Не рекомендую обращаться туда с ребёнком (1,10г)! Если Вы на сайте пишете что возможен забор капиллярной крови, то создайте для этого условия! Спасибо за то , что хоть не навредили, случай уберег. По факту , пробирок для сбора капиллярной крови нет! Предупреждают, что во время транспортировки биоматериала в крови могут появиться сгустки и лаборатория не сможет выполнить анализ, тогда вопрос , как Вы так траспортируете? Зачем тогда Вы вообще этим занимаетесь? Возможно Ваша специалиалиация это кровь из вены, лично сама не сдавала у Вас и не знаю. Но вряд-ли теперь даже приду к Вам сама
Отличный медперсонал, отсутствие очередей, очень приветливое и профессиональное отношение к клиентам. Специалисты по забору крови просто волшебные! Для меня очень удобное расположение по месту жительства. Всем большое спасибо.
19.05. Был с дочкой 7 лет, брали кровь из вены. Через неделю делали в другом учреждении аналогичную процедуру, получилось менее болезненно, в ситилаб кричала и плакала
Show business's response
И
Иван Маликов
Level 4 Local Expert
August 8
Решил сделать чек-ап организма. Комплекс анализов выбрал через агрегатор Hello Doc, а сам пункт сдачи выбрал Ситилаб на Ложевой. Все оплатил заранее предыдущим днем. Наступает день сдачи, прихожу, называю номер оплаченного заказа, а меня нет в базе (что-то с серверами, как мне сказали). Хорошо (нет).
Следующий день 08.08.2024. Подхожу к администратору, обрисовываю ситуацию, что вчера сервера не работали, и спрашиваю, появился ли я у них в базе. Получаю ответ словно спросил что-то настолько тупое, что зря спросил, мол, я же смотрю в базу, вот ваш заказ. Ну ок, двигаемся дальше. Мне распечатали бумаги на подписание со списком анализов, сказали проверить и подписать. Ну и в конце бланка я вижу в графе «Номер телефона» написано «не указан». Я говорю: «тут номер написано не указан, может мне написать?», на что вразумительного ответа не получил (было что-то типа «это все перепечатывать надо»).
Банку для сдачи мочи пришлось выклянчивать, после чего была сказана фраза, что в лаборатории сдавать нельзя (жаль, а то я прям у администратора на столе ведь это сделать хотел). Выклянчил я свою банку для мочи с анализами на 17 тысяч, захожу сдавать кровь. Медсестра очень чуткая, прочитала весь мой список, кровь забирала аккуратно, вежливо и культурно себя вела, и когда я зашел второй раз через 5 минут уже с выпрошенной банкой, указала мне что и куда. Администратор же даже не пояснила через какой срок и куда придут результаты. Две звезды только за медсестру.
Не держите людей за дебилов, общайтесь культурно, даже если я конченное быдло, берите пример с медсестры, оказывайте услугу за которую я заплатил, и будет вам пять звезд.
Отвратительное обслуживание г.Тула, ул. Ложевая,129 ! Если вы называете лабораторию МАЛЫШ, то создайте условия для малышей! Если вы указываете на сайте приём капилярной крови, то создайте возможность получения результата, а не сообщайте о том, что кровь свернулась и нужно пересдать анализ! Для ребёнка это огромный стресс, для родителя вдвойне! Если вы указываете на сайте, что у вас специально обученный персонал для общения с детьми, то вы сначала обучите его этому! Никому не советую вести детей, особенно малышей, в данную лабораторию!
Лаборатория находится в соседнем доме, что очень удобно! При сравнении цен с Инвитро и Гемотестом всегда дешевле выходит. Очень приветливый персонал! Результаты рутинных тестов на следующий приходят на следующий день. Отдельный большой плюс анализы на дому - всегда пунктуально, можно заката вечером уже на следующее утро!
Часто обращаюсь с ребёнком в эту лабораторию. Начиная с двухлетнего возраста сына кровь из вены сдаём только здесь. Медсестры здесь делают это виртуозно! Спасибо.
Отвратительное место, ужасный персонал, брали ребёнку кровь из вены и после этого ребёнок попал в больницу, прокололи вену, вины своей не признают даже извинение не попросили.
Сдаю здесь кровь. Очень нравится, что забор осуществляют очень аккуратно, ни разу не оставалось синяка, хотя в других клиниках они были на постоянной основе. Так же огромный плюс - это быстрое получение результата. В моем случае, всегда все готово было уже на следующее утро (смс не дожидалась, смотрела на сайте в лк).
Огорчает только наличие немалых очередей. В прошлый визит провели в очереди к стойке регистрации около 40 минут.
Все понравилось. Очень вежливый и внимательный персонал. Всегда обращаюсь в данный центр.
2
A
Anonymous review
November 24, 2022
Медсестры из процедурного кабинета очень аккуратно работают, после забора крови не осталось синяка, рука не болела, результаты были готовы уже на следующий день. Удобно, что их можно посмотреть через сайт. Есть кабинет УЗИ, врач Колесников очень внимательный.
