Я недавно остановился в гостинице, и у меня остались только положительные впечатления. Номера были чистыми и уютными, с современным дизайном и всеми необходимыми удобствами. Персонал был очень дружелюбным и всегда готов помочь с любыми вопросами. Администратор Александр всегда на связи. Приветлив, всегда подсказывал и помогал решать нестандартные ситуации. Завтрак разнообразный и вкусный, что добавило приятный штрих к моему утреннему началу дня. Расположение гостиницы также оказалось удобным — рядом были основные достопримечательности и транспортные узлы. В целом, я очень доволен своим пребыванием и с радостью рекомендую эту гостиницу всем, кто ищет комфорт и отличный сервис.
Брали два номера, одноместный и двухместный) отлично переночевали, удобные кровати, хорошее постельное белье) интересный дизайн у номеров. Полотенца свежие, в достаточном количестве) на первом этаже микроволновка, чай… хорошее местоположение, пешком до красной площади 15-20 минут, много мест поесть рядом. Приветливые администраторы, отдельное им спасибо)
Хорошее месторасположение - гостиница находится в шаговой доступности от метро Чистые пруды. Номер со своей ванной комнатой. В комнате есть чайник, стаканы и всё необходимое для комфортного проживания. Мебель и ремонт хороший. Вежливый персонал. Особая благодарность администратору Александру. Были 08.01.2025 года.
Отличный отель с вкусными завтраками, веет дружеской атмосферой, хорошее расположение в центре города, всё находится рядом, номера чистые и красивые, за сауну отдельный плюсик в копилочку, отдельное спасибо администратору Игорю за дружелюбность и открытость)
Прекрасное расположение, очень близко к центру, но спокойное, приятно прогуляться, рядом Чистые Пруды. В шаговой доступности - круглосуточный магазин с вполне достаточным ассортиментом. В номерах чистенько, в номере тоже есть небольшой чайник - очень удобно. Очень приятный администратор Александр , всегда можно обратиться к нему. В отеле появились завтраки, очень удобно и вкусно. Хорошее соотношение цена/качество.
Благодарны за гостеприимство. Хорошие, просторные новые и чистые комнаты. Есть все необходимое для кухни, если вы хотите сами готовить, жили в самом большом номере . Отличного качества постельные принадлежности и чистейшие полотенца, все свежее!
Отличный отель с крайне удобным расположением. В номерах чисто, обстановка приятная. Завтраки очень вкусные. Отдельно за внимательность и доброжелательность хочется поблагодарить Гульнозу
Все понравилось! Чистый, аккуратный номер! Удобная кровать. Хорошая локация, рядом прикольные барчики) Шампунь, гель- в наличии, кроме зубной щетки и пасты, но купили на ресепшене, поэтому не проблема😉
Наш взгляд - расположение, 5 мин пешком до станции Чистые Пруды, 2 шага отличный маркет Магнолия - в наличии готовая еда прям с утра. Номер комфорт - всё что необходимо есть, удивило, что не было тапочек, прекрасные кровати, матрасы класс, одеяла супер, есть длинная подушка- для женщин в положении замечательная штучка, тишина ночью с улицы, но включили что-то в отеле, был гул в номере, утром этого не было слышно, душевая похожая на хамам, где можно сесть, душик для гигиены топ, однако есть минус - отвратный запах в клозете, с утра вошли, уфф. Рекомендация отелю, палки для штор приобрести, высоко, плотно на карнизе, не закрыть. Админ Роман просто замечательный сотрудник!!! Замечательная горничная, услужливая и готовая помочь. Благодарим за комфорт!
Стильный и уютный отель в самом центре Москвы! В пешей доступности есть множество различных магазинчиков и кафешек, до метро всего 5 мин идти. Порадовал персонал - очень отзывчивые, гостеприимные и доброжелательные администраторы, которые помогут в решении любого вопроса. В номерах чисто и тихо, есть телевизор, в ванне есть фен и мыльные принадлежности (шампунь, гель для душа, мыло для рук). Приятным бонусом стал фумигатор от комаров, очень приятно за проявленную заботу!
