В данном салоне провожу тех. обслуживание своего Лифан X60. Из плюсов: в салоне есть комната для клиентов, где можно удобно подождать автомобиль при проведении тех. обслуживания. Почти все запчасти были в наличии. Делают хорошо, замечаний нет. Из минуслв: я могу бывать на ТО только в выходные дни, в эти дни у них нет автоэлектрика, иногда нет мойщиков автомобиля. Погулять выйти не куда, везде промзона. Покушать тоже не где...
A
Anonymous review
March 15, 2021
Доброго дня всем. Купил 9.02.2021г. в автосалоне СитиАвто автомобиль, в целом остался доволен и покупкой и персоналом. Сам я с другого города,накануне созвонился с менеджером Николаем, который в короткое время отправил отчет на данное авто, указал все недочеты и отснял видео. По приезду в автосалон осмотрел автомобиль,ни чего нового я не увидел,автомобиль выглядел так как описал его Николай. В целом остался доволен и автосалоном и персоналом.
При прохождении нулевого ТО по подарочному сертификату ,спустя 3 месяца после покупки авто со слов мастера консультанта Дмитрия Полуянова,в тормозной жидкости каким то чудным образом образовался конденсат и по этому следует заменить сей продукт на новый....работа....прокачка системы и тд...человек не разбирающийся в устройстве машины,может бы и повелся на такой развод,тут же в подтверждение знакомые слесари подтвердили....что это чушь собачья,система герметична и попадания какой то агрессивной среды из вне исключены,либо изначально была залита некачественная жидкость....менять ее по гарантии отказались,платить со своего кармана я то же не стал...на том и порешили....вообщем подводим итог....при прохождении ТО держите уши в остро,политика салона любой ценой по подложным причинам сорвать с клиента хоть что то....даже за технологическую мойку и снятие защиты взяли 860 руб...одно что подарочный сертификат ,ладно хоть за открыватие капота...ничего не попросили
8 марта приехали посмотреть машину.ФАВ х80. Прокатились на тест драйве.все понравилось.так бы и уехали,так как денег на авто не хватало.предложили оформить кредит. И вот тут Огромное спасибо Екатерине Трапезниковой. Сделала запрос в банки,созванивалась с банками.и нашла кредит .под 8.9 процентов.страховку(каско) на машину стоимостью 1500000 нашла и оформила за 37000. Респект вам Екатерина.Менеджер Максим выдавая машину, всё досконально объяснил,показал.не думали что 8 марта уедем на новой машине.Салон рекомендуем.
Жара за тридцать! 7 августа 2020 года! И в этот день у нас была масса событий. Одно из них - изъятие долгожданного нового автомобиля из автосалона "СИТИАВТО". Почему изъятие? Авто есть, деньги заплатили, а взять не можем.... ПТС в головной компании (не доверяют дилеру, и это упрек ООО "ЧАНЬАНЬ МОТОРС РУС", но не для "СИТИАВТО"). Сотрудники салона старались сгладить это недоразумение всеми возможными способами.
С салоном знаком более двух лет (перевел к ним на сервисное обслуживание свой Лифан Х50 после неприятных событий у двух других дилеров) и этот автомобиль был сдан по trade-in за новый в "СИТИАВТО" . Я не сторонник кредитов по разным причинам, но предложение менеджера отдела страхования и кредитования Екатерины Трапезниковой оказалось убедительным и рациональным. Принятию решения поспособствовал и Алексей Бешкарев, менеджер отдела продаж. Нашлись общие интересы в автопутешествиях. Никаких навязываний, "танцев с бубнами" и навязчивости, только убедительные доводы для понимания и принятия решения. Команда отдела продаж слаженная и понимающая, что перед ними люди, с собственными интересами и запросами, а не кошелек, который нужно обработать и вынуть оттуда деньги.
