В последний год часто бываю в Сочи и всегда ходила на массаж в эту сеть. Недавно открылся филиал на Черноморской 15/1, куда я впервые сходила 20.03.2025. Массаж хороший, НО дальше начались странности. Мой платеж почему-то завис в терминале, хотя деньги с карты были списаны. Об этом мне по телефону сообщил администратор и попросил оплатить повторно. Я прислала выписку из банка. На следующий день мне снова позвонили из салона с тем же вопросом, после новой выписки сказали, что уточнят в банке. Я записалась еще на 3 массажа в течение недели. Накануне визита уточнила, все ли в порядке, прошел ли платеж. Мне подтвердили, что платеж прошел. При этом, сами не сообщили об этом, хотя понятно, что клиент в такой ситуации чувствует себя неловко. Я пришла на следующий массаж и оказалось, что меня вычеркнули, причем все 3 раза. Без предупреждения или объяснения. Вот это клиентоориентированность-уровень Бог. Очень неприятно и обидно. Никогда не приду и не рекомендую, если не хотите вместо пользы для здоровья получить стресс. Жаль((.
С открытия первого филиала хожу в СИТИ ТАЙ, а теперь стало еще ближе к морю и ближе к транспорту, но главное не это, а то, что как всегда высокий уровень сервиса, новые таечки, очень этно и всегда на высшем уровне! Обожаю вас!