Отличный бутик отель, приветливый и дружественный персонал. Остановились на Чистых прудах, проживали 13.10.2024 г. Спасибо администратору Александру за то что сориентировал и прислал видео как добраться от метро.
Начну с плюсов. Отель находится в центре, все в шаговой доступности, при этом сам отель находится во дворах и не слышно шум дорог. Современный дизайн, чисто.
Теперь минусы: отсутствует вентиляция в номере, нет кондиционера. Были в июле в жару и в номере было очень душно даже с открытым ночью окном. Стоял вентилятор от которого толку ноль. Второй большой минус это то, что в сливе в душе очень плохо уходила вода и постоянно в ванной был мокрый пол. Два раза просили прочистить слив, проигнорировали. И еще в душе дважды был замечен таракан. Второй раз его отказались убирать со словами: «я их сам боюсь».
В целом неплохой отель если останавливаться на пару дней.
Хороший чистый номер, правда бронировали с двумя кроватями, по итогу была одна. Не стали разбираться,нам было некритично. В ванной тоже чисто, только полотенце для ног было в рыжих пятнах, неприятно. Завтрака на выбор не было, как заявлено. Обещали 8 разных вариантов на выбор, по итогу были только оладьи.
В целом, за такие деньги в центре города отлично. В следующий раз вернемся
Ужасно. Ремонт вроде хороший и локация топ. На этом плюсы заканчиваются. Телефон в номере не работает. Шторки какие-то убогие отгораживают балкон. Холодно. Звукоизоляция отсутствует, любые звуки слышно как через дверь так и через стену. Запах курева в туалете постоянный, видимо соседи курят и вопрос не решается администрацией никак. На цокольном этаже сауна коммерческая, частная. Стол хлипкий, качается, для работы не подойдёт. На улице зима, одеяла в шкафу, вдевайте сами. Дверцы у шкафов отваливаются. Воды в номере нет. Кулер в холе только. Еле льется вода в душе, нагреватель стоит, не постоять в душе сколько хочется. Фу , ну табаком несёт прям жёстко, я не могу почти находиться тут, но снят номер на пару дней.
Это лучшая гостиница в центре Москвы с демократичными ценами,в которой мне довелось побывать! Настоящий бутик отель,со стильным ремонтом,чистые,просторные номера.отдельное спасибо -гостеприимному персоналу за клиенториентированность и за вкусные завтраки!Мы остались в восторге.
Приятный бутик-отель в центре города и с близким расположением к метро. Отель новый, в номерах есть почти всё необходимое, рядом магазин и аптека. Надо иметь ввиду, что в ванной комнате горячая вода подаётся из бойлера, поэтому лить бесконтрольно воду не получится, но на обычные потребности хватает без проблем. Спасибо администратору Наталье за её профессионализм и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Отличный отель, с хорошим расположением, все находится под рукой, номера чистые и уютные, завтраки очень вкусные, спасибо администратору Игорю за ранний заезд.
Исключительное место! Рядом абсолютно все! Про отель, комнаты небольшие, но все что нужно есть. Чайник ,фен, чай, мыло, шампунь. Хороший матрас и подушка. Летом начинается сезон комаров . Фумигатор помогает, но спать они не дают. Есть парковка на 2 машины. Имейте ввиду, навигация работает очень плохо, очень! У меня на Краснопресненской набережной пропала навигация. Помог полицейский, показал на карте как доехать, можно заранее посмотреть или взять бумажные карты, все равно там пробки, успеете посмотреть. В отель вернусь снова, не все злачные заведения обошел😁.
Провёл праздничные новогодние дни в отеле Сити'ко 3*** на Чистых прудах . Всё просто супер! Отель прекрасен, всё на высшем уровне! Очень хороший сервис, приветливый, учтивый персонал, одни плюсы! Людей было много, понятно что в праздничные дни, но все сервисы здесь работали на ура!.Наталья и Самара справлялись со своей работой на все сто процентов.Хотел бы дальше приезжать в этот отель и с радостью проводить там своё время.