И купили мы ЧАНГАН CS55 белый с полным комплектом удобств. Авто подготовили и дополнительные опции, которые мы выбрали сами, без каких-либо навязываний, установили качественно (тонировка задней полусферы и брызговики). При передаче нам в авто показали основные правила управления опциями (их там много и понять все за раз невозможно). Не поймете в мануале (руководство пользователя из 240 страниц А5 формата усваивается достаточно сложно), приезжайте в салон и Алексей вам покажет.....
Молодцы! Портит единственное, далекий недоступный ПТС, который доставили (он видимо шёл пешком с курьером-старцем) на четвертый день после оплаты и это нам повезло.
За сутки проехали около 300 км в разных условиях, все что заявляет производитель оправдывается и нам нравится.
Мммм... Ребята, какие там менеджеры... Ладно мягко стелили, пока я думала, ладно облизывали, когда я покупала.... Какой они устроили мне праздник, когда я забирала машину)))) казалось бы зачем, уже купила, уже документы подписаны, доп.оборудование установлено.... Прошло 3 дня... Забирай и едь уже....
Но эти товарищи натыкали по капот: тут проверяй, тут не трогай, в багажнике показали лайфхаки по хранению всяких моих штучек, в салоне о каждой кнопочке краткое резюме подвели,... Только платочком не помахали.
Шутки шутками, а менеджеры меня обслужили лучше, чем в при предыдущих покупках машин. Рекомендую обращаться в этот центр! Молодцы, хорошая команда
Отдавал авто на диагностику нужно было найти шум (на холодную). Поэтому авто оставлял аж 2 раза на сутки. За оба раза шум даже не услышали, когда забирал машину при заводе проявился тот самый шум, мастер приемщик сказал что до этого он не проявлялся (но ощущение что они даже и не искали). В дальнейшем сам нашел причину шума от выхлопной трубы. Но дальше больше через день после посещения сие заведения отпала антенна. На сервисе проводили мойку авто видать кто то встал на фаркоп когда мыл авто и схватился за антену. Два раза звонил на сервис с просьбой разобраться (сервис при салоне лифан оборудован камерами) общался с павлом- толи старший мастер, толи директор сервиса, но так и не отреагировали на мою просьбу. За неделю не смогли посмотреть камеры а в пятницу сказали что надо запрос делать в салон но уже пятница и никого не будет до понедельника. В сервисе проводил такие работы как замену масел, колодок думаю это их потолок в ремонтных работах. Диагностику выхлопной системы тоже проводил у них сперва сказали что датчик лямбды надо менять (это было не кретично поэтому не торопился с ремонтом) через пол года когда начался шум и снова диагностировали выхлопную то уже причина оказалась в катализаторе (датчик по видимому сам отремонтировался). По итогу менял катализаторы в др сервисе (забитые катализаторы давали вибрацию на выхлопную из за чего и был шум). Если товарищи не разбираются в др авто которые не относятся к бренду лифан то зачем брать другие автомобильные бренды на ремонт и диагностику. Подведу итог хотите поменять расходники или помыть авто то тут проблем не возникнет, если конечно ничего не сломают, с более серьезными поломками или с поиском неисправности лучше даже не соваться
Отвратительный сервис. Никакой конкретики, постоянные оправдания, на все вопросы поступает один и тот же ответ: к сожалению не знаем, ничем помочь в данный момент не можем.
Спасибо, руководителям центра, активно участвуют в работе, всегда интересуются и советуют, помогают. Вроде бы можно и 5 поставить. Но Человеческий фактор не дотягивает до 5рки. Есть индивидуумы в этом центре.
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
April 4, 2020
Всё у классно спокойно приехал к нужному часу по записи то сделать и даже раньше пригнал всё записали и загнали авто 2 часа и всё на выход только запчастями плоховато надо закупаться я что-то заменил бы например а так всё супер
В салоне преобладает обычное общение с клиентом. Всё просто объяснили, все понятно про авто. Менеджер Алексей очень приятный и спокойный человек. Сервис решает проблемы, облачных цен не предлагали. В целом даволен.
Сегодня менял масло, фильтра, и колодки!!!!! Все сделано на высшем уровне, сразу видно работают профессионалы!!! Знатоки своего дела!!!! Всем большое спасибо!!!!