Были с ребенком несколько раз в этой клинике, в этот раз попали на другой персонал, до этого прекрасно находили общий язык с ребенком и сдача анализа проходила без проблем , попалась другая смена, до этого неправильно был сделан анализ ,пришли на пересдачу и было предвзятое отношение к нам ,хотя нашей вины в этом не было , при видя нас было понятно ,что не рады ,и естественно также прошел забор , никак не пытались взаимодействовать с ребенком ,и как я считаю не профессиональный подход к делу,если вызовут в третий раз,после ошибочного забора крови,будем освещать в соцсетях,и возмещать моральный ущерб через суд.
Сдали анализ 28 августа 2024, сказали будут готовы 29 августа 2024 до обеда.
Один анализ получили без проблем, а вот второй анализ не готов, сказали кому-то смс приходит, нам не пришла смс. 29 августа мы позвонили по телефону, назвали свою фамилию (потому что два анализа сдавали), нам ответили зайдите на сайт вбейте номер заказа. Мы всё проделали, нам вышел результат, обращайтесь туда куда сдавали анализы. Никакой информации не предоставляют своевременно, оказывается не все анализы можно посмотреть онлайн (готовы или нет). Я вопрос, что постоянно бегать из другого комплекса к вам? Вообщем отвратительно, платишь деньги и так отвратительно информируют на столе выдаче анализов. В чат боте, такой-же ответ что и на сайте
Заказывали выезд на дом к бабушке 94 года. Приехали вовремя, с первого раза взяли анализы без проблем, до этого заказывали в другом месте, там так и не смогли. Результат на следующий день получили по почте. Ещё и скидку сделали. Спасибо большое!
Лучшие медсестры в городе работают в Ситилаб! Ни разу не было проблем взять кровь, в отличии от остальных мест, где приходилось колоть все места на руках, чтобы в вену попасть. В Ситилаб - всегда с первого раза! Так что у кого проблемы с тонкими венами - рекомендую. Есть скидки для постоянных клиентов, инвалидов и пенсионеров!
Много лет сдаю анализы по этому адресу. Но в этот раз я с боем добилась результата анализа. После того как позвонила на горячую линию мою заявку закрыли!!! Обычный мазок делали 6 дней!!! Я в шоке.
Второй раз иду в эту клинику потому что направляют туда и второй раз убеждаюсь что это наверное самое ужасное место... Медсестра в процедурной вообще сказала мне, можно я без перчаток возьму у вас кровь.. из-за того что она не смогла надеть перчатки, они были маленькие по размеру.. У остальных она интересно как брала кровь.. В первый раз когда ходила, не правильно сделали анализ, во второй раз ждала очень долго, хотя этот анализ готовится один день...
Добрый день, позвонила узнать анализы пришли, в грубой форме админастротор ответила ищите, мне некогда и бросает трубку. Что за королева там сидит.....?
Замечательная лаборатория, грамотные, опытные сотрудники, большой выбор анализов, быстро делают анализы, есть акции, результатам анализов доверяю только в Ситилаб! Рекомендую!
Очень нравится лаборатория Ситилаб, несколько лет только у них сдаем анализы, быстро, качественно, без очередей, персонал вежливый, отзывчивый, все очень просто объясняет. Ставим 5+
Несколько лет обращаемся семьёй в лабораторию "СИТИЛАБ", сдаём анализы. На следующий день уже результаты приходят на электронную почту. Обходительный, вежливый персонал, уютная атмосфера. Узнали о СИТИЛАБ от врача-эндокринолога.
Анализы крови сдаю два раза в месяц, цены заоблачные, ни разу не предоставили скидку, хотя некоторым делают, не скидывают сообщение, не вовремя выкладывают, и делают вместо трех дней четыре, в результате такой дорогой анализ получаешь уже когда все сроки вышли и он уже не нужен.
Позвонили по единому номеру компании, нужно было срочно сдать анализы в воскресенье. Там все рассказали, где , сколько и когда. Приехали пл адресу сюда. Быстро, без очереди сдали. Кровь берут хорошо. Через сутки результат был известен
Когда появилась необходимость сдать большое количество анализов крови, подруга посоветовала обратиться в ситилаб и не обманула. Всё просто, быстро, без очередей и качественно.
Сдавали анализы, очень удобно и быстро можно посмотреть результат не обращаясь в клинику повторно через сайт и номер заявки
Show business's response
Э С
Level 3 Local Expert
November 21, 2022
Редактирую отзыв)
1. не прислали результат анализов. Получил их на почту только после звонка;
2. забыли взять кровь по одному из анализов, соответственно его не сделали;
3. пробили в чеке не те анализы что требовались. Если бы не забыли взять кровь из п. 2, скорее всего всеравно сделали бы не то.
Раньше ходил в другой филиал, ни разу не было проблем. А в этом одни проблемы
Стала звонить по трём городским номерам, не отвечают. Потом по единому номеру 8800, ожидание долгое.. Лаборатория своя, но отправляют тоже из города в другое место, экспресс результат ждать не стоит, такое же, как у других клиник. За забор крови к цене + 130 руб ещё.
Мало места, дистанции никакой, часто приходится ждать на улице.
Из плюсов: близко к дому, результаты можно скачать на сайте, персонал доброжелательный.
Сдавала кровь на глюкозу. Утром немного постояла в очереди, но быстро оформили, сразу взяли анализ. Очень вежливый персонал. Результат пришёл в Сообщении на следующий день. Спасибо 👍🏻
Администратор вообще не владеет информацией, делать что либо для ее уточнения вообще отказалась. Сидит вся "звёздная" - не спроси, не подойди.
Результаты анализов забыли скинуть на электронку вообще! Ужас!!!
Добрый день Записалась за две недели на ПЦР тест цену назвали 1650, дата подошла сдачи, цена вдруг стала 1880 руб. Вы сами назначаете цену? Почему так?.
1
1
венер антонов
Level 11 Local Expert
May 19, 2022
Был во время пандемии сдавал анализ на ковид, персонал старался довольно быстро обслужить клиентов
Хожу с ребенком, всегда вежливый персонал, терпеливы к плачу ребенка.
Show business's response
Tan Yota
Level 10 Local Expert
May 12, 2021
Когда только открылся, часто пользовались услугами СитиЛаб. Сейчас у них цены необоснованно завышены. Утром на анализы толпа народа. В 40-м комплексе несколько медлабораторий, где без очередей вам окажут те же услуги и на 10-20% дешевле.
Мне не понравилось, что неправильно оформили анализ, на просьбу исправить, сказали что сделаем, как просили. В итоге я получила нетот анализ, что требовалось. Не внимательно отношение, ошибки. Это на Сююмбике, 25.
Ошибочно не поставила 5 звезд! Очень довольна осталась от работы Ситилаб, понравился персонал, их отзывчивость, внимание, проффесионализм! Очень аккуратно взяли кров из вены у младенца и оглянуться не успели! Комфортный график по приему анализов до 12.00 (такого в Наб. Челнах больше нигде нет, макс до 10.00), результаты получила на электр почту в этот же день в 21.30! Мега удобно, рекомендую!!!!