Обязательно советую всем поехать сюда ,определенно стоит того!
Очень хороший отель, приятная атмосфера, вкусные завтраки и чистые номера, понравился дизайн 5 номера, спасибо администратору Игорю за смену номера, на который мне нужно было.
Отель очень понравился, хорошее расположение, всё находится рядом, номера чистые и уютные, завтраки вкусные, спасибо горничной Гульназе за стирку и администратору Игорю за отзывчивость, приеду в отель ещё раз, как буду в Москве.
Только положительные впечатления остались после пребывания на новогодние праздники, в Отеле Ситикомфорт***, находящегося по адресу: г Москва м.Чистые пруды, Кривоколенный переулок д.14 с2. Очень понравился интерьер. Номера чистые и просторные, душевая комната тоже на отлично. Высокий уровень сервиса, приятный персонал. В целом достойный отель, обязательно посетите его. Особенно хотел отблагодарить администратора Быковскую Наталью Витальевну, всегда готова помочь и откликнуться на любую просьбу. Желаю дальнейших успехов коллективу отеля!
Настоящее уютное гнездышко! Мы с друзьями недавно остановились здесь на выходные, и это было круто!
Игорь - это чувак, который просто всегда рядом, как друг, только профессиональный. Всё четко, всё по делу, но при этом такой отзывчивый и добрый.
Номера - просто класс! Комфорт, и все удобства, чтобы чувствовать себя как дома.
Если было бы можно, поставила бы -5 звёзд, ибо 1 звезда не передаёт всего букета, который нам преподнесли «внимательные» сотрудники
Единственное, что попыталось испортить впечатления от поездки - этот «объект размещения»
Прибыли поздно, но номер ещё не был убран, при этом на ресепшен нас об этом не соизволили предупредить. Пришли в номер, оттуда вынырнула женщина в парандже и радостно сообщила, что ей «только пол помыть осталось» - отличная новость, действительно 🤦🏽♀️
После уборки номер оказался грязным, везде какие-то волосы, всё пыльное, полотенец не хватает, наполнения вообще никакого, а это якобы 3 звезды в центре🤷🏽♀️ душевая неисправна, вся вода вытекает и разливается по всему санузлу, по итогу умываешься или ходишь в туалет ты после этого по болоту фактически
В дополнение капающее нечто на розетки - фейерверк эмоций они видимо правда в состоянии вызвать
Фен - просто слов нет
Посуда грязная
В 11 часов вечера после экскурсии еле достучались, чтобы попасть в номер, в 11, не в 3 ночи, не в 4, да и даже если бы в 3 - это как вообще
Понимаем, ну уснул админ, хорошо, но он же должен понимать, что он на работе и как-то реагировать на звонки в дверь и на телефон, раз ключ-карты не рассчитаны и на входную дверь, хотя мы конечно очень надеялись на каплю цивилизации в этом гиблом месте
Слышимость - отдельный вид искусства
Да и двор, по которому идти даже днём в лучах солнца было страшно
В регионах гостиницы без звёзд лучше, чем это нечто
Никакой заинтересованности в положительном впечатлении, а уж тем более в комфорте гостей
Благо останавливались совсем ненадолго
Ни разу в Москве (да и нигде) не сталкивалась с подобным и за меньшую стоимость условия в тысячу раз лучше, в том же the Watson hotel, например
А по сравнению с этим так вообще идеально
Ожидание - реальность не совпали. Интерьер красивый, все остальное уровня ушатанной провинциальной гостиницы с равнодушно дерзким персоналом. В номере слышны разговоры персонала с первого этажа, с бойлера капает вода на его же розетку, размещение фена не позволяет нормально смотреть в зеркало, петли шкафа вырваны, прикроватный свет мерцает, заявленой свч не было, карта включает свет в номере номере с третьего раза, шторы не блекаут и даже не закрываются полностью.
Нет сейфа и кондиционера.
