь уже составлен соответствующий договор, после чего она позвонила и сообщила, что мне позвонят в течение дня и ответят на все вопросы. Общалась со мной грубо, махала перед лицом документами. Говорила, что могу сидеть и ждать, до трех часов время у нее есть. Биоматериал мне не вернули, звонка жду ло сих пор. Сегодня уже 05.02.2025.