2
Show business's response
Юлия
Level 4 Local Expert
June 8, 2022
Хорошая клиника! Удобно расположена для меня, внимательное, вежливое обслуживание, программа лояльности, цены ниже конкурентов.
2
Макар Тихонов
Level 7 Local Expert
August 15
В целом, все неплохо, но ничего особенного.
Show business's response
В
Вв
Level 5 Local Expert
October 26, 2022
Отвратительная работа и отделения лаборатории и офиса!!!!беспредел!!!!сдавала там часто раньше анализы и на 5 и 10 тыс . В один момент важные анализы были по дням дорогие. Результата нет и нет. Поехала туда мне сказали ждать ещё сутки и в итоге Кровь в каком то браке. Не знаю что они сделали там но сорвали все лечение и потеряла деньги и время. Писала в офис в Москву и звонила бред несли полный !больше туда не хожу и не вам не советую!
Очень негативное впечатление. Чтобы сдать анализы отстоял в очереди два!!!!часа. Но это только цветочки. Мало того, что в установленное время анализы не были готовы (срок даже с расчетом на задержку в 1 день), так ещё они (анализы) были готовы не в полном объеме, а забрать результаты оказалась вообще задача не постижимая (три!!!!! дня езжу сюда как на работу, на почту результаты не скидывают, в ЛК нельзя говорят, только при личном визите) . Миллиард причин (то акула глухая, то свисток не работает). На горячую линию дозвониться просто не реально.
Одна смена персонала ( администратор Олеся) - адекватная, другая смена - хабалка. Из-за этого приходится каждый раз переносить визит к врачу для назначения операции. Не можете работать или не справляетесь-предупреждайте. Есть масса других клиник, готовых оказать услуги качественно и в срок(пусть даже немного дороже). В данной ситуации важен срок!!!!
Присоединяюсь к негативным отзывам по поводу сроков изготовления. Сдавала анализы 30.06, предупредили, что срок исполнения будет 2-3 дня. Вот уже 5ый день истек - тишина. При чем когда звонила в лабораторию, обещали, что "ой вот прям сегодня будет, в течение дня будет готово". Соответственно - нет, не готово, обман.
Постоянно хожу к ним. Очень быстро делают. Все вежливые.
3
Сергей М.
Level 6 Local Expert
July 5, 2022
По будням открываются уже в 7 утра - можно успеть до работы. Всё заняло минут 5. Результаты анализа крови были готовы уже следующей ночью (меньше, чем через сутки).
Жду анализ уже 8 дней, никакой информации нет, кроме дежурного ответа " Ждите, ваши анализы в работе". Все обещанные сроки давно прошли уже. Никому не советую обращаться в данную лабораторию!
2
SIMHA V.
Level 9 Local Expert
July 17, 2021
Абсолютно негативный отзыв о работе подразделения, сотрудница, осуществляющая забор крови исколола руку до реально серьезной боли, в итоге развивается обширная гематома места укола, в ее оправдание медсестра регистратуры сообщила, что сотрудница работает совсем недавно, то есть, тренируется на пациентах, которые платят серьезные деньги и идут в платную лабораторию специально за лучшими результатами, в итоге, исколоты две руки и это летом, когда очевидные травмы и синяки от уколов будут видны, место укола продолжает болеть спустя 6 часов с момента забора крови. 17.07.2021
2
1
Эмма Савельева
Level 7 Local Expert
February 26, 2022
Сдавала анализ ПЦР на covid19
Сдавала 22.02 числа сегодня 26.02
А результат на гос услугах так и не отображен, хотя все документы были подписаны и доступ был предоставлен
Три дня переписки с горячей линией и разговоры по телефону результат 0
Не советую данную компанию
Берут большие деньги и нет страховки на случай если у них полетит база с результатами анализов. В итоге задерживают и не отдают в срок. Лучше сходить в клинику где намного дешевле и делают все вовремя.
КОНЕЦ АвгустА2020 г отзыв удалён, тогда у них полетела база из-за хакерской атаки,тоже ждали результатов долго и еле выбили, переносили визиты к врачу постоянно.
19.06.2018 сдавала кровь на антитела. Пришла с анализом из другой клиники, и попросила сделать такое же исследование. Это необходимо было для сравнения врачу-консультанту. В результате сделали вообще другой анализ. Когда я туда позвонила, согласились переделать. Но сегодня я забрала опять не тот анализ. Хотя повторюсь, я предоставляла им образец требуемого анализа! Дважды! В результате к врачу я пойду без необходимого анализа! Никаких извинений я не получила. Мне сказали, что надо точнее говорить что мне надо. Но куда уж точнее, чем прочитать с листочки! Они даже копию предыдущего анализа делали! Не рекомендую этот филиал! Потеряна неделя времени, деньги и нервы!