Заселение началось с необходимости просить на ресепшене туалетную бумагу, тк ее не было в номере. Заявленная "камера хранения" рядом с мусором под лестницей, куда нужно залезать самостоятельно (фото прилагаю) и будьте готовы, к тому, что уборщица отдыхающая на диванчике на ресепшене не подвинется, чтобы вы могли сесть.
Расположение хорошее, на этом плюсы заканчиваются.
Прекрасный отель новый, свежий, номера большие, просторные, светлые! Удобное расположение от метро 5 минут, отдельное спасибо администратору Александру, доброжелательный молодой человек и всему персоналу!
Приехали на 2 дня с маленьким ребенком. Стоимость 9400₽. Несмотря на удобное расположение, отличного администратора и неплохой интерьер, впечатление просто ужасное. В номере пахло канализацией так, как будто ты в ней живешь. отодвинул штору, разбегаются тараканы, невыносимо душно, дышать нечем. Пришли с прогулки, запах стал еще хлеще! Попросили поменять номер, администратор очень быстро нас переселил, за что ей огромное спасибо! Следующий номер был нормальный, но не работал телевизор, на что я получил ответ, ну как бы не работают и все… в общем отель абсолютно не соответствует рейтингу. Не смотря на чистоту, уровень хостела с тараканами и вонью. Не приедем сюда больше точно, и другим не рекомендую.
Плюсов данного так называемого бутик-отеля всего два: месторасположение и дизайн, на этом хватит. Со мной связывались за день до заезда и уточнили все детали, это понравилось. Найти гостиницу не так сложно как пишут в отзывах, находится внутри двора, указатель на воротах имеется. Ну приехали мы в двухместный номер и началось. Заселение с 14.00, прождали ещё 40 минут пока уберут номер. Дизайн номера безусловно лайк, однако само исполнение хромает и держится всё на соплях. Полотенца белые грязные, уборка некачественная(утром приходили убирались), главный прикол в дизайнерском решении протекающего душа, в ванной комнате не сохнет ничего в том числе и мокрые напольные полотенца. Кондиционера нет, но вентилятор более менее спасает. Главные приключения начинаются к вечеру, когда слетаются все насекомые, ладно два три комара не страшно, но у них как будто там гнездо (в номере лежали противокомарийники в розетки вставлять, но они были пустые закончились)). Мы не брезгливые, увидев отзыв с фото таракана подумали ладно бывает, но нас этот житель тоже навестил. А ну и еще через раз открывающаяся кнопкой калитка (отель круглосуточный, но в 23.00 я пролезала через калитку чтобы открыть с внутренней стороны её))
Проживала в отеле с 10 по 22 марта. Отель оставил приятное впечатление. Белоснежные полотенца и постель. Комфортный матрас. Всё новое, никаких посторонних запахов. В номере электрическая батарея, тепло. Установлен бойлер - нет проблем с горячей водой. Нет кондиционеров, но со слов администратора к лету установят. Отзывчивый персонал. Спасибо администраторам Наталье и Роману.
Отдыхали с женой, все очень понравилось! Номер уютный и чистый, ремонт свежий и оригинальный. По соотношению цена качество просто огонь! Рекомендую кесадилью на завтрак)
Мне понравилось в отеле. Несмотря на три звезды, он ощущался роскошным.Хотелось бы выделить: качественную уборку и удобную мебель, хорошая техника, безопасность. Дверь закрывалась на специальную магнитную карточку, которая была только у меня. Это позволяло чувствовать себя в безопасности. Минусов нет. Wi-Fi и телевизор работали без перебоев всё было комфортно и уютно.Администраторы Анастасия, Наталья и Самара были очень приветливы и доброжелательны.Когда будете в Москве на Чистых прудах остановитесь в отеле и проведите несколько замечательных дней!
