Заказывали в этом салоне двери в новую квартиру, остались очень довольны сотрудничеством.
Общение с менеджерами было безупречным. С самого начала все возможные траты были чётко обозначены, включая примерную стоимость установки. По срокам тоже не было никаких накладок, все было вовремя. С нашей стороны была задержка по приёму дверей из-за затянувшегося ремонта, но ребята из салона успокоили, что у них есть возможность хранить готовые двери столько, сколько понадобится.
По установке тоже всё было замечательно. Мастер Иван относится к своей работе как к искусству, и результат соответствующий. Двери установлены отлично, придраться не к чему.
Сервис просто ужасный, прочитайте внимательно мою историю взаимодействия с подрядчиком и не повторяйте мою ошибку! 21 августа 2023 г. разместила заказ, внесла предоплату, ориентировочный срок поставки в договоре 10 октября. Привезли дверь 24 ноября, с опоздание больше, чем на месяц. Примерно через неделю приехали установщики, обнаружили, что верхняя перекладина не того размера. При этом они умудрились погнуть и расцарапать нормальные детали. Неподходящую деталь заменили 10 декабря, 8 марта привезли коробку на замену испорченной. Я уже не дождалась монтажников от этого подрядчика, вызвала сама, сегодня открыли упаковку с коробкой, оказалось, что на ней нет отверстий под петли. Менеджер Ситидорс Денис всё это время со мной общается так, как будто я сама себе привезла не ту деталь, расцарапала коробку и не заказала дырки под петли. Прошло восемь месяцев со дня внесения предоплаты. Обходите это место стороной, а мне, похоже, придется идти в суд
Хочу выразить свою благодарность продавцам дверей и фурнитуры компании CityDoors. Я занялась ремонтом в квартире новостройки год назад. Столько прошла «кругов ада», вариантов для сравнения - море. CityDoors, в частности в БЦ «Румянцево» - это один из немногих, к сожалению, примеров, когда покупателя слышат, понимают и делают все возможное, чтобы помочь ему. Особенно хочу отметить менеджера по продажам - Дениса. Я - не простой покупатель: привередливый, требовательный, со своей картинкой в голове по поводу интерьера квартиры и, в частности, дверей. Денис, а также Станислав сделали все возможное и даже невозможное, по сути - ценой своих собственных затрат, чтобы, в итоге, я получила ту самую картинку, то, что хотела. Ребята очень достойно повели себя в непростой потребительской ситуации. Здорово, что у нас есть такие продавцы, которые не хотят набить себе карман «здесь и сейчас», а работают так, что получают уважение и восхищение потребителей! Денис, спасибо! Вы - молодцы!
В целом, конечно, сервис плохой
1. Замеры делают по несколько раз с ошибкой по 10см. За каждый выезд замерщика нужно платить.
2. Заказывал двери на всю квартиру, за целый год мне так и не смогли установить все двери: несколько раз переделывали, монтаж ждешь по несколько месяцев после приемки дверей
4. Почти все двери были с браком: кривые.
3. Сервиса нет совсем ни у менеджеров ни у монтажников
4. Как итог: уже просто за свой счет через профи ру докупил нужные детали и заказал монтаж
Этот магазин посоветовали друзья. После консультации с менеджером Михаилом не осталось сомнений, чтобы купить здесь двери. Подобрали модель , которая мне нравится и по моему бюджету. Плюс сделали скидку в честь черной пятницы. Двери должны привезти в январе. Также заказала установку в этом магазине. Буду рекомендовать всем своим знакомым. Плюсы: магазин рядом с метро, большой модельный ряд дверей, есть складская программа, проходят постоянные акции , профессиональные консультации в подборе дверей и фурнитуры,,уютная атмосфера и как итог хорошее настроение!!!
Купила в этом магазине фурнитуру и коробки и разместила заказ на два дверных полотна. Так получилось, что полотна не подошли по цвету и менеджер магазина отменил заказ и не взял денег. Купила другие полотна в другом магазине, а в этом мне дали очень рукастого мастера, который сам вырезал в полотнах отверстия под петли и проделал очень сложную работу по монтажу дверей (были проблемные проёмы). В итоге всё супер качественно, ровно и без косяков. я очень довольна
Заказывал в этом магазине себе двери со склада, предоставили скидку, в течение недели привезли на обьект и установили. Качеством остался доволен, спасибо ребятам за оперативность и качественную работу.
Покупал двери у них в марте для квартиры. Качеством доволен, установили быстро. Продавец Юрий толковый мужик, обьясняет хорошо, не пытается впарить товар, это и подкупило! Советую данный магазин!