Прекрасный Отель , все такое яркое , номера чистые красивые , про персонал могу сказать просто умнички , девушка убиралась Самара вообше умничка , девушка заселяла Леночка мастер своего дела она расказала куда сходить , как куда добраться . Спасибо вам девчонки
Отель уровня мотеля(возможно даже хуже) .Если вы достаточно крупный человек, то вам будет очень трудно поместиться в номере и холле.Если вы ростом больше 186см -кровати не для вас. По поводу москитных сеток возмутило их отсутствие, за два дня комары съели полностью. Вода в душе идет от бойлера, поэтому ходить в душ нужно как можно быстрее. Номер не убирается от слова совсем. Комната маленькая и очень душная. Найти «отель» тот еще квест, находится он около рюмочной. Парковочных мест нет, можно даже не пытаться договориться поставить машину, а если же удастся, то готовьте 1500₽ в сутки. Телевизор есть,но не работает. Мусорный бак должен работать от батарейки, но не работает.
Одним словом «бомжхаус»
Удобно что в центре.
Номер за двое суток ни разу не убирался: полы не протирались, полотенца не менялись (хотя полотенце для ног было на полу).
Оборудованной парковки нет, есть место на 1, максимум 2 небольших машины. Стоимость - 1500р сутки.
Отопление в номере индивидуальное- электрическая батарея без термостата: включаешь- очень жарко и душно, выключаете- холодно. Кондиционера в номере нет.
Выезжали утром, никого из персонала в отеле не было, чек за парковку получить не смогли.
Да, стойка с чайными пакетиками в холле то платная (50₽ один пакетик), то бесплатная. Наверное зависит от дежурного администратора...
Куда угодно, но не сюда.
Позиционируемое как "бутик-отель" заведение не тянет и на одну звезду.
Читатели отзывов, обратите внимание, насколько сильно их накрутил отель ботами, у которых этот отзыв единственный.
Давайте по порядку.
Ремонт: техника течёт. Бойлер начал громко капать на пол. Естественно, ночью. Розетки расшатаны и выполнены криво. Практически везде замазаны краской. Разводка кабеля телевидения сделана, очевидно, методом "и так сойдёт" (см. фото). Зеркала побиты и всё везде пошарпано.
Отсутствие москитных сеток обеспечило тучи комаров ещё при заезде. Соответственно, кровать и постельное бельё превратились в кладбище насекомых. Квест "получи на рецепции фумигатор" занял сутки. Поменять белье - с четвёртого напоминания и с неохотой (аргументация - меняем только на третьи сутки). Полотенца при этом поменять было, видимо, лень.
Бутилированной воды в номере не предусмотрено. Как и мусорного ведра (тут надо оговориться, что пародия на ведро есть в санузле).
В поисках питьевой воды я пришёл вниз в холл, где по моему наблюдению забытый кем-то стакан с напитком простоял больше суток. Можно сделать вывод, что уборка там не осуществляется вовсе.
Уровень шума в номерах:
Вы будете слышать всё, что происходит в соседних номерах, на рецепции, на улице, в коридорах. Между собой персонал общается, в основном, ором. Поэтому если вам не удалось выспаться ночью, днём доспать тоже не получится (сработала пожарная сигнализация с последующим ором персонала.
Выводы: вся "бутиковость" ушла в вырвиглазную краску и обшивку мебели. В плане сервиса - дешёвый хостел для непритязательного гастера (см. фотографию фасада стены номерного фонда). По
Проживали с 3 по 4 января 2024г. Бронь была быстрая. А вот найти отель - этот квест запомнится надолго. От метро шли по навигатору. Кружили этот район около 2 часов. Ни вывески, ни указателя на отель не было. Мороз около -30. Позвонила в отель. Прислали скрин. Ничего не понятно. Из прохожих никто не знает. Поели в вареничной и опять пошли искать по тому же маршруту. В этот раз увидели арку с приоткрытым забором (до этого все закрыто было, домофон). Зашли, а там чёрное небольшое здание между домами и тупик. Повторюсь никаких вывесок. Стали уходить и тут пара идёт спросила не отель ли мы ищем. Оказалось, что эта пристройка и есть отель. Зашли. Как сказала администратор - открылись 30.12 и не успели вывески сделать. Заселились 6500р за сутки. Номер новый, пыль строительная была везде. 2 этаж. Показала администратору. Наталья очень отзывчивая. Начала приводить в порядок. В номере не работал слив в унитазе и не было гор.воды. Мы ушли гулять. К приезду обещали починить. Вечером вернулись. Не сделали. Переселились на 1 этаж. А здесь во время приёма душа, вода потекла в номер. Уплотнитель в душевой кабине плохо примыкал. В итоге принесли тряпок мне и полотенца. Полы вытирала. Хотела снять следующие сутки. Увы, после такой уборки, передумала. Сам номер новый. Было тепло. Т.к. воздух сухой. Хотела проветрить утром. А микропроветривания нет. Подоконник залит от конденсата. Плохо что нет ещё полотенцесушителя. Сушить свои вещи негде. На эл.батареях нельзя, да и моментально вещи жёлтые. Как админ.сказала уборка перед нами была. Но как тогда не увидели, что заливает душ и пыль строительная в двух номерах. Нашли в тумбе носки от прежних гостей. Значит не убирались. Предлагали ночью третий номер. Сил переезжать уже не было. По итогу: все новое, но надо дорабатывать. Уборшицу уволить. К метро близко, чай, сливки в коридоре, покупали тапочки 100 р за пару, халатов нет, чайник в номере есть, кровати удобные, кулера с водой нет (0.5 л воды на ресепшене 100 р).
Из минусов: всё😂. Тараканы, комары, грязь, черные волосы и крошки на постельном белье(я только заселилась), отсутствие в номере питьевой воды, бойлер в ванной с теплой водой, чтобы быстро помыться. Даже брезгливо спать здесь и пользоваться полотенцами.
Из плюсов: Ну, если только локация, удобный район.
Это фиаско, если бы знала, что здесь такое, то ни за что бы здесь не остановилась. Лучше заплатить чуть побольше, но снять номер в более чистом отеле и без насекомых.
Великолепный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал.Особенно хочется выделить администратора Романа.Уборку делают качественно,благодарность Самаре.Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте.
Все очень понравилось. Хорошие работники и атмосфера. Все чисто, просторно, есть все удобства. Близко к центру.
Вернусь ещё раз!!
Show business's response
V
Level 9 Local Expert
February 25
Мой любимый отель)! Однозначно самый удобный в этой локации). Огромная благодарность Елена за работу! ,Люблю сюда приезжать. Удобное расположение, комфортный заезд.
- Нет кондиционера, открыв окна появляются комары, много. Сеток на окнах нет
- Очень много тараканов
- если включить холодильник, то он будет гудеть на весь номер
- пытались вернуть деньги, сначала согласились, мы ждали два часа, потом отказали. Пытались узнать по чему нам сразу не сказали, начали хамски разговаривать с нами.
- с утра на ресепшене кто-то сильно ругался, было громко слышно, потом сработала пожарная сигнализация через несколько часов и опять кто-то ругался
4
Юрий
Level 2 Local Expert
January 23, 2024
Номера высший класс. Чистые светлые и просторные. Обставлены как и в номерах в обычных отелях: шкаф, тумбочки, кровать, стол, пуфик, холодильник,. В душевой комнате всё удобно расположено, положили наборы для душа, шампуни, гели для душа .Выдают тапочки и другие принадлежности. Уборка ежедневно. Кондиционера в комнате нет , но зимой он не очень нужен.Работники отеля Наталья и Самара своим отношением к гостям создавали домашнюю обстановку и уют внутри отеля.Проект фасада отеля напоминает корабельную рубку .Можно придумать отелю название по типу кораблей ""Фрегат", "Эсминец", "Корвет" или "Линкор".
Маленький уютный отель ! От метро чистые пруды идти буквально 5 минут. Отель новенький 😊💖 номер чистый уютный , белье белоснежное . Персонал доброжелательный . Рекомендую!
Великолепное расположение отеля. Пешком доходили до Красной площади. Персонал вежливый, доброжелательный. Из минусов: стены межды номерами " картонные", слышен был разговор соседей. За 4 дня не было уборки в номерах.